整理｜徐以立

圖｜上海青年家園民間組織服務(wù)中心提供

建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，青年是不可缺少的一股力量。從2010年起，青年家園在團市委的指導下，開展“青年影響社會”評選，并推動成果落地；2018年起開展“上海青年社區(qū)達人賽”，評選出大量具有代表性、示范性的案例，為青年參與基層社區(qū)治理樹立標桿。

楊鏡仟查看設(shè)備運行

“學術(shù)派”業(yè)委會主任楊鏡仟

楊鏡仟是“85后”。為了當好凱虹家園業(yè)委會主任，他上過屋頂，下過地下室，最近還將關(guān)于老舊小區(qū)停車問題治理的研究成果整理發(fā)表成了一篇專業(yè)論文。居民們驚喜地發(fā)現(xiàn)，化糞池疏通、電梯更換和維護、電瓶車上樓、裝修垃圾運輸?shù)取邦B疾”都得到了解決。

作為國家注冊城鄉(xiāng)規(guī)劃師，由于工作原因，楊鏡仟做過很多城市的舊城更新設(shè)計。他堅信與城市沿街風貌比起來，住宅小區(qū)的提升是城市更新的重點和難點。在逐步熟悉業(yè)委會工作后，他帶領(lǐng)團隊，開始著手小區(qū)設(shè)施的改造。在加入業(yè)委會之前，小區(qū)一直有一個“老大難”問題：化糞池排不出去，要靠糞車來抽糞，導致整個小區(qū)臭氣沖天，居民苦不堪言。物業(yè)找了專業(yè)團隊，得到的回復(fù)是檢修口夠不到，人員進去修可能會遇到有害氣體，比較危險，要大打開。可是化糞池足有幾百平方米，大打開成本很高。一時間，物業(yè)、業(yè)委會和居委會陷入僵局。幾個新來的年輕人想出了解決辦法：借鑒醫(yī)院微創(chuàng)手術(shù)的方法，不直接打開，而是有針對性地在關(guān)鍵部位開洞，來對化糞池進行疏通。這個辦法得到了專業(yè)團隊的認可，取得很好成效。

凱虹家園的主干道不寬，車停在道路兩側(cè)，通道狹窄，影響消防，同時容易發(fā)生刮碰。除了車位數(shù)量，業(yè)主也希望可以好停一點。

上任后，楊鏡仟用自己的專業(yè)知識賦能社區(qū)微更新。他設(shè)計出既不破壞綠化，又能解決停車的改造方案。他的設(shè)計一舉多得，既能改造路面、疏通小區(qū)的消防通道，又能順帶改造建筑垃圾臨時堆放場地，得到居民廣泛支持?！拔沂亲鲈O(shè)計的，在改造小區(qū)路面方面可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，也算是把平時的工作和小區(qū)業(yè)委會的工作結(jié)合起來了。”楊鏡仟對此做了認真的研究，還將相關(guān)的研究成果整理成了一篇專業(yè)論文《城市老舊住宅小區(qū)停車問題治理對策研究》。

社區(qū)微更新的腳步一直沒有停下。在上海的梅雨季節(jié)過后，停車改造工作即將開工，楊鏡仟相信屆時小區(qū)整體硬件面貌會有較大改觀。在準備實施期間，他還制定了車輛管理方面的措施，以求小區(qū)在停車問題上能做到軟硬件同時提升?！皹I(yè)委會平時涉及大量的溝通咨詢工作，但是現(xiàn)在有了‘青春顧問團’，做很多事情也更加便利?！睋?jù)了解，團市委組建了12支“青春社區(qū)顧問團”，來自公用事業(yè)、建設(shè)施工、銀行審計、法律服務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域的358名青年志愿者為社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)。同時，團市委先后編撰《團青骨干參與業(yè)委會建設(shè)攻略》《業(yè)委會知識54問》《業(yè)委會審判案例選編》等資料，制作包含停車位改造、樓道堆物治理等解決方案的“青年業(yè)委會委員工具包”，為業(yè)委會青年提供智力支 持。

沈彥倩

“空間魔法師”沈彥倩

沈彥倩是兩個孩子的母親。回歸家庭后，她因為孩子和社區(qū)產(chǎn)生各種聯(lián)動。許多社區(qū)問題的無解，讓她感知到了青年人在社區(qū)的使命和擔當。因此她迎難而上，用一個又一個“魔法”改造了社 區(qū)。

高陵集市，坐落于普陀區(qū)真如鎮(zhèn)街道，如今已經(jīng)是集拍照打卡、休閑健身、品嘗老上海小吃于一身的網(wǎng)紅空間?！缎侣勍韴蟆贰督夥湃請蟆贰禨hanghai Daily》等主流媒體都屢次對這樣的創(chuàng)新形式和服務(wù)內(nèi)容做報道—“一個值得待上半天的菜市場”。

誰能想到之前這是一個大而亂的傳統(tǒng)菜市場？

在規(guī)劃之初，沈彥倩就對這個處于社區(qū)的空間重新做了定“味”：“煙火味、人情味、好滋味”，有升級后的老上海風格菜場，有代表上海知名老字號的上海特色小吃館，更有服務(wù)于社區(qū)居民的管理服務(wù)片區(qū)。周邊居民紛紛豎起大拇指贊嘆“菜場怎么可以這么干凈”“這些老字號都是我們小時候可以吃到的”“家門口有這么一個高配置的排練場所，我們老開心的”。從單一菜場到大型社區(qū)便民綜合體，“高陵”的“高配置”點燃了居民的“煙火氣”。同時， 這些特質(zhì)也吸引到了一批青年人和時尚類媒體的關(guān)注。

真光片區(qū)建筑面積2541.83平方米，片區(qū)涵蓋黨群共享空間、網(wǎng)格片區(qū)指揮室、多功能活動室、便民服務(wù)區(qū)、百姓大舞臺、親子空間、共享教室多項功能融合的綜合服務(wù)空間。過去這里只有一些老年居民是?？停顒右膊皇翘貏e多。青年人興高采烈地來咨詢了以后，總是垂頭喪氣地離開。

而沈彥倩委任“80后”“90后”團體為主力軍在真光安營扎寨，以豐富的活動內(nèi)容為載體，充分挖掘社區(qū)青年達人，號召社區(qū)青年發(fā)揮所長，為社區(qū)增色添彩，鼓勵更多的年輕人參與社區(qū)治理和建設(shè)，先后發(fā)展成立“青年治理團”“青年萌寵俱樂部”“青年平安夜跑團”等各具特色的社區(qū)青年自組織。由真如鎮(zhèn)街道自治品牌“真聚鄰”發(fā)起項目，片區(qū)中心公眾號、真聚鄰各活躍社群對活動進行發(fā)布招募，社區(qū)青年人因為各自愛好所長、青年中心開放的參與機制，慢慢從社區(qū)的“旁觀者”變成了社區(qū)的“參與者”。她還利用轄區(qū)內(nèi)片區(qū)中心聯(lián)動運營的機制，提供社區(qū)健身卡、70周年文創(chuàng)產(chǎn)品等用來吸引年輕人，擴大參與圈。

“‘人人都有人生出彩機會、人人都能有序參與治理、人人都能享有品質(zhì)生活、人人都能切實感受溫度、人人都能擁有歸屬認同’，社區(qū)是最好的踐行的舞臺。”沈彥倩說，“我衷心地希望能有更多的充滿熱情和愛心的志愿者冒泡，加入到我們片區(qū)的大家庭中。只要做了，社區(qū)的睦鄰關(guān)系就會更加完善更加美好?！?/p>

01 張希鵬

電力博士張希鵬

這個“90后”把養(yǎng)老玩出了“花”。

電力博士張希鵬獲得“上海青年社區(qū)達人”稱號的原因，就是他和團隊發(fā)明的、基于電力大數(shù)據(jù)的“返居指數(shù)”“獨居指數(shù)”等。

在張希鵬的試驗中，“獨居指數(shù)”模型由兩部分組成。一部分是“動態(tài)”的行為判斷，通過對用戶的歷史用電水平、用電習慣及季節(jié)環(huán)境影響等數(shù)據(jù)進行機器學習，得出不同的瞬時行為對應(yīng)的數(shù)據(jù)，比如“0”對應(yīng)外出、“1”對應(yīng)居家生活。另一部分是“穩(wěn)態(tài)”的電力畫像，以0—9的數(shù)值標記用電數(shù)據(jù)的穩(wěn)定度、中值度、平滑度、落差度、友好度，并從這五個維度刻畫用戶畫像，得出時宜用電型、日常住家型、勤儉節(jié)約型、外出走動型和安逸居家型五類畫 像。

張希鵬基于電力大數(shù)據(jù)的試驗提供了一種解決問題的思路?！袄先藗兊纳钣秒娏晳T其實是很固定的，也很有規(guī)律。這是‘獨居指數(shù)’得以成型的前提。另外，我們能夠從數(shù)據(jù)樣本中分類出五種電力畫像模型，也能幫助社區(qū)更好地關(guān)注其中特定的類型，比如對于‘勤儉節(jié)約型’的老人，社區(qū)可以給予更多的照顧和關(guān)懷?！?/p>

這張基于用電量的數(shù)字圖譜，勾勒出獨居老人們的生活畫像，也細微地捕捉著他們的動態(tài)變化。任何“風吹草動”都逃不過電力大數(shù)據(jù)的眼睛。曹楊新村街道是上海的明星街道。如今，這里60歲以上老年人口占比高達42.53%，是典型的老齡化社區(qū)。試點以來，“獨居指數(shù)”在該街道辦監(jiān)測出兩次獨居老人家中確實出現(xiàn)意外的情況。

在這個意義上，“獨居指數(shù)”實際上發(fā)揮著一種柔性而精準的“看護”功能?！凹议T外的電表就能夠判斷我們是否遇到麻煩，準確率高還不需要在家中安設(shè)備，這樣蠻好?！蓖醺泛透咿鞭倍加X得，這種不打擾的看護是一種溫柔。

無聲無息而又精準可靠，電力大數(shù)據(jù)把幫助變成了一種體面的關(guān)懷?！霸谟H情友情缺席的情況下，希望我們的電力大數(shù)據(jù)能給這些獨居老人們帶來潤物無聲的溫暖。”所以，他給這個“獨居指數(shù)”的產(chǎn)品取了個暖心的名字—暖心寶。

北京市委黨校董亭月博士說：“新技術(shù)的應(yīng)用能有效降低對養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和人工的依賴，有助于實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)供需的精準對接、高效匹配。但新技術(shù)在改善老年人生活質(zhì)量和塑造老年生活方式過程中能真正發(fā)揮作用，還是要取決于其科技向善、智慧為老的人文關(guān)懷本身?！?/p>

“葉子媽媽”的堅持與信仰

郭康樂是二胎媽媽，同時也是許多孩子的“葉子媽媽”，因為創(chuàng)辦的音頻節(jié)目《葉子媽媽講故事》點擊量高達39.2萬，所以被譽為“網(wǎng)紅女主播”；而社區(qū)里，她是浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)青年社區(qū)服務(wù)隊員，與社區(qū)聯(lián)合打造了“葉子媽媽工作室”，也是社區(qū)黨建重點項目—“四史”進校園的主創(chuàng)人之 一。

郭康樂自創(chuàng)頑皮的外星寶寶阿呆。他從馬爾斯星球穿越到地球上來，然后和“葉子媽媽”以對話的方式來講故事。后來因為錄音深受孩子們的喜愛，社區(qū)里也把這檔節(jié)目做成“社區(qū)微課堂”在社區(qū)公眾號上定期發(fā)布。社區(qū)公眾號推出微課堂后，收獲了很多小粉絲，她開始每天堅持錄音講故事，這一講就是兩年多，700多個日日夜夜。迄今為止，她已經(jīng)撰寫55萬字的錄音原稿，發(fā)布了779期錄音，包括“四史”、物理、化學、小學語文、歷史以及二胎媽媽生活感悟等。

關(guān)于物理和化學的故事內(nèi)容，她參考兒童讀物，同時成體系地設(shè)計一些篇章，包括物理的力學、聲學、光學、電和磁以及熱和能，化學的化學與飲食、化學與藥物、化學與美容、化學與環(huán)境。語文專輯里呈現(xiàn)了一些科普的故事，比如和阿呆討論詩仙李白的酒量到底怎么樣；比如啄木鳥為什么不會腦震蕩，螢火蟲為什么會發(fā)光；比如詩歌和物理也是相通的；比如自然美景火燒云里也蘊含著光的散射和反射原理；再比如王安石和蘇東坡雖然在變法上政見不一，但他們都是好官等等。這些錄音，不僅在社區(qū)微信公眾號“四史”學習教育進校園上以“微課堂”“云課堂”等方式傳播，在線，她也組織各類講故事活動進行傳播。喜馬拉雅平臺上音頻累積點播量突破39萬。

郭康樂一方面為社區(qū)打造小課堂，每天給孩子們錄音；另一方面因為她的故事和她的堅持，身邊還聚集了一群和她一樣的媽媽，媽媽們?yōu)榱撕⒆訛榱松鐓^(qū)，自發(fā)自愿組織了每周故事匯活動，一起參與社區(qū)自治金公益項目?，F(xiàn)階段，“葉子媽媽講故事”被列為社區(qū)黨建重點項目，并與社區(qū)聯(lián)合打造了“葉子媽媽工作室”，推動“四史”進校園，進行社區(qū)“云課堂”錄制，將黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史以及川沙的悠久歷史、革命傳統(tǒng)、紅色故事等通過網(wǎng)絡(luò)“云課堂”呈現(xiàn)給孩子們。也因此，她被上海新聞綜合頻道評為“年度新聞人物”。

02 郭康樂

自2012年“社區(qū)治理”被首次寫入黨十八大報告以來，社會力量協(xié)同參與社區(qū)治理成為自上而下的重要執(zhí)政綱領(lǐng)。十九大以后，“構(gòu)建社會治理共同體”更作為新時期的治理目標被提出。雖然是根植于基層社區(qū)的普通人，但是，這些達人們從身邊小事做起，從現(xiàn)實需求出發(fā)，架設(shè)一個個民間互助網(wǎng)絡(luò)。從社區(qū)治理的旁觀者變?yōu)閰⑴c者，青年家園在引導更多青年在基層社會治理創(chuàng)新中發(fā)揮積極作用，展現(xiàn)了青年一代的責任與擔當。