文_劉如良 封雪初

2019年，柯橋傳媒集團(tuán)（柯橋區(qū)融媒體中心）成立之初就參與了紹興市柯橋區(qū)數(shù)智禮堂建設(shè)工作。2020年，柯橋傳媒集團(tuán)繼續(xù)深度參與該項(xiàng)工作，并在當(dāng)年的疫情防控中發(fā)揮了巨大的作用，展現(xiàn)了明顯的優(yōu)勢(shì)。到2020年，隨著全區(qū)300個(gè)數(shù)智文化禮堂的建成，柯橋傳媒集團(tuán)通過“三大集成”“三大指數(shù)”和“三大功能”的開發(fā)，為柯橋區(qū)數(shù)智禮堂平臺(tái)搭建出了“四梁八柱”，也為柯橋區(qū)數(shù)智禮堂走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾提供了“云”中動(dòng)力。作為農(nóng)村文化禮堂在數(shù)字時(shí)代的升級(jí)版，柯橋區(qū)通過系統(tǒng)性重塑建設(shè)數(shù)智禮堂，大大提升了農(nóng)村基層宣傳思想文化陣地的落地功能和服務(wù)能力，一張集農(nóng)村思想宣傳、文化民生服務(wù)于一體的數(shù)字智慧網(wǎng)絡(luò)得以在稽山鑒水之間鋪展開來，不僅拓展了新時(shí)代的文化禮堂的外延，也擴(kuò)展了新時(shí)代文明實(shí)踐的內(nèi)涵。

一、融媒改革，促使縣域媒體深度參與社會(huì)治理

時(shí)代發(fā)展，浩浩湯湯，唯有激流勇進(jìn)，方能乘勢(shì)而上。柯橋傳媒集團(tuán)作為全省最早開展多媒體融合發(fā)展改革的縣級(jí)主流媒體之一，經(jīng)過一年多的探索開拓和業(yè)務(wù)磨合，現(xiàn)在已經(jīng)基本步入發(fā)展正軌：在傳統(tǒng)媒體繼續(xù)保持特色的基礎(chǔ)上，新媒傳播以其無時(shí)限、無版限、傳播靈活、形式多樣等諸多優(yōu)點(diǎn)，迅速得到了公眾的歡迎和社會(huì)的認(rèn)可。我們之所以在融媒體改革推進(jìn)過程中，積極參與數(shù)智禮堂這個(gè)農(nóng)村宣傳文化陣地的建設(shè)工作，是基于以下幾點(diǎn)考慮。

（一）盡管柯橋傳媒集團(tuán)的融媒體改革初戰(zhàn)告捷，但是新的運(yùn)作方式能不能充分貼合時(shí)代需求、滿足發(fā)展要求，我們是有著深深的危機(jī)感的。正是在這樣的背景下，我們瞄準(zhǔn)柯橋區(qū)開展文化禮堂數(shù)智賦能工作這一契機(jī)，并以此作為柯橋傳媒融合媒體改革成效的一次大檢驗(yàn)，主動(dòng)對(duì)接、主動(dòng)作為、主動(dòng)探索，在參與文化禮堂數(shù)智賦能工作中進(jìn)一步鞏固深化改革成果，進(jìn)一步完善細(xì)化工作機(jī)制。

（二）柯橋傳媒集團(tuán)是黨媒，但是在企業(yè)化運(yùn)作的大方向下，我們能不能獲得持久發(fā)展的能力？在當(dāng)今自媒體傳播、網(wǎng)站新聞大行其道的大背景下，我們能不能經(jīng)受得住市場(chǎng)的沖擊？這就需要我們探索與政府性、社會(huì)化的項(xiàng)目進(jìn)行長(zhǎng)期合作，通過深度參與項(xiàng)目建設(shè)，從而與區(qū)域全局性的社會(huì)事業(yè)深度捆綁發(fā)展，繼而獲得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的“鐵飯碗”。

（三）融媒體參與到數(shù)字化工程建設(shè)中，特別是像這套依托于原來已經(jīng)全覆蓋的農(nóng)村文化禮堂的數(shù)智禮堂建設(shè)，是有著十分明顯的優(yōu)勢(shì)的。首先是柯橋傳媒集團(tuán)經(jīng)過融合，擁有原來報(bào)社、電視臺(tái)、廣播和多個(gè)公眾號(hào)等諸多面向社會(huì)的傳播平臺(tái)和通道，我們作為主流媒體，在傳播業(yè)務(wù)上有著十分成熟的經(jīng)驗(yàn)。其次是我們擁有一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在數(shù)智禮堂“大腦”技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)上有著自己的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，在各村居、社區(qū)的文化禮堂終端設(shè)備的安裝上，由我們集團(tuán)托管的中廣網(wǎng)絡(luò)有限公司更是發(fā)揮了面對(duì)千家萬戶的優(yōu)勢(shì)，使得這張數(shù)智禮堂網(wǎng)絡(luò)能“橫向到邊、縱向到底”。再者是我們擁有內(nèi)容播發(fā)的優(yōu)勢(shì)，在這張網(wǎng)絡(luò)中，無論是村莊名片相關(guān)內(nèi)容的制作，還是政務(wù)民生內(nèi)容的發(fā)布，或是各類文化娛樂內(nèi)容的篩選，乃至全區(qū)和國(guó)內(nèi)國(guó)際重大新聞內(nèi)容的上傳，我們坐擁龐大的記者編輯和新媒運(yùn)作人員隊(duì)伍，每天可以提供源源不斷的新聞內(nèi)容，提供豐富多彩的呈現(xiàn)包裝。這是別的單位或者專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司所無法比肩媲美的。

新媒體平臺(tái)發(fā)布柯橋區(qū)“智慧禮堂”正式開通的消息

二、做足功課，數(shù)智禮堂系統(tǒng)助推鄉(xiāng)村文化振興

基于以上三點(diǎn)考慮，柯橋傳媒集團(tuán)積極參與到了柯橋區(qū)數(shù)智禮堂的建設(shè)之中。為了讓我們這套數(shù)智禮堂系統(tǒng)能得到全區(qū)居民的歡迎，甚至成為他們?nèi)粘Ｉ畹摹氨匦琛?，我們做了大量的市?chǎng)調(diào)研和問卷調(diào)查，最終確立了“三個(gè)集成”“三大指數(shù)”“三大功能”的原則。

（一）“三個(gè)集成”實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源“云共享”。首先是集納部門服務(wù)資源，引入多部門資源、社會(huì)化參與、民眾化共享、多主體聯(lián)動(dòng)的集成機(jī)制，建立了人社、衛(wèi)健、科技、民政等17個(gè)部門提供的8大類30小項(xiàng)、千余條涉及民生服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、志愿服務(wù)等內(nèi)容供給，有效推動(dòng)政府公共服務(wù)資源向農(nóng)村、向門口、向指尖延伸和轉(zhuǎn)移。其次是集成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，引入智能觸控、語音識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)直播、有聲讀物等10余種最新技術(shù)元素，讓人民群眾的文化生活更智慧、更便捷、更豐富，有效提升了文化獲得感。如與科大訊飛合作定制紹興方言語音搜索模塊；與喜馬拉雅合作開設(shè)掃碼即可免費(fèi)聽書的“有聲圖書館”，掃碼閱讀已達(dá)20萬次。每年投入40萬元向騰訊、愛奇藝、華數(shù)等國(guó)內(nèi)一線供應(yīng)商購(gòu)買影視、教育、科技等近600部數(shù)字資源使用和更新授權(quán)，實(shí)現(xiàn)“總部平臺(tái)一次付費(fèi)、全區(qū)禮堂免費(fèi)共享”。第三是集聚新興媒體平臺(tái)，利用抖音、快手、微視頻、公眾號(hào)等媒體平臺(tái)，推出“小柯開講”線上宣講、“后浪眼中的柯橋”微視頻大賽、年宵花會(huì)抖音大賽、“‘象’我挑戰(zhàn)”云上象棋賽等活動(dòng)56場(chǎng)，吸引近萬名青年參與；將笛揚(yáng)APP、數(shù)字報(bào)、柯橋發(fā)布等媒體納入智慧禮堂平臺(tái)，即時(shí)為農(nóng)村群眾提供時(shí)事新聞資訊；利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，將周末劇場(chǎng)、文藝晚會(huì)、各類賽事進(jìn)行線上互動(dòng)直播，實(shí)現(xiàn)“一處活動(dòng)、多處共享”，目前已直播45場(chǎng)，分享1200余場(chǎng)次。

（二）“三大指數(shù)”打通文化供給“云鏈條”。首先是推行在線化管理，通過數(shù)智禮堂平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)禮堂活動(dòng)即時(shí)填報(bào)、實(shí)時(shí)測(cè)評(píng)、隨時(shí)掌握，打破時(shí)空限制實(shí)現(xiàn)全地域、全天候管理。建立“宣講響亮指數(shù)”“活動(dòng)活躍指數(shù)”“鎮(zhèn)街文明指數(shù)”等評(píng)價(jià)機(jī)制，按月對(duì)全區(qū)各禮堂、各鎮(zhèn)街活動(dòng)開展情況進(jìn)行排名，以動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)直觀反映活動(dòng)質(zhì)量和水準(zhǔn)，全區(qū)活躍指數(shù)、響亮指數(shù)分別從初期的61.79分、216.17分上升至目前的87.15分、334.29分，成為星級(jí)評(píng)定的重要依據(jù)和提升內(nèi)容質(zhì)量的重要抓手。其次是采用數(shù)據(jù)化分析，利用后臺(tái)技術(shù)對(duì)300個(gè)禮堂近萬場(chǎng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行擷取、管理和分析，通過“智慧大腦”平臺(tái)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)反饋各個(gè)禮堂的活躍度、各類群體的參與度、各項(xiàng)活動(dòng)的歡迎度；同時(shí)在智慧禮堂平臺(tái)開通“云留言”板塊，通過在線留言了解群眾訴求、傾聽百姓呼聲，為文化內(nèi)容精準(zhǔn)、有效供給提供直觀可靠的決策依據(jù)。第三是加強(qiáng)精準(zhǔn)化供給，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容供給進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，及時(shí)將群眾愛聽、愛看、愛參與的名家經(jīng)典戲曲、健康養(yǎng)生講座、時(shí)尚生活培訓(xùn)等活動(dòng)進(jìn)行增補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效派送。如10月份開展“五朵‘梅花’送精品越劇進(jìn)禮堂”20余場(chǎng)，名醫(yī)在線答疑、名師線上授課86場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿、反響熱烈；疫情期間推出“百村文藝云上行”“云上文化走親”等活動(dòng)26場(chǎng)，在線創(chuàng)作推廣抗疫文藝作品百余個(gè)，廣受歡迎。

培訓(xùn)農(nóng)民主播，助力鄉(xiāng)村直播帶貨

（三）“三項(xiàng)功能”增強(qiáng)鄉(xiāng)村振興“云動(dòng)力”。數(shù)智禮堂技術(shù)框架搭建完成后，我們結(jié)合傳媒集團(tuán)豐富多彩的活動(dòng)，盡最大可能拓展這個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)功能，使之不拘泥于常規(guī)的村莊介紹、政務(wù)服務(wù)和文化服務(wù)，而是與火熱的社會(huì)發(fā)展同步并行。首先是“云”上推介助農(nóng)富，策劃舉辦了“數(shù)智禮堂”杯鄉(xiāng)村振興農(nóng)民主播大賽，以直播形式助農(nóng)、助工、助游、助商，吸引圍觀上百萬人次，產(chǎn)生了優(yōu)秀主播20人。我們還依托數(shù)智禮堂平臺(tái)，舉辦了竹筍、醬油、日鑄茶等土特產(chǎn)“云上直播帶貨”56場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售額300余萬元，為農(nóng)戶帶來了實(shí)實(shí)在在的收益。第二是“碼”上實(shí)踐塑最美，利用微信掃描實(shí)現(xiàn)“碼上實(shí)踐”，營(yíng)造“隨手公益、人人志愿”的全域化志愿，累計(jì)網(wǎng)聚11.75萬志愿者，組建1609支志愿實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，開展了14006場(chǎng)志愿實(shí)踐活動(dòng)，并挖掘培育了以“最萌鞠躬禮”“最美救護(hù)群像”為代表的好人群像。第三是網(wǎng)聚人氣促民和，數(shù)智平臺(tái)的搭建和智能供給的實(shí)現(xiàn)，更加精準(zhǔn)、便捷、有效地豐富了群眾的精神文化生活，和諧了鄰里關(guān)系，拉近了干群距離，有效凈化了鄉(xiāng)村社會(huì)風(fēng)氣，文化禮堂已成為農(nóng)民群眾愿意來、主動(dòng)來、留得住的“鄉(xiāng)村文化客廳”和“基層矛調(diào)中心”，2020年柯橋區(qū)村級(jí)換屆選舉、拆遷簽約90%以上在文化禮堂內(nèi)舉行。

三、一舉三得，數(shù)字化探索提升主流媒體競(jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)過一年多的實(shí)踐探索，柯橋區(qū)數(shù)智禮堂建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，得到了省委宣傳部的肯定，并擬定將在柯橋區(qū)舉行全省數(shù)智禮堂建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。我們?yōu)樽约耗軈⑴c這樣一項(xiàng)工作而感到欣然。總起說來，我們得到了三個(gè)方面的提升。

（一）傳媒集團(tuán)的融媒架構(gòu)得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。通過參與數(shù)智禮堂建設(shè)，我們有效打通了原來各個(gè)部門各管一攤的梗阻，使得采編、技術(shù)、新媒等部門的力量得到了進(jìn)一步的融合，融合后其產(chǎn)生的工作推動(dòng)力呈現(xiàn)出跨越式的增長(zhǎng)，真正達(dá)到了融媒體的作用和效能。以前覺得難做到的工作，我們開始駕輕就熟了。

（二）傳媒集團(tuán)的專業(yè)隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的鍛煉。通過這次參與數(shù)智禮堂建設(shè)，我們的技術(shù)部門受益最大，掌握了研發(fā)區(qū)域性公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)，不再是“維修師傅”和“開關(guān)師傅”；各相關(guān)業(yè)務(wù)部門也深入?yún)⑴c數(shù)智禮堂工作，服務(wù)群眾的本領(lǐng)得到了提升，服務(wù)社會(huì)的意識(shí)得到了深化。

（三）傳媒集團(tuán)的發(fā)展方向得到了進(jìn)一步的明確。通過參與數(shù)智禮堂建設(shè)，我們自身發(fā)展的后勁更足了，實(shí)力更強(qiáng)了，發(fā)展方向也更明確了。作為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)，除了“老本行”的宣傳業(yè)務(wù)，我們要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代步伐，更貼近社會(huì)需求、更貼合群眾要求，面向大眾、面對(duì)市場(chǎng)、自我加壓、自我革新，從而為基層黨媒深度參與社會(huì)治理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。