劉馨蔚

2021年的春節(jié)，有點不同尋常。春運前3天，全國鐵路發(fā)送旅客僅為去年同期水平的四分之一左右。春節(jié)不返鄉(xiāng)、原地過年的人群成為主流，“原年人”成為新的網(wǎng)紅詞。

不論身在何處，“買年貨”都是中國人過春節(jié)的一件大事。由商務部會同有關部門和單位共同指導電商及相關企業(yè)舉辦“2021年全國網(wǎng)上年貨節(jié)”（下稱年貨節(jié)），以“居家嗨購網(wǎng)上過年”為主題，讓原地過年置辦年貨的氣氛也一樣濃厚。

各地特色年貨引消費熱潮

為鼓勵企業(yè)參加年貨節(jié)，各地紛紛為企業(yè)備貨促銷出實招、設大獎，有的地方協(xié)調落實通行證照，有的地方對銷售業(yè)績好、群眾滿意率高的企業(yè)予以獎勵。各參與企業(yè)也紛紛推出優(yōu)惠券、滿減、秒殺、直降等促銷，加大投入、實折實扣，讓老百姓真正享受到實惠。

年貨節(jié)期間，各地聯(lián)合電商企業(yè)共同推出凸顯春節(jié)特色的活動和服務。

北京發(fā)起“京城線上過大年”活動，發(fā)布年飯、年菜、餐廳等特色榜單，推出網(wǎng)上預訂、配送到家服務；福建開啟“云上跨年購”系列活動，推出“春節(jié)云上餐廳”，制作閩菜教學視頻，提供年夜飯網(wǎng)上訂餐、送餐到家服務；河北石家莊通過與電商企業(yè)合作，推動6000多個商超小店開展網(wǎng)上銷售；廣西財政安排6億元，依托主要電商平臺發(fā)放消費券，引導網(wǎng)絡消費。

據(jù)統(tǒng)計，年貨節(jié)期間，中西部地區(qū)網(wǎng)絡零售額同比增速較快，廣西、江西分別增長35.9%和22.5%。

各地通過政企聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動、商旅文聯(lián)動等多種方式，結合特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展和公益助農(nóng)等舉措，打出網(wǎng)上過年“組合拳”。

浙江在全省組織電商、快遞物流、商超企業(yè)，發(fā)動各地市區(qū)域性平臺開展“浙味年貨網(wǎng)上購”主題活動；云南指導電商企業(yè)推出云花、云菜、云果、云咖、云藥等特色產(chǎn)品年貨，有的企業(yè)推進云廚房項目，邀請餐飲企業(yè)負責人、廚師等走進直播間，分享烹飪技藝，推廣云南原生態(tài)產(chǎn)品；山西打造公益助農(nóng)電商直播特色品牌活動，與廣電跨屏合作開展“就地過年儀式感VLOG”活動；四川通過建立“逛品質川貨”年貨節(jié)小程序“統(tǒng)一入口”，讓消費者能夠一鍵鏈達2000多家店鋪。

由錦州市工商聯(lián)、錦州市貿促會聯(lián)合主辦，錦州總商會、錦州國際商會、錦州企業(yè)家商會承辦的“2021錦州網(wǎng)上年貨大集”在錦州市貿促會網(wǎng)上會展中心上線運行。共有來自31家企業(yè)的200余種產(chǎn)品參加展出，覆蓋了土特產(chǎn)品、精品茶酒、餐飲娛樂等多個行業(yè)。展會以線上展示、線下銷售的形式開展，在當前疫情防控常態(tài)化的新形勢下，讓消費者可通過線上展會挑選自己心儀的產(chǎn)品，最大程度的減少了人流聚集；各參展商定時開展線下促銷、買贈、秒殺、現(xiàn)場推介等活動，消費者不僅能實現(xiàn)買得開心，更能買得實惠，充分體驗到電商新零售購物的樂趣。

各地結合疫情防控要求和春節(jié)消費特點，圍繞“就地過年”人群需求，豐富特色產(chǎn)品與服務，讓消費者品家鄉(xiāng)味、享家鄉(xiāng)情。重慶分別聯(lián)合山東和四川開展“魯渝聯(lián)歡過大年”“雙城聯(lián)動迎新春”活動，通過“云探親”新媒體接力直播，讓留渝過年的消費者可以云端嘗年味、辦年貨、品年飯；江蘇南京啟動“年夜飯在家吃·濃濃年味帶回家”主題活動，提供線上預訂和線下自提、配送、上門烹飪等服務；有的圍繞年飯年俗、滑雪溫泉、文化品味、情侶親子等需求，精選服務供給，為“就地過年”的消費者創(chuàng)造更好的過節(jié)體驗。

數(shù)據(jù)顯示，年貨節(jié)期間，平臺異地訂單數(shù)量整體增幅達60%，多為異地工作人群與家鄉(xiāng)親人互相寄遞年貨與土特產(chǎn)品。

電商企業(yè)各具特色的年貨大團圓

此次年貨節(jié)有淘寶、京東、拼多多、美團等大型電商平臺，物美、國美、蘇寧、盒馬鮮生等線上線下融合企業(yè)，以及具有地方特色電商企業(yè)參加。

據(jù)悉，美團“春節(jié)不打烊”覆蓋外賣和堂食雙場景。在外賣場景下，美團聯(lián)合西貝、呷哺等商家開展年夜飯到家服務；在堂食場景下，美團聯(lián)合商家發(fā)起“春節(jié)不打烊——家鄉(xiāng)味道”活動，滿足異地過年的消費者思念家鄉(xiāng)的情感訴求。除餐飲外，美團還推出“美好安心年”活動，在電影、酒店、景區(qū)、親子樂園等消費場景提供多種優(yōu)惠。

為春節(jié)期間“菜籃子”穩(wěn)供保價，每日優(yōu)鮮年貨節(jié)主打“家鄉(xiāng)的味道”，推出海量年貨、牛貨禮盒，提供上百種地方特色菜品的“線上年夜飯”。例如，廣東人可以在平臺上買到椰子雞、豬肚雞、特色茶點；北京人可以買到醬牛肉、手撕雞、羊蝎子火鍋；川渝人則可以買到辣味香腸、東坡扣肉、水煮魚、酸菜魚等。

蘇寧易購線上超級買手直播、線下趣逛逛年貨大集、蘇寧拼購土年貨等年貨節(jié)動作紛紛亮相。在門店，蘇寧易購通過萬店直播，為消費者隨時提供“逛播”服務。足不出戶，即可了解想購買的商品。考慮到今年大批的“原年人”，蘇寧易購還在1月28日上線“5G云過年”活動，倡導網(wǎng)上云拜年。

新華網(wǎng)&淘寶直播&微博媒體聯(lián)合發(fā)起“牛年家鄉(xiāng)味，國貨大團圓”淘寶直播網(wǎng)上年貨節(jié)，邀請4位TOP主播薇婭、李佳琦、陳潔kiki、林依輪，通過“淘寶式拜年”送上祝福。據(jù)統(tǒng)計，此次淘寶年貨節(jié)4場直播總計引導成交額1.59億元，累計觀看人次達到4052.8萬人次，累計銷售83.4萬單。

今年春節(jié)，越來越多的年輕人選擇通過直播等方式網(wǎng)購年貨寄回家、快遞禮品送祝福的“云拜年”。人不流動年貨走，“云拜年”是疫情催生的無接觸式經(jīng)濟的縮影，折射出數(shù)字化服務給居民生活帶來的切實便利。

年貨節(jié)具有四大特點：供應足、實惠多、舉措實、防控嚴

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2020年全國網(wǎng)上零售額達11.76萬億元，同比增長10.9%，占社會消費品零售總額的比重接近四分之一。

商務部電子商務司負責人近日表示：“網(wǎng)絡零售在促消費、穩(wěn)外貿、擴就業(yè)、保民生等方面作用不斷增強，為形成雙循環(huán)的新發(fā)展格局貢獻了新活力，也為年貨節(jié)創(chuàng)造了堅實基礎?！?/p>

據(jù)商務部大數(shù)據(jù)對重點電商平臺監(jiān)測，1月20日—2月16日，全國網(wǎng)絡零售額達8638億元。數(shù)據(jù)顯示，2月4日—2月15日，“春節(jié)不打烊”發(fā)貨量是2019年農(nóng)歷同期的4倍，國內四家電商快遞公司發(fā)貨量達到2019年農(nóng)歷同期的8倍以上。90后和00后初掌年貨置辦權，年貨消費更加年輕化、品牌化、智能化。

商務部電子商務司司長騫芳莉介紹，本次年貨節(jié)呈現(xiàn)出供應足、實惠多、舉措實和防控嚴的特點。根據(jù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，從臘八到春節(jié)的前兩三天是年貨采購的高峰期?；顒咏刂谷帐谴竽瓿跗?，主要是為滿足春節(jié)期間供應，把年夜飯、新鮮果蔬、半制成品等及時送到消費者手中。

以往傳統(tǒng)的采辦年貨、聚餐聚會、拜年賀歲、逛玩廟會等活動雖有年節(jié)特色，但有可能因人群聚集引發(fā)疫情擴散風險。鑒于此，商務部指導相關企業(yè)確保米、面、油、肉、蛋、菜、奶、方便食品等基本生活必需品和口罩、消毒液、一次性手套等防疫物資供應充足；聚焦群眾不斷升級的消費需求，推出更多定制化、智能化、綠色化、高品質商品；通過直播、“上云”等方式，進一步豐富貫通城市農(nóng)村、涵蓋線上線下、到家到店等消費場景，推出凸顯傳統(tǒng)節(jié)日特色的網(wǎng)上服務功能。

為讓全國人民買得順心、買得稱心、買得放心、買得歡心、買得安心，商務部聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、市場監(jiān)管總局、國家郵政局和中國消費者協(xié)會等部門和單位，共同作為活動指導單位，全力保證網(wǎng)絡環(huán)境優(yōu)，產(chǎn)品豐富質量高，經(jīng)營規(guī)范秩序好，配送順暢及時達，消費權益有保障。

對于快遞企業(yè)而言，春節(jié)期間的寄遞服務面臨不少困難。國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟指出，往年，春節(jié)期間都是快遞業(yè)務的淡季，業(yè)務量不足日常水平的10%?？爝f員也習慣在此期間返鄉(xiāng)休息，容易造成人員短缺。而且，春節(jié)期間的用工成本是日常的2—3倍，這對快遞企業(yè)來說是一筆不小的開支。

春節(jié)前夕，國家郵政局對全行業(yè)做了動員部署，各企業(yè)也給予了積極響應，不少快遞企業(yè)加大“春節(jié)不打烊”力度。

2月4日（小年）至2月19日（正月初八），菜鳥與多家快遞公司共同保障全國200多個城市的“春節(jié)不打烊”，網(wǎng)購訂單照常發(fā)貨配送。天貓、淘寶和菜鳥將提供超過2億元補貼，與快遞公司一起保障一線物流人員節(jié)日收入。

對于年貨節(jié)期間的商品質量保障，中國消費者協(xié)會配合此次年貨節(jié)也做出不少努力。中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣介紹，針對春節(jié)特定時間消費的特點，考慮到疫情對供給能力和消費者心理的影響，結合以往消費者反映的質量、合同、促銷、售后等常見問題，加強管理，采取措施，強化對消費者安全權、自主選擇權、公平交易權的保障。同時，杜絕銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權、虛假折扣、不實宣傳、單方砍單等行為。特別是加強對直播銷售方式的管控，防止夸大宣傳、虛假代言、誘導跳轉、欺詐騙銷。

此外，各地相關部門大力督促參與活動的線上線下企業(yè)落實疫情防控各項措施，進一步規(guī)范人員防護管理、日常監(jiān)測，規(guī)范商品入庫、分揀、配送等環(huán)節(jié)防疫程序，特別是確保冷鏈全過程防疫措施執(zhí)行到位，確保群眾消費安全，降低疫情傳播風險。