淺歌

2021年全國科技活動周期間，為了使中國銀聯(lián)員工以及同業(yè)單位能夠更好地了解中國銀聯(lián)科技發(fā)展情況，中國銀聯(lián)于5月22日至5月28日舉辦以“回望科技發(fā)展，助力數(shù)字轉(zhuǎn)型”為主題的系列活動，其中特別設(shè)置5月27日為銀聯(lián)科技開放日，開放日包括參觀國家工程實驗室、用戶體驗實驗室以及銀聯(lián)技術(shù)開放課活動，吸引了公司員工、在校大學生以及中國人民銀行成方金信、交通銀行、上海銀行、太平金科、通聯(lián)支付、國泰君安等20多家同業(yè)單位代表數(shù)百人次的現(xiàn)場參觀，《金卡生活》也參與了本次活動。

防疫不松懈。為了貫徹新冠肺炎疫情防控需求，參觀者報名參加銀聯(lián)科技開放日活動時，需要參觀者將姓名以及健康碼截圖發(fā)送至工作人員的郵箱。同時由于人數(shù)較多，為避免出現(xiàn)集中參觀等情況，主辦方還劃分許多場次，做到人員分流。

用戶體驗實驗室

通過參觀中國銀聯(lián)用戶體驗實驗室（以下簡稱“用戶體驗實驗室”），各位參觀者可以了解中國銀聯(lián)在用戶體驗方面所做的努力。

工作人員先從主要空間構(gòu)成等方面簡單介紹實驗室概況。用戶體驗實驗室分為用戶研究實驗室和沉浸式產(chǎn)品體驗測評區(qū)，其中前者主要由等待區(qū)、多人訪談室、一對一訪談室以及觀察室構(gòu)成，后者搭建有商超零售、公共出行、小微、輕餐飲、私家車、校企食堂、智能家居等沉浸式體驗評測場景，以及綜合體驗評測區(qū)。

在用戶研究實驗室和沉浸式產(chǎn)品體驗測評區(qū)，參觀者對實驗室內(nèi)的各類專業(yè)設(shè)備表現(xiàn)出濃厚的參觀興趣，紛紛對畫面聲音采集效果、單面鏡的工作原理、觀察室的作用等提出疑問和見解，并與主持人展開互動交流。

其中，公共出行場景以及商超零售場景，尤其受參觀者歡迎。參觀者在搭建的“62路公交車”上體驗排隊、刷卡等真實乘車環(huán)節(jié)，在超市感受挑選貨物、結(jié)賬等商超支付環(huán)節(jié)。

車載無感支付方便用戶。中國銀聯(lián)的車載無感支付通過與車企合作，無需額外安裝設(shè)備，直接在硬件中進行部署，實現(xiàn)無感支付，給用戶帶來便捷的支付新體驗。

專業(yè)化工具助力用戶體驗實驗。在綜合體驗評測區(qū)，參觀者還看到了眼動儀等設(shè)備。據(jù)介紹，用戶體驗實驗室可以借助這些設(shè)備客觀地記錄用戶使用產(chǎn)品時的眼睛注視點、注視軌跡，配合面部表情分析，輔助判斷情緒等行為信息，用以分析用戶心理活動、動機等深層原因，幫助產(chǎn)品經(jīng)理了解當前的產(chǎn)品痛點及改進機會。

電子商務(wù)與電子支付國家工程實驗室

電子商務(wù)與電子支付國家工程實驗室（以下簡稱“國家工程實驗室”）于2013年11月獲得國家發(fā)改委批復建立，是金融行業(yè)唯一的國家工程實驗室。目前主要任務(wù)是針對我國電子商務(wù)與電子支付發(fā)展過程中面臨的共性技術(shù)需求，開展關(guān)鍵技術(shù)與標準研究，建設(shè)相關(guān)的研發(fā)、測試及驗證實驗平臺。截至目前，在銀聯(lián)數(shù)據(jù)、中國銀行、銀行卡檢測中心、華為、京東、中金金融認證中心、復旦大學等11家共建單位分別設(shè)立了不同方向的研究分中心開展具體研究工作。自2017年以來，國家工程實驗室累計接待各界人士參觀超過300次。

數(shù)據(jù)分析及區(qū)塊鏈應(yīng)用。在銀聯(lián)交易數(shù)據(jù)大屏上，中國銀聯(lián)將通過持卡人消費金額、卡種以及地區(qū)，可以分別推算出受歡迎的銀行、地區(qū)等信息。而中國銀聯(lián)在區(qū)塊鏈中所做的努力，目前落地場景已達10余種（區(qū)塊鏈電子發(fā)票、社保繳費憑證應(yīng)用、農(nóng)產(chǎn)品溯源應(yīng)用等）。

鏡頭轉(zhuǎn)向三塊屏幕，據(jù)介紹，這三塊屏幕分別可顯示案件關(guān)聯(lián)異常模型、異地欺詐交易偵測以及國內(nèi)異常流量來源。真實數(shù)據(jù)直觀地展示銀聯(lián)在風險控制、異常交易等方面做的努力。

第一塊屏幕顯示案件關(guān)聯(lián)異常模型，主要與警方進行合作，模擬電信詐騙后從第一張銀行卡轉(zhuǎn)出至不同銀行卡的過程。

第二塊屏幕進行異地欺詐交易偵測，主要用于偵測用戶異地交易是否屬實，以廣州至上海為例（最快到達方式為乘坐飛機，需要2.3小時），如用戶在上海用某卡完成一筆交易，2小時后用該卡又在廣州交易，即會觸發(fā)異地欺詐交易偵測，銀聯(lián)會攔截這筆交易并通知相關(guān)銀行。

第三塊屏幕顯示國內(nèi)異常流量來源，主要用于統(tǒng)計來自全世界各地網(wǎng)絡(luò)攻擊信息。

銀聯(lián)技術(shù)開放課

在銀聯(lián)技術(shù)開放課上，4位資深專家分享了各自領(lǐng)域的科技創(chuàng)新成果，主題分別為《中國銀聯(lián)風險防控服務(wù)》《“云閃付”小程序生態(tài)建設(shè)》《支付標記化發(fā)展與創(chuàng)新應(yīng)用》和《生物特征采集模組安全通用解決方案》。此次技術(shù)開放課讓各位參觀者能夠更好地了解中國銀聯(lián)在風險防控、支付標記化（Token）、生物特征識別等方面所做的努力，以及“云閃付”小程序的建設(shè)初衷、技術(shù)規(guī)范和未來發(fā)展方向。

“刷臉付”+無人超市

在本次科技周上，參觀者還體驗了銀聯(lián)的刷臉付+無人超市。此無人超市依托多組傳感器，可識別用戶在拿起貨品時的動作從而完成后續(xù)的扣款。

據(jù)《金卡生活》實測體驗，該功能的開通以及使用流程都非常方便。

第一步：以“云閃付”App為例，打開“云閃付”App，在首頁中找到“城市服務(wù)”;

第二步：在“城市服務(wù)”頁面找到“刷臉付”（如未找到，可在“更多”中查找），隨后選擇“同意”《刷臉付用戶協(xié)議》，點擊“開通”后，根據(jù)語音提示采集人臉信息;

第三步：選擇一張在“云閃付”App中綁定的銀行卡或者添加新卡，驗證手機號，設(shè)置人臉支付口令（2次），確認后便可成功開通;

第四步：走近刷臉付設(shè)備，識別面部信息，捕捉到人臉時，輸入開通時設(shè)置的口令;

第五步：認證成功后，在設(shè)備上會顯示脫敏后的姓名以及預授權(quán)金額（據(jù)了解該金額是依據(jù)平均交易金額統(tǒng)計出的一個擔保值），點擊“確定”后閘機將自動開啟;

第六步：挑選完心儀的商品，結(jié)賬付款時，只需在閘機感應(yīng)后走出即可，此時手機上就會收到扣款信息。

中國銀聯(lián)舉辦以“回望科技發(fā)展，助力數(shù)字轉(zhuǎn)型”為主題的科技活動周，向公眾展示了銀聯(lián)科技形象與成果，使銀聯(lián)在職員工、同業(yè)單位代表、在校大學生等普通觀眾能夠了解中國銀聯(lián)在科技發(fā)展中所做的努力，深入增強對中國銀聯(lián)發(fā)展和文化的認同?！吨腥A人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》中提到要加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，中國銀聯(lián)也將繼續(xù)堅持數(shù)字化轉(zhuǎn)型、踐行“支付為民”理念，為用戶帶來更方便、更安全的產(chǎn)品及服務(wù)。

責任編輯：鐘立群