【摘? 要】隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的生活水平也有了很大的提高，人們的環(huán)境保護意識越來越高，而且由于生態(tài)環(huán)境破壞嚴重帶來的水資源匱乏、空氣質(zhì)量惡化、原始森林的退化、水土流失等等很多問題，嚴重的影響了人們的生存環(huán)境。人們對于生態(tài)壞境的質(zhì)量要求越來越高。為了保證環(huán)境檢測結(jié)果的可信度，必須加強現(xiàn)場采樣工作，加強質(zhì)量的監(jiān)督和管理。目前我國的質(zhì)量監(jiān)督工作的進展有一定的問題。本文將從質(zhì)量監(jiān)督工作的難點著手對加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量監(jiān)督的工作提出一些相關(guān)措施，幫助提升環(huán)境監(jiān)測和質(zhì)量監(jiān)督的工作有效開展。

【關(guān)鍵詞】環(huán)境監(jiān)測;質(zhì)量監(jiān)督

引言

隨著我國環(huán)境監(jiān)測工作的不斷推進，我們在環(huán)境監(jiān)測的過程中也積累了大量的經(jīng)驗，在管理上也越來越規(guī)范，但是還是存在著各種各樣的問題，所以在環(huán)境監(jiān)測的實踐工作中，要進一步提高管理層人員的重視程度，完善質(zhì)量監(jiān)督的相關(guān)制度和工作計劃，強力推動環(huán)境監(jiān)測技術(shù)水平的提高和質(zhì)量管理體系的運行效果。

1.質(zhì)量監(jiān)督工作的難點

現(xiàn)今，環(huán)境監(jiān)測的質(zhì)量監(jiān)督工作在開展上有一定的工作難度，產(chǎn)生這種問題的原因有很多，主要包括以下幾方面。第一，質(zhì)量監(jiān)督工作的管理層對這項工作的認識不足，沒有把這項工作擺在工作的重點上來，基本上都認為監(jiān)測的結(jié)果在于監(jiān)測人員自己的工作態(tài)度和技術(shù)，跟領(lǐng)導(dǎo)層沒有太大的關(guān)系;第二，被監(jiān)督的監(jiān)測人員對于質(zhì)量監(jiān)督工作有一定的抵觸情緒，對質(zhì)量監(jiān)督工作不理解，致使質(zhì)量監(jiān)督人員不能夠有效的對監(jiān)測結(jié)果和監(jiān)測人員進行監(jiān)督;第三，質(zhì)量監(jiān)督工作是一個比較“得罪人”的工作，很多質(zhì)量監(jiān)督的工作人員對于自身的責任和利益不明了，導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)督人員本身對于這項工作也有一定的畏難情緒，礙于情面，不愿意執(zhí)行監(jiān)督任務(wù)。第四，在監(jiān)督的工作中缺乏監(jiān)督計劃指導(dǎo)，或者是在執(zhí)行時不能嚴格按照相關(guān)的計劃和規(guī)范來進行監(jiān)督，工作沒有重點，隨意地開展監(jiān)督工作;第五，監(jiān)督員受自身的知識技能限制，不能發(fā)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測的問題，導(dǎo)致監(jiān)督工作做不到位。

2.加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量監(jiān)督的措施

2.1提高管理層人員的重視程度

提高管理層人員的重視程度是做好質(zhì)量監(jiān)督工作最重要的前提。雖然管理人員必須相信環(huán)境監(jiān)測人員會對環(huán)境監(jiān)測工作認真負責，對員工有信心，但是不可否認的是，環(huán)境監(jiān)測單位中不是所有的人都能夠認真履行自己的職責，積極的開展監(jiān)測工作，并且對自己監(jiān)測的結(jié)果認真負責。另外，現(xiàn)場的監(jiān)測條件往往比較復(fù)雜，而且環(huán)境的樣品容易受各種條件的影響而變質(zhì)，進而造成工作人員很難對監(jiān)測的結(jié)果有效的進行溯源工作和再現(xiàn)工作。所以，在管理的過程中，管理人員不能僅僅依靠監(jiān)測人員自身的工作態(tài)度，必須要將質(zhì)量監(jiān)督的工作重視起來，加強對工作人員和監(jiān)測結(jié)果的管理和監(jiān)控，充分發(fā)揮這方面的作用，保證監(jiān)測工作標準化、規(guī)范化。

2.2提升全部工作人員的質(zhì)量監(jiān)督意識

提升全部工作人員的質(zhì)量監(jiān)督意識能夠有效保證質(zhì)量監(jiān)督的工作效率和成果。管理層人員要加強對質(zhì)量監(jiān)督重要性的宣傳，使全部的工作人員能夠認識到其重要性。大多數(shù)人都認為委派監(jiān)督人員來視察工作，是不是對自己的工作能力、態(tài)度存在質(zhì)疑、缺乏信任，從而產(chǎn)生對質(zhì)量監(jiān)督工作的抵觸情緒。管理人員在進行監(jiān)督工作時，一定要強調(diào)監(jiān)測和監(jiān)督工作的根本利益是一致的。監(jiān)督工作的本質(zhì)是保護和關(guān)心環(huán)境監(jiān)測人員，預(yù)防環(huán)境監(jiān)測人員重復(fù)出錯、少出錯、減少失誤，使監(jiān)測人員的觀念由“被監(jiān)督”向“監(jiān)督”轉(zhuǎn)變，使自己的工作更加嚴謹。質(zhì)量監(jiān)督人員要進行定時和不定時的檢查和驗證工作，加強與環(huán)境監(jiān)測人員的溝通和交流，拉近與環(huán)境監(jiān)測人員的關(guān)系，使環(huán)境監(jiān)測人員理解監(jiān)督工作，不再反感監(jiān)督工作，監(jiān)督員的出現(xiàn)也能很好的代表高層管理者對于環(huán)境監(jiān)測工作非常重視的態(tài)度，提高環(huán)境監(jiān)測人員的重視程度的同時也能建立比較良好的工作氛圍。這么做還能使工作人員之間互相信任，促進監(jiān)測人員積極的對自己的工作進行改進。

2.3建立完善的質(zhì)量監(jiān)督管理制度

質(zhì)量監(jiān)督管理制度是規(guī)范質(zhì)量監(jiān)督工作的基本行為規(guī)范和指導(dǎo)性文件。在監(jiān)督的過程要建立相對完善的質(zhì)量監(jiān)督管理制度，對監(jiān)督員的數(shù)量、責任、權(quán)利、工作保障、利益等進行明確的規(guī)定。

制度文件找那個要對監(jiān)督員的職責范圍、權(quán)利以及在環(huán)境監(jiān)測結(jié)果上負有的責任進行明確的規(guī)定，全面促進監(jiān)督員的工作。需明確規(guī)定：一旦監(jiān)督員接到了環(huán)境監(jiān)測結(jié)果質(zhì)量方面的投訴，或者在內(nèi)審和外審中有不符合的項目與監(jiān)測質(zhì)量結(jié)果有關(guān)聯(lián)，就要求監(jiān)督員必須對監(jiān)測的過程進行溯源調(diào)查，嚴肅追究有關(guān)監(jiān)測人員的責任，還要對質(zhì)量監(jiān)督人員的工作進調(diào)查，如果工作人員沒有按照監(jiān)督管理制度嚴格執(zhí)行監(jiān)督，監(jiān)督員要承擔相應(yīng)的責任。

在明確責任的同時也要對監(jiān)督工作的技術(shù)性和責任風(fēng)險給與充分的肯定，保障監(jiān)督員的利益。最高管理者在制度的制定上除了要有懲罰措施之外還要有相應(yīng)的激勵措施，保證利益和責任對等。對于優(yōu)秀的監(jiān)督人員在績效考核、職位晉升、評獎評優(yōu)、職稱提升、選擇輪崗工作、參與決策等方面享有優(yōu)先選擇的權(quán)利，使監(jiān)督員的工作成績能夠得到相應(yīng)的回報。如有條件，管理層可以根據(jù)監(jiān)督員的實際需要進行個性化的獎勵。通過這些措施來吸引更多的優(yōu)秀監(jiān)督人員，并且激勵其他的監(jiān)督人員更好的完成監(jiān)督任務(wù)。

監(jiān)測機構(gòu)基層監(jiān)測站的工作任務(wù)一般較重，人手緊張，監(jiān)督工作通常由環(huán)境監(jiān)測內(nèi)部人員進行，這就導(dǎo)致身兼兩職的工作人員，不僅需要完成自己的工作任務(wù)，而且還需要完成工作量巨大的監(jiān)督工作。最高的管理者要組建比較健全的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，擁有充足的監(jiān)督員，使監(jiān)督員和環(huán)境監(jiān)測人員的比例大于1：5，保證工作人員你能夠完成相關(guān)的工作任務(wù)，提高員工的積極性。

管理層需要對質(zhì)監(jiān)的效果進行科學(xué)合理的評價，從而提升質(zhì)監(jiān)工作的成效。在管理的制度中要明確的體現(xiàn)這一點，使評價系統(tǒng)能夠公平公正的被執(zhí)行。由質(zhì)量負責人定期對質(zhì)量監(jiān)督的工作記錄進行檢查與評價，認真確認監(jiān)督員質(zhì)量監(jiān)督的工作是否按計劃進行、對質(zhì)監(jiān)工作中的問題是否有效的進行了糾正、質(zhì)量監(jiān)督工作是否充分。通過檢查、評價的工作來確定工作難點和重點，解決其中的問題，在實踐中提升監(jiān)督工作的效果。對于質(zhì)監(jiān)工作有明顯問題的監(jiān)督人員進行淘汰。

2.4建立行之有效的質(zhì)量監(jiān)督工作計劃

質(zhì)量監(jiān)督的工作計劃應(yīng)該對質(zhì)量監(jiān)督的重點、對象、頻次、方式、記錄表式和監(jiān)督員分工重點關(guān)注。監(jiān)測的結(jié)果是監(jiān)測人員通過環(huán)境采樣、監(jiān)測等一系列工作完成的。因此監(jiān)督的對象是監(jiān)測人員和其工作的全部過程，包含了人員、機械、材料、方法、環(huán)境、監(jiān)測等眾多環(huán)節(jié)，對這些要素以及這些要素之間關(guān)聯(lián)的有效性進行考驗。

質(zhì)量監(jiān)督的重點應(yīng)該放在重大項目以及仲裁監(jiān)測等比較敏感的項目上，除此之外還有客戶投訴、確認新方法、上一年度質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)等這些之上。對于現(xiàn)場監(jiān)測的監(jiān)督工作也要重點關(guān)注。在著手進行環(huán)境監(jiān)測時，要首先進行現(xiàn)場監(jiān)測，由于復(fù)雜的環(huán)境條件、生產(chǎn)狀況、污染物治理等這些問題很容易導(dǎo)致現(xiàn)場的采樣、檢測工作產(chǎn)生誤差，與實驗室的結(jié)果有很大的差別。所以要非常注重現(xiàn)場監(jiān)測。

3.結(jié)束語

綜上所述，質(zhì)量監(jiān)督能夠有效的促進環(huán)境監(jiān)測人員和技術(shù)水平的提高，促進質(zhì)量管理體系的完善，在進行質(zhì)量監(jiān)督工作中要提高管理層人員的重視程度，在管理層人員的帶動下提升全部工作人員的質(zhì)量監(jiān)督意識，建立完善的質(zhì)量監(jiān)督管理制度和行之有效的質(zhì)量監(jiān)督工作計劃，促進環(huán)境監(jiān)測工作和質(zhì)量監(jiān)督工作的共同發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介：趙奐（1989.1-），男，漢族，山西長治人，本科，助理工程師，研究方向為環(huán)境監(jiān)測（手工監(jiān)測）。

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