亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        發(fā)展綠色交通 提升出行品質
        ——青島有軌電車示范線運營五年的探索與實踐

        2021-07-05 12:44:58青島城運控股公交集團軌道巴士有限公司孫紅雨
        城市公共交通 2021年6期
        關鍵詞:巴士青島軌道

        青島城運控股公交集團軌道巴士有限公司 孫紅雨

        青島有軌電車示范線于2016年3月5日正式載客試運營,這是山東省第一條有軌電車線路。該線路長8.77公里,配備7列電車,設置12個車站,日均行駛里程960公里,客運量3200人次。截至2021年2月底,該線路有軌電車已安全行駛151萬公里,運送乘客423萬人。成立于2015年3月的青島城運控股公交集團軌道巴士有限公司(以下簡稱軌道巴士公司)負責運營青島有軌電車示范線,公司將地面公交和城市軌交通的特點有機融合,積累了一定的運營經驗,探索出了一條相對成熟的運營模式。

        1 運營服務品質的提升

        運營五年來,乘客滿意度不斷提升。軌道巴士公司以“發(fā)展綠色交通,提升出行品質”為己任,爭做全國有軌電車行業(yè)標桿。通過實施微笑服務、禮儀服務等服務舉措,為乘客提供優(yōu)質的出行服務,成為我國首家獲得有軌電車運營服務AAAAA級服務認證資格的運營企業(yè)。

        山東省、濟南市領導調研有軌電車示范線

        公司建立健全了有軌電車運營服務管理制度體系,經過提煉升華,形成了“駕駛員莊鵬工作法”和“乘務員劉筱工作法”,完善了可推廣、可復制的駕駛員標準行車和乘務員服務規(guī)范,確保了有軌電車安全平穩(wěn)運行。

        莊鵬從事有軌電車駕駛已安全行駛了12多萬公里,他經過長期實踐,提煉出一套行之有效的“莊鵬有軌電車安全行車工作法”,該工作法全面總結出了有軌電車全程操作規(guī)范,貼近實際,具有很強的理論性和可操作性。

        劉筱秉承公司“軌道服務 真情延伸”的服務理念,總結出“硬、細、巧、優(yōu)”工作法,即業(yè)務本領突出一個“硬”字,關心乘客突出一個“細”字,服務方式突出一個“巧”字,服務質量突出一個“優(yōu)”字。她還自學了韓語,遇到韓國人乘車能熟練交流。

        公司定期組織駕乘人員業(yè)務培訓,實施“雙語服務”“導游服務”等服務新舉措,開展技能比武、崗位練兵、勞動競賽,打造有溫度的車廂服務,由“標準化服務”向“標準化+親情化”的增值服務轉變。

        2 企業(yè)品牌形象的提升

        軌道巴士公司實施“1+N”品牌服務,精心培育“青島巴士·陽光軌道”“青島巴士·平安軌道”特色服務品牌,以開展公益服務為抓手,拓展品牌內涵,提升品牌形象。聯(lián)合青島市軌道處、駐地街道和社區(qū)共同開展社會公益活動。組織開展“真情縫紉進社區(qū)”“看望福利院老人”“關愛春蕾女童”“綠色出行宣傳”等系列主題活動,并制定相關激勵措施,通過榮譽表彰、物質獎勵、媒體宣傳等多種方式營造氛圍。2020年,面對突如其來的新冠疫情,公司志愿服務團隊沖鋒在前,第一時間來到青銀高速收費站、機場出租車停車區(qū),幫助做好車輛消毒、檢測體溫、查驗身份證等防疫工作。同時,利用公眾號、抖音等多種宣傳載體,制作抗擊疫情的宣傳片,其中《凝聚力量,共抗疫情》在中國城市軌道協(xié)會網站播出,充分展現(xiàn)了青島城運控股的良好形象。公司撰寫的《堅持探索創(chuàng)新發(fā)揮示范作用 推動青島有軌電車高質量發(fā)展》在《青島交通》《公共交通資訊》上發(fā)表,提升了軌道巴士公司的影響力和知名度。自公司成立以來,在青島市市級以上媒體發(fā)稿1200余篇次。

        3 對外輸出能力的增強

        軌道巴士公司堅持開放共享、協(xié)作發(fā)展,積極擴大有軌電車產業(yè)合作的廣度和深度。2017年3月,主導成立了由中車四方股份、北京城建集團、青島特銳德公司等企業(yè)和單位參與的“青島現(xiàn)代有軌電車產業(yè)聯(lián)盟”,構建了有軌電車產業(yè)發(fā)展平臺,提供了有軌電車建設、運營整體解決方案。2017年6月3日,取得青海省德令哈市有軌電車項目經營權,這是世界海拔最高的有軌電車項目,標志著“青島標準”走出青島,走上了高原。2020年3月,公司正式承接了青海省德令哈市有軌電車運營管理和技術咨詢服務,成立了青海省德令哈市“有軌電車項目部”,公司派出經營管理人員及駕駛員、調度員等10名業(yè)務骨干前往德令哈市,參與有軌電車試運行等前期準備工作,正式開啟了青島有軌電車“管理輸出、技術輸出、人才輸出”的序幕。同時,公司積極開拓國內其它地區(qū)有軌電車運營管理服務市場,跟蹤關注省內城市正在規(guī)劃的有軌電車項目,爭取獲得技術、人員管理輸出經營委托權,進一步提升軌道巴士公司的影響力。

        4 質量管理工作的創(chuàng)新

        軌道巴士公司建立了“全員參與、協(xié)作配合、定期評審、持續(xù)改進”的質量管理工作機制,構建了三級質量管理活動層層遞進、相互推動的格局。把運營服務管理作為工作重點,不斷優(yōu)化乘客出行體驗,提升親情化、標準化、規(guī)范化服務水平,為市民和乘客提供了安全、舒適、高效的綠色出行 服務。

        公司積極營造學習環(huán)境,注重新聞宣傳和教育培訓力度,使廣大員工特別是管理人員全面把握卓越績效管理模式相關內容,深刻領會“評價——改進——再評價——再改進”循環(huán)提高的過程。公司制定激勵機制,對先進經驗、典型做法以及做出積極貢獻的員工進行表彰和獎勵。

        為了提高技術引進、消化吸收和應用創(chuàng)新能力,公司開展“五小成果”“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效金點子征集”等活動,激勵員工積極參加科技創(chuàng)新。軌道清雪車的改進,提高了除雪效率;研制的接觸網帶電狀態(tài)指示燈,大大提高了施工作業(yè)的效率和安全性。通過技術合作,學習列車維保技術,積累維保經驗,降低了維保成本,提升了技術管理水平。

        5 安全生產管理常抓不懈

        加強人才隊伍建設,夯實安全管理基礎。軌道巴士公司以安全制度建設為基礎,以安全教育培訓為載體,建立了涵蓋“安全生產責任制、安全管理制度、安全考核制度”的安全生產管理體系。積極推進安全生產標準化建設,建立了一整套行之有效的應急管理體系,順利通過“風險分級管控和隱患排查治理體系”和“安全生產標準化一級達標”評審。定期聯(lián)合青島市、城陽區(qū)公安、消防、急救中心、應急辦等職能部門開展綜合性安全演練。青島有軌電車示范線自試運營至今,沒有發(fā)生一起責任事故,2017年榮獲青島市“道路交通安全示范單位”,2020年被授予山東省“交通安全示范單位”。

        “發(fā)展綠色交通,提升出行品質”是青島城運控股公交集團軌道巴士有限公司矢志不渝的追求。站在新起點,開啟新征程,在當前青島市建設大交通的征程中,青島有軌電車示范線將繼續(xù)發(fā)揮示范、引領、帶動作用,為建設國內一流的“新基建、智能化”城市交通運營服務企業(yè)再立新功。

        猜你喜歡
        巴士青島軌道
        永不堵車的巴士
        希望巴士
        中國慈善家(2021年5期)2021-11-19 18:38:58
        基于單純形法的TLE軌道確定
        CryoSat提升軌道高度與ICESat-2同步運行
        朝美重回“相互羞辱軌道”?
        寒夜巴士上,兩本并排的書
        文苑(2019年20期)2019-11-16 08:52:14
        上合,從青島再啟航
        金橋(2018年7期)2018-09-25 02:28:14
        青島如何引進人才
        商周刊(2018年10期)2018-06-06 03:04:10
        奇客巴士·驛
        青島明月申牌?
        在线观看国产一区二区av| 国产三级黄色片子看曰逼大片| 开心激情网,开心五月天| 中文字幕一区二区精品视频| 亚洲va中文字幕无码毛片| 国际无码精品| 看全色黄大色大片免费久久久| 国产精品熟女少妇不卡| 日本少妇高潮喷水xxxxxxx| 国产农村妇女高潮大叫| 青青草极品视频在线播放| 久久免费亚洲免费视频| 人与动牲交av免费| 成人午夜毛片| 免费av网址一区二区| 看日本全黄色免费a级| 伊人久久大香线蕉综合网站| 激情五月天伊人久久| 亚洲一区二区三区视频免费| 久久亚洲av成人无码电影| 内射无码专区久久亚洲| 国产精品天天看大片特色视频| 久久久精品国产老熟女| 狠狠躁18三区二区一区| 亚洲国产人在线播放首页| 国产成人精品人人做人人爽| 亚洲禁区一区二区三区天美| 亚洲日韩久久综合中文字幕| 正在播放一区| 国产麻豆一区二区三区在线播放| 又黄又刺激的网站久久| 最新高清无码专区| 国产在线视频h| 一本色道88久久加勒比精品| 精品人妻少妇嫩草av无码专区| 国自产偷精品不卡在线| 日韩在线精品视频免费| 亚洲精品久久国产精品| 亚洲精品无码不卡av| av在线免费观看你懂的| 自拍偷自拍亚洲一区二区|