然玉

隨著多地高考改革落地，志愿填報變得更加復(fù)雜，相關(guān)服務(wù)市場也因此更趨火爆。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然費用不斷提高，一對一的輔導(dǎo)甚至出現(xiàn)數(shù)萬元的高價，但從業(yè)人員水平和指導(dǎo)質(zhì)量參差不齊。

（6月1日新華社）

形形色色的高考志愿填報服務(wù)，貌似玄乎深奧，實則其核心架構(gòu)不外乎兩點：其一，信息梳理——即把那些零碎的、分散的高校招錄記錄加以匯編整理;其二，需求匹配——通過檢索觸發(fā)、個人分析、“大數(shù)據(jù)篩選”、AI決策等方式生成“志愿填報方案”。綜合來看，這波操作形式大于實質(zhì)，整體所提供的“功能增量”相當有限。畢竟，傳統(tǒng)的“高考志愿填報指南”“錄取資料匯編”等已經(jīng)做了很好的信息集納，如今定價不菲的“志愿填報服務(wù)”未必高明到哪里去。

能不能通過購買高考志愿填報服務(wù)來實現(xiàn)“報得好”？這本身就是有爭議的。所謂“報得好”，只是一種主觀的感覺，并沒有什么標準可言。既然“報得好”無法準確定義，那么又如何判斷是否“報得好”？當然了，在現(xiàn)實中，家長們心心念念的“報得好”，大致還是指向兩方面的訴求——指望“低分撿漏”，避免“高分低就”。很遺憾，市面上的“高考志愿填報服務(wù)”，往往是“求穩(wěn)有余”“驚喜不足”。為了規(guī)避糾紛，其往往推薦最保守方案來保證成功率。

一頓操作猛如虎，一看填報方案“二百五”。于是我們看到，在收費萬元的一對一志愿填報輔導(dǎo)中，卻加入了興趣測試、性格測試、人生規(guī)劃等內(nèi)容，一波流程走完，離題萬里，卻讓花錢人覺得似乎“值回票價”。

說到底，所謂的“志愿填報服務(wù)”本就與“志愿填報”沒太多關(guān)系，從本質(zhì)上說，這更像是“心理安撫服務(wù)”“焦慮紓解服務(wù)”。其最大的實際作用，就是讓家長們“心里踏實點”，就是讓家長們能問心無愧“為孩子盡力了”！

因為是“為了孩子”，再加上心慌意亂，所以家長們失去了價格敏感、失去了決策理性，泥沙俱下的“高考志愿填報服務(wù)”乘虛而入、趁機收割，自然賺得盆滿缽滿。