■ 朱忠民
2019年,名氣現代廚房戰(zhàn)略啟動,從單一產品到成套化組合,從渠道端到服務端,均進行了改革試水。實際上,名氣現代廚房的推進,不僅是本品牌的升級,更是遵循主流品牌發(fā)展之路的大方向。
名氣依托老板電器的集團化優(yōu)勢,從品牌孵化中迅速成長。最初,依托原有煙灶產品優(yōu)勢,主導爆炒優(yōu)勢賣點,強勢介入三四級市場,在更廣袤的市場上參與競逐。很顯然,名氣與老板,分別為不同市場和不同客群所定位,但相同的,是以整個集團完整的產研鏈為基礎,做背書。
也正是基于強有力的產品基礎,名氣在三四級市場很快打開局面,躋身當地市場TOP品牌之列。
幾年時間過去,伴隨品牌成長和成熟的,是快速發(fā)展和變化的市場。
首先,是用戶需求的變化。
現代用戶越來越傾向于品牌化、成套化購買。品牌是產品品質的保證,成套化是高效率的保證,一站式購買、一站式配送安裝、一站式服務、一站式售后,極大的提高了用戶的時間效率。
其次,從市場維度上,目前三四級市場遇到的最大挑戰(zhàn),是伴隨著京東、蘇寧小店的快速下沉,原有的名氣專賣店亟需強化自身競爭力。
應對挑戰(zhàn)和變化,首先從產品開始。
目前,單一品類的產品很難滿足用戶需求,盡管現在市場上單品類的銷售表現依然理想,但我們同樣面臨極大競爭。如果說,當初我們在市場競爭空隙中聚焦三四級市場,并通過拳頭產品打出一片天地,那么今天,再用原來的商業(yè)模式運營現代市場,顯然已經遇到了瓶頸,即單品類市場突破的瓶頸。
雖然以集成灶為代表的新品類在近期市場呈上揚趨勢,有一定的銷售空間。但同樣需要面臨激烈的競爭,而亟需找到突破點。于是2019年,我們提出了名氣現代廚房,將單品銷售升級為成套化運營,轉型為現代廚房一站式方案提供者。
之所以做出現代廚房的戰(zhàn)略轉型,一方面是為了突破單品瓶頸,更重要的,是名氣有著非常完整的廚電產品制造鏈,可以進行產品的深度整合,而這種整合,因為具有自主性,更有品質保障。
集團目前形成了非常完善的產業(yè)鏈布局,除了傳統(tǒng)煙灶產品之外,集成灶、熱水器、凈水器、洗碗機等品類均納入集團產業(yè)鏈布局中。依托強大的技術儲備和生產能力,最大化發(fā)揮產品整合優(yōu)勢,為整個現代廚房進行完整的產品賦能。
名氣現代廚房戰(zhàn)略的實現,需要以渠道為載體,同步進行升級和推進。
關于渠道升級,實際上目前幾乎主流品牌都在運作,整個行業(yè)已經看到渠道效率的提高是這場改革的關鍵點,也是痛點和難點。
從前端來看,名氣現代廚房實際上是廚房空間所有產品的整合,即成套化。既提高了客單值,同時也重構了盈利結構。這種模式的落地,需要強有力的承接載體?,F在,三四級市場早已過了大批發(fā)時代,一站式銷售需要一站式運營的支撐。
名氣的產品整合需要與之相匹配的渠道效率的提升。從實際情況出發(fā),我們對商家群體同樣進行了重新定義。即傳統(tǒng)代理商要改變思維,提升自身綜合運營能力,以適應快速發(fā)展的品牌和市場變化。這也是現代廚房戰(zhàn)略需要解決的核心問題。
首先,穩(wěn)住基本盤,讓主觀有意識,客觀有能力的商家先行,進行市場領跑?,F代廚房戰(zhàn)略試水期間,我們涌現出一部分走在前面的代理商,僅一年時間,通過成套化銷售,規(guī)模迅速攀升,實現了單店年產幾百萬的業(yè)績。
我們鼓勵一部分有基礎,有能力的商家先跑起來,樹立樣板,為現代廚房的戰(zhàn)略落地做先行者和排頭兵。
另一方面。也會同時釋放一部分市場,吸引更多優(yōu)質商家協(xié)同管理。
對于釋放區(qū)域,我們采取公司擁有主權,代理商履行治權的合作模式,充分發(fā)揮公司的資源整合優(yōu)勢,結合代理商的本地優(yōu)勢,推進公司戰(zhàn)略快速精準落地。找到渠道升級中廠商的最優(yōu)平衡點,通過協(xié)同作戰(zhàn),快速提升渠道效率。
名氣抓住了三四級市場的競爭真空期,完成了品牌的原始積累,如何在下一個賽道趕超,非渠道升級,協(xié)同作戰(zhàn)不可。目前,幾乎所有主流品牌都通過渠道改革參與新的競逐,我們以公司為主體,在產品整合、渠道整合、資源整合中,發(fā)揮最大優(yōu)勢,才有機會贏得更大可能。
渠道升級需要對商家職責重新劃分,利益進行重新分配,我們知道這需要時間,而名氣也做出了2~3年的磨合準備。因為從長期主義出發(fā),渠道升級的大方向,不會變。
過去20年,中國的房地產市場釋放了大量紅利,時代發(fā)展給予了品牌發(fā)展機會,廚電品牌在這20年期間得到了快速發(fā)展。
現在,無論城市還是地縣市,新房市場發(fā)展明顯減速,增量市場進入飽和期,廚電品牌如何找到下一波市場機會,繼續(xù)享受紅利?答案在存量市場,在局部改裝。
目前,全國二手房交易量正在穩(wěn)步上升,二次裝修是一個市場機會。同時,越來越多的家庭在翻新時選擇局部改造,尤其是重點區(qū)域——廚房,所以以廚房空間為主的局部改造升級,也是一個機會。
老房升級,舒適家居是核心。局部改造,廚房空間是重點。根據市場入戶調研顯示,一般家庭在改造廚房時,將關注點集中三個方面:第一,更換老舊煙機;第二,增加新品洗碗機、凈水器等新品類;第三,進行櫥柜的翻新。用戶需求即銷售機會,我們將目光聚焦“換、增、新”這三方面,名氣現代廚房進行的煙灶消、洗碗機、熱水器、凈水器以及櫥柜等成套化產品組合,可以覆蓋局部改裝用戶的所有需求。
同樣,介入存量市場找紅利,需要與之想匹配的渠道精準切入,與家裝公司等關聯渠道進行合縱聯盟,深度挖掘老舊小區(qū)需求,等等模式名氣都將進行深度布局,搭上下一輪市場紅利的列車。