賴冬美

摘 要：文章通過分析一個(gè)具體的案例，指出班主任在利用談心這一方式與學(xué)生溝通，以期引導(dǎo)學(xué)生朝著正確的方向發(fā)展時(shí)，要做到這幾點(diǎn)：保護(hù)學(xué)生的自尊心，慢慢打開學(xué)生的心扉;掌握學(xué)生心理特點(diǎn)，找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，拉近與學(xué)生的距離;傾注“愛心”，幫助學(xué)生樹立自信心。

關(guān)鍵詞：班主任工作;談心;案例分析

一、案例背景介紹

在上周臨時(shí)接手某班，代理這個(gè)班一個(gè)月班主任時(shí)，該班的班主任電話里特意提到小薇的情況——特別喜歡涂抹口紅。

筆者在班上觀察了兩天，小薇確實(shí)每天都涂口紅。在班中因?yàn)榻?jīng)常被班主任批評(píng)，兼之導(dǎo)致班集體分被扣，因此引起了班級(jí)同學(xué)的不滿。

二、案例細(xì)節(jié)描述

看著坐在對(duì)面，滿臉不在乎的她，筆者微笑平和地說：“小薇，老師發(fā)現(xiàn)老師和你一樣?！薄笆裁?？！”左顧右盼的她仿佛聽到外星語，懵了一樣直直看著筆者?！澳阍谛@經(jīng)常見到老師吧？”“嗯。”她疑惑地點(diǎn)點(diǎn)頭。“你覺得老師穿的衣服與其他老師一樣嗎？”“不一樣。你穿的都是古風(fēng)的衣服。以前我都沒有見過這樣的衣服。”“你覺得好看嗎？”“好看?！薄澳阒览蠋煘槭裁聪矚g穿這樣的衣服？”“為什么？”她一臉迷茫了?！耙?yàn)槔蠋熡幸活w愛美的心，希望自己穿得得體、好看、漂亮?！惫P者看著她：“老師和你一樣，有一顆愛美的心。老師可不是亂說，你看你的嘴唇。”她下意識(shí)地用手遮住嘴唇。

“老師注意到你涂了口紅，我想你一定是想讓自己整個(gè)精神面貌更好，迸發(fā)出活力。所以我認(rèn)為你有一顆愛美的心，老師也有一顆愛美的心。我們兩個(gè)人的愛美的心是一樣的，都向往美好?！?/p>

她的坐姿變直了，眼睛里有了閃亮的東西?！暗牵腋杏X你好像沒有掌握打開美的正確方法?！彼忠苫罅?。

“老師為什么這么說呢？因?yàn)椴煌挲g的人有不同的美的內(nèi)涵。你現(xiàn)在是14歲，正是最美好的年齡，天然的唇色就很美好，清純干凈就是你現(xiàn)在這個(gè)年齡段最美好的妝容。在你這個(gè)年齡，打開美的正確方式就是學(xué)生清純卻積極奮斗的樣子?！彼拖铝祟^。

“在不同的場(chǎng)合做不同的事。你以后長(zhǎng)大了要出席一些隆重場(chǎng)合，不涂口紅還不行，因?yàn)樵诤苈≈氐膱?chǎng)合，不涂口紅反而是不尊重的一種表現(xiàn)?！惫P者繼續(xù)說，“老師一般也是在隆重的場(chǎng)合才涂口紅，平時(shí)不怎么涂口紅。因?yàn)榭诩t雖然滿足了我們對(duì)美的追求，然而長(zhǎng)期使用口紅或多或少還是會(huì)產(chǎn)生一些危害的。經(jīng)常使用口紅容易讓嘴唇變得干燥而毫無光澤，質(zhì)量不太好的口紅還會(huì)對(duì)嘴唇造成不小的負(fù)面?zhèn)?，如嘴唇發(fā)干、瘙癢、脫皮。絕大多數(shù)口紅中含有鉛、汞等重金屬物質(zhì)，如果長(zhǎng)期使用還會(huì)讓這些重金屬物滲入體內(nèi)導(dǎo)致中毒?？诩t中的主要成分是羊毛脂、蠟質(zhì)和色素，而羊毛脂成分復(fù)雜，對(duì)過敏體質(zhì)的人極易引起過敏反應(yīng);另外，羊毛脂具有較強(qiáng)的吸附性，讓口紅涂在嘴唇上不會(huì)輕易掉落消失，但同時(shí)也能將空氣中的塵埃、細(xì)菌、病毒等有害物質(zhì)的微小顆粒吸附在口唇黏膜上。當(dāng)人在喝水、進(jìn)食時(shí)，容易將口紅及上面附著物帶進(jìn)口中，易感染細(xì)菌?！?/p>

筆者接著表揚(yáng)了她的眼睛很漂亮、身材高挑、校服干凈等等。她眼睛亮亮地看著我，開始述說她的事。她說有一次在班上因事與一個(gè)同學(xué)發(fā)生矛盾，對(duì)方氣極了，便口不擇言說她是丑八怪。因?yàn)槌煽?jī)不理想，她在家里也經(jīng)常受到父母責(zé)怪。說者無心，聽者有意。渴望變美的她后來發(fā)現(xiàn)電視里以及生活中那些涂口紅的姐姐形象特別美麗。這些美麗的形象在她的腦海中揮之不去。于是她偷偷用媽媽的口紅淡淡涂了一層，結(jié)果來到學(xué)校發(fā)現(xiàn)那個(gè)說她的同學(xué)特別驚訝看著她，她覺得很有成就感。但她又怕媽媽發(fā)現(xiàn)，就自己偷偷買了低廉的口紅，不想這讓同學(xué)們開始嘲笑她。教師找她談話，說學(xué)生涂口紅會(huì)被人誤認(rèn)為沒有心思上學(xué)，這讓她很生氣。

筆者與她講了一個(gè)關(guān)于誤會(huì)的故事，她若有所思。

下午，筆者在班上召開《正確打開美的世界》的主題班會(huì)，先讓學(xué)生討論什么是真正的美，然后在班級(jí)討論在這個(gè)年紀(jì)涂口紅美不美，涂口紅的女孩子是不是就是不好。接著筆者與學(xué)生分享了自身對(duì)美的看法，表示人都喜歡美，但我們要學(xué)會(huì)用正確的方式打開美的世界，如認(rèn)真讀書的學(xué)生很美，抬頭挺胸走路的人很美，坐姿端正、言談舉止有禮的人很美，等等。

第二天，小薇再也沒有涂口紅。同學(xué)們也開始接納她、喜歡她。一直至她初中畢業(yè)，筆者都沒有見她涂過口紅。偶爾在校園的路上遇見筆者，她還會(huì)跑上前與筆者打招呼或者分享她的進(jìn)步。之后，聽說她考進(jìn)了縣城一所高中。

三、案例反思

談心是一種雙向交流的活動(dòng)。在班主任工作中，教師希望通過談心，達(dá)到影響、教育學(xué)生的目的。學(xué)生的心理與個(gè)性特征是復(fù)雜的，這使談心具有一定的難度。特別是反復(fù)談心卻沒有改變的學(xué)生，打開學(xué)生的心扉，引導(dǎo)學(xué)生敢于說出自己的心里話，使學(xué)生處于一種比較愿意接受的心理狀態(tài)更難。這就需要班主任掌握談心技巧和談心方式，有策略地交流。

上述案例中，筆者認(rèn)為秉著一顆師者愛心，找準(zhǔn)談心的切入點(diǎn)和營造良好的集體氛圍，是談心成功的重要原因。

（一）保護(hù)學(xué)生的自尊心

自尊心是學(xué)生積極向上、克服困難、自我教育的內(nèi)部動(dòng)力。思想學(xué)困生平時(shí)厭煩了說教和指斥，對(duì)批評(píng)、指責(zé)，有一種本能的反感和排斥心理。若談心伊始就加以指責(zé)，學(xué)生很可能會(huì)選擇封閉自己的內(nèi)心，拒絕溝通，或者產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理。在此案例中，筆者讓學(xué)生坐在對(duì)面，平視對(duì)方，摘下學(xué)生不好的標(biāo)簽，重新給學(xué)生的行為定下“追求美好事物，只是沒有用正確的方式打開美的世界”的一個(gè)積極正面的調(diào)子，由此學(xué)生慢慢打開心扉。

（二）掌握學(xué)生心理特點(diǎn)

法國文學(xué)家羅曼·羅蘭所說：“人類的一切生活，其實(shí)都是心理生活。”正確把握學(xué)生的心理活動(dòng)特點(diǎn)，遵循其心理活動(dòng)規(guī)律，巧妙地切入，就能保證談心順利有效地進(jìn)行，從而收到事半功倍的效果。

每個(gè)人都有好奇心，在談話的時(shí)候適當(dāng)設(shè)置懸念，可以激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈興趣和好奇心，再對(duì)學(xué)生說出自己想說的話，效果極佳。在案例中，“老師和你一樣”（注意是“老師和你一樣”，不是“你和老師一樣”），這句話讓學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇心：我經(jīng)常被批評(píng)，怎么就和老師一樣了呢？

人們的心理趨向是求真、求實(shí)。只有真實(shí)的東西，才是人們最可信的。在案例中，筆者沒有馬上亮出“涂口紅是愛美行為的表現(xiàn)”觀點(diǎn)，而巧用“首因效應(yīng)”與“近因效應(yīng)”，講筆者的個(gè)人穿衣風(fēng)格，學(xué)生認(rèn)同筆者是愛美之人后再亮出觀點(diǎn)：她涂抹口紅的行為也是追求美的行為，所以我們是一樣的人。學(xué)生一下就在心理上與教師拉近了距離。心理學(xué)家證實(shí)：心理上的親和，是別人接受你意見的開始，也是轉(zhuǎn)變態(tài)度的開始。

學(xué)生打開心扉后，解開與班主任的對(duì)立情緒后，還需在班級(jí)上給定性定調(diào)，引導(dǎo)整個(gè)班的輿論走向正能量，集體的力量是一個(gè)巨大的磁場(chǎng)，集體賦予的安全感可以促使學(xué)生走得更遠(yuǎn)。

（三）要有“愛心”

愛，是教育之魂。班主任在與學(xué)生談心時(shí)，應(yīng)該是充滿愛心的。不論從哪一個(gè)點(diǎn)切入談心話題，班主任始終應(yīng)該體現(xiàn)出教師對(duì)學(xué)生的一片愛心。什么是愛學(xué)生呢？愛就是尊重學(xué)生，尊重意味著信任、理解、寬容和接納，充分地重視和欣賞每一個(gè)學(xué)生，耐心地傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點(diǎn)，分享他的喜悅……愛本身就是一個(gè)最好的切入點(diǎn)。在本案例中，師者正是秉著愛消減學(xué)生身上的負(fù)能量，打開學(xué)生心扉，用心在班級(jí)輿論引導(dǎo)正能量，最終創(chuàng)造出奇跡。

愛學(xué)生，是班主任談心成功的重要保證。