張澤炎

學(xué)史增信，勇于擔(dān)當(dāng)作為，推動(dòng)企業(yè)改革開新局;學(xué)史力行，強(qiáng)化行動(dòng)實(shí)踐，推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)雙提升。競(jìng)爭日趨激烈的新形勢(shì)下，東風(fēng)日產(chǎn)的黨建工作一直高效地進(jìn)行并引領(lǐng)著企業(yè)的全面發(fā)展。東風(fēng)日產(chǎn)黨委也于近日成為東風(fēng)公司旗下唯一榮獲國資委“中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)的事業(yè)部級(jí)黨委。2021年，東風(fēng)日產(chǎn)迎來了自己18歲的生日。經(jīng)過18年的市場(chǎng)打拼，東風(fēng)日產(chǎn)已然成為一個(gè)年產(chǎn)銷穩(wěn)過百萬、累計(jì)用戶突破1300萬、總產(chǎn)值1.7萬億的頭部合資車企。作為東風(fēng)汽車集團(tuán)與日產(chǎn)汽車最大的合資公司，東風(fēng)日產(chǎn)用18年的經(jīng)營成果證明：合資企業(yè)之合，不僅是合資，更要合心、合力。將黨建引領(lǐng)融入到企業(yè)管理，是確?！昂腺Y=合贏”的最有效手段。

恰如東風(fēng)汽車有限公司黨委書記、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司黨委書記趙書良所言：“黨建品牌做實(shí)就是發(fā)展力、做深就是競(jìng)爭力、做準(zhǔn)就有生命力、做好就有影響力。”東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)為，唯有用“企業(yè)文化的力量”凝聚人心，才能形成一個(gè)聲音、一種力量。憑借黨建成果培養(yǎng)格局，東風(fēng)日產(chǎn)已經(jīng)形成了自身獨(dú)特的核心競(jìng)爭力。

黨建經(jīng)營深度融合

面向新十年，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布全新企業(yè)文化2.0體系，聚焦“擁抱客戶”、強(qiáng)調(diào) “勇于擔(dān)當(dāng)” “開放創(chuàng)新”“持續(xù)學(xué)習(xí)”。在思想上帶動(dòng)全員知形勢(shì)、明目標(biāo)、思作為，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)慰問鼓士氣，凝心聚力。在行動(dòng)上以黨內(nèi)主題實(shí)踐為載體，引導(dǎo)黨員做到“別人不愿干的我來干、別人干不好的我干好”，匯聚黨工團(tuán)合力破解生產(chǎn)經(jīng)營重難點(diǎn)問題。

為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，東風(fēng)日產(chǎn)專門搭建了“三亮三比三評(píng)”爭先創(chuàng)優(yōu)平臺(tái)，鼓勵(lì)黨員比思想、比作風(fēng)、比業(yè)績，有效推進(jìn)黨員先進(jìn)性落地，讓每個(gè)黨員立足本職崗位，盡職盡責(zé)、作出表率。以制度設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)為抓手，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)當(dāng)作為，打造更加便利、專業(yè)、高效的學(xué)習(xí)體系。

日常經(jīng)營過程中，東風(fēng)日產(chǎn)不斷筑牢黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的平臺(tái)，匯聚黨工團(tuán)合力破解生產(chǎn)經(jīng)營重難點(diǎn)問題，推動(dòng)黨建事業(yè)計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目管理。兩級(jí)黨委帶頭攻堅(jiān)克難，開展奮進(jìn)“十四五”、全力促落實(shí)大討論，組織黨員骨干帶課題、勇?lián)?dāng)，推進(jìn)課題198項(xiàng)，黨組織100%參與。以黨內(nèi)主題實(shí)踐為載體，圍繞“三個(gè)領(lǐng)先 一個(gè)率先”和全面從嚴(yán)治黨的要求，推動(dòng)體系力強(qiáng)化、產(chǎn)品力提升、營銷力持續(xù)改善。

面對(duì)供應(yīng)鏈穩(wěn)定、銷售質(zhì)量、產(chǎn)量均衡等挑戰(zhàn)，東風(fēng)日產(chǎn)各單位學(xué)以致用，引領(lǐng)黨員群眾在提質(zhì)量、保供應(yīng)、提服務(wù)方面強(qiáng)化行動(dòng)。制造部門在零部件供應(yīng)不穩(wěn)定、銷售節(jié)奏不斷前移、多款新車試作的形勢(shì)下，堅(jiān)持在品質(zhì)問題上不讓步。供應(yīng)鏈在疫情情況下順利讓零件運(yùn)輸打通到工廠，保障工廠不停線、客戶心儀的汽車能夠如期交付。營銷部門汲取勇于戰(zhàn)斗、善于團(tuán)結(jié)的長征精神奮力提升服務(wù)效能，在營銷活動(dòng)和品牌傳播上努力為消費(fèi)者帶來不一樣的創(chuàng)意靈感，勇敢尋找更多可能。

雖然今年的市場(chǎng)競(jìng)爭形勢(shì)復(fù)雜多變，廣州也曾暴發(fā)新一輪疫情，但東風(fēng)日產(chǎn)依舊憑借扎實(shí)的黨建工作，不斷把黨的先進(jìn)性成功轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)行為。做到了工廠未停產(chǎn)、供應(yīng)未中斷、市場(chǎng)未斷供，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)效能持續(xù)提升，最終實(shí)現(xiàn)終端銷量一路向好，5月收獲終端銷量88441輛，1～5月累計(jì)銷量超過47萬輛，同比增長28.8%。

實(shí)踐主題擁抱客戶

2021年6月，東風(fēng)日產(chǎn)以“熱愛·敢為所愛”為主題，展示了對(duì)用戶的服務(wù)思考和人文關(guān)懷，升級(jí)了自身與用戶之間的情感和羈絆。全新企業(yè)文化2.0發(fā)布一周年之后，東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)于“人·車·生活”智慧出行生態(tài)圈有了更深一步思考，文化核心價(jià)值觀也更加深入骨髓。

伴隨著不斷的發(fā)展和完善，東風(fēng)日產(chǎn)擁抱客戶的核心價(jià)值觀已被大多數(shù)用戶所認(rèn)可。但鮮有人知的是，“擁抱客戶”一詞的來源，正是東風(fēng)日產(chǎn)黨委持續(xù)9年推進(jìn)的“擁抱客戶”黨建品牌活動(dòng)。

2013年，東風(fēng)日產(chǎn)提出要聚焦客戶導(dǎo)向和品牌向上提升核心能力，助力新十年的發(fā)展。東風(fēng)日產(chǎn)黨委認(rèn)為，踐行客戶文化，要將客戶意識(shí)轉(zhuǎn)化為擁抱客戶的行動(dòng)方案，推動(dòng)客戶文化落地，這正是黨建與經(jīng)營融合助力新十年發(fā)展的最佳切入點(diǎn)。

經(jīng)過9年的深耕和積累，客戶意識(shí)已經(jīng)在東風(fēng)日產(chǎn)人心中生根發(fā)芽，活動(dòng)體系也逐步固化于制。主動(dòng)走訪、主動(dòng)了解、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)成為了東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)部的客戶文化。“四大維度服務(wù)終端客戶、三大機(jī)制服務(wù)內(nèi)部客戶、兩個(gè)圍繞擁抱合作伙伴”的長效體系，也變成了黨建服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的有效抓手，成為了企業(yè)文化落地的有效手段。

9年里，東風(fēng)日產(chǎn)不斷從服務(wù)內(nèi)部客戶向服務(wù)供應(yīng)商、經(jīng)銷商伙伴延伸。以提升全價(jià)值鏈體系力為目標(biāo)的同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)以黨建共建、業(yè)務(wù)共建、廉潔共建為載體，形成了寶鋼共建等長期共建品牌;用“花都紅聯(lián)共建”推進(jìn)地方區(qū)域間客戶聯(lián)系和活動(dòng)，不斷加強(qiáng)與合作伙伴的命運(yùn)共同體關(guān)系。

2021年，東風(fēng)日產(chǎn)的客戶文化主題是在聆聽客戶聲音的基礎(chǔ)上，理解客戶需求、收集客戶訴求、聚焦客戶關(guān)注的問題，真正立項(xiàng)課題解決問題，推動(dòng)客戶滿意度進(jìn)一步提升。東風(fēng)日產(chǎn)將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，圍繞服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，不斷提升黨建貢獻(xiàn)價(jià)值，為社會(huì)的和諧發(fā)展和全面進(jìn)步持續(xù)貢獻(xiàn)力量。