倪芳英

◆摘? 要：社區(qū)教育是以提高社區(qū)居民的整體素質(zhì)和生活質(zhì)量為目標(biāo)，開發(fā)和利用各種教育資源，積極開展的各種教育活動?；诘胤教厣幕尘跋麻_展社區(qū)教育，發(fā)展適合本地社區(qū)教育的志愿者隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到能否讓社區(qū)教育活動得以高效、深入的開展，關(guān)系到社區(qū)居民的精神文化生活的富足程度。在此對社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行簡要探究。

◆關(guān)鍵詞：地方特色文化;社區(qū)教育;志愿者隊(duì)伍

一、特色文化背景

甪直是有著2500多年歷史的江蘇省文化名鎮(zhèn)。經(jīng)過長期歷史文化發(fā)展沉淀形成了比較豐富的特色文化。甪直水鄉(xiāng)婦女服飾為首批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作。連廂舞融合了江南水鄉(xiāng)柔美細(xì)膩的風(fēng)格和特質(zhì)，被列入第四批江蘇省級非遺保護(hù)名錄。改革開放以來，甪直鎮(zhèn)歷經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、外向型經(jīng)濟(jì)、新型城鎮(zhèn)化三輪發(fā)展，逐步成為了蘇州的工業(yè)重鎮(zhèn)，發(fā)展為全國首批特色小鎮(zhèn)-模具小鎮(zhèn)。如此豐富的特色文化背景下更利于開展形式多樣的社區(qū)教育，一支強(qiáng)有力的志愿者隊(duì)伍對于開展好社區(qū)教育起了非常重要的作用。

二、目前社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)存在的主要問題

1.志愿者人員數(shù)量少、結(jié)構(gòu)單一

從現(xiàn)階段志愿者情況來看，志愿者人員結(jié)構(gòu)比較單一，多數(shù)為退休的老年人，中青年居少。單一的結(jié)構(gòu)只能帶來單一的服務(wù)對象、單一的服務(wù)項(xiàng)目，已不能滿足多元化的社區(qū)教育需求。

2.志愿者隊(duì)伍技能水平低、服務(wù)內(nèi)容單一

志愿者良好的服務(wù)技能與服務(wù)水平?jīng)Q定著社區(qū)服務(wù)工作范圍。基于特色文化社區(qū)教育背景下，更需提升志愿者的技能水平，擴(kuò)大服務(wù)范圍。

3.居民對社區(qū)志愿服務(wù)認(rèn)識不足、志愿者服務(wù)意識不強(qiáng)

大部分居民對于志愿者和志愿活動的了解不深刻，有的以為志愿活動是形式主義，有的根本不知道志愿者所做何事，因此影響到了志愿者的服務(wù)精神和價(jià)值體現(xiàn)。在這方面，需要社區(qū)和居民一起提高意識，正確理解到社區(qū)志愿者的奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)建議

針對現(xiàn)階段社區(qū)志愿者隊(duì)伍的不足方面，我們更迫切需要一支質(zhì)量上乘，服務(wù)意識一流的社區(qū)志愿者。優(yōu)秀的志愿者才能更好的服務(wù)居民，服務(wù)社區(qū)，更加有力的推進(jìn)全民型學(xué)習(xí)社區(qū)。

1.建立健全激勵制度，提供動力機(jī)制

讓志愿者能真正感受到受人尊重和被人需要的自我價(jià)值所在，才能加強(qiáng)志愿者的服務(wù)意識，保持志愿者參與的內(nèi)在動力。首先需強(qiáng)化居民社區(qū)意識，提高居民對于社區(qū)建設(shè)的積極性，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)水平，借以保證志愿者隊(duì)伍建設(shè)在社區(qū)教育中發(fā)揮自身最大的用。另外需建立多樣式的志愿者獎勵制度，對志愿者的貢獻(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剟?。把提供志愿服?wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結(jié)合起來，在志愿者自身需要社會幫助時可以優(yōu)先得到志愿服務(wù)，從而使志愿者服務(wù)成為“付出、積累、回報(bào)”的愛心儲蓄，以吸引更多的人參與到社區(qū)志愿者隊(duì)伍中來。

2.吸納各有所長的人員，豐富志愿者人員結(jié)構(gòu)

（1）發(fā)展有一技之長的專業(yè)技術(shù)人員加入志愿者行列

為了讓更多的社區(qū)居民了解水鄉(xiāng)婦女服飾文化，保護(hù)、傳承和發(fā)揚(yáng)水鄉(xiāng)婦女服飾制作技藝和連廂舞藝術(shù)，可多開展相應(yīng)的社區(qū)教育活動。吸納會制作水鄉(xiāng)婦女服飾的傳承人、裁縫師傅，會舞連廂的專業(yè)隊(duì)員，專業(yè)的旅游公司講解員作為志愿者更有利于開展好此類社區(qū)教育。甪直古鎮(zhèn)除了它豐厚的文化底蘊(yùn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的也比較迅速，是全國首批特色小鎮(zhèn)-模具小鎮(zhèn)。為了更好的打造品牌小鎮(zhèn)，加大對模具產(chǎn)業(yè)的宣傳，社區(qū)可開展相關(guān)的專業(yè)講座，可邀請模具企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員作為志愿者給有需求的社區(qū)居民提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和職業(yè)引領(lǐng)。

（2）發(fā)展離退休老干部、老教師加入到社區(qū)教育志愿者行列中

離退休的老干部、老教師是志愿者團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)有力的力量。他們在自己的崗位上貢獻(xiàn)了半輩子積累了豐富的專業(yè)知識。他們能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)。應(yīng)充分調(diào)動起他們的熱情，讓他們再次投身到社區(qū)教育中來，根據(jù)他們的專業(yè)特長開展豐富的志愿者活動，既豐富了他們的老年退休生活，也能發(fā)揮他們的余熱為社會為社區(qū)服務(wù)。

3.推進(jìn)志愿者與居民之間的互動

在開展社區(qū)教育活動過程中，應(yīng)提升志愿者與社區(qū)居民之間的互動力度，提供志愿者與居民面對面交流的平臺，使居民對志愿者所做的工作有個更深入的了解。社區(qū)居民在和志愿者進(jìn)行交流的過程中，也能豐富自身知識層面，這對于推進(jìn)社區(qū)教育工作順利實(shí)施也起到不可忽視的作用。在交流互動的過程中，使社區(qū)居民對自身需求有一個全面的了解，與志愿者實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目的。

4.加強(qiáng)對社區(qū)志愿者隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)

集體或團(tuán)隊(duì)的活動必定有分工和合作，需要統(tǒng)一的指揮和協(xié)調(diào)，科學(xué)有效的管理是必不可少的。沒有管理，社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍就不可能有統(tǒng)一的活動，就可能事倍功半;而培訓(xùn)作為管理的重要內(nèi)容同樣不可缺少。沒有培訓(xùn)，社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍的素質(zhì)就難以提高，就不能適應(yīng)社區(qū)教育的深入開展。社區(qū)作為志愿者隊(duì)伍的具體組織者，不僅要建立完整的體系、健全志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、調(diào)配志愿服務(wù)資源、協(xié)調(diào)志愿組織的關(guān)系，而且要做好志愿者的培訓(xùn)工作，要根據(jù)志愿服務(wù)的特點(diǎn)，進(jìn)行崗位工作內(nèi)容和基本業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，還要就志愿工作的目標(biāo)、知識和專門技能等進(jìn)行通用培訓(xùn)或是專項(xiàng)的專業(yè)技術(shù)能力的特別培訓(xùn)。既要培訓(xùn)社區(qū)教育的通用志愿者，也要培訓(xùn)社區(qū)教育專業(yè)志愿者，這樣才能滿足社區(qū)教育多方面的人才需求，才能保證社區(qū)教育志愿服務(wù)工作的長期持久。

社區(qū)教育是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，發(fā)展和壯大社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍需要一定的積累和努力，需要優(yōu)化整合社區(qū)資源，善于借鑒和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，組建一支適合地方特色文化下社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍以推進(jìn)社區(qū)教育健康持續(xù)發(fā)展。

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