夏咸恩 李永紅
“你好,我之前辦了一個執(zhí)照,麻煩你幫我做一下企業(yè)年報?!?月16日下午剛上班,鶴峰縣汪勇挖機租賃行的負責人汪勝惠,來到鶴峰縣市場監(jiān)管局窗口尋求幫助。
“你把手機拿出來,我教你,現在手機上就可以做年報工作了?!贝翱凇包h員先鋒崗”工作人員黃漢翠熱情地回應。
她教汪勝惠打開“湖北市場監(jiān)管融平臺”,找到市場主體年報入口,選擇“個體工商戶公示信息填報”,全程沒有技術障礙,只花了2分鐘時間,就幫汪勝惠完成了填報。
黃漢翠說:“為優(yōu)化營商環(huán)境,作為黨員,我更應該在第一時間掌握新政策,熟練掌握辦事新技術,以便更好地為企業(yè)服務?!?/p>
黃漢翠是鶴峰縣市場監(jiān)管局辦證窗口的“首席代表”,她的窗口辦事效率高、服務態(tài)度好、工作積極性強,被評為“黨員先鋒崗”。
2020年5月29日,一家企業(yè)在外網上提交了辦理執(zhí)照的申請及相關資料,但是由于辦證內外網信息傳輸不及時,窗口的內網直到下午下班都沒有收到申請信息。
當天是周五,黃漢翠原本下班要回家?guī)『?,考慮到企業(yè)著急要執(zhí)照,她便決定不回家,并給企業(yè)承諾說:“只要信息傳輸過來,我一定會晚上過來加班辦,一直等到晚上12點,如果過了12點信息還不過來,那就周六早上過來辦?!?/p>
當天下班后,黃漢翠和企業(yè)工作人員等到12點,沒有等到傳來的信息。周六早上7點,黃漢翠急匆匆趕到辦公室,終于看到了信息,便立馬把執(zhí)照打出來,喊企業(yè)過來拿走了執(zhí)照。
企業(yè)工作人員堅持要感謝她,在臨走時給她塞過去一個紅包略表謝意。
“這我可不能收,加個班不算什么?!秉S漢翠推開紅包,堅決地拒絕了。