2021年3月，（美國(guó)）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute，PMI）發(fā)布了2021年《職業(yè)脈搏》（Pulse of the Profession）調(diào)查報(bào)告（下稱“報(bào)告”），主題是“超越敏捷”（Beyond Agility）。在組織日益強(qiáng)調(diào)敏捷的背景下，報(bào)告對(duì)于防止人們狹隘、片面和孤立地應(yīng)用敏捷方法，具有重要作用。

報(bào)告的基本內(nèi)容：體操型企業(yè)

報(bào)告開(kāi)篇指出，在新冠肺炎疫情和嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，領(lǐng)先組織的工作方式已經(jīng)發(fā)生根本變化，這類(lèi)組織可稱為“體操型企業(yè)”（Gymnastic Enterprises）[注：此處為作者直譯，PMI（中國(guó)）將該詞意譯為“捷變型企業(yè)”]。它們具有韌性和靈活性，聚焦未來(lái)，能夠在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)時(shí)代擁有真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

報(bào)告接著圍繞“體操型企業(yè)”這個(gè)核心概念，按以下邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)明什么是“體操型企業(yè)”及如何成為“體操型企業(yè)”：

●新冠肺炎疫情和持續(xù)的技術(shù)變革促成了新的工作生態(tài)系統(tǒng)；

●新的工作生態(tài)系統(tǒng)必然要求組織采用新的靈活工作方式；

●靈活工作方式必然要求員工具備很好的強(qiáng)力技能（Power Skills）；

●靈活工作方式必然要求員工具有廣而深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

●靈活工作方式必然要求相應(yīng)的組織文化、領(lǐng)導(dǎo)支持和人才管理；

●能夠采用靈活工作方式的組織才能不斷適應(yīng)和前進(jìn)。

什么是“體操型企業(yè)”

“體操型企業(yè)”這個(gè)詞，應(yīng)該是參考體操運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)而提出的。體操運(yùn)動(dòng)，既能靜又能動(dòng)，既需要力量又要有靈活性，既要遵守規(guī)則又允許自由變化。

基于2021年報(bào)告的內(nèi)容，我對(duì)“體操型企業(yè)”做了如下定義：“體操型企業(yè)”是既有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)范的治理規(guī)則，又能靈活采用多樣化工作方式，去主動(dòng)開(kāi)展變革和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的企業(yè)。

體操型企業(yè)具有如下特點(diǎn)，如圖1所示。

（1）聚焦結(jié)果而非過(guò)程。結(jié)果指的是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。一切過(guò)程都必須服務(wù)于結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。因此，具體的工作過(guò)程不能死板，必須是可以靈活調(diào)整和變通的。

（2）采用能解決問(wèn)題的任何工作方式?！绑w操型企業(yè)”的工作方式不會(huì)局限于已被驗(yàn)證的有效方式，它們還會(huì)采用尚未經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的新型工作方式。在新的工作生態(tài)系統(tǒng)中，已被驗(yàn)證的方式可能不再適用，我們必須不斷探尋新型工作方式。

（3）用穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)作為基本平臺(tái)。平臺(tái)的主要作用是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)、資源準(zhǔn)備和儲(chǔ)備、工作指南制定和維護(hù)，以及行政支持對(duì)接和服務(wù)。組織結(jié)構(gòu)不應(yīng)成為靈活采用多樣化工作方式的障礙。

（4）用規(guī)范的治理規(guī)則進(jìn)行高層管控。治理規(guī)則是一些原則性要求，我們無(wú)論采用何種工作方式都不得違反。企業(yè)員工應(yīng)該在遵守這些要求的前提之下靈活地采用多樣化工作方式，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)和社會(huì)價(jià)值。

如何成為“體操型企業(yè)”

對(duì)企業(yè)整體的要求

要成為體操型企業(yè)，企業(yè)應(yīng)該盡量把工作智能化，把工作項(xiàng)目化，把風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，把項(xiàng)目范圍控制嚴(yán)格化。

（1）工作智能化。企業(yè)的工作一般分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是基本不變的重復(fù)性工作，另一類(lèi)是變化很大的獨(dú)特性工作（也可叫“創(chuàng)造性工作”）。企業(yè)應(yīng)該區(qū)分這兩類(lèi)工作，以便盡可能地把重復(fù)性工作交給人工智能以基本不變的方式去完成，把獨(dú)特性工作交給人類(lèi)以靈活多樣的方式去完成。不做這種區(qū)分而將這兩類(lèi)工作混在一起會(huì)對(duì)企業(yè)全局造成很大的混亂。

工作智能化，必須要主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)，不能只是被動(dòng)地跟著走。實(shí)現(xiàn)工作智能化的路徑如下：開(kāi)展工作實(shí)踐；基于工作實(shí)踐來(lái)對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)；基于總結(jié)來(lái)獲得對(duì)工作的深刻認(rèn)知；基于深刻認(rèn)知來(lái)把工作過(guò)程結(jié)構(gòu)化；基于結(jié)構(gòu)化的工作過(guò)程來(lái)把工作目標(biāo)明確化；基于前述成果來(lái)開(kāi)發(fā)人工智能硬件和軟件。

無(wú)論是把重復(fù)性工作智能化，還是對(duì)獨(dú)特性工作采用靈活多樣的工作方式，都離不開(kāi)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，離不開(kāi)各種新型技術(shù)的應(yīng)用。

（2）工作項(xiàng)目化。企業(yè)應(yīng)該把一件一件的獨(dú)特性工作當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)做，組建一個(gè)一個(gè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去完成這些工作。企業(yè)可以根據(jù)需要，靈活地界定項(xiàng)目邊界，靈活地組建跨層級(jí)、跨部門(mén)和跨專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。如果某件獨(dú)特性工作的規(guī)模太大，不便于由一個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成，那就可以把它當(dāng)作項(xiàng)目集，并分解出幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目，再為每個(gè)項(xiàng)目分別組建由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，這些項(xiàng)目的協(xié)調(diào)則由項(xiàng)目集經(jīng)理來(lái)開(kāi)展。只有這種靈活組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才能靈活地采用最適用的工作方式去完成工作任務(wù)。

傳統(tǒng)型企業(yè)都是基于層級(jí)結(jié)構(gòu)和部門(mén)結(jié)構(gòu)來(lái)開(kāi)展工作的，各層級(jí)和各部門(mén)在既定的規(guī)章制度之下完成自己份內(nèi)的工作。規(guī)章制度會(huì)限制工作方式的靈活性，層級(jí)和部門(mén)邊界會(huì)阻礙合作和溝通。只有打破這些限制或阻礙，改為基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)展工作，企業(yè)才能成為“體操型企業(yè)”。

如果企業(yè)基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)展工作，其層級(jí)和部門(mén)邊界只是為了方便對(duì)“組織作為一個(gè)平臺(tái)”進(jìn)行管理，而不會(huì)成為開(kāi)展跨層級(jí)合作和跨部門(mén)合作的障礙。企業(yè)可以根據(jù)需要靈活地從任何層級(jí)和任何部門(mén)抽調(diào)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任何人，其第一身份就是該團(tuán)隊(duì)的成員，至于他來(lái)自哪個(gè)層級(jí)或部門(mén)并不重要。

除了組建面對(duì)面的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)還可根據(jù)需要組建虛擬團(tuán)隊(duì)，從而進(jìn)一步提高組建團(tuán)隊(duì)的靈活性，提高采用靈活多樣的最適用工作方式的可能性。虛擬團(tuán)隊(duì)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)合作的，團(tuán)隊(duì)成員可以根據(jù)工作目標(biāo)采取靈活、適用的工作方式。在虛擬團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)只需要也只能向團(tuán)隊(duì)成員要工作成果，而把工作過(guò)程和工作方式完全交給團(tuán)隊(duì)成員自己決定。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。毫無(wú)疑問(wèn)，靈活多樣的工作方式一定伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。工作方式越是要靈活多變，企業(yè)就越要做好風(fēng)險(xiǎn)管理，越要采用標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。也就是說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理不能太靈活多變，而是要用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的、成熟的、確定的管理方法去應(yīng)對(duì)不確定的風(fēng)險(xiǎn)。例如，風(fēng)險(xiǎn)管理必須嚴(yán)格按既定流程中的既定步驟開(kāi)展，而不能試圖跳過(guò)其中的任何一步。

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，有兩大常見(jiàn)的誤區(qū)：一是只關(guān)注單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)而忽視整體風(fēng)險(xiǎn)；二是只關(guān)注威脅而忽視機(jī)會(huì)。標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，必須同時(shí)兼顧對(duì)單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和整體風(fēng)險(xiǎn)的管理。如果項(xiàng)目從整體上講失敗的可能性太大，那么企業(yè)就必須先設(shè)法降低整體風(fēng)險(xiǎn)。不降低整體風(fēng)險(xiǎn)而僅僅管理單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很可能無(wú)濟(jì)于事。標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，必須同時(shí)兼顧對(duì)威脅和機(jī)會(huì)的管理。因?yàn)闊o(wú)法把所有威脅都管住，所以如果只管理威脅而不管理機(jī)會(huì)，那就難以取得理想的效果。管理威脅，是要預(yù)防威脅的發(fā)生或減輕威脅帶來(lái)的損失；管理機(jī)會(huì)，是要促進(jìn)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)或擴(kuò)大機(jī)會(huì)出現(xiàn)的收益。

（4）項(xiàng)目范圍控制嚴(yán)格化。PMI在2018年《職業(yè)脈搏》報(bào)告中指出，有高達(dá)52%的項(xiàng)目遭遇了“范圍蔓延”，即便在高績(jī)效組織中該比例也達(dá)33%。PMI當(dāng)時(shí)就把“避免范圍蔓延”列為項(xiàng)目成功的三大決定因素之一。根據(jù)2021年報(bào)告，仍有超過(guò)1/3的項(xiàng)目遭遇了“范圍蔓延”，即便在“體操型企業(yè)”中，該比例也高達(dá)33%。因此，預(yù)防項(xiàng)目“范圍蔓延”很關(guān)鍵。要預(yù)防“范圍蔓延”，企業(yè)必須采用更加嚴(yán)格的項(xiàng)目范圍控制方法。

對(duì)于采用預(yù)測(cè)型方法的項(xiàng)目，我們必須一開(kāi)始就界定清楚項(xiàng)目范圍。對(duì)于采用敏捷型方法的項(xiàng)目，我們也要在一個(gè)迭代期（階段）開(kāi)始時(shí)就界定清楚本期的項(xiàng)目范圍，防止在本期內(nèi)發(fā)生范圍變化。如果不控制好項(xiàng)目范圍，工作內(nèi)容就會(huì)隨意擴(kuò)大，我們就無(wú)法靈活地采用最適用的工作方式。工作內(nèi)容的亂變，必然導(dǎo)致工作方式的混亂。

關(guān)于如何防止范圍蔓延，請(qǐng)參閱《應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)重的“范圍蔓延”》一文（汪小金，《經(jīng)理人》，2019年01月刊，第28～29頁(yè)）。

對(duì)高管人員的要求

要成為“體操型企業(yè)”，企業(yè)高管人員的重要性毋庸置疑。高管人員應(yīng)該注重抓治理放管理，抓組織文化建設(shè)，抓人才管理，而不要卷入具體的工作細(xì)節(jié)。

（1）抓治理放管理。2021年報(bào)告指出，體操型企業(yè)能夠有效平衡“組織結(jié)構(gòu)和治理”與“靈活變化和轉(zhuǎn)向”。也就是說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)和治理，既要對(duì)企業(yè)起到全局管控的作用，又不能制約企業(yè)的靈活變化和轉(zhuǎn)向。

2021年報(bào)告指出，在組織結(jié)構(gòu)方面，“體操型企業(yè)”更可能擁有高效的項(xiàng)目管理辦公室（Project Management Office，PMO）。這個(gè)結(jié)論是在預(yù)料之中的，因?yàn)榘迅鞣N獨(dú)特性（創(chuàng)造性）工作都當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)做，用項(xiàng)目管理方法去完成，需要企業(yè)設(shè)立高效的PMO來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目管理的開(kāi)展。高管人員應(yīng)該關(guān)注PMO的運(yùn)作。

在治理方面，除了常規(guī)的企業(yè)治理，還有針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目或一系列項(xiàng)目而開(kāi)展的項(xiàng)目治理。項(xiàng)目治理是企業(yè)為項(xiàng)目建立的高級(jí)別的指導(dǎo)、支持、監(jiān)督和控制框架，通常由項(xiàng)目治理委員會(huì)（項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組）來(lái)開(kāi)展。項(xiàng)目治理要關(guān)注以下4個(gè)方面。①一致性。確保項(xiàng)目目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致。這相當(dāng)于為項(xiàng)目經(jīng)理提供了方向保障。②風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則和總體要求，并協(xié)調(diào)好項(xiàng)目的外部環(huán)境。這相當(dāng)于為項(xiàng)目經(jīng)理提供環(huán)境保障。③績(jī)效。規(guī)定將如何考核項(xiàng)目績(jī)效，并為取得所要求的績(jī)效提供支持，例如，賦予項(xiàng)目經(jīng)理足夠權(quán)力和提供資源支持。這相當(dāng)于為項(xiàng)目經(jīng)理提供權(quán)力保障和資源保障。④溝通。規(guī)定如何對(duì)外發(fā)布項(xiàng)目信息，如何把問(wèn)題提交給項(xiàng)目治理委員會(huì)來(lái)解決，項(xiàng)目治理委員會(huì)如何指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理的工作。這相當(dāng)于為項(xiàng)目經(jīng)理提供溝通保障。

高管人員只需做好項(xiàng)目治理，避免進(jìn)行“微觀管理”，而把具體的項(xiàng)目管理工作留給項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)去自主靈活地開(kāi)展。

（2）抓組織文化建設(shè)。2021年報(bào)告強(qiáng)調(diào)了“結(jié)締組織”（Connective Issues）對(duì)打造“體操型企業(yè)”的重要作用。“結(jié)締組織”原本是生物學(xué)中的術(shù)語(yǔ)，它對(duì)人體的各種器官起連接、支持、營(yíng)養(yǎng)和保護(hù)的作用。2021年報(bào)告列舉了三種“結(jié)締組織”：組織文化、高管人員和人才管理。其中的高管人員，要對(duì)組織文化建設(shè)和人才管理發(fā)揮重要作用。

組織文化對(duì)員工的言行有直接影響，同樣的員工，在不同的組織文化中，可能會(huì)有不同的言行。建設(shè)有利于成為“體操型企業(yè)”的組織文化，需要關(guān)注以下6個(gè)方面。①打造關(guān)注結(jié)果而非過(guò)程的文化。結(jié)果是硬要求，而過(guò)程應(yīng)該允許靈活多變，只要能取得所需結(jié)果即可。②打造讓每個(gè)員工都成為創(chuàng)變者的文化。“體操型企業(yè)”不僅要接受和利用變化，還會(huì)賦能每一個(gè)員工成為創(chuàng)變者，以便他們主動(dòng)開(kāi)展變革。③打造不斷采用新技術(shù)的數(shù)字文化。企業(yè)應(yīng)不斷研發(fā)和采用新技術(shù)。④打造重視項(xiàng)目管理的文化。任何獨(dú)特性（創(chuàng)造性）工作都是項(xiàng)目，都需要用項(xiàng)目管理方法去完成。一旦重視項(xiàng)目管理成了組織文化的一部分，那么應(yīng)用項(xiàng)目管理方法就極其方便。⑤打造基于多樣性團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)展工作的文化。企業(yè)應(yīng)該利用員工之間的性格、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)和其他方面的差異性來(lái)組建多樣性團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該相互公平對(duì)待，相互包容。在這種文化下，高管人員也會(huì)成為相應(yīng)團(tuán)隊(duì)的成員，而不只是居高臨下地提要求、做檢查。這種文化也能不斷吸引年輕人加入企業(yè)。⑥打造持續(xù)且廣泛學(xué)習(xí)的文化。每個(gè)員工都必須持續(xù)學(xué)習(xí)和廣泛學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不應(yīng)局限于特定的時(shí)空和特定的專(zhuān)業(yè)，而應(yīng)該隨時(shí)隨地進(jìn)行，學(xué)習(xí)的深度和廣度應(yīng)不斷擴(kuò)展。

（3）抓人才管理。沒(méi)有優(yōu)秀的員工，企業(yè)就不可能成為“體操型企業(yè)”。高管人員必須關(guān)注人才管理的以下方面。①企業(yè)的人才規(guī)劃。主要從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)制定人才規(guī)劃，特別是提前規(guī)劃未來(lái)所需要的人才種類(lèi)和數(shù)量。②人才錄用和留用。包括人才錄用的方式、渠道、時(shí)間等，也包括與人才留用有關(guān)的業(yè)績(jī)考核、薪酬發(fā)放、激勵(lì)安排等。③人才培養(yǎng)。包括人才培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展安排，也包括如何對(duì)人才進(jìn)行指導(dǎo)和輔導(dǎo)。④關(guān)鍵崗位的繼任安排。這是人才規(guī)劃的一部分，只是為了強(qiáng)調(diào)而單獨(dú)寫(xiě)出來(lái)。

人才管理的道理大多是很簡(jiǎn)單的，實(shí)際操作起來(lái)卻并不容易。人才管理更多的是藝術(shù)而非科學(xué)，因此需要高管人員特別關(guān)注。

對(duì)企業(yè)員工的要求

要成為“體操型企業(yè)”，企業(yè)對(duì)員工會(huì)有一些特別的高要求，要求每一位員工都成為能夠以靈活多變的最適用方式去取得所需結(jié)果的創(chuàng)變者。為了成為這樣的創(chuàng)變者，員工必須掌握廣而深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的強(qiáng)力技能，不斷培養(yǎng)自己的商業(yè)敏銳度。

（1）掌握廣而深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。傳統(tǒng)型企業(yè)的員工偏向于成為專(zhuān)才或通才。專(zhuān)才是精通某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，對(duì)其他領(lǐng)域基本不懂。通才是對(duì)多個(gè)領(lǐng)域都有所了解但都不精通的人?！绑w操型企業(yè)”要求每個(gè)員工都成為“通用的專(zhuān)才”，他們不僅特別精通某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，而且同時(shí)也比較精通另外一個(gè)或幾個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，還對(duì)其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有一定程度的了解。

通常，每個(gè)員工都從事自己特別精通的那個(gè)領(lǐng)域的工作。必要時(shí)，員工也能夠從事自己比較精通的領(lǐng)域的工作，如臨時(shí)頂崗補(bǔ)缺。對(duì)其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域也有一定的了解，是為了方便與其他領(lǐng)域的工作者有效合作。

要精通多個(gè)領(lǐng)域、了解更多領(lǐng)域，看似難以做到，但如果員工善于分析和利用各領(lǐng)域之間的聯(lián)系和共同點(diǎn)，學(xué)習(xí)的任務(wù)就會(huì)減輕很多。另外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，如果善于在瀏覽各種網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)學(xué)習(xí)，那么學(xué)習(xí)就可以變得輕松。

（2）提升各種強(qiáng)力技能。過(guò)去，人們習(xí)慣把技能劃分成“硬技能”和“軟技能”兩大類(lèi)。“硬技能”是科學(xué)技術(shù)類(lèi)技能，“軟技能”是人際關(guān)系類(lèi)技能。如今，隨著零工經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，自由職業(yè)者越來(lái)越多，虛擬團(tuán)隊(duì)越來(lái)越多，跨專(zhuān)業(yè)合作越來(lái)越多，團(tuán)隊(duì)合作日趨重要，人際關(guān)系類(lèi)技能也日益重要，將這類(lèi)技能稱為“軟技能”不再合適。所以，近幾年人們逐漸用“強(qiáng)力技能”這個(gè)詞來(lái)取代“軟技能”了（盡管兩者并不完全對(duì)等），因?yàn)槭沁@些技能讓人真正有力量。協(xié)同工作、同理心、創(chuàng)新思維和建立信任的能力等，都屬于強(qiáng)力技能。

（3）培養(yǎng)商業(yè)敏銳度?！绑w操型企業(yè)”關(guān)注實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和社會(huì)價(jià)值，所以就要求每一位員工具有很好的商業(yè)敏銳度。員工必須理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并考慮如何服務(wù)于這些目標(biāo)。

為了培養(yǎng)自己的商業(yè)敏銳度，員工應(yīng)該不斷嘗試站在整個(gè)企業(yè)的高度看問(wèn)題，像企業(yè)家那樣思考和行動(dòng)；不斷思考各專(zhuān)業(yè)應(yīng)該如何協(xié)同工作，努力與其他專(zhuān)業(yè)開(kāi)展合作；盡量把自己所遇到和要解決的問(wèn)題透明化，以便盡可能在別人的支持和合作下采取最有利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方式解決問(wèn)題；防止解決了自己的問(wèn)題卻導(dǎo)致別人出現(xiàn)了問(wèn)題。

具備很好商業(yè)敏銳度的員工才是對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的員工。就像華為公司總裁任正非所說(shuō)，華為需要的是工程商人而不是單純的工程師。工程商人不僅能夠解決技術(shù)問(wèn)題，還能夠?yàn)楣举嶅X(qián)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

結(jié)語(yǔ)

“體操型企業(yè)”不會(huì)固守某一種或某幾種工作方式，例如，它們不會(huì)固守預(yù)測(cè)型項(xiàng)目管理方法或敏捷型項(xiàng)目管理方法，也不會(huì)固守預(yù)測(cè)型和敏捷型方法的某種混合，而是根據(jù)所要取得的結(jié)果，靈活多變地采用最適用的工作方式。也就是說(shuō)，只要能取得所要求的結(jié)果，任何工作方式都可以采用。

企業(yè)必須先掌握各種各樣的基本知識(shí)、技術(shù)和工作方式，才有可能對(duì)它們進(jìn)行靈活選用和多變組合。就像做人，我們必須先懂得各種做人的基本規(guī)矩，才有可能達(dá)到孔子所說(shuō)的最高境界“從心所欲不逾矩”。“體操型企業(yè)”不就是“從心所欲不逾矩”的企業(yè)版嗎？“體操型企業(yè)”應(yīng)該是能夠做到“隨境而變不逾矩”的企業(yè)。P

汪小金，云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院教授，《項(xiàng)目管理評(píng)論》首席學(xué)術(shù)顧問(wèn)。