卓 雅 文

2021年12月10日，康明斯發(fā)動機遠程服務(wù)解決方案在由商用汽車雜志社主辦、卓眾商用車承辦的首屆(2021)中國商用車創(chuàng)新盛典上，獲得了首屆(2021)中國商用車創(chuàng)新獎-創(chuàng)新理念與模式獎榮譽稱號。評委會和網(wǎng)友們對康明斯為推動行業(yè)進步所做的獨特創(chuàng)新和特別貢獻給予了充分的肯定。

榮獲創(chuàng)新理念與模式獎的康明斯發(fā)動機遠程服務(wù)解決方案，包括遠程健康檢查和遠程標定升級兩大主要技術(shù)。該方案于2017年開始研發(fā)并結(jié)合中國市場的應(yīng)用進行相應(yīng)改進和調(diào)整，2019年實現(xiàn)國Ⅵ發(fā)動機全系標配此服務(wù)方案，覆蓋全國600多個城市。無論是日常司機師傅完成運輸任務(wù)，還是在抗“疫”期間接到的特殊使命，康明斯發(fā)動機遠程服務(wù)都為用戶帶來安全、及時、可靠、“零風(fēng)險”、“零接觸”的服務(wù)體驗。

康明斯發(fā)動機遠程服務(wù)解決方案榮獲首屆(2021)中國商用車創(chuàng)新獎-創(chuàng)新理念與模式獎

發(fā)動機遠程服務(wù)解決方案是康明斯推出的一款數(shù)字化產(chǎn)品，實現(xiàn)了從“0”到“1”的突破。該方案應(yīng)用先進的空中傳輸(OTA)技術(shù)，不僅是支持遠程診斷和維修的強力工具，而且還提供遠程標定升級服務(wù)，車輛進站維修前預(yù)判問題根源，做好工具和零件的準備，實現(xiàn)無縫快速處理；常規(guī)維保中一并檢查所有潛在風(fēng)險部件，賦能智能化“以養(yǎng)代修”。此外，用戶只需要停車5分鐘，即可完成發(fā)動機軟件升級，以最低的時間成本，最少的服務(wù)資源投入，享受最優(yōu)質(zhì)的發(fā)動機性能。

自上線以來，該方案已經(jīng)得到了合資公司和主機廠的極大認可，也在加大探索從終端用戶更多的使用場景，努力做到用戶可以自行處理的問題，不用去到服務(wù)站，通過線上解答即可快速自我維修，需要在服務(wù)站解答的問題，能夠簡化排查問題流程，維修快速精準，讓智能化技術(shù)為中國市場開拓更為廣闊的前景。2021年隨著行業(yè)發(fā)展和用戶需求的驅(qū)動，康明斯產(chǎn)品團隊又適時拓展交互方式，推出手機安裝模式，意味著遠程服務(wù)解決方案開拓了新的前景，為康明斯發(fā)動機走向用手機軟件定義車輛邁出了堅實的一步。

發(fā)動機遠程服務(wù)解決方案是康明斯推出的一款數(shù)字化產(chǎn)品

從全球最大的獨立發(fā)動機制造商，到多元動力解決方案提供者，康明斯百年來專注于動力產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新研制，以專業(yè)性和高標準位居行業(yè)前沿，并持續(xù)在傳統(tǒng)柴油動力和新能源領(lǐng)域開發(fā)適合不同市場和需求的新產(chǎn)品、新技術(shù)，能夠為主機廠提供更加廣泛的動力選擇和服務(wù)解決方案。未來，康明斯將鼎力支持商用車行業(yè)動力配套體系的全面提升，為客戶帶來更多、更全面的產(chǎn)品和應(yīng)用保障。