摘 要：隨著時代的迅速發(fā)展，城鄉(xiāng)經(jīng)濟也發(fā)生了翻天覆地的變化，為了科學(xué)、準(zhǔn)確、及時地了解目前我國目前真實的居民生活消費水平，對于住戶調(diào)查也提出了更高的要求。城鄉(xiāng)住戶調(diào)查是國家政府制定未來工作規(guī)劃與政策方針的一大重要手段，在調(diào)節(jié)國家經(jīng)濟方面有著很大的實際意義。本文就關(guān)于提高住戶調(diào)查的配合意識進行相關(guān)思考分析。

關(guān)鍵詞：住戶調(diào)查;記賬戶;配合意識

前言：住戶調(diào)查是我國宏觀掌握經(jīng)濟的民生調(diào)查，也是反應(yīng)我國城鄉(xiāng)居民實際生活消費與收入水平的重要手段。當(dāng)前記賬戶大多數(shù)在使用電子記賬，但隨著記賬戶保密意識增強，對記賬戶配合度不高，導(dǎo)致整體數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。因而必須開始重視在住戶調(diào)查中提高住戶的配合意識，從而確保住戶調(diào)查工作高效運行，調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性與有效性。

1.住戶調(diào)查中配合意識不強的原因

1.1住戶調(diào)查隊伍專業(yè)性低，無法引起住戶信任

由于政府工作的特殊性，通過層層安排，最終的調(diào)查工作會落實到基層中去。而基層工作由于其人力物力資源有限，導(dǎo)致無法保障住戶調(diào)查工作隊伍的專業(yè)性，進而影響了住戶調(diào)查工作的效率。一方面，目前部分輔調(diào)員是基層工作人員兼職來做，而他們在日常工作中還需要花費心力完成其他工作，在住戶調(diào)查的工作中就會有心無力，無法確保調(diào)查的時效性;另一方面是目前對于輔調(diào)員的報酬較低，一個月幾百元的薪酬無法保證其工作的積極性，造成消極怠工的現(xiàn)象時有發(fā)生[1]。

1.2電子記賬體系不健全，住戶保密意識增強

在目前的住戶調(diào)查中，缺少一定完整的電子記賬體系，而現(xiàn)有體系機制也存在著不規(guī)范不合理的問題。第一由于在實際調(diào)查中，需要調(diào)查戶填寫的內(nèi)容較多較細，而許多住戶目前保密意識的增強，擔(dān)心隱私泄露，導(dǎo)致實際調(diào)查中的內(nèi)容不完整;第二目前的調(diào)查中，對于工資收入方面的內(nèi)容調(diào)查還不夠完整，部分企業(yè)在發(fā)放工資時，還會扣除一定的房租水電等額外支出;第三，還有部分企業(yè)并未將工資收入全額打入銀行卡中，有一部分的獎金或報銷則是通過支付寶等平臺打入，這部分的內(nèi)容也容易在調(diào)查中遺漏。

1.3住戶心理防線增強，無法形成配合意識

第一，在住戶調(diào)查工作中，不少住戶無法正確認識住戶調(diào)查的重要性與其意義，并且認為參與這項工作容易引發(fā)家庭之間的矛盾，對于自身并無太大的實際意義甚至是反作用;第二，部分高收入調(diào)查戶，擔(dān)心通過調(diào)查工作對自身以及當(dāng)?shù)鼐用癞a(chǎn)生不好的影響，因此會對調(diào)查工作敷衍了事;第三是由于目前的生活節(jié)奏加快，許多住戶筑起了意識高墻，還有一些社交恐懼的住戶，擔(dān)心過多的打擾影響自身，產(chǎn)生戒備心理[2]。

2.提高住戶調(diào)查配合意識的策略

2.1加強調(diào)查隊伍建設(shè)

第一，應(yīng)做好輔助調(diào)查員的選拔。首先可以選擇了解熟悉所在行政村（社區(qū)）情況的人員擔(dān)任輔調(diào)員，利用好其面孔熟絡(luò)、與群眾關(guān)系緊密的優(yōu)勢，得到居民的信任。只有能夠建立與居民的聯(lián)系，獲得交流溝通，才能確保調(diào)查工作能夠進行下去;其次還可以選聘一些較為年輕、專業(yè)性強的人員擔(dān)任輔調(diào)員，由于目前時代的發(fā)展，通過年輕人的專業(yè)性與學(xué)習(xí)能力，可以更好地為調(diào)查工作提供新的方式方法;最后還應(yīng)選擇一些有責(zé)任心、綜合素質(zhì)更高的人員，具有良好的溝通能力，有好的責(zé)任心才能更好的勝任輔調(diào)員的工作。另外，還要通過建立輔調(diào)員的考核評價機制，通過物質(zhì)報酬提高輔調(diào)員的工作熱情，確保住戶調(diào)查隊伍的穩(wěn)定性與積極性，保障住戶調(diào)查功能的質(zhì)量與效率[3]。

第二，應(yīng)不斷加強多方位的專業(yè)培訓(xùn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展下，電子記賬的比例逐步提高，應(yīng)通過加強專業(yè)培訓(xùn)，指導(dǎo)住戶利用手機記賬（電子記賬）并且提高記賬戶主動記賬的意識。首先要保證在發(fā)展電子記賬的過程中，結(jié)合目前老齡化社會的現(xiàn)狀，通過培訓(xùn)關(guān)于智能手機的使用方法記賬手段，來確保老年人在電子記賬過程中能夠得心應(yīng)手，確保記賬質(zhì)量;其次也要采用多層次的問詢方式，例如電話、微信、短信、上門等方式，對于記賬戶出現(xiàn)的問題進行針對性的解答;最后要通過各種方式的培訓(xùn)來提高電子記賬效率與住戶調(diào)查中的數(shù)據(jù)可靠性。

2.2完善電子記賬體系

在互聯(lián)網(wǎng)的時代，電子記賬已經(jīng)成為主流的記賬方式，電子記賬體系也在不斷地健全完善當(dāng)中。但是基于住戶調(diào)查的本身特質(zhì)，其所調(diào)查的目標(biāo)、階層各不相同，這就對住戶調(diào)查中健全電子記賬體系造成了一定的困難。因此，需要對電子記賬體系進行相對的完善與補充，形成一定科學(xué)、有效、合理以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涃~標(biāo)準(zhǔn)，提高住戶調(diào)查的效率，降低調(diào)查員的勞動成本與時間成本，保證數(shù)據(jù)的可靠性。另外，也要設(shè)置合理的樣本結(jié)構(gòu)選擇，針對不同人口不同范圍，建立科學(xué)評估體系，選擇相應(yīng)的樣本結(jié)構(gòu)。

2.3創(chuàng)新改進工作方式

為了更好地使記賬戶能夠配合住戶調(diào)查工作，還應(yīng)該積極利用好政策，大力宣傳政策方針，使住戶能夠信任國家信任調(diào)查工作，從而配合記賬[4]。首先要針對不同的記賬戶家庭，準(zhǔn)備好相應(yīng)的話題內(nèi)容，將記賬戶的各項基本信息作為調(diào)查訪問的切入點與話題內(nèi)容，確保在與記賬戶的溝通交流中，運用一些生活化的語言使其感受到調(diào)查工作與自身利益的相關(guān)性;其次要保證合理的訪問時間，結(jié)合記賬戶的工作時間與日常時間安排，來進行住戶調(diào)查的工作，保證好與記賬戶的時間安排不沖突，防止造成對其生活的過度干擾;最后，一方面要利用好特定的節(jié)假日，利用節(jié)日祝福的方式與記賬戶拉近關(guān)系，并注意好節(jié)假日時間點中，記賬戶的收入與支出情況;另一方面，也要通過近期國家關(guān)于惠民利民的政策方針，引起調(diào)查戶的關(guān)注與熱情，進一步提高住戶調(diào)查的工作質(zhì)量。

結(jié)語：綜上所述，科學(xué)有效地進行住戶調(diào)查工作是目前國家政府提出的重要要求，而提高住戶調(diào)查配合意識，對于保障住戶調(diào)查工作的質(zhì)量效率有著舉足輕重的作用，利用好住戶調(diào)查，了解居民收入與生活消費水平，為國家制定正確的政策方針提供參考依據(jù)。因此，需要通過加強調(diào)查隊伍建設(shè)、健全電子記賬體系、加強政策宣傳等方式提高住戶調(diào)查的配合意識，助力國家綜合實力的提升。

參考文獻：

[1]王勉.住戶調(diào)查面臨的挑戰(zhàn)及破解思路[J].中國統(tǒng)計，2021（12）：66-68.

[2]趙世光.對城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作的思考——以鎮(zhèn)巴縣住戶調(diào)查為例[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019（09）：490.

[3]王勵行. 基層住戶調(diào)查員要以“五心”應(yīng)“三難”[N]. 中國信息報，2019-02-14（007）.

[4]趙妍.城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查中存在的問題及完善[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2020（04）：69-70.

作者簡介：葉啟海?，出生年月：1987.06?，性別：?男，民族：漢族?，籍貫：四川廣安??，職稱：統(tǒng)計師?，學(xué)歷：本科?。研究方向：統(tǒng)計?。