◎許小娟

做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，這就需要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)評(píng)論在輿論引導(dǎo)中的主陣地作用，把握“時(shí)度效”，提升網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，讓“正能量”占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地。通常，很多人都會(huì)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作為新聞評(píng)論的一種，就是亮觀點(diǎn)、講道理，但網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要想實(shí)現(xiàn)較好傳播效果，要想真正吸引網(wǎng)民的關(guān)注，更需要以講故事的方式呈現(xiàn)，講好故事比泛泛而談的道理更能吸引人、打動(dòng)人，更能拉近評(píng)論與網(wǎng)民的距離，更能引起網(wǎng)民的共鳴。學(xué)會(huì)講故事，是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員應(yīng)該掌握的基本技能之一。

一、構(gòu)建貼近民眾的話(huà)語(yǔ)體系

用符合主體受眾需求的話(huà)語(yǔ)體系講好故事，是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論創(chuàng)新的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論面對(duì)的受眾是網(wǎng)民，這就要求網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要注重網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，寓道理于故事之中，深入淺出引出觀點(diǎn)、解釋問(wèn)題、引導(dǎo)受眾，構(gòu)建具有網(wǎng)絡(luò)特色的評(píng)論話(huà)語(yǔ)體系。一般情況下，我們的評(píng)論文章喜歡講道理，總覺(jué)得文章要高屋建瓴，要邏輯嚴(yán)密，甚至用一些艱澀的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、高深的理論來(lái)凸顯文章的理論水平。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論不能總是翻來(lái)覆去講道理，還應(yīng)學(xué)會(huì)生動(dòng)敘事。

大道理就像鹽，它可以增加各種食物的味道，但不能總是讓人直接吃鹽。在面向大眾時(shí)，適當(dāng)使用一些口語(yǔ)和家常話(huà)，讀者更容易“聽(tīng)”進(jìn)去。評(píng)論本就是對(duì)社會(huì)生活中發(fā)生的事實(shí)的觀點(diǎn)、態(tài)度和看法，這就要求網(wǎng)評(píng)員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人民群眾的語(yǔ)言，學(xué)會(huì)創(chuàng)新語(yǔ)言表達(dá)，評(píng)論要多講短話(huà)、講實(shí)話(huà)、講新話(huà)，讓網(wǎng)民聽(tīng)得懂。評(píng)論也需要充滿(mǎn)真情實(shí)感，帶著泥土的芬芳，需要將居高臨下的說(shuō)教轉(zhuǎn)變?yōu)槿肭槿肜淼钠降冉涣?，?duì)來(lái)自基層一線的故事進(jìn)行“翻譯”和轉(zhuǎn)換，讓網(wǎng)民聽(tīng)得懂、想了解、愿接受，增強(qiáng)話(huà)語(yǔ)的創(chuàng)造力、感召力、公信力。

二、發(fā)現(xiàn)并捕捉生活的細(xì)節(jié)

美聯(lián)社特寫(xiě)新聞部主任布魯斯·德希爾瓦說(shuō)：“研究顯示，以說(shuō)故事的方式向人們提供的信息更容易被理解和記憶。因?yàn)檫@種方式讓人放松，讓人覺(jué)得有趣。以這種方式整合過(guò)的新聞素材將更加有效地吸引讀者。因?yàn)樽x者看到的不再是干巴巴的事實(shí)羅列，而是真實(shí)的生活?！蓖ㄟ^(guò)講故事來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，早已被各行各業(yè)所認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要做到讓人認(rèn)可和信服，就需要學(xué)會(huì)講故事，將國(guó)家的大政方針通過(guò)講故事的形式講到網(wǎng)民的心里，讓網(wǎng)民自覺(jué)自愿地接納。

大道理人人都懂，但是卻很難被接受，所以我們要學(xué)會(huì)講生活小事，講人民群眾生活中的故事，我們黨的路線方針政策，我們的道路、理論、制度、文化都體現(xiàn)在日常的工作、生活中。講好人民群眾追求幸福美好生活的故事，本身就是講好黨的路線方針政策的好故事。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作者，就是要腳踏實(shí)地地從生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，寫(xiě)出實(shí)實(shí)在在的文字故事，反映真實(shí)的現(xiàn)代生活，不需要高屋建瓴，也不需要邏輯多么嚴(yán)密、不需要把道理說(shuō)得多么透徹，就深入五彩繽紛的現(xiàn)實(shí)世界留心觀察，像攝影師一樣捕捉生活的空間、細(xì)節(jié)，對(duì)捕捉的內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾、沉淀，這便是源于生活的最真的素材，讓網(wǎng)民在生活的故事中看到自己，看到身邊的人收到應(yīng)有的啟發(fā)。比如中央電視臺(tái)的“今日說(shuō)法”欄目，該欄目的經(jīng)典之處就是它選取一部分群眾作為演員，讓老百姓來(lái)演發(fā)生在自己身邊的故事，故事選擇也都取自現(xiàn)實(shí)的法律案例，這種通過(guò)老百姓自己上演的法律故事，最直觀地展現(xiàn)了發(fā)生在自己身邊的違法事件，真實(shí)、生動(dòng)，最容易給人啟迪引人思考。

很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)評(píng)論不像記者采寫(xiě)新聞，不用去采訪，對(duì)著文件和新聞報(bào)道在辦公桌前就可以寫(xiě)出一篇好的網(wǎng)評(píng)文章。事實(shí)上，網(wǎng)評(píng)員如果不經(jīng)常深入基層一線觀察社情、調(diào)查研究，而是泡在“文件堆”里，是很難在心里裝滿(mǎn)生動(dòng)故事的，也寫(xiě)不出好的網(wǎng)評(píng)文章。評(píng)論并不是高高在上居高臨下地發(fā)表意見(jiàn)，尤其是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，也需要加強(qiáng)互動(dòng)，只有受眾的充分參與才能提升評(píng)論的有效性。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員需要具有豐富的知識(shí)閱歷，要能把話(huà)說(shuō)到百姓心坎上，把感情注入百姓心中，讓黨和政府的政策變成老百姓耳熟能詳?shù)墓适?，才是真正地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的正能量作用。

我們提倡網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要講好故事，也因?yàn)槲覀兊纳磉厪膩?lái)不缺好故事，而是缺乏會(huì)講故事的人。全面建成小康社會(huì)，全面脫貧攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的火熱浪潮中涌現(xiàn)出了太多的動(dòng)人的故事，都需要我們?nèi)ネ诰颉⑻剿骱椭v述。因此，網(wǎng)評(píng)員不僅要像記者那樣深入一線挖掘生動(dòng)素材，從基層干部和群眾的健康精神風(fēng)貌中汲取營(yíng)養(yǎng)，使筆下有故事、有細(xì)節(jié)、有情懷，更要積極開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研，持續(xù)跟進(jìn)采訪，從火熱社會(huì)實(shí)踐中發(fā)掘素材，從群眾生產(chǎn)生活中發(fā)現(xiàn)選題，在蹲點(diǎn)報(bào)道中加強(qiáng)深度策劃、深度選題、深度評(píng)論，讓每一篇評(píng)論文章真正關(guān)心人民疾苦，關(guān)注百姓生活，做到與人民群眾在一起，俯下身，聽(tīng)真話(huà)，察實(shí)情，用心發(fā)現(xiàn)和捕捉人民群眾所思所想，所需所急，將評(píng)論文章寫(xiě)在祖國(guó)大地上，讓好的評(píng)論帶動(dòng)廣大人民群眾投身社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)，推動(dòng)形成奮發(fā)向上的強(qiáng)大精神力量。

三、需要在實(shí)踐中提升“四力”

我們要提高故事力，就必須要在生活中學(xué)習(xí)并實(shí)踐。講故事的能力也不是一蹴而就的,需要在生活中歷練。生活是故事的靈感與源泉，實(shí)踐是提高故事能力最有效的途徑。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員如何提升個(gè)人講故事能力，這是我們每一個(gè)評(píng)論員要思考的。國(guó)學(xué)大師季羨林認(rèn)為只能從多讀多念中來(lái)。時(shí)評(píng)作者曹林也說(shuō)“一個(gè)不讀書(shū)不思考的人，他當(dāng)然也能寫(xiě)評(píng)論，但他的評(píng)論永遠(yuǎn)只能停留于非常淺層的道德批評(píng)層次，或者義憤填膺地批評(píng)某種東西不道德，或者簡(jiǎn)單地為某個(gè)政策叫好，而不能超越簡(jiǎn)單的好壞、明顯的是非作出更有價(jià)值的闡述和判斷?！边@里告訴我們寫(xiě)好評(píng)論，最簡(jiǎn)單的途徑就是多讀多寫(xiě)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論寫(xiě)作本就是吸收新思想、形成新觀念的開(kāi)放的過(guò)程，大量的閱讀豐富了評(píng)論員的知識(shí)視野，開(kāi)拓了思維眼界，而多寫(xiě)則是磨練筆尖功夫的過(guò)程。

這一點(diǎn)，筆者在上清華大學(xué)李希光老師的“初級(jí)新聞采訪寫(xiě)作課”的過(guò)程中深有體會(huì)。李希光老師非常強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，他將課堂作為新聞寫(xiě)作的戰(zhàn)場(chǎng)作為編輯部，他要求學(xué)生在擬定的主題下在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)要求撰寫(xiě)符合要求的新聞作品，或者隨堂召開(kāi)某一主題的新聞發(fā)布會(huì)，要求學(xué)生將所學(xué)理論快速應(yīng)用于實(shí)踐，而他會(huì)說(shuō)出同樣時(shí)間內(nèi)自己的思路，并對(duì)學(xué)生的作品做出點(diǎn)評(píng)，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)唯有實(shí)踐才能讓理論變得鮮活有意義。除此之外，他還帶領(lǐng)學(xué)生到野外去“寫(xiě)生”，他經(jīng)常帶領(lǐng)他的博士生和研究生到祖國(guó)各地、到世界各國(guó)，進(jìn)行“大篷車(chē)”課堂教學(xué)，其目的就是在“長(zhǎng)跑中鍛煉運(yùn)動(dòng)員的腳力”，讓學(xué)生們閱讀世界，鍛煉好的腦力，通過(guò)實(shí)踐錘煉筆力，打造出實(shí)實(shí)在在的好作品。所以，作為評(píng)論工作者也要練好“腳力”行的遠(yuǎn)，走的快，增強(qiáng)“眼力、腦力、筆力”練就過(guò)硬本領(lǐng)，將黨的好政策在基層的實(shí)踐用生動(dòng)質(zhì)樸的群眾生活故事表達(dá)出來(lái)。

四、需要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具

酒香也怕巷子深。在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，再好的故事如果只是單一地表達(dá)也難以被發(fā)現(xiàn)被關(guān)注被認(rèn)可，即使被關(guān)注恐怕也難以持久在受眾心中留有長(zhǎng)久的記憶。當(dāng)我們深入群眾，捕捉到了生活的細(xì)節(jié)，充分地將生活的故事表達(dá)出來(lái)，此刻還需要把握好恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作局局長(zhǎng)華清表示，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、理論支撐、智庫(kù)發(fā)力，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論建設(shè)要夯基固本，加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)性研究；守正創(chuàng)新，加快網(wǎng)絡(luò)評(píng)論應(yīng)用性研究。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論抓住網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞事件、現(xiàn)象或觀點(diǎn)，這樣才能形成與網(wǎng)絡(luò)受眾的默契，滿(mǎn)足受眾在觀點(diǎn)層面的需求。要充分利用網(wǎng)絡(luò)多平臺(tái)多形式特征，通過(guò)短視頻、圖片、文字、圖文等多形式表達(dá)，通過(guò)有聲的語(yǔ)言以聲動(dòng)情，以聲達(dá)理，通過(guò)視頻圖景畫(huà)面的直觀帶入讓作者觀點(diǎn)得到更好的傳達(dá)。還可以利用不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微信、微博、公眾號(hào)多平臺(tái)集中力量推送，既擴(kuò)大受眾面，也鞏固加深了點(diǎn)的記憶，最終實(shí)現(xiàn)好的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論以具體、形象、生動(dòng)的聲音、畫(huà)面，將突出的觀點(diǎn)、重要的情節(jié)和細(xì)節(jié)、精彩故事都生動(dòng)地呈現(xiàn)出來(lái)，吸引受眾。在這方面成功的案例是西藏自治區(qū)網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作中的脫貧攻堅(jiān)動(dòng)漫視頻的成功制作和播出，其中《西藏扶貧人》《西藏搬遷人》兩部動(dòng)漫，就是通過(guò)視頻的圖像、聲音，以生動(dòng)的畫(huà)面感和有聲表達(dá)，將深入基層的扶貧干部的工作點(diǎn)滴以故事的形式展現(xiàn)出來(lái)，告訴人民扶貧干部在脫貧攻堅(jiān)工作中發(fā)揮的重要作用。這兩部視頻被各大平臺(tái)相繼轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，獲得了非常好的社會(huì)效果，西藏搬遷人還獲得了國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)。

結(jié)語(yǔ)

柏拉圖曾經(jīng)講過(guò)誰(shuí)會(huì)講故事，誰(shuí)就擁有世界。安妮特·西蒙斯在《故事思維》中也說(shuō)用好故事思維，輕松獲得人心。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員想要抓住人心發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的引領(lǐng)作用，就必須學(xué)會(huì)講故事。不會(huì)講故事的網(wǎng)評(píng)員不是好網(wǎng)評(píng)員，我們的網(wǎng)評(píng)員應(yīng)該學(xué)會(huì)利用好的敘事方式、新的傳播手段，憑借廣大網(wǎng)民都感興趣的內(nèi)容、易于理解的方式，找準(zhǔn)站位、發(fā)準(zhǔn)聲調(diào)，主動(dòng)設(shè)置議題，講好故事，真正當(dāng)好輿論陣地的守望者和捍衛(wèi)者。

注釋?zhuān)?/p>

[1]布魯斯·德希爾瓦：《美聯(lián)社新聞報(bào)道手冊(cè)》，中央編譯出版社2003年

[2]曹林：《時(shí)評(píng)寫(xiě)作十講》，復(fù)旦大學(xué)出版社2011年

[3]《新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)評(píng)論如何有效表達(dá)——〈中國(guó)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論發(fā)展報(bào)告（2019）〉藍(lán)皮書(shū)暨網(wǎng)評(píng)智庫(kù)研討會(huì)側(cè)記》，http://media.people.com.cn/n1/2020/0103/c40606-31532931.html