摘? 要：為防止發(fā)生重大軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，從企業(yè)管理與軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)等諸多方面出發(fā)，認(rèn)真研究可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其處理方法，并綜合開發(fā)軟件過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際狀況，以確定最終的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方法，并希望為有關(guān)領(lǐng)域發(fā)展提出合理的建議和看法。

關(guān)鍵詞：軟件開發(fā);風(fēng)險(xiǎn)分析;質(zhì)量控制措施

一、對(duì)軟件系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)的公司風(fēng)險(xiǎn)分析方法

因?yàn)檐浖到y(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)流程的特點(diǎn)，導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)公司在研發(fā)周期中面臨著很多不確定因素，這也正是軟件系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)所在。對(duì)軟件系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)的公司風(fēng)險(xiǎn)管理過程一般可包括以下二個(gè)基礎(chǔ)步驟：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包含了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分類和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)順序;而風(fēng)險(xiǎn)控制主要包含了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃流程，風(fēng)險(xiǎn)處理流程和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程。其中經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分類是風(fēng)險(xiǎn)控制中最為關(guān)鍵的一步，因?yàn)橹挥凶R(shí)別與分析方法在軟件工程項(xiàng)目發(fā)展中出現(xiàn)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，才能采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，并提出適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策。而軟件工程項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)表現(xiàn)在如下幾方面。

（一）需要經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)用需求風(fēng)險(xiǎn)一般有：模糊或變異的應(yīng)用要求，必將造成了信息系統(tǒng)實(shí)際需要的紊亂;文件不能正確記載信息系統(tǒng)的實(shí)際需要;接口文件不統(tǒng)一，并可能存在著灰度和岐義;需要隨著客戶方面員工的發(fā)生變化而更改;對(duì)軟件可靠性分析與可接受標(biāo)準(zhǔn)的要求與定義并不清楚;對(duì)系統(tǒng)不切實(shí)際的期待，包含生產(chǎn)進(jìn)度、技術(shù)問題等;對(duì)商業(yè)軟件產(chǎn)品定位不清而造成的客戶需求與困惑。

（二）項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)主要有：項(xiàng)目角色和權(quán)責(zé)不清楚或界定錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致不協(xié)調(diào)的活動(dòng)、不合理的職責(zé)負(fù)擔(dān)，以及工作重點(diǎn)不明顯;項(xiàng)目管理角色和責(zé)任也不能被完全認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目中缺少或沒有有效的管理人員，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施必要的內(nèi)部評(píng)審;項(xiàng)目匯報(bào)內(nèi)容不真實(shí)，或要點(diǎn)不明顯;管理制度不到位。

（三）人員風(fēng)險(xiǎn)。人力資源風(fēng)險(xiǎn)主要分為人員編制結(jié)構(gòu)不合理、員工流動(dòng)性大、工作隊(duì)伍成員之間沒有協(xié)作精神、疏忽或缺乏時(shí)間開展必要的項(xiàng)目訓(xùn)練、員工沒有必勝的上進(jìn)心、人力資源工作環(huán)境低劣等。

（四）開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。與新開發(fā)環(huán)境有關(guān)的主要風(fēng)險(xiǎn)有：新開發(fā)工具沒有按時(shí)做到甚至沒有預(yù)想的那么高效，開發(fā)者急需時(shí)機(jī)重新創(chuàng)建工作環(huán)境和轉(zhuǎn)換新的開發(fā)工具;新的開發(fā)工具的學(xué)習(xí)期遠(yuǎn)比預(yù)想的漫長，而且工作內(nèi)容繁雜：基礎(chǔ)設(shè)施擁堵、設(shè)備混亂損壞、無法按時(shí)做到，或是設(shè)備雖齊全但卻不配套。

（五）產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要有：選用不了解行業(yè)業(yè)務(wù)特征的開發(fā)商;設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍超出了設(shè)計(jì)項(xiàng)目組的實(shí)際承受能力;使用不了解或者欠完善先進(jìn)的開發(fā)工具、不適應(yīng)業(yè)務(wù)特征的分析模型;設(shè)計(jì)品質(zhì)降低，分別研發(fā)的模塊無法高效集成，必須重新設(shè)計(jì)或制造;部分必要的功能無法使用現(xiàn)成的代碼或者庫完成，開發(fā)者也不得不采用開發(fā)新的庫或自己設(shè)計(jì)開發(fā)新的功能;代碼或者庫品質(zhì)降低。導(dǎo)致必須進(jìn)行額外的試驗(yàn)，修改設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，甚至重復(fù)制作等，這些因素?zé)o疑都會(huì)讓項(xiàng)目陷入毀滅性的風(fēng)險(xiǎn)境地。

（六）開發(fā)過程風(fēng)險(xiǎn)。開發(fā)過程風(fēng)險(xiǎn)主要有：不切實(shí)際的時(shí)間和成本要求;項(xiàng)目中缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的資深研究成員;應(yīng)用于沒有經(jīng)過充分驗(yàn)證的最新技術(shù)、新研發(fā)平臺(tái)，導(dǎo)致系統(tǒng)最終崩潰;對(duì)軟件開發(fā)規(guī)劃的調(diào)整，未能充分考慮項(xiàng)目的規(guī)模和現(xiàn)實(shí)狀況;開發(fā)工具未能全面集成;客戶文件格式和維護(hù)能力與當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境不符。

二、風(fēng)險(xiǎn)防范與控制措施

（一）加強(qiáng)交流互動(dòng)。信息溝通困難是軟件開發(fā)流程中風(fēng)險(xiǎn)的原因所在，所以，就應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部與客戶之間的技術(shù)溝通，正是基于如此，企業(yè)不但能夠在需要變化之時(shí)隨機(jī)應(yīng)變，同時(shí)也能夠在產(chǎn)品發(fā)展中途實(shí)現(xiàn)技術(shù)的變化與創(chuàng)新。在術(shù)語交流方面也能夠?qū)崿F(xiàn)語言統(tǒng)一，不但便于與顧客和生產(chǎn)方溝通，而且便于與生產(chǎn)方內(nèi)部的各個(gè)單位進(jìn)行溝通，在適當(dāng)時(shí)候，企業(yè)甚至還能夠直接進(jìn)行一個(gè)交接的翻譯人員，可以直接為各個(gè)部門進(jìn)行產(chǎn)品翻譯工作，這就能夠極大降低生產(chǎn)員的工作壓力，從而提升企業(yè)管理工作的有效性。

（二）引進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)豐富的研究人員。通過使用經(jīng)驗(yàn)豐富的、滿足技術(shù)審核要求的開發(fā)人員來管理軟件項(xiàng)目建設(shè)，并通過所提出的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)了軟件發(fā)展的平穩(wěn)性與可控制。而盡管各種戰(zhàn)略都具有著巨大的實(shí)用性，但由于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并非總是只發(fā)生一次的，也并非總是一成不變的，所以，還需要由管理層員工繼續(xù)對(duì)戰(zhàn)略加以創(chuàng)新，從而保證生產(chǎn)項(xiàng)目的穩(wěn)定進(jìn)行，軟件人才也不至于因此中斷，而相應(yīng)的軟件服務(wù)質(zhì)量也就會(huì)大大提高。

（三）建立有效協(xié)作的隊(duì)伍。有效協(xié)作的管理隊(duì)伍中，各個(gè)部門各司其職，每個(gè)人竭盡所能，都能夠找出符合自身的一項(xiàng)職責(zé)，各盡所能，人員間也能夠互為交流經(jīng)驗(yàn)，各個(gè)單位間也能夠交流意見和協(xié)作，應(yīng)用部分人員也能夠參與其中，通過人員和各個(gè)單位間的互動(dòng)，將使得產(chǎn)品的適用性提高。在管理者的統(tǒng)籌調(diào)度下，對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度進(jìn)行了嚴(yán)格控制，對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)將會(huì)提高。

（四）運(yùn)用科學(xué)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度開展對(duì)生產(chǎn)過程的審計(jì)，通過羅列出各種危險(xiǎn)的類型，對(duì)危險(xiǎn)程度加以大范圍確定，從而盡可能正確地預(yù)防危險(xiǎn)，以便于減少因風(fēng)險(xiǎn)所造成的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于供求風(fēng)險(xiǎn)而言，則必須保持當(dāng)前的供需，對(duì)新的供需必須有效把握后，方可開展下一個(gè)生產(chǎn)。對(duì)于科技風(fēng)險(xiǎn)而言，則必須將專門的人員配置在前線，以期時(shí)時(shí)注意科技變化造成的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等。

結(jié)語

由于將軟件工程和普通工程比較，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在抽象性方面。本文就在軟件開發(fā)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)軟件開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了剖析，列出了一些開發(fā)流程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并給出了具體的管理方法。但由于軟件開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)往往是復(fù)雜多變的，有許多隱藏的潛在風(fēng)險(xiǎn)，因此必須在總體上、全過程上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)展開深入細(xì)致地研究。

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作者簡介：于國泰， 男 ，黑龍江省密山， 漢族 ：1994年7月15日 ，大學(xué)本科， 信息安全管理與前段感知，? 助理工程師 。