【內(nèi)容摘要】2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年，也是“十四五”規(guī)劃的開局之年，中國(guó)將開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍。處于這個(gè)重要的歷史交匯點(diǎn)上，2021年全國(guó)兩會(huì)的召開更是意義非凡，海內(nèi)外各界高度關(guān)注。此次兩會(huì)期間，Twitter平臺(tái)成為中國(guó)外交部門、新聞機(jī)構(gòu)等直面海外受眾進(jìn)行對(duì)外報(bào)道和國(guó)際傳播的重要渠道。本文通過開源的數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)Social Bearing以及大數(shù)據(jù)采集與分析工具NodeXL對(duì)Twitter平臺(tái)上的2021年全國(guó)兩會(huì)信息及《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、CGTN三家中央媒體官方賬號(hào)相關(guān)報(bào)道進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)Twitter平臺(tái)兩會(huì)信息的呈現(xiàn)與傳播特點(diǎn)，并對(duì)中央媒體進(jìn)一步做好在Twitter平臺(tái)的傳播提出針對(duì)性建議。

【關(guān)鍵詞】全國(guó)兩會(huì);Twitter;《人民日?qǐng)?bào)》;新華社;CGTN

1. 研究背景

2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年，也是“十四五”規(guī)劃開局之年，中國(guó)將開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍。在這樣的重要?dú)v史交匯點(diǎn)上，2021年兩會(huì)的召開更是意義非凡，成為海內(nèi)外各界涉華輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。而海外社交媒體平臺(tái)則是世界觀察中國(guó)兩會(huì)的重要窗口。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交媒體已成為全球傳播的主要渠道。根據(jù)We Are Social與Hootsuite合作發(fā)布的《2021全球數(shù)字報(bào)告》，截至2021年1月，全球有46.6億人使用互聯(lián)網(wǎng)，其中有42億社交媒體用戶，相當(dāng)于世界總?cè)丝诘?3.6%以上。典型的社交媒體用戶每天在社交媒體上花費(fèi)2個(gè)小時(shí)25分鐘，大約相當(dāng)于他們一周中的一個(gè)白天。¹

海外社交媒體不僅是一個(gè)天然的國(guó)際傳播平臺(tái)，而且蘊(yùn)藏著巨大能量，深刻影響著海外受眾的認(rèn)知和價(jià)值判斷，已經(jīng)成為國(guó)際輿論場(chǎng)的“兵家必爭(zhēng)之地”。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，社交媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Mention的分析結(jié)果顯示，由于Twitter平臺(tái)的信息傳播效率更高，其迅速成為全球疫情信息的主要集散地，流量超過了其他社交媒體平臺(tái)。各國(guó)政府機(jī)構(gòu)的權(quán)威信息和主流媒體的新聞報(bào)道常常第一時(shí)間通過社交媒體平臺(tái)發(fā)布，全球信息傳播格局發(fā)生了重要變化，而中國(guó)外交部門、新聞機(jī)構(gòu)等也在積極探索在Facebook、Twitter、YouTube等海外社交媒體平臺(tái)的輿論引導(dǎo)與議題設(shè)置。

統(tǒng)計(jì)顯示，Twitter平臺(tái)上85%的話題都由新聞媒體賬號(hào)產(chǎn)生，呈現(xiàn)出較為明顯的新聞媒介屬性。²近年來，《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、CGTN等作為國(guó)際傳播的國(guó)家隊(duì)、主力軍，在Twitter平臺(tái)積累了廣泛的粉絲群體，建立起了多語(yǔ)種的官方賬號(hào)集群。

2021年兩會(huì)期間，Twitter平臺(tái)成為中國(guó)外交部門、新聞機(jī)構(gòu)等國(guó)際傳播的重要渠道，華春瑩、趙立堅(jiān)等外交官通過個(gè)人賬號(hào)對(duì)外及時(shí)傳遞相關(guān)信息并與海外受眾互動(dòng);中央媒體官方賬號(hào)、網(wǎng)紅記者個(gè)人賬號(hào)等直接面對(duì)海外受眾和國(guó)際社會(huì)開展國(guó)際傳播和輿論斗爭(zhēng)?；诖耍疚膶?duì)Twitter平臺(tái)上與2021年全國(guó)兩會(huì)相關(guān)的信息傳播情況進(jìn)行梳理，并對(duì)中央媒體在這一平臺(tái)的兩會(huì)報(bào)道特點(diǎn)和傳播效果進(jìn)行總結(jié)與分析。

二、研究方法與數(shù)據(jù)概述

本文通過開源的數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)Social Bearing以及大數(shù)據(jù)采集與分析工具NodeXL對(duì)Twitter平臺(tái)上的2021年兩會(huì)信息及《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、CGTN三家中央媒體官方賬號(hào)的相關(guān)報(bào)道進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集整理。Social Bearing能夠展現(xiàn)Twitter上關(guān)于某一議題的討論情況與情感走向;NodeXL能夠抓取Twitter平臺(tái)中特定話題的全數(shù)據(jù)鏈信息及特定賬號(hào)的傳播活動(dòng)數(shù)據(jù)。在關(guān)鍵詞設(shè)定方面，考慮到“兩會(huì)”屬于專有名詞且Twitter平臺(tái)數(shù)據(jù)量龐大，故選擇較為常用的“Two Sessions”作為唯一關(guān)鍵詞，其他名稱均不納入數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)采集日期限定為2021年3月4日—3月11日，即2021年兩會(huì)召開日至閉幕日。

在數(shù)據(jù)采集周期內(nèi)，共抓取到Twitter平臺(tái)與兩會(huì)相關(guān)的推文（包括原創(chuàng)、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)）37239條，日均新增推文4654條;抓取到的三家中央媒體Twitter平臺(tái)兩會(huì)報(bào)道數(shù)據(jù)分別為：《人民日?qǐng)?bào)》官方賬號(hào)@PDChina：203條，新華社官方賬號(hào)@XHNews：756條，CGTN官方賬號(hào)@CGTNOfficial：802條。根據(jù)三家中央媒體相關(guān)報(bào)道量在Twitter輿論場(chǎng)的分布比例，分別隨機(jī)抽取@PDChina、@XHNews、@CGTNOfficial的報(bào)道10條、40條、50條，組成樣本集I;同時(shí)，在剔除上述三家中央媒體的報(bào)道和對(duì)相關(guān)報(bào)道的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)之后，隨機(jī)選取Twitter平臺(tái)的100條其他賬號(hào)原創(chuàng)涉兩會(huì)推文，作為對(duì)照組樣本集II。數(shù)據(jù)采集時(shí)，同時(shí)抓取了三家中央媒體每條報(bào)道的點(diǎn)贊量、評(píng)論量、收藏量、轉(zhuǎn)發(fā)量等指標(biāo)數(shù)據(jù)以及評(píng)論文本，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表1所示。

Twitter中的熱門新聞與一般性信息在指標(biāo)數(shù)據(jù)方面差距很大，故本研究不以單條新聞的指標(biāo)數(shù)值為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的檢驗(yàn)，而是將整體的轉(zhuǎn)發(fā)率、評(píng)論率、收藏率作為檢驗(yàn)樣本與總體之間無偏性、一致性、有效性的參照指標(biāo)。分析發(fā)現(xiàn)，樣本集I與總體的四項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)誤差均小于5%，可以認(rèn)為抽樣樣本能夠代表總體數(shù)據(jù)的分布情況。此外，通過Python語(yǔ)言對(duì)三家中央媒體每條報(bào)道的網(wǎng)友評(píng)論內(nèi)容以及普通網(wǎng)民發(fā)布的推文所收到的評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行了數(shù)據(jù)采集。樣本集I、樣本集II的相關(guān)數(shù)據(jù)分別如表2、表3所示?？梢钥闯觯捎趦蓵?huì)信息具有特殊性，普通網(wǎng)民發(fā)布的相關(guān)推文在Twitter輿論場(chǎng)的影響力較弱，而三家中央媒體則是Twitter平臺(tái)的重要信息源和意見領(lǐng)袖。

本研究的內(nèi)容分析對(duì)象共有四類：第一類是樣本集I中三家中央媒體的新聞報(bào)道文本;第二類是樣本集I中三家中央媒體新聞報(bào)道的網(wǎng)民評(píng)論文本;第三類是樣本集II中網(wǎng)民的推文文本;第四類是樣本集II中網(wǎng)民推文的評(píng)論文本。對(duì)于三家中央媒體新聞報(bào)道及網(wǎng)民原創(chuàng)推文的編碼，細(xì)分為類型（文字、圖文、視頻、直播、外鏈接）、主題（經(jīng)濟(jì)、政治、文化、軍事、其他）、議題（兩會(huì)科普、“十四五”、政府工作報(bào)告、抗疫防疫、減貧扶貧、經(jīng)濟(jì)前景、香港選舉制度改革、其他）、情感（積極、中立、消極）、信源（國(guó)內(nèi)、國(guó)外）五個(gè)維度;對(duì)于網(wǎng)民的評(píng)論文本的編碼側(cè)重于“態(tài)度”和“行為”指標(biāo)，分為表態(tài)（支持、反對(duì)、無）、情感（積極、消極、中立）、衍生（網(wǎng)民拋出的新話題）三個(gè)維度。

從研究焦點(diǎn)及實(shí)施研究的實(shí)際條件出發(fā)，并未對(duì)樣本集I和II中的全部評(píng)論文本進(jìn)行編碼，而是通過隨機(jī)抽樣，從樣本集I和樣本集II中各選取了50條網(wǎng)民的評(píng)論文本進(jìn)行分析。編碼工作由兩位研究員同時(shí)進(jìn)行，并借鑒科恩（Cohen）等提出的使用Kappa值對(duì)判斷一致性程度進(jìn)行檢驗(yàn)。通過SPSS對(duì)編碼分類表進(jìn)行檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，各個(gè)分類維度的Kappa值均大于0.75，表明分類具有較高的一致性。此外，在進(jìn)行編碼時(shí)，發(fā)現(xiàn)三家中央媒體的報(bào)道文本語(yǔ)法、用詞較正規(guī)，而網(wǎng)民發(fā)布的推文及評(píng)論的文本中存在較多的干擾項(xiàng)，如僅發(fā)布了關(guān)鍵詞、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及表情包，文本表述語(yǔ)義錯(cuò)誤或不詳?shù)?。在剔除干擾項(xiàng)后，四類有效文本分別為100條（三家中央媒體報(bào)道）、76條（網(wǎng)民對(duì)中央媒體報(bào)道的評(píng)論）、73條（網(wǎng)民原創(chuàng)推文）及33條（網(wǎng)民原創(chuàng)推文的評(píng)論）。

三、信息呈現(xiàn)與傳播特點(diǎn)

（一）海外普通網(wǎng)民高度關(guān)注兩會(huì)，中央媒體形成傳播圈層，成為主要意見領(lǐng)袖

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2021年3月4日—3月11日期間，Twitter平臺(tái)共有超過3.7萬條涉兩會(huì)推文，共有2.9萬個(gè)普通個(gè)人賬號(hào)（未被Twitter平臺(tái)認(rèn)證）參與話題討論。通過NodeXl生成的傳播互動(dòng)路徑如圖1所示，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)賬號(hào)，如果發(fā)生評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、提醒等，則產(chǎn)生一條傳播互動(dòng)路徑與賬號(hào)之間形成一條連線?？梢灾庇^看出，Twitter平臺(tái)的兩會(huì)信息發(fā)布源分布廣泛且零散，并未形成特定的傳播互動(dòng)圈層。三家中央媒體的兩會(huì)報(bào)道數(shù)量總和雖然只約占Twitter平臺(tái)兩會(huì)信息量的5%，但相關(guān)報(bào)道的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、收藏均遠(yuǎn)超普通網(wǎng)民，成為主要意見領(lǐng)袖，形成了傳播互動(dòng)圈層。以CGTN官方賬號(hào)的傳播路徑為例，以主賬號(hào)（@CGTNOffical）為中心形成了三級(jí)傳播圈層，呈現(xiàn)出一種層層向外輻射的態(tài)勢(shì)。先是CGTN的其他機(jī)構(gòu)賬號(hào)如美國(guó)賬號(hào)（@cgtnamerica）、歐洲賬號(hào)（@cgtneurope）以及主持人個(gè)人賬號(hào)如田薇（@tianwei）、王冠（@wangguanbeijing）等轉(zhuǎn)發(fā);然后是中國(guó)外交官崔天凱（@ambcuitiankai）、趙立堅(jiān)（@zlj517）等轉(zhuǎn)發(fā);再是國(guó)內(nèi)外新聞機(jī)構(gòu)如《中國(guó)日?qǐng)?bào)》、CNN以及大量普通網(wǎng)民等予以傳播。

（二）中國(guó)經(jīng)濟(jì)前景和涉港議題成為中央媒體報(bào)道焦點(diǎn)，與海外受眾關(guān)切基本匹配

在Twitter平臺(tái)的兩會(huì)議題中，三家中央媒體有關(guān)中國(guó)經(jīng)濟(jì)前景的報(bào)道數(shù)量最多，占比19%;其次是有關(guān)香港選舉制度改革的報(bào)道，占比18%;第三是有關(guān)減貧扶貧的報(bào)道，占比15%。有關(guān)兩會(huì)基本情況的普及、“十四五”以及及政府工作報(bào)告相關(guān)內(nèi)容的解讀也是中央媒體兩會(huì)報(bào)道的重點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，Twitter平臺(tái)上普通網(wǎng)民發(fā)布的兩會(huì)相關(guān)推文中，有關(guān)中國(guó)經(jīng)濟(jì)前景及香港選舉制度改革的議題占比最高，均為18%;其次是中美關(guān)系、抗疫防疫有關(guān)的議題，占比均為11%。海外網(wǎng)民在Twitter平臺(tái)上關(guān)于兩會(huì)議題的討論與中央媒體報(bào)道的主要議題分布基本契合，而且這些頭部議題的轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、收藏量也最多。同時(shí)，海外網(wǎng)民在討論兩會(huì)時(shí)所關(guān)注的議題更加寬泛，如對(duì)于國(guó)防開支、氣候變化與碳排放、中美關(guān)系、人口問題等的關(guān)注度也較高，有明顯的信息需求。

（三）視頻類報(bào)道傳播效果最好，中央媒體網(wǎng)紅賬號(hào)發(fā)揮特殊作用

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、點(diǎn)贊量等指標(biāo)方面，直播類、視頻類報(bào)道具有明顯優(yōu)勢(shì)，而且這兩類報(bào)道的轉(zhuǎn)發(fā)率和評(píng)論率均為100%。在視頻類報(bào)道中，@PDChina推出了說唱視頻，以輕松歡快的節(jié)奏介紹兩會(huì)的工作流程;@XHNews發(fā)布了多條Globalink系列兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)視頻，介紹兩會(huì)基本情況。在涉港報(bào)道中，@XHNews、@CGTNOfficial通過高端采訪、專家訪談等視頻報(bào)道，對(duì)外傳播中國(guó)聲音。

此外，中央媒體還通過網(wǎng)紅記者的影響力進(jìn)一步提升兩會(huì)的國(guó)際傳播效果。例如新華社記者徐澤宇（@XuZeyu_Philip）、CGTN主持人劉欣（@LiuXininBeijing）、田薇（@tianwei）等從個(gè)人視角切入，在Twitter輿論場(chǎng)積極傳播兩會(huì)信息，揭露某些外媒誤導(dǎo)輿論的別有用心之舉。3月6日，徐澤宇個(gè)人推特賬號(hào)發(fā)布一條推文，以“一張499美元的中國(guó)警察照片”為切入點(diǎn)，揭露了個(gè)別外媒的涉華報(bào)道故意選擇別有用心的偏頗角度。多年來，徐澤宇發(fā)現(xiàn)，一些外媒在兩會(huì)報(bào)道中，慣于采用圖文不符的手法，給人一種緊張、壓迫的心理暗示。本次兩會(huì)期間，他看到一些西方記者以陰沉沉的天空為背景，對(duì)在天安門廣場(chǎng)附近執(zhí)勤的武警進(jìn)行拍攝，使用的是他們常用的扭曲視角，并在圖庫(kù)中被掛上499美元（約合3278人民幣）的“高價(jià)”。³可見歷年來類似的照片都是這樣炮制的，因此，徐澤宇拍下了這些外媒進(jìn)行拍攝的瞬間并寫下了上述推文。

該推文迅速吸引海外關(guān)注，被《華爾街日?qǐng)?bào)》中國(guó)分社社長(zhǎng)Jonathan Cheng、CGTN T-House欄目等大V轉(zhuǎn)發(fā)，迅速成為“爆款”。同時(shí)，這條英文推文影響力回流國(guó)內(nèi)，多家媒體及微信公眾號(hào)圍繞該推文引發(fā)的輿論效應(yīng)，以“外媒一張499美元的中國(guó)警察照片，就是這么來的”為題進(jìn)行了報(bào)道，并經(jīng)共青團(tuán)中央微博賬號(hào)轉(zhuǎn)載后登上微博熱搜，形成內(nèi)外輿論共振。徐澤宇說，當(dāng)時(shí)他并沒想到，推文會(huì)引發(fā)那么多海內(nèi)外網(wǎng)友的共鳴，并紛紛在下面吐槽道：“他們明明有很多東西可以拍，但是卻非要聚焦在警察身上，你已經(jīng)能猜出來他們接下來要寫什么樣的文章了”“西方媒體就是這么用圖片編故事的”。

（四）中央媒體報(bào)道信源較為多樣，海外受眾態(tài)度呈現(xiàn)分化態(tài)勢(shì)

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在中央媒體兩會(huì)報(bào)道的信源方面，既有中國(guó)官方機(jī)構(gòu)、官員、學(xué)者等，也有國(guó)外的官員、學(xué)者。尤其在涉港報(bào)道中，使用來自國(guó)外的信源數(shù)量超過了國(guó)內(nèi)，相關(guān)報(bào)道的影響力和針對(duì)性也較以往更強(qiáng)。但研究發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)民的評(píng)論內(nèi)容呈現(xiàn)出認(rèn)知偏見，認(rèn)為相關(guān)報(bào)道只選擇了親華的外國(guó)官員、學(xué)者等。通過Social Bearing平臺(tái)的五級(jí)指標(biāo)情感分析發(fā)現(xiàn)，關(guān)于兩會(huì)話題的普通網(wǎng)民推文呈現(xiàn)出多元分化的情感態(tài)勢(shì)，積極與消極的情感分布比例相近。

分析中央媒體報(bào)道的網(wǎng)民評(píng)論內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)，在“表態(tài)”指標(biāo)方面，支持與反對(duì)分別占比38%和55%;在“情感”指標(biāo)方面，積極與消極分別占比18%與65%。網(wǎng)民對(duì)報(bào)道的態(tài)度也存在明顯的分化，其中，反對(duì)與消極的占比更高。在網(wǎng)民的負(fù)面評(píng)論中，存在使用存在意識(shí)形態(tài)偏見甚至帶有污蔑性詞匯的情況。

四、思考與建議

近年來，Twitter等海外社交媒體已經(jīng)成為中國(guó)國(guó)際傳播的重要平臺(tái)。在兩會(huì)期間，擁有規(guī)?；劢z群的三家中央媒體在Twitter平臺(tái)迅速發(fā)聲，及時(shí)報(bào)道有關(guān)動(dòng)態(tài)，積極回應(yīng)國(guó)際社會(huì)和海外民眾關(guān)切。通過量化分析評(píng)估三家中央媒體報(bào)道的傳播效果和Twitter輿論場(chǎng)態(tài)勢(shì)后發(fā)現(xiàn)，海外普通網(wǎng)民對(duì)兩會(huì)議題高度關(guān)注，相關(guān)話題討論較為寬泛，中央媒體成為兩會(huì)議題的主要意見領(lǐng)袖，但對(duì)海外網(wǎng)民的情感引導(dǎo)有所不足。在香港選舉制度改革等敏感話題方面，中央媒體在Twitter平臺(tái)面臨著激烈的輿論斗爭(zhēng)和極為復(fù)雜的輿論環(huán)境。

本文提出以下改進(jìn)建議供參考：一是強(qiáng)化受眾研究，設(shè)置精細(xì)化議題，進(jìn)行精準(zhǔn)化解讀，培養(yǎng)感情認(rèn)同，引導(dǎo)海外民眾形成于我有利的討論框架;二是創(chuàng)新報(bào)道方式，運(yùn)用新科技手段提高直播、視頻、數(shù)據(jù)新聞、VR新聞等報(bào)道的產(chǎn)品比重和傳播力;三是提高互動(dòng)性，充分發(fā)揮平臺(tái)的社交功能，釋放粉絲群的傳播效能，構(gòu)建多級(jí)傳播矩陣;四是優(yōu)化網(wǎng)紅打造模式，靈活管理機(jī)制，釋放人才資源優(yōu)勢(shì)，形成一批個(gè)性化、深耕某領(lǐng)域的個(gè)人網(wǎng)紅集群，多點(diǎn)開花、弱化西方個(gè)別平臺(tái)制約的負(fù)面影響;五是挖掘多樣化信源，通過精準(zhǔn)策劃，切實(shí)提高借嘴說話的有效性和公信力;六是壯大朋友圈，進(jìn)一步加強(qiáng)與我外交官、駐外使領(lǐng)館、華人華僑團(tuán)體、留學(xué)生團(tuán)體、親華媒體、親華學(xué)者、國(guó)際組織、研究機(jī)構(gòu)等意見領(lǐng)袖賬號(hào)的傳播互動(dòng)，探索傳播共振。

（責(zé)任編輯：林斯嫻）

作者簡(jiǎn)介：毛偉，新華通訊社編輯、清華大學(xué)國(guó)際傳播研究中心研究員。

1 We Are Social，“Digital 2021”，https：//wearesocial.com/digital-2021.

2 Kwak H.，Lee C.，Park H.，Moon S.，“What Is Twitter，a Social Network or a News Media？”，inProceedings of the 19th international conference on World Wide Web，2010.

3中國(guó)青年網(wǎng)：《外媒一張499美元的中國(guó)警察照片，就是這么來的》，https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1693628828871009810&wfr=spider&for=pc。