◇ 雷茜 西沐

（作者雷茜，西安美術(shù)學(xué)院美術(shù)史論系博士研究生。西沐，中國藝術(shù)經(jīng)濟(jì)研究院院長、研究員，西安美術(shù)學(xué)院美術(shù)史論系教授、博士生導(dǎo)師。）

中國藝術(shù)電商從產(chǎn)生到發(fā)展，可謂是苦行探道，經(jīng)歷了二十多年的探索，今天已經(jīng)邁入了迅速發(fā)展階段，突出的表現(xiàn)就是：傳統(tǒng)藝術(shù)電商正在轉(zhuǎn)型，新藝術(shù)電商不斷崛起。這不僅呈現(xiàn)出當(dāng)下藝術(shù)電商強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢，也暴露出了傳統(tǒng)藝術(shù)電商諸多的發(fā)展瓶頸，需要在新的支撐下尋找突破，在新的發(fā)展背景與新業(yè)態(tài)的建構(gòu)下，圍繞新的市場消費(fèi)需求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，在充分認(rèn)知新藝術(shù)電商的發(fā)展基礎(chǔ)、概念、特征及發(fā)展路徑與趨勢基礎(chǔ)上，依托新基礎(chǔ)設(shè)施及數(shù)字化場景的建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)基于新背景、新需求、新支撐、新業(yè)態(tài)發(fā)展下的新藝術(shù)電商崛起。

一、藝術(shù)電商發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型

中國藝術(shù)電商的發(fā)展既源于科技進(jìn)步下電商產(chǎn)業(yè)的高速增長，又是中國藝術(shù)品市場深化發(fā)展的必然結(jié)果。經(jīng)過二十多年的探索培育，中國藝術(shù)電商已邁入了迅速崛起的發(fā)展階段，并在近年來藝術(shù)品市場總體不景氣的狀況下，以其一次次的創(chuàng)新迭代逆勢而上，收獲了巨大的市場關(guān)注，并日益成為藝術(shù)品市場中不容忽視的新業(yè)態(tài)、新力量。尤其是在2020年新冠疫情以來，藝術(shù)電商的發(fā)展無疑成為激活全球藝術(shù)品市場的一劑“強(qiáng)心針”。據(jù)英國保險(xiǎn)公司Hiscox與藝術(shù)市場分析公司ArtTatic發(fā)布的《2020年藝術(shù)品線上交易報(bào)告》顯示，2020年全球大量畫廊、藝博會(huì)與拍賣行業(yè)務(wù)停擺，上半年全球藝術(shù)品拍賣銷售總額較2019年同期下降了近一半，而與線下銷售數(shù)據(jù)的銳減相比，線上銷售卻從2019年的2.29億美元增至2020年前8個(gè)月的7.32億美元，增幅超過3倍，同時(shí)藝術(shù)品線上交易的格局也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，一改疫情以前以低價(jià)藝術(shù)品交易為主的局面，隨著藏家對(duì)線上藝術(shù)品交易模式接受度的提高，三大拍賣行網(wǎng)上藝術(shù)品交易平均價(jià)由2019年的9476美元上漲至了25298美元，漲幅達(dá)167%〔1〕。然而，面對(duì)科技飛速發(fā)展下瞬息萬變的藝術(shù)市場與藝術(shù)產(chǎn)業(yè)，面對(duì)我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷加速的發(fā)展現(xiàn)實(shí)，面對(duì)當(dāng)前國內(nèi)國際政治生態(tài)的快速變遷，面對(duì)特殊的新冠疫情背景，藝術(shù)電商能否迸發(fā)持續(xù)的市場活力，取得更大的跨越，則需要我們及時(shí)總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在新的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型要求下圍繞新的市場需求，找尋新的發(fā)展支撐，在新業(yè)態(tài)建構(gòu)下實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型突圍。

2020年6月蘇富比首場網(wǎng)上直播拍賣會(huì)現(xiàn)場（圖片來源：澎湃新聞，https://baijiahao.baidu.com/s?id=1671009155982181233&wfr=spider&for=pc。）

蘇富比網(wǎng)上快閃系列拍賣作品之奈良美智《時(shí)間流逝》（圖片來源：雅昌網(wǎng)，https://news.artron.net/20200605/n1078831.html。）

1.藝術(shù)電商發(fā)展的基本歷程

藝術(shù)電商是在互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制下，藝術(shù)消費(fèi)需求不斷拉動(dòng)與前沿實(shí)踐探索推動(dòng)作用下的創(chuàng)新交易形式與平臺(tái)。其本質(zhì)是基于互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制，在整合用戶體驗(yàn)與流量變現(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過降低交易門檻、擴(kuò)大交易范圍、透明化交易過程、拓展交易規(guī)模，使得藝術(shù)品價(jià)值發(fā)現(xiàn)更加充分、更加大眾化，在市場交易的過程中，進(jìn)一步提升藝術(shù)品價(jià)值的發(fā)現(xiàn)能力與水平。

從歷史邏輯角度回顧其演進(jìn)過程，藝術(shù)電商的發(fā)展大致有三個(gè)典型的形態(tài)階段：一是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)化階段，表現(xiàn)為網(wǎng)上畫廊的興起與20世紀(jì)90年代中后期以嘉德在線為代表的藝術(shù)品在線交易平臺(tái)的成立，以及以網(wǎng)上商城為代表的集合式交易的迅速發(fā)展；二是藝術(shù)品交易平臺(tái)電商化階段，2011年淘寶網(wǎng)的介入正式拉開了綜合類電商全面進(jìn)軍藝術(shù)電商的序幕，而隨著2012年藝典中國等新一批藝術(shù)電商平臺(tái)的興起，藝術(shù)品交易平臺(tái)電商化階段呈現(xiàn)出了平臺(tái)服務(wù)更為綜合化、業(yè)務(wù)方向更為專業(yè)化、技術(shù)取向更為移動(dòng)化的三大發(fā)展趨勢；三是藝術(shù)電商平臺(tái)迅速崛起階段，2013年以來，與藝術(shù)品市場的持續(xù)低迷形成鮮明對(duì)比的是藝術(shù)電商市場的爆發(fā)式增長，有數(shù)據(jù)顯示，僅2015年我國藝術(shù)電商數(shù)量就超過了2000家〔2〕。近幾年，隨著科技領(lǐng)域融合發(fā)展的不斷加速，在數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)上的新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，這為藝術(shù)消費(fèi)市場的繁榮提供了強(qiáng)大的發(fā)展支撐，激發(fā)了藝術(shù)電商向新藝術(shù)電商轉(zhuǎn)型發(fā)展的新一輪探索。

2.藝術(shù)電商發(fā)展的瓶頸

盡管中國藝術(shù)電商市場的發(fā)展風(fēng)起云涌，熱點(diǎn)不斷，但與其他電商模式或關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)橫向?qū)Ρ?，不難發(fā)現(xiàn)藝術(shù)電商在迭代速度和對(duì)藝術(shù)品市場的推動(dòng)方面，表現(xiàn)遠(yuǎn)低于市場預(yù)期，與其日益凸顯的市場地位極為不符。而與此同時(shí)，發(fā)展中的諸多瓶頸卻不斷暴露出來。除了電商業(yè)態(tài)固有的一些發(fā)展瓶頸，以及藝術(shù)品市場長期存在的確權(quán)、鑒定、集保等諸多問題之外，其發(fā)展瓶頸主要還有以下幾個(gè)方面：一是藝術(shù)電商的發(fā)展過分重視技術(shù)的架構(gòu)與平臺(tái)作用，而忽視行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的沉淀與參與，導(dǎo)致平臺(tái)價(jià)值發(fā)現(xiàn)的共識(shí)缺失及公信力不足；二是藝術(shù)電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新呈兩極分化趨勢，一方面是具有一定品牌及核心競爭力的藝術(shù)電商在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中有趨同化傾向，對(duì)藝術(shù)消費(fèi)市場需求挖掘與培育不足，另一方面是缺乏以綜合服務(wù)平臺(tái)為支撐，具有一定公信力的藝術(shù)電商，業(yè)務(wù)創(chuàng)新困難且呈低端化發(fā)展趨勢；三是藝術(shù)電商市場監(jiān)管問題突出，雖然近兩年國家出臺(tái)了有關(guān)直播等電商新業(yè)態(tài)的多項(xiàng)監(jiān)管政策，但就藝術(shù)電商發(fā)展而言，監(jiān)管問題依然是制約其發(fā)展的關(guān)鍵，需要進(jìn)一步推動(dòng)相關(guān)政策與行業(yè)體系的發(fā)展，健全行業(yè)的規(guī)范、組織與管理，加快行業(yè)自律與相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化發(fā)展；四是藝術(shù)電商發(fā)展定位太過聚焦，一方面集中于拍賣與實(shí)物集成電子化交易，另一方面聚焦于低端消費(fèi)市場，缺乏多元化發(fā)展的探索〔3〕。

3.尋找新的支撐進(jìn)行轉(zhuǎn)型突圍

（1）建構(gòu)藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺(tái)。藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺(tái)的建構(gòu)是推動(dòng)藝術(shù)市場發(fā)展的根本性基礎(chǔ)設(shè)施，是加快藝術(shù)電商轉(zhuǎn)型突圍的有力抓手。首先，在新發(fā)展格局提出背景下，消費(fèi)作為最敏感也最有力的市場驅(qū)動(dòng)要素，已成為藝術(shù)市場及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。而我國約7.6萬億的藝術(shù)品市場潛在需求，與當(dāng)前呈現(xiàn)出的市場供需機(jī)制嚴(yán)重扭曲，缺乏有效需求管理與之對(duì)接的發(fā)展現(xiàn)狀，要求我們必須建構(gòu)起專業(yè)的藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺(tái)，以此為推動(dòng)，一方面實(shí)現(xiàn)藝術(shù)消費(fèi)供給能力的提升，改善市場供需失衡的發(fā)展困境，另一方面拓寬藝術(shù)消費(fèi)路徑，提高市場需求管理水平，推動(dòng)藝術(shù)消費(fèi)需求在挖掘、創(chuàng)新、釋放與優(yōu)化等方面的能力提升。其次，近年來圍繞平臺(tái)服務(wù)能力建設(shè)的市場競爭日趨白熱化，新業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的融合發(fā)展成為重要趨勢，在這一背景下，藝術(shù)電商的發(fā)展最為關(guān)鍵的就是要在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維下，進(jìn)一步認(rèn)知藝術(shù)品市場發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，圍繞平臺(tái)公信力的提升建構(gòu)藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺(tái)。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”機(jī)制作用，在優(yōu)質(zhì)資源的整合基礎(chǔ)上以更為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的交易流程，更為完備的平臺(tái)服務(wù)鏈條、不斷健全的平臺(tái)支撐服務(wù)體系，以及強(qiáng)大的平臺(tái)公信力化解藝術(shù)品市場在真假鑒定、權(quán)屬劃分等方面存在的諸多痛點(diǎn)，并圍繞更加豐富的平臺(tái)場景建構(gòu)拓寬藝術(shù)品消費(fèi)路徑，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與金融體系的深入對(duì)接，擴(kuò)展藝術(shù)電商服務(wù)與發(fā)展的邊界。

（2）深化融合體驗(yàn)。藝術(shù)消費(fèi)不同于一般商品消費(fèi)，其交易的實(shí)現(xiàn)通常需要深度沉浸式融合體驗(yàn)予以推動(dòng)。新的發(fā)展階段，大力推動(dòng)融合體驗(yàn)是藝術(shù)電商更高層面的發(fā)展要求。所謂融合體驗(yàn)，是面對(duì)越來越個(gè)性化、多樣化、多層次的新消費(fèi)需求，打造的一種基于數(shù)字化場景建構(gòu)基礎(chǔ)上的全新消費(fèi)場景，是更為深層次的融合體驗(yàn)消費(fèi)。其發(fā)展的重點(diǎn)一是通過數(shù)字化基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)與客戶教育促進(jìn)用戶的藝術(shù)消費(fèi)深度體驗(yàn)，二是在發(fā)揮科技融合的作用基礎(chǔ)上，推進(jìn)數(shù)字化場景和深度體驗(yàn)場景的加速融合。

二、新業(yè)態(tài)推動(dòng)藝術(shù)電商創(chuàng)新發(fā)展

對(duì)于中國藝術(shù)品市場的發(fā)展來講，市場新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生來自三個(gè)方面：一是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，即原來涇渭分明的業(yè)態(tài)形式，其分界線越來越模糊；二是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)在科技融合驅(qū)動(dòng)與新消費(fèi)需求的拉動(dòng)下，不斷創(chuàng)新，業(yè)態(tài)不斷提升；三是基于新基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字化場景的建構(gòu)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新大行其道，可以說是正在改變著中國藝術(shù)品市場發(fā)展的格局。新業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，推動(dòng)了中國藝術(shù)電商創(chuàng)新發(fā)展的步伐。

1.藝術(shù)電商的業(yè)態(tài)正在創(chuàng)新

藝術(shù)電商領(lǐng)域的業(yè)態(tài)創(chuàng)新在科技融合與需求拉動(dòng)下層出不窮，2015年以來陸續(xù)上線的微拍堂、藝典中國、藝網(wǎng)、藝空聯(lián)盟、玩物得志、在藝云等一大批藝術(shù)類電商平臺(tái)，在營銷方式、內(nèi)容呈現(xiàn)、交易流程、支付安全等方面做出了大量創(chuàng)新探索。其中，2014年成立，2015年正式上線的微拍堂最具代表性。微拍堂提出“以互聯(lián)網(wǎng)賦能文玩藝術(shù)品交易”的發(fā)展目標(biāo)，定位于“鑒寶·撿漏·拍賣”。據(jù)其官方數(shù)據(jù)顯示，截至2019年，平臺(tái)年交易額就已經(jīng)突破了430億元，比肩中國傳統(tǒng)藝術(shù)品拍賣市場規(guī)模，甚至還在不斷超越，這不禁讓我們感嘆業(yè)態(tài)創(chuàng)新的巨大力量。事實(shí)上，微拍堂在這么短的時(shí)間就獲得如此大的成功，核心就在于對(duì)新業(yè)態(tài)的認(rèn)知，以及在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新建構(gòu)的“直播+社交+拍賣+鑒寶”的消費(fèi)場景。在基于新業(yè)態(tài)的數(shù)字化場景打造下，微拍堂同步運(yùn)營App、微信公眾號(hào)及小程序，以不斷更新的平臺(tái)玩法持續(xù)推動(dòng)文玩藝術(shù)品消費(fèi)的破圈發(fā)展，并迅速成長為業(yè)界“獨(dú)角獸”。

2.業(yè)態(tài)創(chuàng)新使藝術(shù)電商面臨新的發(fā)展可能

2021年3月，M50創(chuàng)意園區(qū)“未來觀”VR藝術(shù)展現(xiàn)場（圖片來源：雅昌網(wǎng)，https://news.artron.net/20210316/n1092761.html。）

2020年11月，文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展研討會(huì)上，在藝云創(chuàng)始人謝曉冬發(fā)布《文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報(bào)告》（圖片來源：新浪網(wǎng)，https://k.sina.com.cn/article_1655444627_62ac149302001yl11.html。）

科技的融合發(fā)展與巨大的消費(fèi)市場需求加速了業(yè)態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展，并為藝術(shù)電商的發(fā)展帶來了更多的可能。在業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展下，首先，藝術(shù)電商應(yīng)用場景正在不斷豐富與拓展，以往很多基于PC端的藝術(shù)品交易平臺(tái)已紛紛轉(zhuǎn)向手機(jī)等移動(dòng)終端的市場競爭，且通過VR/AR以及終端呈現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)電商消費(fèi)場景的不斷優(yōu)化，為藝術(shù)消費(fèi)的融合體驗(yàn)帶來了更為多樣化與深層次的支撐服務(wù)。其次，藝術(shù)電商發(fā)展所需要的監(jiān)管機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的支撐隨著藝術(shù)科技的融合推進(jìn)不斷增強(qiáng)，為其進(jìn)一步的創(chuàng)新發(fā)展提供了可能。最后，在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)發(fā)展以及客戶畫像、信用管理、風(fēng)險(xiǎn)分析等技術(shù)手段運(yùn)用下，藝術(shù)電商在創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，提升用戶精準(zhǔn)管理與服務(wù)方面的能力不斷增強(qiáng)，另外，科技進(jìn)步還使藝術(shù)電商及藝術(shù)品市場中的諸多在以前難以解決的問題，都逐漸有了進(jìn)一步突破的可能。例如在科技鑒定、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段的綜合運(yùn)用下，藝術(shù)品的鑒證備案溯源問題就可能在新業(yè)態(tài)與新場景下，通過相對(duì)科學(xué)的方案得以破解；藝術(shù)品投融資市場也有望在智能投顧技術(shù)的賦能下，突破以往藝術(shù)品投融資領(lǐng)域因缺乏專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)而難以入場的難點(diǎn)，獲得新的發(fā)展。

3.新業(yè)態(tài)的建構(gòu)使得藝術(shù)電商轉(zhuǎn)型成為可能

科技賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展大背景下，新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在綜合服務(wù)平臺(tái)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、數(shù)字資產(chǎn)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用與推動(dòng)下取得了巨大的飛躍，這為藝術(shù)電商的轉(zhuǎn)型帶來了基礎(chǔ)的改變與發(fā)展的新契機(jī)。在新業(yè)態(tài)建構(gòu)下，藝術(shù)電商轉(zhuǎn)型的核心是交易管理的改變，即混合業(yè)態(tài)下的藝術(shù)電商是以信息化作為業(yè)態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)市場及產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)管理與服務(wù)層面，而在新業(yè)態(tài)催生下的藝術(shù)電商，其運(yùn)營的風(fēng)控體系與服務(wù)方式都將隨著新業(yè)態(tài)的發(fā)展而改變，一方面是風(fēng)控體系將轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞霉芾頌楹诵牡娘L(fēng)控管理，另一方面是服務(wù)方式從原來的傳統(tǒng)管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化、精準(zhǔn)化的服務(wù)與管理方式，并將混合業(yè)態(tài)下面向客戶需求的管理與服務(wù)進(jìn)一步拓展，轉(zhuǎn)型為與新業(yè)態(tài)更為適配的，面向客戶需求與客戶信用的雙重管理與服務(wù)。

三、新藝術(shù)電商的崛起

中國藝術(shù)電商傳統(tǒng)業(yè)態(tài)始終難以解決平臺(tái)的公信力與消費(fèi)的深度體驗(yàn)問題，因此，其發(fā)展遇到了非常大的障礙，并且難以突破。而新的藝術(shù)電商正在從行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)上，解決傳統(tǒng)藝術(shù)電商發(fā)展中的問題，正在創(chuàng)新中逆勢崛起。

1.基于數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字化場景的建構(gòu)發(fā)展

數(shù)字化發(fā)展推動(dòng)了基于數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及數(shù)字化場景的建構(gòu)，更成為推動(dòng)藝術(shù)電商轉(zhuǎn)型與發(fā)展最為核心，也最為直接的動(dòng)力。第一，基于數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字化場景建構(gòu)，激發(fā)了藝術(shù)電商新業(yè)態(tài)的不斷生成。無論是微拍堂打造的“直播+社交+拍賣+鑒寶”的數(shù)字化消費(fèi)場景，還是在藝云建構(gòu)的數(shù)字化服務(wù)場景，其平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營都是以新基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字化場景為核心，將傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與新業(yè)態(tài)不斷跨界融合下的發(fā)展。第二，基于數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字化場景建構(gòu)，推動(dòng)了綜合服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，從而有效解決了傳統(tǒng)藝術(shù)品市場交易不透明與信息不對(duì)稱等問題，并且隨著藝術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)的發(fā)展，將進(jìn)一步推動(dòng)藝術(shù)電商新業(yè)態(tài)的生發(fā)。第三，在科技融合與迭代發(fā)展下，新業(yè)態(tài)、新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及數(shù)字化場景的建構(gòu)，為藝術(shù)品市場提供了更加強(qiáng)大、多樣的技術(shù)手段與支撐，為新藝術(shù)電商的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第四，面對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下藝術(shù)品消費(fèi)需求的快速增長，以及當(dāng)前藝術(shù)品消費(fèi)形態(tài)日益豐富，市場生態(tài)不斷變化的發(fā)展現(xiàn)實(shí)，數(shù)字化消費(fèi)場景的建構(gòu)能夠推進(jìn)藝術(shù)電商在需求管理與供給管理方面能力的提升，使其交易模式與路徑選擇更為多元，將進(jìn)一步增強(qiáng)藝術(shù)消費(fèi)市場活力。第五，基于數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及數(shù)字化場景的建構(gòu)將進(jìn)一步推動(dòng)資本與要素市場在形態(tài)、能力以及效率等方面的提升，加速新藝術(shù)電商的崛起。

2.新藝術(shù)電商的概念與特征

新藝術(shù)電商是一種新的藝術(shù)電商形態(tài)，可定義為：基于數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字化場景建構(gòu)基礎(chǔ)上，圍繞新消費(fèi)需求，建構(gòu)以客戶為中心，以客戶征信與信用管理為核心，基于藝術(shù)品綜合性服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更為數(shù)字化、精準(zhǔn)化、便捷化的交易服務(wù)。

新藝術(shù)電商的主要特征，可以概括為以下幾個(gè)方面：一是新藝術(shù)電商發(fā)展的核心是數(shù)字化場景的建構(gòu)；二是新藝術(shù)電商的發(fā)展基礎(chǔ)是基于數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施；三是新藝術(shù)電商以信用管理為核心，在強(qiáng)調(diào)數(shù)字化大數(shù)據(jù)及人工智能的基礎(chǔ)上，從對(duì)客戶的需求精準(zhǔn)管理過渡到通過征信實(shí)施對(duì)客戶的信用的精準(zhǔn)管理；四是新藝術(shù)電商的功能更為拓展，更加關(guān)注數(shù)字資產(chǎn)及數(shù)據(jù)管理與服務(wù)；五是新藝術(shù)電商服務(wù)的綜合性與針對(duì)性。即一方面通過藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺(tái)，關(guān)注綜合服務(wù)擁有更強(qiáng)大的平臺(tái)公信力，整合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與鑒定評(píng)估、鑒證溯源、集保運(yùn)輸?shù)染C合服務(wù)鏈條，注重金融服務(wù)的發(fā)展，另一方面更加關(guān)注服務(wù)的針對(duì)性、及時(shí)性、便捷化與精準(zhǔn)性，而其實(shí)現(xiàn)的路徑是依靠個(gè)性化、多元化的服務(wù)產(chǎn)品。

3.新藝術(shù)電商發(fā)展的戰(zhàn)略路徑

（1）以科技融合發(fā)展夯實(shí)新藝術(shù)電商發(fā)展的基礎(chǔ)，大力建構(gòu)基于新業(yè)態(tài)下的數(shù)字化場景。一方面，新藝術(shù)電商的發(fā)展需要在科技融合下不斷夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)；另一方面，新基礎(chǔ)設(shè)施以及數(shù)字化場景的打造，能為藝術(shù)電商帶來新的發(fā)展亮點(diǎn)，并對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)提出更多新的要求，促使其加快建設(shè)步伐，進(jìn)而在藝術(shù)電商的發(fā)展與新基礎(chǔ)設(shè)施的相互交替升級(jí)中推動(dòng)新藝術(shù)電商的崛起。

（2）發(fā)展基于新藝術(shù)電商平臺(tái)上的藝術(shù)金融創(chuàng)新業(yè)態(tài)。首先，藝術(shù)金融創(chuàng)新是藝術(shù)品市場發(fā)展中備受矚目的創(chuàng)新領(lǐng)域，是藝術(shù)品市場沿著主線發(fā)展的必然選擇。其次，面對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)介入度低，鮮有的成功案例也難以推廣的發(fā)展現(xiàn)狀，藝術(shù)金融亟待找到新的發(fā)展突破，而新藝術(shù)電商的崛起正逢其時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)藝術(shù)金融整合、增信、支撐、服務(wù)及平臺(tái)能力建設(shè)等方面的提升，推動(dòng)基于數(shù)字化金融場景打造下的藝術(shù)金融消費(fèi)升級(jí)，使許多在傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)下無法開展或推進(jìn)的業(yè)務(wù)得以在藝術(shù)電商平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)?；谛滤囆g(shù)電商平臺(tái)上的藝術(shù)金融創(chuàng)新要注意圍繞客戶提供金融服務(wù)，并且要建構(gòu)以信用管理為中心的風(fēng)控體系。

（3）圍繞藝術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展推動(dòng)新藝術(shù)電商的崛起。藝術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展是推動(dòng)新藝術(shù)電商發(fā)展的重要基礎(chǔ)。其實(shí)質(zhì)是基于數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及數(shù)字化場景建構(gòu)下的藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。對(duì)于藝術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，首先要弄清發(fā)展所面對(duì)的資源與資源形態(tài)，在藝術(shù)產(chǎn)業(yè)資源化、系統(tǒng)化，以及在此基礎(chǔ)上的數(shù)字化過程中，一方面要關(guān)注藝術(shù)品的資源化、系統(tǒng)化、數(shù)字化，另一方面要注重?cái)?shù)據(jù)的資源化、系統(tǒng)化，要明確數(shù)據(jù)不僅是重要資源，而且在一定條件下還可轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y產(chǎn)。其次，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展要從科技融合發(fā)展、數(shù)字化資源、基于數(shù)字化的新業(yè)態(tài)、基于數(shù)字化的市場基礎(chǔ)以及數(shù)字化場景建構(gòu)這五個(gè)方面著力推進(jìn)〔4〕。

（4）在藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)的生成與發(fā)展下推動(dòng)新藝術(shù)電商的快速崛起。藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)是基于數(shù)字化平臺(tái)的新資產(chǎn)形態(tài)，推動(dòng)藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)的生成與發(fā)展是實(shí)現(xiàn)新藝術(shù)電商崛起的重要路徑。首先，藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)已經(jīng)成為藝術(shù)電商運(yùn)營的核心要素，需要加大關(guān)注；其次，基于數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與數(shù)字化場景的建構(gòu)為藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)的發(fā)展提供了可能，推動(dòng)其不斷從概念走向現(xiàn)實(shí)；最后，依靠藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)能夠創(chuàng)新藝術(shù)品及其資產(chǎn)交易模式，推動(dòng)新藝術(shù)電商的崛起。藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)的生成與發(fā)展，一要注重藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)與藝術(shù)數(shù)字化場景的適配問題，二要注意藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)必須以藝術(shù)品實(shí)物資產(chǎn)作為支撐，三要建構(gòu)新的融合體驗(yàn)場景，四要更加關(guān)注基于數(shù)字化的平臺(tái)公信力建設(shè)〔5〕。

4.新藝術(shù)電商發(fā)展的趨勢

（1）基于數(shù)字化的新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與數(shù)字化場景構(gòu)建、數(shù)據(jù)的管理與服務(wù)、客戶需求及客戶信用管理與服務(wù)、藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)的生成與管理、藝術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面是新藝術(shù)電商發(fā)展的重點(diǎn)。

（2）在科技融合驅(qū)動(dòng)下，新藝術(shù)電商將在業(yè)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新下進(jìn)一步加深兩個(gè)融合對(duì)接：一是與金融體系的對(duì)接；二是與市場及產(chǎn)業(yè)支撐服務(wù)體系的對(duì)接。建構(gòu)以信用管理為核心的風(fēng)控體系，探索形成更多基于新藝術(shù)電商平臺(tái)下的藝術(shù)金融創(chuàng)新業(yè)態(tài)。

（3）在新藝術(shù)電商的深化發(fā)展進(jìn)程中，新業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的融合跨界還將加深，并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出更多樣、更豐富的藝術(shù)電商新業(yè)態(tài)。

（4）新藝術(shù)電商發(fā)展過程中，更加注重藝術(shù)品綜合服務(wù)平臺(tái)的頂層設(shè)計(jì)與新業(yè)態(tài)的建構(gòu)與支撐作用，在功能上將更加完善拓展，在交易流程上更為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，在終端呈現(xiàn)與應(yīng)用場景的升級(jí)下，其業(yè)態(tài)創(chuàng)新將更趨向于數(shù)字化場景的深耕發(fā)展。

（5）新藝術(shù)電商業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展將繼續(xù)沿著四個(gè)方向深化發(fā)展：一是基于大流量及海量藝術(shù)品的無差別銷售交易；二是基于偏好性規(guī)模流量與專業(yè)化行業(yè)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的專業(yè)化平臺(tái)發(fā)展；三是以綜合性流量與綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營，升級(jí)交易與服務(wù)能力；四是圍繞資產(chǎn)管理，發(fā)展流量高端化與互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)金融高度融合優(yōu)勢的高端專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，并以此構(gòu)筑更為穩(wěn)固的藝術(shù)電商金字塔結(jié)構(gòu)〔6〕。

（6）新藝術(shù)電商的發(fā)展將在中國藝術(shù)品市場治理體系建設(shè)方面貢獻(xiàn)更大力量，進(jìn)一步推動(dòng)中國藝術(shù)品市場沿著“藝術(shù)品商品化、資產(chǎn)化、金融化、大眾化（證券化）”的主線深化發(fā)展，解決交易透明與信息共享的行業(yè)發(fā)展問題。

注釋：

〔1〕“曇花一現(xiàn)”還是“青松永茂”？—2020年全球藝術(shù)品線上交易回眸[EB/OL]https://www.sohu.com/a/445350586_652775.

〔2〕〔6〕西沐.中國藝術(shù)電商發(fā)展的態(tài)勢與未來格局[EB/OL]http://www.ce.cn/culture/gd/201602/03/t20160203_8731716.shtml.

〔3〕西沐.中國藝術(shù)電商發(fā)展的四個(gè)突破口[EB/OL]http://www.ce.cn/culture/gd/201601/22/t20160122_8481288.shtml.

〔4〕西沐.深刻認(rèn)知藝術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展問題[EB/OL]https://mp.weixin.qq.com/s/eoweFMdlAWaIfZyfDRFcHg.

〔5〕西沐.藝術(shù)數(shù)字資產(chǎn)與國際藝術(shù)財(cái)富管理中心建 設(shè)[EB/OL].https://mp.weixin.qq.com/s/Tpg1mKHi_DfQqR6KoZyKag.