蔡方

一、財務機器人的概念

2017年，德勤“小勤人”財務機器人的上線是財務工作領域的重大變革。隨后幾年來，越來越多的企業(yè)開始引入財務機器人，這是大數據、人工智能發(fā)展的結果，也是財務信息化發(fā)展的必然趨勢。

財務機器人是機器人流程自動化（RPA）在財務領域的具體應用，是以 RPA 技術為主，結合數據檢索技術、圖像識別技術等一系列認知技術，代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工操作的業(yè)務處理自動化應用。它具有如下特點：一是能夠以財務的實際業(yè)務執(zhí)行為需求目標，直接解決操作痛點;二是具有快速敏捷的IT實現(xiàn)，開發(fā)周期短，一般4—6周即可完成;三是以外掛的形式部署，不會對企業(yè)原有的操作系統(tǒng)造成破壞，還可以實現(xiàn)多個系統(tǒng)的聯(lián)通。

二、財務機器人的應用及成效

（一）財務機器人的應用

以筆者所在的某電力企業(yè)為例，購售電業(yè)務結算是該企業(yè)財務部門的主要業(yè)務之一。通過開發(fā)電費結算財務機器人，該企業(yè)實現(xiàn)了自動出具結算單、自動開票、自動記賬、收款自動對賬等電費結算環(huán)節(jié)全流程自動化處理，打通了內網外網兩個渠道和線上線下兩個平臺，貫通了多個財務應用系統(tǒng)和稅務開票系統(tǒng)，極大地解放了人力勞動，相關業(yè)務每月人工處理時間由192小時大幅下降至12小時，且數據標準、數據質量都有了大幅提升。目前，該企業(yè)正在部署財務機器人在更大范圍、更多領域的應用，以全面提高工作的效率效益。

（二）財務機器人的應用成效

工作效率高、使用成本低。財務機器人可以7*24小時不間斷工作，工作內容、工作時間都可以根據需求進行選擇，靈活性強;能夠快速地處理大量機械性重復性工作，完成同樣的工作量比傳統(tǒng)人工操作更高效更迅速。相對于傳統(tǒng)的財務操作系統(tǒng)，財務機器人的開發(fā)成本、運維成本更低，更便于隨時迭代更新。

人力資源獲得極大解放。財務機器人替代人工處理基礎性工作后，財務人員可以從機械繁瑣的日常工作中解放出來，從而轉型去做更高附加值的工作，如加強財務分析、輔助經營決策、推動業(yè)財融合等，這既能實現(xiàn)對業(yè)務的有力支撐，又能實現(xiàn)財務本身的價值增值。

數據質量獲得較大提升。財務機器人是基于明確的規(guī)則編寫的腳本，能夠實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的切換和聯(lián)接，整個運行過程不受人為因素的干擾，且具有全面、完整的流程記錄，既便于追蹤查詢，又極大地提高了輸出成果的準確性和會計信息質量。

三、財務機器人對財務轉型的影響

（一）財務管理的現(xiàn)狀

從信息化角度看，企業(yè)財務管理的信息化水平和數據處理能力與當今大數據、人工智能的時代特征還有一定差距，財務應用系統(tǒng)多，系統(tǒng)之間信息集成度低，功能碎片化比較嚴重，數據共享程度低，海量數據無法發(fā)揮出應有的價值。

從人員角度看，財務人員的大部分時間還用在基礎性工作上，職能作用較為單一，工作模式較為簡單。且很多財務人員本身知識面也較為單一，既懂業(yè)務又懂財務、既懂財務又懂管理、又懂信息技術的復合型人才相對缺乏。

（二）財務機器人對財務轉型的影響

目前，財務機器人的應用雖處于起步階段，但現(xiàn)在是數字經濟時代，“數字產業(yè)化、產業(yè)數字化、數字化治理、數據價值化”是大勢所趨，可以預見，可能將來大部分會計工作將會被機器人所替代。因此，企業(yè)應抓住機遇，積極轉型，不斷提升財務管理水平和信息化程度。

1、轉變思想觀念，實現(xiàn)由核算會計向管理會計的轉變

財務人員不能僅僅滿足于會計信息的確認、計量和報告，做一個簡單的“賬房先生”，要及時轉變思想，調整工作理念和工作方式，不斷豐富自己的知識和技能，將自身工作與大數據和人工智能結合起來，運用管理會計思維充分整合財務數據資源，提高財務管理水平和分析決策能力，實現(xiàn)由核算會計向管理會計的轉型，從而提升企業(yè)整體財務管理水平。

2、順應發(fā)展趨勢，推動財務信息化、數據化建設

財務人員應當充分了解各項工作流程和業(yè)務場景，提高工作中的標準化、規(guī)則化水平，拓展財務機器人應用范疇，更好地利用機器人為自己服務。同時也要加強其他方面財務信息化、數字化建設，盤活存量數據，挖掘數據價值，借助數據本身的活動性和流動性，以點帶線，以線帶面，通過數據帶動業(yè)務、數據帶動管理模式調整，進而實現(xiàn)價值創(chuàng)造。

3、加強人員培訓，全面提升財務人員素質

財務轉型升級離不開人，人才資源是企業(yè)重要的資源要素之一，因此，企業(yè)在財務轉型過程中，要高度重視、持續(xù)加強人才培養(yǎng)工作，建立一支理論知識豐富、實踐能力強的高素質復合型財務隊伍。結合企業(yè)實際和人員實際，采取內部講堂講座、聘請外部專家、外出調研學習等多種方式，組織開展人才培訓，提高員工各項技能，為財務轉型提供保障。

四、結語

綜上所述，在人工智能日益發(fā)展的當今社會，財務機器人是大勢所趨，財務轉型是必由之路。管理人員和財務人員要積極面對，轉變觀念，優(yōu)化方法，用發(fā)展的眼光、數據的思維對待財務工作，為企業(yè)經營發(fā)展提供智能分析和輔助決策，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：國家電網有限公司直流技術中心）