汪建國

“商業(yè)模式既是價值實現(xiàn)的載體，也是各項工作的抓手”，我將2021年作為集團(tuán)的“價值年”，準(zhǔn)備把所有精力聚焦在模式升級上，從而快速地創(chuàng)造價值、實現(xiàn)價值。

為什么要升級模式？我們的商業(yè)模式有問題嗎？

實際上，在過去的一年里，我們幾乎所有的公司也都已經(jīng)進(jìn)行了模式的升級和迭代。我們不能判斷現(xiàn)有的模式是否有問題，但我們明確現(xiàn)在所處的環(huán)境發(fā)生了新的變化，而且這些變化是十分重要的。

在全球疫情的影響下，中國異軍突起，經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇；中央經(jīng)濟(jì)工作會議明確中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入由內(nèi)循環(huán)帶動雙循環(huán)的新時期，有了新的格局；資本市場也在不斷創(chuàng)造歷史新高。

在這么一個大的背景之下，我們要抓住時代的機(jī)會，乘勢而上。我們要通過再次升級商業(yè)模式，加快企業(yè)價值的創(chuàng)造，加快企業(yè)價值的實現(xiàn)。

2021年，我把這一年定義為我們的“價值年”，即價值創(chuàng)造、價值發(fā)現(xiàn)、價值實現(xiàn)是我們的中心工作。我們不能分心，不能偏離這一中心，要集中精力，要聚焦。

可以說，商業(yè)模式是我們價值實現(xiàn)的載體，因為五星控股過去10年的成就，在一定程度上是創(chuàng)造了多個不同的商業(yè)模式。未來我們能不能繼續(xù)走向成功？能不能持續(xù)得到資本市場和社會的認(rèn)可？仍然需要靠好的商業(yè)模式。

同時，升級模式是我們各項工作的抓手。我們要把好的思想、好的技術(shù)、好的團(tuán)隊融合到讓用戶、讓合作伙伴、讓資本和社會都能感受到的商業(yè)模式當(dāng)中去。

那么，什么樣的商業(yè)模式才是好的商業(yè)模式呢？我概括為“3個清晰和1個可持續(xù)”。

1. 清晰的目標(biāo)市場和用戶。

我們要打造模式、優(yōu)化模式、升級模式，首先就要回答你究竟是做什么市場？究竟做什么樣的客戶生意？究竟在什么地方做什么生意？

我們要找到自己的目標(biāo)市場，并且不能回答說全國都是你的目標(biāo)市場，因為有的企業(yè)還沒成長起來就想全國“開花”，這肯定是不對的。

2. 清晰的產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，你要回答的問題是：你究竟提供什么樣的產(chǎn)品？提供什么樣的服務(wù)？

如果你什么東西都做，那么我只能敬而遠(yuǎn)之。因為什么產(chǎn)品都做，肯定做不好；什么服務(wù)都做，肯定也做不好，企業(yè)必須要有真正的核心產(chǎn)品和服務(wù)。

3. 清晰的盈利來源。

有人說，先規(guī)模后效益，有規(guī)模以后就有盈利了。但是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有規(guī)模但不一定有規(guī)模效應(yīng)。

所以，我強(qiáng)調(diào)我們必須要轉(zhuǎn)變觀念。低毛利的時代我們必須要去顛覆，我們必須要把毛利、利潤做出來。因為我們不可能做到賺錢不辛苦，但是也絕不能辛苦不賺錢，我們辛苦必須要賺錢。

以前企業(yè)靠大規(guī)模作戰(zhàn)，先有流量后有產(chǎn)值?，F(xiàn)在這個流量思維必須改變，我們必須要通過做供應(yīng)鏈，改變這一現(xiàn)狀。

4. 持續(xù)盈利。

我們要保證企業(yè)持續(xù)增長、持續(xù)盈利來支撐你的企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

另外，好的商業(yè)模式要有綜合價值，我概括有這么幾個概念：

1.必須做頭部企業(yè)。

無論你什么賽道，什么細(xì)分市場，都必須堅定這樣一個方向：要么你在這個品類當(dāng)中做“龍頭”，要么在區(qū)域上做“地頭”。因為只有做細(xì)分領(lǐng)域的“老大”，才有龍頭地位。

2.必須有溢價能力。

有了龍頭地位之后，我們衡量的第二個標(biāo)準(zhǔn)就是要有溢價能力。價格要我們自己說了算，要有定價權(quán)，這才是一個好的商業(yè)模式。因為只有有了溢價能力，才能克服低毛利困境。

3.必須有顧客價值。

顧客是基礎(chǔ)，產(chǎn)品是靈魂，供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵?。好的商業(yè)模式，應(yīng)該是抓到了好的產(chǎn)品，如果你沒有好的產(chǎn)品，僅僅是有好的客戶，仍然不行。

并且，必須以供應(yīng)鏈為核心。我們所有的企業(yè)，未來都要強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力的建設(shè)。如果企業(yè)沒有供應(yīng)鏈的能力，那么這個企業(yè)不可能做好。所以，供應(yīng)鏈能力是我們需要去打造的。

4.要對產(chǎn)業(yè)有價值。

一個優(yōu)秀的企業(yè)不是簡單做好就行，要做創(chuàng)造性的事情，要對產(chǎn)業(yè)的升級，要對行業(yè)的進(jìn)步有所貢獻(xiàn)。

5.要有持續(xù)增長能力。

資本市場衡量企業(yè)商業(yè)模式價值的標(biāo)準(zhǔn)，就是看企業(yè)的增長速度。如果沒有一定的增長速度，企業(yè)暴露的問題就會很多；而一旦增長、發(fā)展了，有的問題可能就會迎刃而解。

所以只有增長，企業(yè)才有價值，增長是解決一切問題的最佳藥方。

總而言之，一個好的商業(yè)模式必須要有綜合價值，這個綜合價值就是做頭部企業(yè)，要有一定的溢價能力，要為顧客創(chuàng)造價值，要為行業(yè)做出貢獻(xiàn)，最終實現(xiàn)持續(xù)的增長。只有這樣，才能打造投資者、社會和消費者認(rèn)可的品牌，才能把我們的企業(yè)從大做到偉大。