林琳 王晨曦 張洪波

隨著我國(guó)電力企業(yè)的迅速發(fā)展，面對(duì)科技進(jìn)步帶來的新挑戰(zhàn)，電力企業(yè)對(duì)其員工的素質(zhì)要求與日俱增，除提高招聘門檻外，入職后持續(xù)不斷、高質(zhì)量的企業(yè)培訓(xùn)也必不可少。但在電力企業(yè)傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)實(shí)踐，缺乏對(duì)信息技術(shù)的充分運(yùn)用，企業(yè)不能及時(shí)獲取信息，使企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展情況了解相對(duì)滯后，且新技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的推廣速度滯后于其發(fā)展速度，因此亟需將信息技術(shù)引入到員工培訓(xùn)當(dāng)中，提升培訓(xùn)的時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方法多樣化。

一、電力企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）培訓(xùn)方式相對(duì)傳統(tǒng)

電力企業(yè)多是國(guó)有企業(yè)，日常工作受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響較多，企業(yè)制度改革和新技術(shù)的推廣應(yīng)用相對(duì)較慢，使得企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制改革相對(duì)滯后。當(dāng)前電力企業(yè)自有師資的理論知識(shí)難以應(yīng)對(duì)高質(zhì)量培訓(xùn)要求，對(duì)新技術(shù)的發(fā)展情況和運(yùn)用有所欠缺，在培訓(xùn)中難以及時(shí)將前沿電力理論與技術(shù)知識(shí)傳授給企業(yè)員工，在培訓(xùn)模式的選擇中也多沿用傳統(tǒng)模式，缺乏創(chuàng)新。同時(shí)，技術(shù)的不斷進(jìn)步使得員工培訓(xùn)面臨更大的挑戰(zhàn)，這就要求電力企業(yè)的培訓(xùn)手段與內(nèi)容必須緊跟新技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程。然而，當(dāng)前企業(yè)的培訓(xùn)多以完成任務(wù)為主，沒有深入思考企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容與需求和契合度不高，導(dǎo)致更新培訓(xùn)方式與內(nèi)容的迫切需求和滯后的培訓(xùn)機(jī)制之間的矛盾沖突日益加劇。在實(shí)際培訓(xùn)中，存在培訓(xùn)師單純將相關(guān)資料讀一遍，將資料內(nèi)容作為授課內(nèi)容，并沒有聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況;員工提交的培訓(xùn)反饋內(nèi)容也大多相似，沒有體現(xiàn)出不同部門員工培訓(xùn)之間的差別，培訓(xùn)效果不佳。

（二）培訓(xùn)的時(shí)效性和針對(duì)性不強(qiáng)

企業(yè)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)是為了提高員工的工作能力，使其能夠根據(jù)工作內(nèi)容的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。目前，我國(guó)電網(wǎng)的專利技術(shù)處于世界領(lǐng)先水平，技術(shù)更新速度較快，但企業(yè)自有師資不能緊跟技術(shù)發(fā)展步伐，導(dǎo)致實(shí)際教育培訓(xùn)的時(shí)效性不強(qiáng)。相關(guān)人員在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)對(duì)員工具體需求了解不足，培訓(xùn)內(nèi)容沒有與員工具體的工作內(nèi)容相結(jié)合，培訓(xùn)大多形式化，培訓(xùn)師講解的內(nèi)容枯燥乏味，實(shí)用性不高，員工無法學(xué)以致用，同時(shí)也導(dǎo)致員工產(chǎn)生厭倦抵觸心理。

（三）培訓(xùn)的效果評(píng)估體系不健全

培訓(xùn)結(jié)束后的反饋機(jī)制，不能準(zhǔn)確地反映培訓(xùn)效果，使得企業(yè)無法從反饋結(jié)果中提煉出哪些方面有待改進(jìn)，當(dāng)前的評(píng)估機(jī)制主要以問卷調(diào)查的形式，讓參與培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和師資等進(jìn)行打分和提出建議，這樣的方式難以避免評(píng)估流于形式。除此之外，部分員工在評(píng)估階段能夠?qū)ε嘤?xùn)項(xiàng)目提出建設(shè)性意見，但評(píng)估結(jié)果沒有得到企業(yè)的重視，使得培訓(xùn)中存在的問題沒有得到解決，因此企業(yè)需要有一套完備的評(píng)估反饋機(jī)制。

二、創(chuàng)新電力企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)制度的措施

（一）培訓(xùn)方式多元化

互動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。員工培訓(xùn)要貼合員工的需要和工作的要求，還應(yīng)確保培訓(xùn)方式符合時(shí)代要求，避免培訓(xùn)形式化。因此，在實(shí)際培訓(xùn)工作中，可采用互動(dòng)的培訓(xùn)形式，如定期進(jìn)行員工技術(shù)交流，搜集員工工作中遇到的問題進(jìn)行集中解決，在交流過程中以員工為主導(dǎo)而不是以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，促使員工增強(qiáng)自身能動(dòng)性，主動(dòng)進(jìn)行相關(guān)資料查找，提高參與培訓(xùn)的意愿。

案例研究培訓(xùn)方式。員工培訓(xùn)可采取案例培訓(xùn)的方式，促使員工將培訓(xùn)中所學(xué)的理論知識(shí)用于實(shí)際問題的分析和解決中，在培訓(xùn)的過程中可采用分組討論的方式分析培訓(xùn)中的具體案例，培訓(xùn)教師可采用文字或視頻的方式分享案例，也可組織受訓(xùn)員工進(jìn)入問題發(fā)生場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩。對(duì)于本企業(yè)的案例，可以請(qǐng)當(dāng)事人親臨講解、分享經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與員工共同討論，以求找到更優(yōu)解決方案，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的參與度。在日常工作中，也可以采用師徒結(jié)對(duì)的模式進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)互動(dòng)性，并將培訓(xùn)常態(tài)化，使其滲透進(jìn)日常工作內(nèi)容，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

線上教育培訓(xùn)方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用，線上授課成為受大家歡迎的授課方式。將線上教育培訓(xùn)方式引入到電力企業(yè)員工培訓(xùn)當(dāng)中，不僅可以使員工能夠隨時(shí)隨地參與培訓(xùn)，降低培訓(xùn)前的協(xié)調(diào)成本，還可以降低聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家的成本，充分做到降本提效。

（二）增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性與針對(duì)性

在技術(shù)高速發(fā)展的今天，能否快速將新技術(shù)投入到生產(chǎn)中是取得競(jìng)爭(zhēng)勝利的關(guān)鍵，確保企業(yè)內(nèi)員工能夠及時(shí)了解到前沿技術(shù)，這就要求企業(yè)優(yōu)化員工培訓(xùn)時(shí)務(wù)必保證培訓(xùn)的時(shí)效性。同時(shí)，教育培訓(xùn)若想避免形式主義，在培訓(xùn)前就要對(duì)員工的現(xiàn)有知識(shí)儲(chǔ)備量、崗位具體要求，以及國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)進(jìn)行充分調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定培訓(xùn)目標(biāo)，確保員工有能力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，各部門的培訓(xùn)內(nèi)容在制定上應(yīng)更具針對(duì)性，這部分內(nèi)容的設(shè)置主要是由于各部分分工不同、具體的工作內(nèi)容不同，根據(jù)各部門的特點(diǎn)制定貼合的定制化培訓(xùn)方案，并要順應(yīng)技術(shù)發(fā)展，同時(shí)結(jié)合本部門工作特性，從而增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性。

（三）基于信息技術(shù)重構(gòu)員工培訓(xùn)考核體系

集體培訓(xùn)項(xiàng)目考核指標(biāo)。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，為企業(yè)創(chuàng)造能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，提高員工自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)一部分適合電力企業(yè)所有員工共同學(xué)習(xí)的模塊，可以進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和考核，設(shè)立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)進(jìn)行考核結(jié)果分析，綜合衡量各部門員工學(xué)習(xí)情況，以及與同行業(yè)其他企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，采取措施予以糾正，同時(shí)形成企業(yè)內(nèi)良好的學(xué)習(xí)氛圍，促使員工愿意學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)。各部門設(shè)立分項(xiàng)考核指標(biāo)。分項(xiàng)考核指標(biāo)的設(shè)立，主要是為確保各部門的培訓(xùn)能夠貼合本部門的特點(diǎn)，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，考核指標(biāo)要結(jié)合部門實(shí)際情況來制定。分項(xiàng)指標(biāo)的制定可以使培訓(xùn)更加貼合實(shí)際工作的需要，避免培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、與時(shí)代脫軌，也避免培訓(xùn)流于形式，沒有實(shí)際作用。

（四）與高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作

企業(yè)在科技日新月異的情境下，若想及時(shí)掌握新技術(shù)，保證人才的充足供給，就需要依靠高校豐富的知識(shí)資源和人才資源進(jìn)行員工培訓(xùn)的創(chuàng)新，通過高校的科技創(chuàng)新能力加強(qiáng)自身的科技管理、提高員工素質(zhì)。電力企業(yè)加強(qiáng)與高校的產(chǎn)學(xué)研合作，能夠使企業(yè)員工在第一時(shí)間了解到最新的技術(shù)成果，加快企業(yè)內(nèi)技術(shù)升級(jí)速度。還可以與高校共同開設(shè)校企合辦專業(yè)，使企業(yè)能夠獲得高匹配度人才，減少新員工培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)，提升培訓(xùn)效率，同時(shí)也能避免高校在培養(yǎng)人才方面出現(xiàn)與社會(huì)脫節(jié)的問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)科專業(yè)交叉融合，補(bǔ)足企業(yè)自身師資力量薄弱的缺陷，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)模式與新技術(shù)、崗位要求之間的緊密聯(lián)系。

責(zé)任編輯：康偉