孫靜宇，陳 丹

(合肥學(xué)院 旅游與會(huì)展學(xué)院，安徽 合肥 230001)

2019年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出要多管齊下穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，扎實(shí)做好高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體就業(yè)工作?？梢姡瑖?guó)家對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)工作非常重視。對(duì)于高校的旅游專業(yè)(包括旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè))來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，為旅游行業(yè)發(fā)展提供了大量適應(yīng)性強(qiáng)的人才，但就業(yè)的專業(yè)對(duì)口性卻有下降的趨勢(shì)，給學(xué)校和學(xué)生帶來(lái)極大的損失，也造成旅游企業(yè)的人才短缺，制約了旅游行業(yè)的發(fā)展。基于此，筆者對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)意向的影響因素進(jìn)行深入探究，旨在為高校實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)提供參考。

一、相關(guān)研究綜述

1.關(guān)于就業(yè)意向的研究

在旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，如何提高學(xué)生的實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)的收獲感和滿意度，提高學(xué)生在旅游行業(yè)的就業(yè)率，已成為高校旅游專業(yè)高度關(guān)注的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)者對(duì)這一問(wèn)題展開研究，Scott Richardson以澳大利亞實(shí)習(xí)后的旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象，分析了影響其在本行業(yè)就業(yè)的諸因素。[1]顧勝賢等對(duì)蘇州地區(qū)酒店管理專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的就業(yè)方向、留職意向等因素進(jìn)行了分析，提出合理制定人才培養(yǎng)方案，改革實(shí)踐教學(xué)體制，推行差異化培養(yǎng)等對(duì)策。[2]金泉等以滁州學(xué)院旅游專業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象，探究學(xué)校實(shí)習(xí)的安排及管理對(duì)學(xué)生擇業(yè)意愿的影響，提出建立科學(xué)完善的實(shí)習(xí)單位評(píng)估機(jī)制，更新改進(jìn)實(shí)習(xí)模式等舉措。[3]可見，關(guān)于旅游專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生就業(yè)意向的影響涉及諸多方面，但鮮有直屬管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)學(xué)生就業(yè)意向影響的研究。

2.關(guān)于權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究

在權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在所從事的任務(wù)中是一個(gè)顯著的中間變量。不同學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)類型有不同的劃分，F(xiàn)iedler的菲德勒權(quán)變模型，開發(fā)了最難共事者問(wèn)卷(Least Preferred Co-worker questionnaire，LPC)，用以測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體風(fēng)格是任務(wù)取向型還是關(guān)系取向型。[4]Hersey-Blanehard的情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)維度有任務(wù)行為和關(guān)系行為兩個(gè)維度，從而組合成四種具體領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。[5]以上研究表明，權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，形成了不同的理論模型，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)行為的界定可以進(jìn)行較為成熟的分類。因此，可以將權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論作為研究學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中直屬管理者行為類型劃分的重要依據(jù)。

二、研究方法和數(shù)據(jù)收集

1.研究方法

本文在對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用SPSS19.0軟件，采用描述性分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、方差分析等方法，對(duì)實(shí)習(xí)中直屬管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)學(xué)生就業(yè)意向的影響展開分析。

2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷內(nèi)容分三部分：第一部分為被調(diào)查者的人口統(tǒng)計(jì)特征，第二部分是調(diào)查學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的領(lǐng)導(dǎo)行為類型，第三部分是實(shí)習(xí)后學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查。

3.調(diào)研范圍與調(diào)研對(duì)象

本研究以合肥學(xué)院2015級(jí)、2016級(jí)和2017級(jí)旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè)參與認(rèn)知實(shí)習(xí)的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份，回收280份，其中有效問(wèn)卷227份，有效回收率為81.07%。

4.樣本描述

有效樣本具體情況如表 1所示。

表1 樣本調(diào)查情況

據(jù)表1顯示，調(diào)查樣本女生數(shù)量較多，占72.2%，其中獨(dú)生子女占比不高，只占32.2%；來(lái)自農(nóng)村戶籍的學(xué)生占比較高，占78%；從專業(yè)選擇的情況來(lái)看，學(xué)生對(duì)于專業(yè)的自主選擇比例不高，專業(yè)調(diào)劑占50.7%，根據(jù)自己興趣愛好選擇的占20.7%；實(shí)習(xí)地點(diǎn)基本集中在上海和合肥，累計(jì)占比高達(dá)80.6%；實(shí)習(xí)單位集中在酒店和旅行社，累計(jì)占比高達(dá)89%，專業(yè)對(duì)口性很強(qiáng)；從實(shí)習(xí)崗位來(lái)看，酒店實(shí)習(xí)的崗位集中于前廳部和餐飲部，其他單位實(shí)習(xí)崗位相對(duì)比較分散；就業(yè)意向方面，多數(shù)學(xué)生不愿意選擇專業(yè)對(duì)口方向就業(yè)，占比達(dá)到64.8%。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

在認(rèn)知實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要面對(duì)實(shí)習(xí)單位的直屬領(lǐng)導(dǎo)，這些管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或行為類型是學(xué)校組織實(shí)習(xí)過(guò)程中不能直接管理和控制的動(dòng)態(tài)因素，具有一定的不確定性。本研究要解決的問(wèn)題是，該因素是否對(duì)實(shí)習(xí)生未來(lái)的就業(yè)意向產(chǎn)生顯著性影響？如果有，不同類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或行為，其具體影響又有什么差異？

在問(wèn)卷中采用李克特5級(jí)量表法來(lái)測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)類型對(duì)學(xué)生就業(yè)意向影響的程度，所以檢驗(yàn)值取值為3。據(jù)表2所示，通過(guò)單樣本T檢驗(yàn)可知，t=15.243，P=0.000<0.05，影響程度均值4.0345>3，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)行為類型對(duì)于學(xué)生就業(yè)意向有顯著影響，即領(lǐng)導(dǎo)行為類型是影響學(xué)生就業(yè)意向的顯著性因素。

表2 單樣本T檢驗(yàn)

1.獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

根據(jù)Fiedler對(duì)領(lǐng)導(dǎo)類型的劃分，領(lǐng)導(dǎo)者行為取向分為關(guān)系取向型(高LPC)和任務(wù)取向型(低LPC)兩類。[4]通過(guò)分項(xiàng)評(píng)分量表對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為取向進(jìn)行分類，通過(guò)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，分析兩種領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)學(xué)生未來(lái)就業(yè)意向的影響(見表3)。

表3 Fiedler領(lǐng)導(dǎo)類型獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

在問(wèn)卷中采用李克特7級(jí)量表法測(cè)量認(rèn)知實(shí)習(xí)是否促進(jìn)了學(xué)生在本專業(yè)的就業(yè)意向，1為完全沒(méi)有促進(jìn)，逐漸過(guò)渡，到7為非常有促進(jìn)。據(jù)表3所示，Levene檢驗(yàn)F=0.549，P=0.459>0.05，組間方差齊，所以均值方程的t檢驗(yàn)t=-9.417，P=0.000<0.05?？梢?，任務(wù)取向型和關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)方式在促進(jìn)學(xué)生就業(yè)意向上有顯著性差異，任務(wù)取向型的影響均值為2.58，關(guān)系取向型的影響均值為4.64，關(guān)系取向型(高LPC)領(lǐng)導(dǎo)方式比任務(wù)取向型(低LPC)領(lǐng)導(dǎo)方式有更好的促進(jìn)學(xué)生在本專業(yè)就業(yè)的效果。

2.方差檢驗(yàn)

上文提到Hersey-Blanehard的情境領(lǐng)導(dǎo)理論將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為四個(gè)類型，即指示(高任務(wù)—低關(guān)系)、推銷(高任務(wù)—高關(guān)系)、參與(低任務(wù)—高關(guān)系)和授權(quán)(低任務(wù)—低關(guān)系)，[5]因此，研究領(lǐng)導(dǎo)類型是否會(huì)促進(jìn)學(xué)生就業(yè)意向這一問(wèn)題，應(yīng)該做方差分析(見表4、表5、表6和圖1)。

首先，如表4所示，進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn)，顯著性P=0.087>0.05，可知四組組間方差相同，適合做方差分析。方差分析結(jié)果如表5所示，F(xiàn)=36.706，P=0.000<0.05，四種領(lǐng)導(dǎo)方式的影響有顯著性差異。采取LSD法兩兩比較，具體差異見表6，凡是顯著性P<0.05的，表示兩者之間有差異，故參與型和推銷型對(duì)比授權(quán)型和指示型有顯著性差異。參與型、推銷型、授權(quán)型、指示型均值分別為5.14、4.78、3.11、2.46，如圖1所示，參與型和推銷型比授權(quán)型和指示型有更好的效果，而參與型和推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同點(diǎn)都是高關(guān)系取向。

圖1 Hersey-Blanehard領(lǐng)導(dǎo)類型均值圖

表4 Hersey-Blanehard的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)促進(jìn)就業(yè)意向的方差齊性檢驗(yàn)

表5 單因素方差分析ANOVA

表6 Hersey-Blanehard類型多重比較

四、結(jié)論與建議

1．結(jié)論

領(lǐng)導(dǎo)行為方式對(duì)學(xué)生的就業(yè)意向產(chǎn)生顯著性影響。具體來(lái)說(shuō)，關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)方式比任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)方式有更好的效果；參與型和推銷型的領(lǐng)導(dǎo)方式比授權(quán)型和指示型有更好的效果。忽視關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)方式不利于學(xué)生在本專業(yè)就業(yè)，而重視員工關(guān)系、員工成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式則有更好的效果。

2.建議

(1)提高旅游專業(yè)吸引力。旅游專業(yè)要提升專業(yè)的含金量，擴(kuò)大行業(yè)的社會(huì)影響力。一方面，提高學(xué)生報(bào)考旅游專業(yè)的初選率，從源頭上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的自信心；另一方面，學(xué)校、教師、政府和企業(yè)要進(jìn)行引導(dǎo)，消除大眾對(duì)服務(wù)行業(yè)的偏見。

(2)構(gòu)建實(shí)習(xí)單位考察和淘汰制度。高校要加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)單位的遴選和持續(xù)深入的考察，特別要關(guān)注基層管理者的素質(zhì)，對(duì)實(shí)習(xí)單位提出相關(guān)要求，確保學(xué)生接觸的直屬領(lǐng)導(dǎo)有較高的管理水平，關(guān)心實(shí)習(xí)生的心理變化，重視與實(shí)習(xí)生的相處方式，切實(shí)提高就業(yè)與專業(yè)的對(duì)口性。高校要建立實(shí)習(xí)單位的考核與淘汰制度，對(duì)于連續(xù)考核不達(dá)標(biāo)的實(shí)習(xí)單位進(jìn)行淘汰，引進(jìn)行業(yè)內(nèi)更優(yōu)秀的企業(yè)參與合作。

(3)提高管理水平。旅游企業(yè)面臨嚴(yán)重的人才短缺和人才流失的問(wèn)題，而吸引人才需要改善管理模式，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，尤其是提高基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平。雖然不能忽視經(jīng)濟(jì)因素的重要性，但是也要注意到年輕一代大學(xué)生就業(yè)的新變化，支持員工工作，信任員工能力，鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)，重視員工建議，照顧員工情緒，是企業(yè)留住人才，獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，提高基層管理水平，有助于學(xué)生在本專業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，從而促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。