里氏7.0級的雅安地震震塌了百萬四川人的家園，也“震塌”了中國紅十字會的“誠信”。在針對這次救災(zāi)的籌集善款過程中，“紅會”遭遇了全國愛心群眾的“用錢投票”，而最終結(jié)果是，其籌款金額甚至不如規(guī)模小得多的民間慈善組織。

回望過去幾年，圍繞“紅會”的相關(guān)負(fù)面新聞屢見報(bào)端，群眾對其的不信任也在逐步累加，在此次雅安地震中“紅會”的慘淡也表明，這種不信任已經(jīng)達(dá)到了頂峰。但俗話說“物極必反”，此次信任危機(jī)爆發(fā)，再次提高了國人對慈善機(jī)構(gòu)的關(guān)注和對其運(yùn)營細(xì)節(jié)的了解。同時(shí)，也將“紅會”本身存在的問題和弊端徹底攤開。從這個(gè)角度來看，此次危機(jī)也可以視為“紅會”重拾誠信的一個(gè)重要起點(diǎn)和契機(jī)。而放到更高層面上看，此次危機(jī)能否得到妥善化解，也為日后政府部門正確應(yīng)對信任危機(jī)做出寶貴的嘗試。

雖說是“契機(jī)”，但化解危機(jī)并非用嘴說說就行。趁舉國矚目之時(shí)，化壓力為動力，力爭做出成績、做出顯著改變是關(guān)鍵。所以選好著手點(diǎn)最為重要。

第一個(gè)著手點(diǎn)應(yīng)該是加強(qiáng)社會監(jiān)管的力度和深度。將獨(dú)立的社會監(jiān)管引入到“紅會”日常運(yùn)營的方方面面。這種引入不應(yīng)該僅局限于總會相關(guān)事務(wù)，針對“紅會”分支機(jī)構(gòu)龐大的特點(diǎn)，應(yīng)在各個(gè)省份都設(shè)立相關(guān)組織，并賦予組織成員在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的相應(yīng)權(quán)力。同時(shí)，成員的任免也應(yīng)由該地區(qū)廣大群眾決定，成員所屬領(lǐng)域應(yīng)該涵蓋廣闊，成員人數(shù)應(yīng)符合該地區(qū)現(xiàn)狀。而“紅會”現(xiàn)有的社會監(jiān)管組織是成立于2012年的紅十字會社會監(jiān)督委員會，成員僅有16人，顯然無法滿足對整個(gè)組織的監(jiān)管需求，其成立在很大程度上形式大于實(shí)際作用。

第二在運(yùn)營流程上應(yīng)向民間慈善組織學(xué)習(xí)。一直以來，“紅會”都以“中國最大的慈善團(tuán)體”自居，這也在無意間促成了“目空一切”的自大心理產(chǎn)生。而原本作為“小弟”的新興民間慈善組織在此次對雅安地震的救助中起到了關(guān)鍵作用，得到了愛心群眾的信賴和支持。事實(shí)證明，民間組織在運(yùn)營慈善的過程中更富優(yōu)勢，也更有經(jīng)驗(yàn)。所以，接下來“紅會”應(yīng)該勇于放低身段，積極高調(diào)地引入民間慈善機(jī)構(gòu)的運(yùn)營理念和模式，借助其龐大的慈善網(wǎng)絡(luò)，此舉必將極大刺激慈善事業(yè)在整個(gè)中國的發(fā)展。