◎陳琳

現(xiàn)在支付技術(shù)日新月異，但以物換物這種古老的交易方式并沒(méi)有消失，反而成為時(shí)下中小微企業(yè)解決產(chǎn)品遲銷、滯銷、停銷問(wèn)題的一種途徑。而通過(guò)專業(yè)知識(shí)，撮合供需雙方以物換物，幫助這些企業(yè)應(yīng)對(duì)庫(kù)存和資金問(wèn)題，渡過(guò)難關(guān)的職業(yè)，也隨之應(yīng)運(yùn)而生。這就是人們所說(shuō)的“易貨師”。

2020 年9 月21 日，國(guó)務(wù)院文件首次提出“支持建設(shè)易貨貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)、探索新型易貨貿(mào)易模式”等指導(dǎo)意見，易貨貿(mào)易日益受到重視，而易貨從業(yè)人員出現(xiàn)顯著增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，全國(guó)易貨從業(yè)者已逾百萬(wàn)，并呈上升發(fā)展趨勢(shì)。

近日，人社部等三部門聯(lián)合發(fā)布了18 個(gè)新職業(yè)，其中就包括易貨師。作為新興職業(yè)的易貨師需要具備哪些能力？這群人又有著怎樣的職業(yè)故事？帶著這些問(wèn)題，記者走進(jìn)了這個(gè)“神秘”的群體。

“萬(wàn)物”皆可交換

“我們這里比較常見的待易貨品，包括日化產(chǎn)品、紅酒、沙發(fā)，還有像冰箱這類‘剛需’家電，你看，這些都是從商家那里運(yùn)來(lái)的?！睆氖氯暌棕浗灰坠ぷ鞯臈罴?，日常工作不是在拜訪客戶的路上，就是帶客戶前往市郊的倉(cāng)庫(kù)“打眼”貨品。他的老板兼帶教老師，金一明在市郊租了一個(gè)大面積的倉(cāng)庫(kù)，其中一小部分被拿來(lái)做開架展示。

展示區(qū)中都是他們“以物換物”交換來(lái)的商品，從面膜、錢包，到冰箱、床墊，再到做工精美的工藝品，涉及的品類繁多，幾乎無(wú)所不包。實(shí)地展示是為了讓客戶有直觀的了解，但另一方面，金一明和楊佳也十分看重交易平臺(tái)上的溝通?！翱蛻艨磳?duì)眼了，易貨的交易動(dòng)作還是要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，數(shù)字化的交易規(guī)范透明，也是大勢(shì)所趨?！?/p>

按照人社部的定義，像金一明、楊佳這樣的易貨師，其職責(zé)包括策劃客戶需要的易貨方案；協(xié)助易貨商管理易貨交易賬戶；開展易貨額度跟蹤服務(wù)；實(shí)施易貨商到期易貨額度的易貨交易；優(yōu)化配置企業(yè)產(chǎn)、供、銷資源；使用各類易貨交易平臺(tái)完成易貨交易；評(píng)估企業(yè)易貨的商品；通過(guò)易貨方式為企業(yè)解債。

雖然這些職責(zé)聽起來(lái)不算復(fù)雜，但實(shí)際上，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都大有講究。

三年的易貨交易服務(wù)過(guò)程中，楊佳已從最初的懵懂變得成熟起來(lái)。他表示，在一單易貨交易中，易貨師既是交易雙方的“橋梁”，也是交易的“監(jiān)督官”，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量質(zhì)量等進(jìn)行考察把關(guān)。任何一個(gè)細(xì)節(jié)處理不當(dāng)，就可能讓交易出現(xiàn)問(wèn)題，因而，他們必須具有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備應(yīng)對(duì)各種意想不到的情況，更要有耐心和責(zé)任心解決問(wèn)題。用楊佳的話來(lái)說(shuō)：“我們是幫助企業(yè)解決問(wèn)題的，而不是給企業(yè)添堵的”。

而作為楊佳的帶教師傅，金一明對(duì)行業(yè)的了解更為深刻。六年前，他在金融機(jī)構(gòu)工作，因?yàn)楹推髽I(yè)主打交道多了，他猛然發(fā)現(xiàn)，不少中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者是“缺錢不缺貨”。貨品的滯銷常讓他們陷入經(jīng)營(yíng)的困境，有時(shí)連給職工發(fā)薪水都成問(wèn)題。一次去國(guó)外出差，他偶然接觸了到了“易貨”這種交易方式，并且產(chǎn)生了興趣。這讓他嗅到了新的職業(yè)機(jī)會(huì)。

于是，金一明去了歐美和澳洲考察易貨貿(mào)易，回國(guó)后，他辭去了金融機(jī)構(gòu)的高薪職位，創(chuàng)立了易貨公司。轉(zhuǎn)型的過(guò)程相當(dāng)艱苦，沒(méi)有客戶，金一明就天天跑企業(yè)，介紹易貨交易是怎么回事，能幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題。但一些企業(yè)聽說(shuō)是要把貨拿走，還不給錢，覺(jué)得金一明在說(shuō)天方夜譚，認(rèn)為他是騙子。

不過(guò)，在金一明的撮合之下，也有企業(yè)主對(duì)易貨進(jìn)行了嘗試，并且嘗到了甜頭?！爱?dāng)時(shí)，我在和一家企業(yè)主在介紹易貨貿(mào)易的時(shí)候，他的一位供應(yīng)商，正好是一名海歸，之前在國(guó)外留學(xué)的時(shí)候，對(duì)易貨貿(mào)易有所耳聞。所以，當(dāng)時(shí)，企業(yè)主沒(méi)有所動(dòng)，倒是這位供應(yīng)商事后主動(dòng)找到我，希望用他們工廠出品的床單面料進(jìn)行易貨?！庇谑?，金一明通過(guò)易貨，幫這位供應(yīng)商換回一輛汽車。這成了他的第一單易貨交易。之后，通過(guò)各種細(xì)節(jié)打磨，金一明的易貨生意越做越順利，各種中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也慕名找上門來(lái)。而此時(shí)，金一明也開始有意識(shí)地招聘、帶教像楊佳這樣勤奮、有悟性的后輩新人。

“企業(yè)有珍貴的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手續(xù)，產(chǎn)品符合法律規(guī)定，有一定的價(jià)值，都屬于可以易貨的范圍”，用金一明的話來(lái)說(shuō)，只要符合規(guī)定，“萬(wàn)物”皆可交換?！耙棕浽诓簧賴?guó)家已經(jīng)非常盛行，這次易貨師被納入人社部新職業(yè)名單，讓我們終于有了自己的職業(yè)歸屬?！?/p>

知識(shí)儲(chǔ)備是關(guān)鍵

易貨師這個(gè)職業(yè)之所以能吸引年輕人入行，重要原因還有收入“不低”。據(jù)行業(yè)人士透露，他們的薪資通常由底薪加提成構(gòu)成，提成從8%到10%不等。有的易貨師一單業(yè)務(wù)就可以拿到幾萬(wàn)元的提成，行業(yè)的平均月薪在1 萬(wàn)元左右，甚至更高。

當(dāng)然，這是表面的光鮮，背后也需要易貨師們大量的辛苦付出。尤其，在實(shí)際工作中，牽線搭橋、為企業(yè)排憂解難，做好服務(wù)的背后，不僅需要勤跑腿，還要有大量的知識(shí)儲(chǔ)備做后盾。

兩年前入行，從事易貨師工作的薛為有著不錯(cuò)的收入，但已經(jīng)嘗到了易貨服務(wù)工作的辛苦。為了完成一單交易，跑到全國(guó)各地驗(yàn)貨是常有的事。去年的疫情，倒也給薛為帶來(lái)了機(jī)會(huì)，不少企業(yè)出現(xiàn)資金短缺問(wèn)題，他幫助一些企業(yè)解決了庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，逐漸有了一些工作的成就感?！肮馐?020 年下半年的交易，就超過(guò)了2019 年一整年的?！?/p>

在薛為看來(lái)，作為一名易貨師，能夠幫客戶換到貨是最基本的，重要的還是要學(xué)會(huì)用易貨的思維幫助企業(yè)解決問(wèn)題。這就要求從業(yè)人員對(duì)各行各業(yè)有所了解，掌握一些行業(yè)知識(shí)，還要能夠洞察企業(yè)負(fù)責(zé)人的需求和想法，根據(jù)企業(yè)的需求制定整套的易貨方案。而現(xiàn)在，薛為感到自己的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“因?yàn)樾袠I(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，鬧出過(guò)笑話，還是公司資深的老師幫忙解決的問(wèn)題，這才沒(méi)丟單子?！?/p>

“要想成為合格的易貨師，至少要有三年的易貨經(jīng)驗(yàn)才行。”金一明介紹，而在這過(guò)程中，年輕的入行者要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)與客戶打交道、溝通的技巧，另一方面是一旦發(fā)現(xiàn)知識(shí)上有所欠缺，就要及時(shí)自己給自己“補(bǔ)課”?！爸挥袑I(yè)知識(shí)到位，才能更好地幫助企業(yè)解決問(wèn)題，獲得客戶的信任，這樣才能長(zhǎng)久走下去?！?/p>