文 / 圖 翁創(chuàng)苗

“科技賦能，今年的人代會很不一般。”“真的很方便快捷，為‘廣州人大 i 會議’服務小程序點贊?！薄霸粕咸峤唤ㄗh，速度真快！”……日前，在廣州市十五屆人大六次會議期間，一款由廣州市人大常委會辦公廳牽頭開發(fā)的手機小程序——“廣州人大 i 會議”，展現(xiàn)了“高效、綠色、低碳”的辦會新風尚，受到了與會人員的關注和稱贊。

這一舉措是“廣州智慧人大”不斷拓展系統(tǒng)功能，提升人大會議服務信息化水平的又一創(chuàng)新實踐。對此，市人大常委會主任石奇珠給予了高度評價：“這個創(chuàng)新很好，在完善中優(yōu)化提升，打造智慧人大中的又一個品牌?！?/p>

攻克難關 如期實現(xiàn)上線運行

由于疫情防控，此次市人代會實行閉環(huán)管理。如何更好地做好大會服務工作，保障代表履職更加有效，成為了亟須解決的難題。2020年9月，常委會副主任、“智慧人大”建設工作領導小組組長唐航浩提出“關于組織實施代表大會會議服務系統(tǒng)開發(fā)建設，爭取明年大會上投入使用”的要求。

為有力有序推動系統(tǒng)如期落地使用，常委會辦公廳科學制定時間安排表，合理安排工作進度，積極加強與各部門的溝通，定期召開項目會議，現(xiàn)場研究落實機關各部門（大會各工作組）有關意見和需求?！鞍凑粘Ｎ瘯I導的要求，我們在開發(fā)過程中始終堅持簡單易用、安全保密、共享共用的原則，力求做到安全快捷好用”，機關信息化辦公室負責該項目的同志介紹說。

1月20日，在市十五屆人大六次會議召開前夕，以“廣州人大 i 會議”命名的小程序如期正式上線運行，實現(xiàn)了“從無到有”“從少到多”“從繁到精”的目標，也拉開了“云端服務大會”的序幕。

高效快捷 會務服務質(zhì)效提升

打開“廣州人大 i 會議”小程序的界面，會議信息、會務服務、會議文件、醫(yī)療衛(wèi)生保障、總務服務、履職園地等板塊一目了然?！耙郧拔覀冮_會都要拿著會議的日程表，現(xiàn)在用這個小程序，信息量很大，可以隨時隨地查閱?！笔腥舜蟠黻惿偃A表示，小程序既方便代表隨時隨地查閱，又降低了紙質(zhì)文件的使用，讓代表更加快捷地獲得大會信息，讓大會服務保障變得更加智能化、精細化。

譬如，“大會報到”服務欄目改變了以往代表報到時排長隊耗時耗力、分發(fā)材料容易出錯的現(xiàn)象，代表報到時可以做到“掃碼即走”——代表可以在小程序中隨時查閱住房、餐飲、交通等信息。該功能將工作人員從繁雜的事務性勞動中解脫出來，大幅度提升了工作質(zhì)量和效率。

值得一提的是，小程序中的“會場安排”欄目解決了以往700多名參會人員如何在最短的時間實現(xiàn)全員對號入座的難題。代表通過“會場安排”欄目可以直接查詢到本人座位號和會場座位圖?！耙酝覀兇韴F工作人員要告知代表座位表，還要在現(xiàn)場引導，今年就方便多了，大大減輕了我們的工作量?！碧旌哟韴F工作人員王曉明說道。

此外，由于今年各代表團駐地比較分散，小程序中的“交通安排”欄目為與會人員提供了精準的乘車時間和地點。而電子餐券的使用，更有效解決了以往用餐信息不精確、統(tǒng)計難、核銷難等問題，工作人員通過掃碼方式就餐，精準定位到“人”，確保了用餐信息的準確性，為合理統(tǒng)籌工作人員就餐，厲行節(jié)約、減少浪費提供了有力抓手。

貼心服務 代表履職保障更智慧

為更好地服務代表履職，小程序集成了“建議辦理”“預算審查”等功能，代表通過手機可以直接登錄代表議案建議管理系統(tǒng)、預算聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督系統(tǒng)?！奥?lián)名建議我都是通過小程序登記的，更加方便、更加快捷?！笔腥舜蟠砼擞成赫f道。

大會期間，代表通過小程序提交代表建議、進行代表聯(lián)名、對以往建議辦理情況作評價等共1 549人次；使用預算審查功能查看指定年份的預決算數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)報表、相關說明文檔，進行可視化分析，在線提交代表意見合計136人次。

板塊中的“分組審議咨詢”功能在代表報到后至大會閉幕期間會一直開通，它改變了以往代表只能在分組審議時提問的情況，代表隨時可以在線提出咨詢，各部門實時在線解答，減少了疫情期間人員交叉接觸，也為代表提前準備審議發(fā)言、提出議案建議提供了有力的保障。

“這種創(chuàng)新的‘零接觸’模式讓我們感受到便利的同時，也增進了我們與各部門之間的互動溝通?！笔腥舜蟠韽堁爬硎荆嘘P部門答復很迅速，有的堪稱“分回”“秒回”，同時，有了文字答復“留痕”，更方便代表后續(xù)跟蹤。

小程序，大用途。雖然此次市人代會會期短，議程緊湊，但依托“云端服務”，“廣州人大 i 會議”小程序發(fā)揮了大作用。據(jù)統(tǒng)計，大會期間，小程序共有1 033人登錄使用，18 486人次使用該程序查詢信息、咨詢問題，為確保大會順利高效進行發(fā)揮了重要作用。