更完整的全程洗浴方案

目前，零冷水成為熱水器行業(yè)最大的關(guān)注點(diǎn)和熱點(diǎn)，也成為絕大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)的重要方向。

零冷水主要解決了沐浴的前端冷水問(wèn)題。對(duì)于絕大多數(shù)第一次使用燃?xì)鉄崴鞯挠脩?hù)而言，吐槽最多的，是前端冷水過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)榘惭b受限，燃?xì)鉄崴魍惭b在廚房和陽(yáng)臺(tái)，供水水路距離衛(wèi)生間過(guò)長(zhǎng)，前端冷水過(guò)長(zhǎng)的情況在所難免。

但零冷水有效的解決了這一用戶(hù)痛點(diǎn)和槽點(diǎn)。目前，零冷水產(chǎn)品在熱水器行業(yè)的銷(xiāo)售占比已經(jīng)超過(guò)了50%，成為主流。

作為熱水器行業(yè)的主流品牌，美的在熱水器品類(lèi)上的投入和研發(fā)向來(lái)十分重視，這些年的發(fā)展速度也越來(lái)越快。

美的熱水產(chǎn)品總經(jīng)理溫旭光介紹，2011年，美的推出行業(yè)首臺(tái)零冷水熱水器HQ。2017年推出零冷水熱水器T5，T5首創(chuàng)點(diǎn)動(dòng)巡航技術(shù)、智能H閥技術(shù)。2018年，推出小體積零冷水熱水器T3，至少節(jié)省30%的安裝空間?！皩?shí)際上，T5小體積并非簡(jiǎn)單的體積縮小，而是燃熱產(chǎn)品內(nèi)部的重構(gòu)?！?/p>

不過(guò)，在用戶(hù)實(shí)際使用過(guò)程中，痛點(diǎn)不止于前端。

第二個(gè)痛點(diǎn)，是使用過(guò)程中的啟停波動(dòng)。

溫旭光表示，在美的的入戶(hù)調(diào)研中，有65%的用戶(hù)有關(guān)水再啟動(dòng)的習(xí)慣。但再次打開(kāi)沐浴龍頭，則會(huì)出現(xiàn)太熱或者太冷的情況，這種非常明顯的水溫波動(dòng)，也會(huì)影響用戶(hù)的沐浴體驗(yàn)。

為了解決過(guò)程冷水問(wèn)題，2019年，美的發(fā)布第三代恒溫王燃?xì)鉄崴鱄L7。HL7內(nèi)置五級(jí)恒溫倉(cāng)，進(jìn)行了程序優(yōu)化和升級(jí)，進(jìn)一步打造更好的用戶(hù)體驗(yàn)。在使用過(guò)程中，用戶(hù)關(guān)水1分鐘后，水溫波動(dòng)幅度在±2度?！霸谘芯亢驼{(diào)研過(guò)程中，經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)和測(cè)算，±2度的區(qū)間對(duì)用戶(hù)使用體驗(yàn)的影響值范圍最小，幾乎感受不到溫度的波動(dòng)。我們的目的是，零秒極速恒溫，用戶(hù)使用過(guò)程中沒(méi)有冷燙感的出水溫差?！盚L7上市后，收獲了非常好的用戶(hù)反饋。

第三個(gè)痛點(diǎn)，是過(guò)程波動(dòng)。

隨著人們生活品質(zhì)的升級(jí)，很多家庭在改善居住條件時(shí)，會(huì)改成雙衛(wèi)，加上居住面積較大，往往會(huì)形成多點(diǎn)供水，主臥、次臥、廚房等多點(diǎn)用水或水壓不穩(wěn)時(shí)，水溫波動(dòng)明顯±5℃。消費(fèi)者最大的煩惱，是洗澡時(shí)如果遭遇其他用水情況，會(huì)影響水溫、水量。

為了解決洗浴過(guò)程中的水溫波動(dòng)和多點(diǎn)供水問(wèn)題，美的推出了雙衛(wèi)同洗代表產(chǎn)品，即2020年發(fā)布的“雙禧”燃?xì)鉄崴鱄T7S，可以滿(mǎn)足兩個(gè)衛(wèi)生間同時(shí)洗浴需求。

“雙禧”燃?xì)鉄崴鱄T7S外觀最大亮點(diǎn)在于其高顏值，16升的主流容積，結(jié)合玻璃曲面面板，晨曦漫彩的色彩應(yīng)用均成為加分項(xiàng)。

除此之外，對(duì)進(jìn)水口進(jìn)行重構(gòu)，大小水閥可以隨需切換。當(dāng)雙衛(wèi)同時(shí)使用時(shí)，可以達(dá)到30%的增壓。如果單衛(wèi)生間使用，在低水壓情況下開(kāi)啟此功能，同比增強(qiáng)120%水壓。正常水壓情況下，可以增至60%，解決單衛(wèi)低水壓和雙衛(wèi)同洗的多點(diǎn)用水需求。

痛點(diǎn)即技術(shù)攻克焦點(diǎn)

在美的廚衛(wèi)進(jìn)行的用戶(hù)痛點(diǎn)地圖調(diào)研中，在痛點(diǎn)出現(xiàn)頻率和緊迫度兩個(gè)方面，加熱慢和水量不夠，耗電大，是電熱產(chǎn)品兩個(gè)老大難問(wèn)題，這是由于電熱水器本身屬性的約束。與此同時(shí)，近年來(lái)用戶(hù)又產(chǎn)生了新的痛點(diǎn)，例如水質(zhì)、水溫體驗(yàn)的需求突出。尤其是水質(zhì)健康與否的需求迫切度增加：2015年對(duì)水質(zhì)是否健康的需求，上升到用戶(hù)痛點(diǎn)的第4位；2017年，升至第3位；2019年，升至第2位。

對(duì)水質(zhì)健康的需求，是生活水平提高和健康意識(shí)的加深同步推動(dòng)下的結(jié)果，具體到電熱水器，用戶(hù)關(guān)注主要集中在水垢、內(nèi)膽雜質(zhì)問(wèn)題上。

“2013年，我們推出首款活水產(chǎn)品，0死水沉積，引領(lǐng)電熱水器行業(yè)步入健康時(shí)代，至今累計(jì)銷(xiāo)售已突破150萬(wàn)臺(tái)?！睖匦窆饨榻B，基于用戶(hù)痛點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，美的在電熱水器的切入點(diǎn)上開(kāi)始做文章，自2013年第一臺(tái)活水技術(shù)電熱產(chǎn)品上市之后，2019年，在活水技術(shù)之上，推出“磁凈阻垢活水”技術(shù)，達(dá)到91%阻垢率，凈水器級(jí)別濾除雜質(zhì)；2020年，行業(yè)首創(chuàng)“全時(shí)磁凈阻垢活水”產(chǎn)品，出水鮮活度全時(shí)監(jiān)測(cè)，過(guò)濾狀態(tài)實(shí)時(shí)可視，深受消費(fèi)者認(rèn)可。

與此同時(shí)，升級(jí)產(chǎn)品，磁凈活水電熱水器CQ8是目前活水系列的代表產(chǎn)品。

CQ8之所以成為最具代表性的活水產(chǎn)品，是因?yàn)槠溆袃煞矫娣浅Ｃ黠@的優(yōu)勢(shì)，一是健康，二是舒適。

首先，美的從健康方面著手，全面升級(jí)CQ8的全時(shí)磁凈活水，包括區(qū)別所有電熱水器的可視化前置過(guò)濾器，將凈水TDS值檢測(cè)應(yīng)用到前置過(guò)濾器上，做到實(shí)時(shí)的水質(zhì)鮮活度監(jiān)測(cè)。第二，智能殺菌+抑菌材料，可以實(shí)現(xiàn)91.4%阻垢率；同時(shí)升級(jí)排污閥，是美的活水產(chǎn)品升級(jí)到第三代有力支撐。

其次，是舒適，即旋控恒溫。

與燃熱產(chǎn)品一樣，美的在電熱上也致力于實(shí)現(xiàn)出水的恒溫，通過(guò)機(jī)械恒溫閥，對(duì)冷熱水比例流量進(jìn)行控制，合理配比冷熱水，讓花灑出水溫度即為設(shè)定洗浴溫度，電熱水器告別混水閥，±2°C無(wú)感溫差意味著電熱水器可以實(shí)現(xiàn)燃熱的功能，出水水溫不再忽冷忽熱，對(duì)兒童和老人的沐浴舒適度體驗(yàn)有了非常大的提升。

2020年，美的CQ8獲得了中國(guó)家電行業(yè)“磐石獎(jiǎng)”，得到了市場(chǎng)和行業(yè)的雙重認(rèn)可。

實(shí)際上，無(wú)論是旋控恒溫、全時(shí)磁凈阻垢活水，還是更完整的燃熱洗浴全過(guò)程解決方案，這些看的見(jiàn)的功能背后，是看不見(jiàn)的基礎(chǔ)技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新。

基礎(chǔ)技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新

2007年，溫旭光加入美的熱水器團(tuán)隊(duì)，對(duì)美的熱水器基礎(chǔ)技術(shù)的進(jìn)階和產(chǎn)品升級(jí)有著非常深刻的理解。例如，2013年，美的開(kāi)始在深拉伸技術(shù)上展開(kāi)研發(fā)，2013年中旬引入無(wú)縫內(nèi)膽技術(shù)，連續(xù)8年生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)1240萬(wàn)用戶(hù)使用，得到了市場(chǎng)的檢驗(yàn)認(rèn)可。

于此同時(shí)，美的熱水器在基礎(chǔ)技術(shù)之上不斷迭代和創(chuàng)新，最典型的，是智能云管家。從過(guò)去的初階版本到現(xiàn)在的N次迭代，結(jié)合用戶(hù)痛點(diǎn)地圖，解決用戶(hù)痛點(diǎn)。

例如，在電熱水器方面，耗電是老大難問(wèn)題，但在技術(shù)上可以攻克。美的智能云管家通過(guò)對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)地圖進(jìn)行持續(xù)跟蹤，進(jìn)行耗電研究，結(jié)合大數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶(hù)當(dāng)?shù)貧鉁?、天氣、地理環(huán)境，以及使用前后的溫度、流量等等，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，智能計(jì)算產(chǎn)品的加熱時(shí)間，同時(shí)根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣的變化，產(chǎn)品可以自動(dòng)調(diào)整加熱時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)，這種自適應(yīng)能力，讓產(chǎn)品更加智能且人性化。

同時(shí)，云管家在節(jié)能方面也有著出色表現(xiàn)。

自適應(yīng)學(xué)習(xí)功能可以實(shí)現(xiàn)智能省電互動(dòng)，該功能啟動(dòng)之后，會(huì)生成“智能達(dá)人”排行榜，用戶(hù)家中一整年的用電量均可統(tǒng)計(jì)顯示，并分享年度家庭用電報(bào)告。云管家通過(guò)大數(shù)據(jù)支撐，云端記錄數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)節(jié)能30%。符合當(dāng)下低碳節(jié)能的大趨勢(shì)。

第二個(gè)突出的基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新，是電子鎂棒。

熱水器中的鎂棒，有防腐作用，但同時(shí)鎂棒在消耗過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生美渣沉淀，影響水質(zhì)，并產(chǎn)生異味。美的電子鎂棒采用醫(yī)用級(jí)鈦絲，99.5%高純度基材可以保證水質(zhì)純凈，耐腐蝕性高以及零消耗。

基礎(chǔ)技術(shù)的升級(jí)，將不斷應(yīng)用在美的系列產(chǎn)品上，促進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)升級(jí)。以高端品牌COLMO為例，COLMO在用戶(hù)用水方面的理念，是“純粹、原始、天然”，即將上市的電熱水器新品富鍶溫泉浴一共三款新品，采用專(zhuān)利PCC改性工藝、微量元素配比技術(shù)，讓用戶(hù)戶(hù)內(nèi)享受溫泉洗浴。

“今年，我們還將推出兩款燃?xì)鉄崴餍缕罚鞔蛱烊缓盟?紫外滅菌，進(jìn)水口配備密閉過(guò)流式紫外線燈管，無(wú)人體接觸，優(yōu)選254nmUV-C段滅菌波長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間攻克，實(shí)現(xiàn)99.99%滅菌率。同時(shí)實(shí)現(xiàn)管路陳水循環(huán)滅菌，無(wú)需加熱，解決中高層儲(chǔ)水和管路陳水帶來(lái)的二次供水污染?！睖匦窆鈴?qiáng)調(diào)，通過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新加持，美的熱水器將給用戶(hù)帶去不斷接近極致的體驗(yàn)升級(jí)。