成汝霞，黃安民

（華僑大學(xué)旅游學(xué)院，福建泉州362021）

博物館作為一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化中樞［1］，是民族文化和歷史記憶延續(xù)傳承的重要載體。在文旅融合和旅游可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中，伴隨旅游活動(dòng)的常態(tài)化和游客文化需求的增強(qiáng)，博物館旅游漸趨成為新時(shí)尚，熱度持續(xù)升溫，成為不容忽視的研究議題。對(duì)于博物館自身而言，研究游客旅游動(dòng)機(jī)，明確市場(chǎng)需求，與時(shí)俱進(jìn)，是其創(chuàng)新升級(jí)的重要推手，具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

目前，國(guó)內(nèi)關(guān)于博物館旅游動(dòng)機(jī)的研究仍處在初期階段，現(xiàn)有研究也多從宏觀(guān)層面指出博物館旅游動(dòng)機(jī)受增長(zhǎng)知識(shí)、娛樂(lè)休閑、環(huán)境氛圍等多重因素影響，未深挖其具體影響要素及生成路徑。同時(shí)，研究也多以南京博物館、民族博物館等傳統(tǒng)博物館為案例，采用問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)學(xué)建模和計(jì)量分析等量化方法，缺乏數(shù)據(jù)歸納、抽象和提煉的質(zhì)性研究［2］，以及對(duì)創(chuàng)新型博物館案例的探索，相關(guān)領(lǐng)域研究還有待完善。

本文以時(shí)光博物館為例，利用扎根理論標(biāo)準(zhǔn)范式，系統(tǒng)探索了該博物館游客旅游動(dòng)機(jī)的影響因素，并嘗試構(gòu)建生成路徑，以期豐富和拓展博物館旅游動(dòng)機(jī)的研究領(lǐng)域、研究方法，為博物館旅游創(chuàng)新升級(jí)提供理論參考和實(shí)踐借鑒。

1 研究綜述

1.1 博物館旅游

博物館旅游是指將自身歷史文化資源轉(zhuǎn)化為旅游資源，以吸引游客的一種旅游活動(dòng)。博物館承載著民族文化和國(guó)家記憶，伴隨快速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程，游客需求及體驗(yàn)個(gè)性化要求更加突出，博物館旅游動(dòng)機(jī)具有很大的研究空間，成為當(dāng)前和未來(lái)關(guān)注的焦點(diǎn)。

我國(guó)對(duì)博物館旅游的相關(guān)研究開(kāi)始于21 世紀(jì)初期，起步較晚。余青、吳必虎針對(duì)民族文化旅游存在的問(wèn)題，提出建立一種可持續(xù)發(fā)展模式，即生態(tài)博物館［3］；楊麗剖析了我國(guó)博物館旅游興起初期存在的問(wèn)題，提出合理開(kāi)發(fā)博物館旅游的相關(guān)構(gòu)想［4］；李瑛對(duì)博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出相關(guān)開(kāi)發(fā)對(duì)策［5］；戴昕、陸林、楊興柱等指出，博物館與旅游存在諸多共性，它們皆為文化的反映，并且能夠被展示給游客［6］；李健文、孟慶金、金淼對(duì)博物館的功能進(jìn)行了研究，指出博物館應(yīng)針對(duì)不同游客的需求拓寬其核心職能和外延職能［7］；李永樂(lè)、孫婷、華桂宏運(yùn)用手段目的鏈理論，通過(guò)階梯訪(fǎng)談法探究了博物館游客價(jià)值追尋的形成機(jī)制及內(nèi)在結(jié)構(gòu)［8］；陳怡寧、李剛根據(jù)空間三元理論，從被構(gòu)想空間、被感知空間和親歷空間等維度探究了英國(guó)博物館空間生產(chǎn)視角下文化與旅游之間的關(guān)系［9］。

已有研究主要圍繞博物館與旅游的關(guān)系、博物館功能轉(zhuǎn)變、博物館旅游者行為及開(kāi)發(fā)模式方面，大多為宏觀(guān)敘述，且以傳統(tǒng)博物館為研究對(duì)象，對(duì)于研究方法的創(chuàng)新和創(chuàng)新型博物館探究較少。

1.2 旅游動(dòng)機(jī)

旅游動(dòng)機(jī)是刺激人開(kāi)展旅游活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，具有激活功能，能夠直接推動(dòng)游客開(kāi)啟旅游［10］。國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究集中于動(dòng)機(jī)理論、類(lèi)型劃分、影響因素及形成過(guò)程等。Dann提出“推—拉”理論，以解釋旅游動(dòng)機(jī)形成過(guò)程，后“推—拉”理論被廣泛運(yùn)用于旅游動(dòng)機(jī)相關(guān)研究［10］；Juergen 認(rèn)為，旅游動(dòng)機(jī)受游客價(jià)值觀(guān)的直接影響，且價(jià)值觀(guān)決定動(dòng)機(jī)的性質(zhì)和程度［11］；Goossens采用享樂(lè)旅游動(dòng)機(jī)模型闡釋了動(dòng)機(jī)的形成，該模型又稱(chēng)為“傾向—刺激—反應(yīng)”模型［12］；Kim、Borges、Chon 采用新環(huán)境范式模型，發(fā)現(xiàn)游客的環(huán)境認(rèn)知對(duì)旅游動(dòng)機(jī)具有顯著影響［13］。國(guó)內(nèi)研究多借鑒于國(guó)外理論模式。婁世娣提出旅游資源、產(chǎn)品、服務(wù)與旅游創(chuàng)新等是旅游動(dòng)機(jī)形成的重要因素［14］；林傳紅認(rèn)為紅色旅游動(dòng)機(jī)與政治、個(gè)人、社會(huì)的原因有關(guān)［15］；楊衛(wèi)東認(rèn)為國(guó)內(nèi)游客旅游動(dòng)機(jī)受中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀(guān)的影響［16］；胡敏、馬耀峰、李天順提出在重大事件影響下，入境游客旅游動(dòng)機(jī)主要受限制性、社會(huì)心理和文化教育的影響［17］；陳德廣、苗長(zhǎng)虹聚類(lèi)分析出旅游動(dòng)機(jī)受精神、渴求與享受、順便旅游、新奇和身體等因素影響［18］；周奇美、張朝枝采用定性分析，認(rèn)為老年人出游動(dòng)機(jī)由找樂(lè)子、逃離、彌補(bǔ)人生遺憾、打發(fā)時(shí)間、追求贈(zèng)品、日常購(gòu)物等構(gòu)成［19］。

目前，旅游動(dòng)機(jī)相關(guān)研究較為分散，缺乏系統(tǒng)性探討，因此需從系統(tǒng)性出發(fā)深挖內(nèi)在機(jī)理，體系化不同領(lǐng)域和背景下的旅游動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵、形成機(jī)理及生成路徑等。

1.3 博物館旅游動(dòng)機(jī)

博物館旅游動(dòng)機(jī)，即促使游客參與博物館旅游活動(dòng)的直接動(dòng)力，是激發(fā)博物館旅游活力和創(chuàng)造力的關(guān)鍵要素，但相關(guān)研究較少，主要集中于主要?jiǎng)訖C(jī)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、群體差異和游客決策模型。國(guó)外研究表明，大多數(shù)旅游者的博物館旅游動(dòng)機(jī)是增長(zhǎng)知識(shí)和豐富自己。如，Jansen - Verbeke、Rekom 采用梯級(jí)洞察法探討了城市博物館旅游者的動(dòng)機(jī)及營(yíng)銷(xiāo)策略［20］；Ben、Booth對(duì)倫敦科學(xué)博物館游客特征及構(gòu)成進(jìn)行了研究，得出不同游客群的需求特征［21］；Davies、Prentice對(duì)潛在需求人群進(jìn)行了細(xì)分，并構(gòu)建了潛在需求消費(fèi)者的決策模型［22］。此外，F(xiàn)leming 認(rèn)為“門(mén)檻恐懼”是阻礙博物館旅游動(dòng)機(jī)的重要原因［23］；Kelly、Bartlett、Gordon 指出青年游客多認(rèn)為博物館旅游解說(shuō)枯燥且遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)［24］。國(guó)內(nèi)研究尚處于初期階段。如，項(xiàng)隆元、陳建江以需求視角得出博物館旅游主要?jiǎng)訖C(jī)為娛樂(lè)［25］；洪艷、陶偉將博物館旅游動(dòng)機(jī)類(lèi)型歸為學(xué)習(xí)和非學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)兩類(lèi)［26］；劉麗采用主成分分析，認(rèn)為城市居民參觀(guān)博物館動(dòng)機(jī)為放松、實(shí)現(xiàn)、關(guān)系和發(fā)展［27］；劉王君研究發(fā)現(xiàn)，博物館游客主要?jiǎng)訖C(jī)是休閑與娛樂(lè)，且兩種動(dòng)機(jī)將更多元化［28］；向丹陽(yáng)研究博物館黑色旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)為認(rèn)知程度，并提煉出體驗(yàn)與社交、教育與歷史、好奇與放松和紀(jì)念4 個(gè)因子［29］；王旌璇對(duì)南京博物館旅游動(dòng)機(jī)［30］和張瑛、范應(yīng)梅、李文龍對(duì)大學(xué)生民族博物館旅游動(dòng)機(jī)研究［31］，均發(fā)現(xiàn)求知和娛樂(lè)為博物館旅游的重要?jiǎng)訖C(jī)。縱觀(guān)已有研究，大多采用定量研究方法，且以傳統(tǒng)博物館為載體，對(duì)新時(shí)代下創(chuàng)新型博物館的游客旅游動(dòng)機(jī)研究較少，相關(guān)研究亟待豐富。

本文采用扎根理論標(biāo)準(zhǔn)范式，探討了時(shí)光博物館游客旅游動(dòng)機(jī)的影響因素及生成路徑，以期豐富和拓展博物館旅游動(dòng)機(jī)的研究視角，對(duì)進(jìn)一步深化相關(guān)研究，促進(jìn)博物館旅游創(chuàng)新發(fā)展，提高游客滿(mǎn)意度和體驗(yàn)質(zhì)量提供理論和實(shí)踐參考價(jià)值。

2 研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

2.1 案例概況

時(shí)光博物館，是由人民日?qǐng)?bào)新媒體中心2018 年發(fā)起的致敬改革開(kāi)放40 周年的創(chuàng)意博物館，它以“時(shí)光”為主線(xiàn)，串聯(lián)起改革開(kāi)放40 年來(lái)人們的衣食住行，包含時(shí)光雜貨鋪、奇妙時(shí)空屋、年代照相館、歲月交通局、市民地方特色生活等五大內(nèi)容。時(shí)光博物館以大篷車(chē)流動(dòng)快閃的形式在城市間巡回展演，其眾多創(chuàng)新點(diǎn)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)博物館旅游的不足，開(kāi)啟了發(fā)展新思路。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2018 年時(shí)光博物館線(xiàn)下累計(jì)參觀(guān)人數(shù)超過(guò)50 萬(wàn)人次，線(xiàn)上話(huà)題互動(dòng)人數(shù)超過(guò)7 億人次，全網(wǎng)總討論量超過(guò)40 億次，成為2018 年度成功的IP之一。

時(shí)光博物館作為博物館旅游創(chuàng)新的先行者，其成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來(lái)博物館旅游創(chuàng)新發(fā)展具有重要的借鑒意義。①主題新穎且受眾廣泛，各年齡段都興趣濃厚。時(shí)光主題打破了時(shí)間限制，實(shí)現(xiàn)了游客別樣的時(shí)空交互體驗(yàn)。②流動(dòng)性強(qiáng)，包括館內(nèi)時(shí)光線(xiàn)的流動(dòng)和交通工具為載體各地巡回展覽，打破了空間局限。③展示內(nèi)容方面融合個(gè)人記憶和集體記憶，參觀(guān)者在回味過(guò)去同時(shí)也在講述自己的時(shí)光故事。④特色鮮明，以歸屬地為特色，針對(duì)不同城市回憶打造不同記憶場(chǎng)景。時(shí)光博物館打開(kāi)了博物館旅游創(chuàng)新的大門(mén)，本文選取時(shí)光博物館作為典型案例，嘗試挖掘新時(shí)代下游客對(duì)創(chuàng)新型博物館旅游動(dòng)機(jī)的影響因素及生成路徑。

2.2 研究方法

扎根理論是Glaser、Strauss 和Strutzel 研究出的質(zhì)性分析方法［32］，旨在質(zhì)性資料分析基礎(chǔ)上，提煉出核心概念和范疇，并構(gòu)建出有效解釋研究現(xiàn)象的新理論［33］。扎根理論是一種漸成邏輯且較為科學(xué)的定性研究方法［34］，可有效解決實(shí)證主義經(jīng)驗(yàn)或假設(shè)性模式的公式化局限。

對(duì)資料的逐級(jí)編碼作為扎根分析中的核心環(huán)節(jié)［33］，是資料收集、概念抽象、理論提煉等步驟不斷循環(huán)直至理論飽和的過(guò)程，即原始資料演繹和歸納成新理論的一種轉(zhuǎn)化形式。扎根理論分析基本思路：首先對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行解構(gòu)初步概念化，再對(duì)概念抽象范疇化，將概念進(jìn)行再凝練形成主范疇及副范疇，最后挖掘和凝練出核心范疇［35］。本文借助Nvivo12軟件，通過(guò)開(kāi)放式編碼、主軸式編碼和選擇式編碼，探究了時(shí)光博物館游客旅游動(dòng)機(jī)的影響因素，并嘗試系統(tǒng)性挖掘其生成路徑。

2.3 數(shù)據(jù)來(lái)源

微博是當(dāng)今社會(huì)最受歡迎的，發(fā)布、獲取和共享信息的網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)之一［36］。據(jù)微博官方統(tǒng)計(jì)，2020 年第一季度其月活躍用戶(hù)高達(dá)5.5 億人，社會(huì)影響力極大。此外，微博受眾范圍廣且門(mén)檻較低，為用戶(hù)提供了相對(duì)自由公平的發(fā)聲渠道。相較于其他社交媒體平臺(tái)，新浪微博能更全面、真實(shí)和及時(shí)地反映人們的內(nèi)心情感和社會(huì)事實(shí)。

時(shí)光博物館由人民日?qǐng)?bào)發(fā)起，人民日?qǐng)?bào)官方微博粉絲數(shù)量超過(guò)1 億人，受關(guān)注度極高，其粉絲對(duì)于時(shí)光博物館的評(píng)論對(duì)研究博物館旅游動(dòng)機(jī)具有重要參考價(jià)值。時(shí)光博物館在2018 年、2019 年舉行了巡演，為避免第一年刻板印象影響和2019 年社會(huì)性事件輿論干擾而出現(xiàn)偏差，本文時(shí)間跨度選取為2018年10 月14 日—12 月24 日。2018 年，人民日?qǐng)?bào)官方微博發(fā)布包含時(shí)光博物館話(huà)題的微博共53 篇，本文利用爬蟲(chóng)軟件抓取時(shí)光博物館相關(guān)微博評(píng)論，剔除純表情符號(hào)、廣告宣傳等未體現(xiàn)游客旅游動(dòng)機(jī)等實(shí)質(zhì)內(nèi)容或內(nèi)容不完整的評(píng)論，清洗數(shù)據(jù)后，最終搜集到4523 條微博評(píng)論作為分析資料。

3 研究?jī)?nèi)容

3.1 開(kāi)放式編碼

開(kāi)放式編碼，即對(duì)原始材料進(jìn)行編碼，解構(gòu)資料原邏輯關(guān)系，將打散后的詞語(yǔ)、片段進(jìn)行貼標(biāo)簽，通過(guò)概念抽象化分析，形成初級(jí)的開(kāi)放性編碼［37］。本文首先通過(guò)貼標(biāo)簽備注與博物館旅游動(dòng)機(jī)相關(guān)的詞、短語(yǔ)和句子等做標(biāo)記，再對(duì)貼標(biāo)簽的內(nèi)容凝練整合，初步實(shí)現(xiàn)概念化，將初步概念提純合并得到高一級(jí)概念，最后再次對(duì)高一級(jí)概念精煉得到初始范疇［37］。

通過(guò)開(kāi)放編碼并結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)，共提煉出增加巡演城市、延長(zhǎng)時(shí)間期限、生活日常、地方特色、創(chuàng)意有趣、國(guó)家情懷、國(guó)家自信、國(guó)家自豪感等31 個(gè)概念，形成13 個(gè)初始范疇，分別為展覽形式、展覽內(nèi)容、主題內(nèi)涵、可達(dá)性、國(guó)家認(rèn)同、個(gè)體特質(zhì)、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、懷舊情感、補(bǔ)償情感、獵奇情感、營(yíng)銷(xiāo)組合、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、環(huán)境壓力。因數(shù)據(jù)量大，為便于直觀(guān)理解，本文僅列出部分編碼（表1）。

表1 開(kāi)放編碼形成的范疇示例

（續(xù)表1）

3.2 主軸式編碼

主軸式編碼即基于上述13 個(gè)開(kāi)放式編碼的邏輯關(guān)系進(jìn)行重新組合，建立主副屬類(lèi)的層級(jí)關(guān)系。依據(jù)“因果條件—現(xiàn)象—脈絡(luò)—中介條件—行動(dòng)/互動(dòng)策略—結(jié)果”分析范式［38］，將各個(gè)初始范疇邏輯串聯(lián)，形成主范疇，并結(jié)合文獻(xiàn)尋找依據(jù)來(lái)充分支撐。本文通過(guò)探究初始范疇間的邏輯關(guān)系，構(gòu)建出主次類(lèi)屬，最終凝練出5 個(gè)主范疇，分別為旅游吸引力、個(gè)體認(rèn)知、共情程度、營(yíng)銷(xiāo)刺激和環(huán)境壓力，具體編碼過(guò)程見(jiàn)表2。

表2 主軸編碼形成的主范疇

（續(xù)表2）

3.3 選擇式編碼

選擇式編碼，即挖掘核心范疇，形成故事線(xiàn)聯(lián)結(jié)其他主范疇，最終形成理論［33］。本文確定“時(shí)光博物館游客旅游動(dòng)機(jī)的影響因素”為核心范疇，其他旅游吸引力、營(yíng)銷(xiāo)刺激、個(gè)體認(rèn)知、環(huán)境壓力、共情程度共5 個(gè)主范疇，圍繞核心范疇展開(kāi)，選擇性編碼過(guò)程見(jiàn)圖1。

圖1 選擇性編碼過(guò)程

故事線(xiàn)即邏輯關(guān)系脈絡(luò)，是圍繞核心范疇按一定邏輯系統(tǒng)性串聯(lián)各主范疇，形成故事，闡釋影響因素間的關(guān)系機(jī)制［39］。研究結(jié)合相關(guān)案例及文獻(xiàn)對(duì)主范疇的關(guān)系脈絡(luò)進(jìn)行如下梳理：①旅游吸引力是旅游動(dòng)機(jī)形成的先決條件。旅游吸引力的本質(zhì)是旅游目的地資源與旅游客源市場(chǎng)之間在自然、人文等方面的差異因素相互作用，形成目的地對(duì)游客的旅游吸引力［40］。旅游吸引力是吸引游客到旅游目的地的核心要素和前提，隨著時(shí)代發(fā)展，旅游目的地吸引力內(nèi)容和形式愈加多樣和豐富。②營(yíng)銷(xiāo)刺激是增強(qiáng)游客對(duì)旅游目的地認(rèn)知的重要渠道和手段。所有消費(fèi)傾向都是消費(fèi)者受到外部因素刺激而實(shí)施的行為，而營(yíng)銷(xiāo)刺激是引起消費(fèi)沖動(dòng)的重要因素之一［41］，主要包括營(yíng)銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境［42］。旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)刺激是增強(qiáng)游客認(rèn)知和影響游客出游決策的重要手段。③個(gè)體認(rèn)知是旅游動(dòng)機(jī)形成的中樞機(jī)制。心理學(xué)將個(gè)體認(rèn)知定義為人們獲得、應(yīng)用知識(shí)的過(guò)程，即信息加工處理過(guò)程。游客的個(gè)人認(rèn)知是對(duì)外界各類(lèi)旅游訊息刺激后的應(yīng)激反應(yīng)結(jié)果，一定程度上蘊(yùn)含著旅游者旅游的未來(lái)期望［43］，因此個(gè)體認(rèn)知是旅游動(dòng)機(jī)形成的重要樞紐。④環(huán)境壓力是影響旅游動(dòng)機(jī)形成的外部因素。壓力是個(gè)體對(duì)于外在環(huán)境與內(nèi)在不平衡的一種知覺(jué)感受［44］，它會(huì)促使人產(chǎn)生情緒和身體上的反常，而這種壓迫感是游客產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的重要外部因素之一。⑤共情程度是導(dǎo)致旅游動(dòng)機(jī)形成的直接因素。共情指?jìng)€(gè)體與人交往過(guò)程中共享并理解他人情緒狀態(tài)的傾向［45］，包含情緒共情和認(rèn)知共情。游客產(chǎn)生共情的高低程度是其對(duì)旅游目的地出游傾向的直接反映，而旅游目的地引發(fā)游客情感共鳴是使其產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

通過(guò)上述主范疇間關(guān)系機(jī)制及脈絡(luò)的梳理，結(jié)合文獻(xiàn)，可得出一條故事線(xiàn)：時(shí)光博物館為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前旅游消費(fèi)市場(chǎng)文化需求，依托自身資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)內(nèi)容、形式及主題等創(chuàng)新，增強(qiáng)了自身旅游吸引力，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)刺激加深游客對(duì)目的地的形象感知，隨著環(huán)境壓力和共情程度的作用使游客認(rèn)知不斷增強(qiáng)，最終游客產(chǎn)生了去時(shí)光博物館旅游的旅游動(dòng)機(jī)，使得時(shí)光博物館旅游取得成功。

4 時(shí)光博物館游客的旅游動(dòng)機(jī)生成路徑

本文甄別了時(shí)光博物館游客旅游動(dòng)機(jī)的影響因素及相互間邏輯關(guān)系，并融合已有研究成果，結(jié)合故事線(xiàn)，構(gòu)建出時(shí)光博物館游客的旅游動(dòng)機(jī)的“吸引—刺激—共情—?jiǎng)訖C(jī)”生成路徑（圖2）。

圖2 時(shí)光博物館游客旅游動(dòng)機(jī)的生成路徑

時(shí)光博物館為適應(yīng)文旅融合及創(chuàng)新時(shí)代的發(fā)展，結(jié)合旅游市場(chǎng)需求，通過(guò)創(chuàng)新展覽內(nèi)容、展示形式、主題內(nèi)涵和提高可達(dá)性，打破了原有固化靜止的藏館形式，采用流動(dòng)快閃的巡演，降低了時(shí)空成本；且展覽內(nèi)容場(chǎng)景化、生活化、大眾化，主題結(jié)合時(shí)光元素與改革開(kāi)放國(guó)家情懷，增強(qiáng)了博物館自身的旅游吸引力。依托改革開(kāi)放40 周年的大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，并通過(guò)明星直播、抽獎(jiǎng)互動(dòng)與媒體宣傳等線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組合，進(jìn)行裂變式營(yíng)銷(xiāo)刺激，對(duì)游客個(gè)體認(rèn)知產(chǎn)生沖擊，使得游客對(duì)時(shí)光博物館感知形象加深。這種初步感知經(jīng)過(guò)發(fā)酵，進(jìn)一步形成了游客懷舊、補(bǔ)救、獵奇和家國(guó)情懷等產(chǎn)生，使游客對(duì)旅游目的地的共情程度增強(qiáng)，受自我和社會(huì)給予的環(huán)境壓力下產(chǎn)生的逃逸心理催化，最終游客形成對(duì)時(shí)光博物館的旅游動(dòng)機(jī)，促使時(shí)光博物館旅游取得成功，成為博物館旅游創(chuàng)新的典范。同時(shí)，博物館旅游動(dòng)機(jī)也會(huì)對(duì)旅游吸引力形成反饋?zhàn)饔?，形成良性發(fā)展的循環(huán)圈。

5 結(jié)論、討論與展望

5.1 結(jié)論與討論

博物館旅游動(dòng)機(jī)是博物館旅游創(chuàng)新升級(jí)，為游客提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和促進(jìn)旅游可持續(xù)發(fā)展的重要著手點(diǎn)，受到旅游目的地、游客、旅游環(huán)境等多種因素的共同影響。本文以創(chuàng)新型博物館——時(shí)光博物館為案例，借助微博評(píng)論，運(yùn)用扎根理論的標(biāo)準(zhǔn)研究范式，通過(guò)開(kāi)放式編碼、主軸式編碼和選擇式編碼三級(jí)編碼進(jìn)行定性分析，經(jīng)過(guò)反復(fù)提煉、抽象和歸納，逐步概念化探究了時(shí)光博物館游客旅游動(dòng)機(jī)的影響因素，并探討了其生成路徑。研究發(fā)現(xiàn)：時(shí)光博物館游客的旅游動(dòng)機(jī)受生活日常、地方特色、創(chuàng)意有趣、國(guó)家情懷、空間距離可達(dá)性等31 個(gè)要素影響，其中旅游吸引力、個(gè)體認(rèn)知、營(yíng)銷(xiāo)刺激、環(huán)境壓力、共情程度為5 大主要影響因素，各影響因素之間相互作用，并形成“吸引—刺激—共情—?jiǎng)訖C(jī)”的博物館旅游動(dòng)機(jī)生成路徑。

本文利用扎根理論標(biāo)準(zhǔn)分析范式深入探究了時(shí)光博物館游客旅游動(dòng)機(jī)，取得了一定成果。一方面，豐富拓展了創(chuàng)新型博物館旅游動(dòng)機(jī)的相關(guān)研究。以往研究?jī)H指出博物館旅游動(dòng)機(jī)受增長(zhǎng)知識(shí)、門(mén)檻理論等多重因素的影響，且多量化研究，并未深挖影響博物館旅游動(dòng)機(jī)的生成機(jī)理。本文創(chuàng)新采用了定性方法，挖掘出影響時(shí)光博物館旅游動(dòng)機(jī)的31 個(gè)要素和5 個(gè)主范疇，完善了創(chuàng)新型博物館旅游動(dòng)機(jī)的形成機(jī)理研究。另一方面，對(duì)博物館旅游目的地創(chuàng)新升級(jí)具有一定借鑒意義。已有研究多以傳統(tǒng)博物館為研究對(duì)象，而本文選取創(chuàng)新型博物館為案例，為未來(lái)博物館旅游創(chuàng)新發(fā)展提供了重要思路。

5.2 局限及展望

本文尚存在以下不足：一是由于微博評(píng)論信息量有限，僅探究了主范疇間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，未深挖其他要素、概念間的作用機(jī)制。二是樣本來(lái)源方面，微博平臺(tái)的用戶(hù)整體偏年輕，且評(píng)論易受他人輿論影響，研究普適性還需加強(qiáng)。未來(lái)，可針對(duì)本文關(guān)于創(chuàng)新型博物館旅游動(dòng)機(jī)的相關(guān)結(jié)論進(jìn)行量化驗(yàn)證，從多學(xué)科理論視角，多渠道、多案例系統(tǒng)性比較分析，深挖新時(shí)代下創(chuàng)新型博物館旅游動(dòng)機(jī)的價(jià)值內(nèi)涵、形成機(jī)制，進(jìn)一步探索不同類(lèi)型和背景下的創(chuàng)新型博物館旅游動(dòng)機(jī)的形成機(jī)理。