王小軍　劉江昆

六月的忻州城，處處林木蔥郁、花繁葉綠。目之所及不僅有整潔的街道，寬闊的道路，有序的交通，還有干凈的風、熱情的人、友善的笑。自2020年忻州首獲“全國文明城市”稱號以來，這座被文化滋養(yǎng)著的內涵城市，文明底色被描繪得越來越厚重。

全國文明城市是綜合評價城市發(fā)展水平的重要標尺，是國家授予一個城市最高的綜合性榮譽，也是一個城市最有競爭力的金字招牌。創(chuàng)建全國文明城市是一項綜合性、系統(tǒng)性工程，涉及到方方面面。良好的生態(tài)環(huán)境既是城市文明的重要體現，也是最普惠的民生福祉。

忻州市熱力有限公司是肩負市委、市政府為節(jié)約能源，改善城市環(huán)境，治理大氣污染的城市集中供熱建設和經營管理的重點企業(yè)，也是忻州實現“宜居、宜業(yè)、宜創(chuàng)、宜游”愿景的關鍵企業(yè)之一。近年來，該公司緊緊圍繞忻州市委、市政府創(chuàng)建“全國文明城市”的工作要求，堅持以建設“綠色、專業(yè)、智慧、暖心”的民生供熱工程、打造政府放心市民滿意的供熱企業(yè)為目標，積極推進城市集中供熱項目建設進程，用高質高效供暖、優(yōu)質服務理念，為千家萬戶送去溫暖。

安全供暖，滿足百姓用熱需求

城市集中供熱作為城鎮(zhèn)居民冬季基本的生活需求，事關千家萬戶，事關民生民心，供熱服務質量的好壞直接折射政府和企業(yè)形象。

忻州市熱力有限公司成立于2005年8月，經過不懈的經營與奮斗，目前已發(fā)展成為集中城市供熱、工程建設、生產運營、材料保溫、經營投資五位一體的現代化企業(yè)。公司下設十個職能部門、四個分公司、一個管線單位、兩個子公司?，F有正式員工368人，其中50%具有大專以上學歷，專業(yè)技術人員比例達到36.7%。

自成立以來，忻州市熱力有限公司始終積極踐行“發(fā)展集中供熱，改善城市環(huán)境”的企業(yè)使命，始終堅持“誠信為本、信譽至上、以優(yōu)質產品、為用戶服務”的經營理念，進一步加快城市集中供熱發(fā)展步伐，優(yōu)化供熱服務體系，推進智慧供熱建設，提升供暖質量和服務水平。

為切實提升市區(qū)供熱保障能力，忻州市熱力有限公司根據城市建設整體規(guī)劃不斷擴大集中供熱普及率，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、提高輸配”的原則，在忻州城區(qū)累計敷設供熱主管網298公里、二級管網800公里，建成并投入運行熱力站199座，形成了北至頓奇街、南至南關大街、西至牧馬路、東至云中路的“三縱十橫”的供熱主管網格局。目前供熱總面積約為2045.18萬m2，占忻州市區(qū)實際供熱面積的98%以上。

該公司現有熱源三處：一是忻州廣宇電廠2×13.5MW熱電機組，建設于2007年;二是2010年公司自行投資建設的城西第二熱源廠，2臺58MW高效節(jié)能循環(huán)流化床熱水鍋爐以及2臺58MW煤粉鍋爐;三是2016年忻州廣宇電廠新建2×35MW熱電機組，總供熱能力達到2160萬m2。公司未來幾年的發(fā)展空間依然十分廣闊，為配套忻州城區(qū)發(fā)展框架的持續(xù)拉大，該公司將新建近80座熱力站，擬新增約800萬m2的供熱市場，供熱規(guī)模預計將達到3000萬m2。

為做到優(yōu)質供熱，每年采暖季，忻州市熱力有限公司都會細化保障方案，制訂和完善采暖期供熱保障方案和應急預案、極端天氣應急預案等，從熱源、管網、換熱站運行保障，設備和原材料保障，用戶服務保障的落實監(jiān)督等方面作了詳細規(guī)定，確保供熱質量高、服務水平好，切實提高百姓的采暖質量。

很多人都認為，供熱公司冬天供熱，夏天都在休息，其實不然，在非供暖的大半年時間里，供熱人依舊像冬天一樣忙碌，任務依舊像冬天一樣艱巨。為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，忻州市熱力有限公司堅持早準備、早動手、早實施，積極研制針對供熱設備的保養(yǎng)“良方”，升級檢修措施和水平，抓住機組檢修、停備及春秋檢時機，全面排查供熱系統(tǒng)、管網設備的隱患缺陷，確保將隱患排查整治到位，提高設備健康水平。并在夏季停運期間，針對小區(qū)管網老化影響供熱質量的問題，加大庭院管網改造宣傳力度，協(xié)助制定方案，提供技術支持，督促改造推進，保證改造按時完成。此外針對常年不熱小區(qū)，科學制定改造工作方案，徹底解決片區(qū)不熱狀況。

對于供熱企業(yè)來說，安全生產永遠是一個壓倒一切的命題。但如何不斷提升安全生產管理水平卻是個與時俱進的課題。為了防止“停熱”發(fā)生，忻州市熱力有限公司通過建立和完善安全管理制度，加強值班監(jiān)控和數據分析，強化與熱源點的溝通協(xié)調，落實管網巡線職責，定期檢查、維護設備設施等。同時嚴格落實安全生產責任，不定期進行供熱安全應急演練，并根據演練所暴露出的問題及時制定有針對性的培訓，哪里不足補哪里，有效提高了員工供熱技術水平和供熱事故的處理能力。供熱期內，公司運行人員時刻保持高度警惕，積極優(yōu)化供熱程序，規(guī)范熱網運行操作，時刻緊盯供熱參數和供熱曲線，嚴格按照環(huán)境溫度曲線調整供熱溫度，確保各項參數控制在最佳工況下運行;檢修人員嚴格執(zhí)行24小時連續(xù)消缺標準，做到發(fā)現設備異常及時消除，為供熱設備健康穩(wěn)定運行提供了保障。供熱運行十多年來，忻州市熱力有限公司供暖期實行24小時恒溫供熱，居民室內溫度均達到18℃±2以上。

數年如一日，激情澎湃、真抓實干的忻州市熱力人把汗水灑在了安全和諧的供熱路上，將真心印在了每一條溫馨的供暖管線中，用金子般的服務匯成暖流悄然輸送到千家萬戶。

?創(chuàng)新引領，邁向智慧供熱時代

當前新一輪科技革命和產業(yè)變革正席卷各行各業(yè)，傳統(tǒng)產業(yè)逐步開始利用科技、互聯(lián)網、大數據等實現轉型升級。近年來，面對多維度的海量數據和熱用戶日益增長的供熱品質需求，傳統(tǒng)的供熱方式和普通自動化已遠遠不能滿足發(fā)展需求，忻州市熱力有限公司與時俱進，將傳統(tǒng)供熱與“互聯(lián)網+”結合，采用線上與線下相結合的方式為客戶打造智慧供熱，讓市民在嚴冬中最大程度享受到舒適、溫暖。