李 明，賈涵中，王鵬宇，周武明

(1.國網(wǎng)遼寧省電力有限公司，遼寧 沈陽 110006；2.國網(wǎng)遼寧省電力有限公司信息通信分公司，遼寧 沈陽 110006)

1 研究背景

為貫徹國有企業(yè)改革“提質(zhì)增效”的要求，電網(wǎng)企業(yè)嚴把員工入口，用工總量逐年降低，隨著電網(wǎng)業(yè)務不斷增長，企業(yè)結構性缺員和職工年齡老化問題逐漸凸顯并亟待解決，對企業(yè)未來幾年用工結構進行系統(tǒng)性預測作為解決人員配置問題的先決條件，顯得越發(fā)緊迫[1]。

電網(wǎng)企業(yè)作為大型國有企業(yè)，具有同時受計劃和市場2方面調(diào)控的特點。一是人員配置策略具有較強的計劃性，國家和企業(yè)規(guī)章制度提供的導向性政策是企業(yè)人員配置實際工作中不可逾越的紅線；二是電網(wǎng)企業(yè)用工具有形式多樣、結構復雜等特點，根據(jù)不同業(yè)務的不同特點，分別采用職工、農(nóng)電工、勞務派遣、省管產(chǎn)業(yè)單位直簽用工等用工形式，對于低技術、非核心業(yè)務可采取業(yè)務外包方式對整體業(yè)務進行外委。

目前電網(wǎng)企業(yè)人力資源配置預測工作僅通過手工實現(xiàn)簡單預測，由于預測過程缺少全局性、系統(tǒng)性的因素分析，預測結果誤差較大，較難實現(xiàn)對未來較長時間的預測，同時由于預測維度單一、信息量少，不能對預測結果做全面深入分析。由于眾多用工方式在用工結構分析預測中均需統(tǒng)籌考慮，為此本文提出一種結合電網(wǎng)企業(yè)用工實際情況的人力資源配置模型，通過模擬電網(wǎng)企業(yè)用工規(guī)律，實現(xiàn)對企業(yè)未來幾年的用工結構預測。

2 模型概述

人力資源配置是一個時刻變化的迭代過程，只要在企業(yè)人力資源現(xiàn)有情況的基礎上迭代變化的人事事件，即可實現(xiàn)對未來任意時刻的預測，其中模仿人事事件是整個模型的核心[2]。

人事事件變化的主要因素有2種，一是人員流動引起的員工個體流動;二是員工因年齡增長或職稱升級引起的員工結構變化[3-5]。針對以上2種因素，利用大數(shù)據(jù)方法對歷史人事事件數(shù)據(jù)進行分析，結合相關人事變動工作實際方法和操作原則，由數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)并抽取人事事件發(fā)生規(guī)律，分別建立各類人事事件模型，包括員工年齡變化、職稱評審、技能等級評審、優(yōu)秀人才評審、畢業(yè)生招聘、復轉(zhuǎn)軍人接收、社會招聘、人員退休、人員流動等模型。模型可以模擬人事事件發(fā)生的時間頻次和人員結構特征，各類人事事件模型共同組成人事事件模型庫[6]。

由于人事事件是相對獨立的離散事件，事件發(fā)生只與現(xiàn)在的情況有關，與歷史事件無關，符合馬爾科夫隨機過程，可建立馬爾科夫隨機模型執(zhí)行人事事件模型庫，虛擬人事事件執(zhí)行，在企業(yè)人力資源現(xiàn)有情況的基礎上，建立企業(yè)人力資源配置迭代預測模型[7]。

假設動作a={0，1}，其中：0為不招人；1為招人。如果過程在時間n，處在狀態(tài)Xn=i且選取了動作a，則用Pi,j(a)記作轉(zhuǎn)移到下一個狀態(tài)j的概率[8]。因此可以得到:

Pi,j(a)=P{Xn+1=j|X0,a0,X1,a1,…,Xn=i,

an=a}

(1)

3 模型優(yōu)勢與應用

模型是對企業(yè)未來某一時間點的用工情況模擬，實現(xiàn)對企業(yè)用工配置情況從宏觀到微觀的系統(tǒng)性預測，企業(yè)可查看任意組織機構、任意專業(yè)維度、任意用工方式的預測結果，進行統(tǒng)計和分析。

3.1 預測企業(yè)用工配置

某企業(yè)人資部利用迭代預測模型推演出未來5年用工情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)用工迎來退休高峰，預計退休8377人，一線崗位用工配置率降至73.40%，部分專業(yè)配置率低于50%，一線崗位結構性缺員問題愈發(fā)嚴重。針對此情況，企業(yè)人資部組織開展了解決一線崗位結構性缺員專項工作，印發(fā)《某企業(yè)解決一線崗位結構性缺員問題工作方案》，制定具體工作舉措45項，決定利用3年時間，全面解決一線崗位結構性缺員問題。

3.2 指導次年畢業(yè)生招聘計劃制定

某企業(yè)人資部利用迭代預測模型推演出次年該企業(yè)用工情況，結合企業(yè)畢業(yè)生招聘總體原則，綜合考慮各單位、各專業(yè)的用工配置、年齡結構、學歷結構等情況，測算出企業(yè)《次年高校畢業(yè)生招聘計劃制定指導表》，將企業(yè)畢業(yè)生補員計劃分解至市縣公司和9個一線崗位專業(yè)，包括電網(wǎng)調(diào)控運行、輸電運維檢修、變電運維、變電一次檢修、變電二次檢修、配電運維檢修、營銷服務、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村配電與營業(yè)、信息通信，如圖1所示。深度指導企業(yè)各級單位制定畢業(yè)生補員計劃，切實貫徹企業(yè)解決一線崗位缺員工作方案。

圖1 各專業(yè)用工配置情況

4 結束語

目前，基于人事事件迭代的電網(wǎng)企業(yè)人力資源配置預測模型完成了前期設計，并利用VBA技術建立驗證模型對模型原理可行性進行了初步檢驗，取得令人滿意的效果。下一步可以對人資決策進行輔助分析，例如在薪酬福利政策調(diào)整、工匠人才評選工作中通過模型的迭代計算，預測政策執(zhí)行效果，還可通過結果導向型計算反推政策執(zhí)行過程，為企業(yè)實現(xiàn)人力資源政策提供參考。