梁文道

最近，張一鳴在字節(jié)跳動(dòng)九周年年會(huì)上的一段內(nèi)部講話流傳了出來(lái)，被許多人討論，并稱之為“互聯(lián)網(wǎng)八股文”。

在年會(huì)上，張一鳴念了一段真實(shí)的工作匯報(bào)中的文字，用以諷刺，這段話是這樣的：

“底層邏輯是打通信息屏障，創(chuàng)建行業(yè)新生態(tài)。頂層設(shè)計(jì)是聚焦用戶感知賽道，通過(guò)差異化和顆粒度達(dá)到引爆點(diǎn)。交付價(jià)值是在垂直領(lǐng)域采用復(fù)用打法達(dá)成持久收益。抽離透?jìng)鳉w因分析作為抓手為產(chǎn)品賦能，體驗(yàn)度量作為閉環(huán)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。亮點(diǎn)是載體，優(yōu)勢(shì)是鏈路。思考整個(gè)生命周期，完善邏輯考慮資源傾斜。方法論是組合拳達(dá)到平臺(tái)化標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

張一鳴的這段話會(huì)引發(fā)大家如此的討論，其實(shí)是因?yàn)?，這種語(yǔ)言不只是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域外的人覺得挺難懂，連許多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的人也都覺得這些話其實(shí)是鬼話、黑話。

這個(gè)行業(yè)的人為什么不能夠說(shuō)“人話”？其實(shí)他們是能的。最近，《人物》發(fā)表了一篇名為《互聯(lián)網(wǎng)大廠的黑話困局》的文章，采訪了一些“大廠”員工，有人說(shuō)，這些話他們?nèi)胄械臅r(shí)候就要學(xué)，一開始也想過(guò)能不能別這么說(shuō)話，用大白話來(lái)直接寫東西不行嗎。

但是問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)也好，同事們也好，看了都覺得（用大白話寫的）工作報(bào)告不過(guò)關(guān);但一旦換回這些互聯(lián)網(wǎng)“黑話”來(lái)講，大家立刻就覺得你很有道理，說(shuō)得頭頭是道，或者至少匯報(bào)報(bào)告能蒙混過(guò)關(guān)了。

這當(dāng)然就成了—個(gè)笑話，那么笑話之余，應(yīng)該回頭想想為什么有“人話”不說(shuō)，偏要這么來(lái)講“黑話”。

“黑話”是一種身份標(biāo)簽

舉個(gè)例子，比如“顆粒度”，“你這個(gè)案子的顆粒度還應(yīng)該再細(xì)一點(diǎn)?！币馑计鋵?shí)是你做的這個(gè)案子細(xì)節(jié)不夠豐滿，要回去做得再仔細(xì)一點(diǎn)。顆粒度看起來(lái)像是用來(lái)評(píng)價(jià)熒幕、顯示屏等物品的，為什么要用來(lái)講一個(gè)思考中的方案呢？

這種話語(yǔ)之所以稱為“互聯(lián)網(wǎng)黑話”，就像一些黑道“切口”（江湖上的黑話）一樣，說(shuō)這話就等于你是這行的人。

也就是說(shuō)這種“黑話”其實(shí)是一種身份標(biāo)簽，某個(gè)行業(yè)的人有著某個(gè)行業(yè)的專門語(yǔ)言。比如說(shuō)像警察、開出租車的師傅，會(huì)說(shuō)這些行業(yè)語(yǔ)言，你就是自己人。

“黑話”通常的作用，是對(duì)外建立屏障，比如說(shuō)我是跑江湖的，來(lái)段切口，別人就聽不懂我在做什么不法的、歹毒的交易了。

可是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)說(shuō)“黑話”，是必須要瞞著所有外行人、不讓我們知道是他們?cè)诟墒裁磯氖聠幔科鋵?shí)沒有，但他們?yōu)槭裁催€要這樣講？這就說(shuō)到“黑話”的另外一面，讓“自己人”產(chǎn)生一種認(rèn)同感——我們是同一個(gè)圈層的人。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè)工作，當(dāng)然要學(xué)懂里面的各種技能，了解其中最關(guān)心的方向與重點(diǎn)，學(xué)習(xí)其中的文化。而專業(yè)的語(yǔ)言，也就是這些內(nèi)容的外在表現(xiàn)及存在。

但我這么說(shuō)，還只是把“黑話”當(dāng)成一種不同群體之間邊界的防火墻、一道隱形的間隔線。但還可以再深入談一談，為什么需要有這樣的語(yǔ)言？

坦白說(shuō)，很多行業(yè)內(nèi)的專門語(yǔ)言，一開始并不是為了要制造溝通障礙，其實(shí)反過(guò)來(lái)，是為了方便溝通。

大部分“黑話”讓人覺得黑，有兩個(gè)原因。其中一個(gè)原因，這些黑話是由一些專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，或者看起來(lái)很專業(yè)的一些詞所構(gòu)成的。另外，則是這些名詞組合的方法，也就是文法或者說(shuō)話的邏輯了。

“黑話”之黑，就在于這段話里有大量的專業(yè)名詞，是外行人、圈外人沒法一下就能看得懂的。另一方面，則在于這些名詞連接起來(lái)的方法也讓人覺得匪夷所思，比如說(shuō)張一鳴舉的那段文字里所說(shuō)的話，其中好像很多專業(yè)的詞，比如垂直領(lǐng)域，或者抓手、賦能，每個(gè)詞單看都能理解，但當(dāng)它們組合起來(lái)就讓人看不懂了，問(wèn)題就在于它的組合方法。

原意是為了方便溝通

從詞語(yǔ)來(lái)看，這些詞語(yǔ)本身之所以存在，是因?yàn)樗軌蚝?jiǎn)化我們的溝通成本，能用最簡(jiǎn)單的方法，一兩個(gè)字或是幾個(gè)名詞，把本來(lái)要用一長(zhǎng)串的語(yǔ)言才說(shuō)明白的東西很精煉地表達(dá)出來(lái)。而這個(gè)術(shù)語(yǔ)在某個(gè)圈層、某個(gè)行業(yè)內(nèi)，大家一聽就能懂，它節(jié)省了我們的溝通。

而且，別看這么簡(jiǎn)單兩三個(gè)字，但是背后還牽涉到很多理論依據(jù)、許多的思考，特別是在學(xué)術(shù)界里，這種情況很常見。

大家都讀過(guò)相關(guān)的書，受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，擁有相關(guān)的知識(shí)涵養(yǎng)，所以一聽就知道，這個(gè)詞背后牽涉到的背景、脈絡(luò)、環(huán)境，相關(guān)的理論知識(shí)是怎么回事。

還有一些名詞，其實(shí)是翻譯過(guò)來(lái)的。這就牽涉到不同的語(yǔ)言在翻譯的時(shí)候，一些陌生語(yǔ)言中的表述內(nèi)容，如果離開了原本的環(huán)境，進(jìn)入到另一種語(yǔ)言中時(shí)，需要更多說(shuō)明才能夠讓原來(lái)的意思表達(dá)得完整。譬如2017年被收入牛津詞典的丹麥語(yǔ)詞匯“Hygge”，它的意思是指“能在細(xì)微之中體會(huì)到幸福”。

因?yàn)槊糠N語(yǔ)言里都有一些詞語(yǔ)和字眼，它對(duì)使用這個(gè)語(yǔ)言的人來(lái)說(shuō)是很簡(jiǎn)單的，但是對(duì)于非母語(yǔ)的人來(lái)講可能是很困難的，它的意思不那么好理解，需要多幾個(gè)自己所熟悉的母語(yǔ)文字，才能夠把它解釋清楚。

比如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的“賦能”。賦能源自英文單詞empowerment，曾經(jīng)是一個(gè)挺流行的詞匯，大概是在上世紀(jì)80年代左右開始在政治科學(xué)、社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域里常常被用到。

empowerment（名詞）或empower（動(dòng)詞），要用中文直接表述的話，就得說(shuō)“要讓我們的公民更有自主性、更有能力”，這就多用了8到10個(gè)字，但是后來(lái)翻譯成“賦能”，兩個(gè)字就解決了。

這是很多行業(yè)“黑話”、術(shù)語(yǔ)的其中一個(gè)由來(lái)，這些詞其實(shí)并不是完全沒有意義的，不光是為黑而黑，而是真的原來(lái)是用來(lái)指代很精確的一種概念，或者是牽涉到一些相關(guān)說(shuō)法的。

所以念社會(huì)科學(xué)的人都知道賦能是怎么回事，只不過(guò)這個(gè)詞后來(lái)“出圈”了，從社會(huì)科學(xué)界進(jìn)入到了現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。其實(shí)在上世紀(jì)90年代時(shí)，這個(gè)詞就廣泛地進(jìn)入了工商管理領(lǐng)域，學(xué)管理學(xué)時(shí)，也經(jīng)常會(huì)看到“賦能”這個(gè)詞匯。

我們討厭“黑話”，其實(shí)是討厭無(wú)意義的堆砌

許多詞匯其實(shí)都有一個(gè)學(xué)術(shù)背景，比如近來(lái)被人們熱議的“內(nèi)卷”，大家可能也看過(guò)許多對(duì)這個(gè)詞的定義分析，知道它原來(lái)也是個(gè)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的名詞。

我第一次看到這個(gè)詞是在上世紀(jì)90年代，一位歷史學(xué)家、漢學(xué)家杜贊奇的書里，他在談?wù)撝袊?guó)政治社會(huì)時(shí)提到了“內(nèi)卷”，我才知道這個(gè)概念，這是人類學(xué)家克利福德·格爾茨在討論農(nóng)耕社會(huì)里生產(chǎn)力問(wèn)題時(shí)所使用的一個(gè)術(shù)語(yǔ)。

但是慢慢這個(gè)詞出圈了，就變成今天大家覺得什么都“內(nèi)卷”了，有人認(rèn)為這是濫用，也有人認(rèn)為這種使用很尋常。

但要說(shuō)學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)濫用，一般而言，指的并不是一般人很不精確的、不顧這個(gè)詞語(yǔ)的專業(yè)的原本指向與它的意涵。濫用通常是指在人文科學(xué)領(lǐng)域，比如現(xiàn)在許多學(xué)生寫的論文里充滿了新創(chuàng)造出來(lái)的一大堆行話和術(shù)語(yǔ)。

當(dāng)然這種做法也是有由頭的，在社會(huì)科學(xué)界，有幾個(gè)人用術(shù)語(yǔ)用得是“惡名昭彰”，其中一位就是朱迪斯·巴特勒，這是位非常了不起的文化研究哲學(xué)家，她就常常被同行批評(píng)，說(shuō)她不懂得說(shuō)“人話”，總是把大量的術(shù)語(yǔ)和概念高度濃縮在短短的一段文字之內(nèi)。

當(dāng)然，我覺得巴特勒的作品沒有那么難懂，因?yàn)樵谧x這種書的時(shí)候，需要用一種功夫，就是把這些“黑話”翻譯成你能懂得的大白話，當(dāng)然還需要一些相關(guān)的知識(shí)跟背景，因?yàn)槌３Ｒ欢螡饪s的話里牽涉了許多的理論概念。

這些書都假設(shè)你對(duì)那些理論的背景、對(duì)那些概念的來(lái)龍去脈已經(jīng)相當(dāng)熟悉了，所以他們的書是寫給極端內(nèi)行的人看的。于是很多人喜歡讀巴特勒，或者喜歡用這種語(yǔ)言表述，某種程度上也在表示“我很在行”的意思。

我覺得巴特勒本人其實(shí)沒有必要這么寫，當(dāng)然她這么寫，我也是覺得可以理解的，這也是一種引用，只是這種引用高度濃縮。

但是不是困難的理論、人文社科理論著作或者哲學(xué)著作都要這樣子寫呢？絕對(duì)不是。比如我舉個(gè)例子，黑格爾、康德、海德格爾難不難，念哲學(xué)的人都知道很難。但是他們難得不一樣，這種難不是術(shù)語(yǔ)或者說(shuō)“黑詞”使用得多，而是語(yǔ)句構(gòu)成的方法讓人覺得困難。

而這種語(yǔ)句構(gòu)成的方法，跟最開始我們所提到的張一鳴講到的在公司內(nèi)部所使用的“黑話”不一樣，黑格爾、康德的這些語(yǔ)句構(gòu)成，是能夠去理解的，是有道理的，是有意思的，它不是無(wú)意義的組織。

只是它需要邀請(qǐng)你，希望你能跟著它，慢慢地把那句話反復(fù)讀幾遍，試著去思考其中的思考模式，用這種方式來(lái)推進(jìn)思考，這種困難不是因?yàn)樾性挾唷?/p>

而剛才我說(shuō)到的巴特勒，她的難卻是因?yàn)樾g(shù)語(yǔ)的堆砌簡(jiǎn)直是太過(guò)度了。但是撇開這種術(shù)語(yǔ)的堆砌，你如果真的能夠摸清楚些，你大概還是能夠覺得其內(nèi)容其實(shí)是有意思，甚至相當(dāng)精彩的。

今天很多的“文科文章”是在堆砌了大量的行話之后其實(shí)還沒有內(nèi)容，就像張一鳴讀的那段互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“黑話”一樣，就只是堆砌而已。

這種話當(dāng)然很討厭，于是漸漸也有人反對(duì)這種術(shù)語(yǔ)的泛濫和流行。

語(yǔ)言影響了我們看待世界的方法

我們所使用的最平凡的語(yǔ)言中，其實(shí)許多本來(lái)也都來(lái)自于術(shù)語(yǔ)，只不過(guò)用久了之后，我們就忘記了它的術(shù)語(yǔ)根源。我們也開始喪失了對(duì)語(yǔ)言本身的敏感度。

可是我想說(shuō)，術(shù)語(yǔ)還是有道理的，就像我之前講的，它很精簡(jiǎn)地表達(dá)某些概念，它是為了促進(jìn)溝通。不要因?yàn)榭戳诉@么多“黑話”寫的東西覺得不滿，于是就反對(duì)所有的“黑話”、術(shù)語(yǔ)，那就太極端了。

我想指出術(shù)語(yǔ)還有另一個(gè)好處，就是術(shù)語(yǔ)有一種陌生感——故意讓我們覺得奇怪，讓我們覺得有些東西我們本來(lái)懂的，現(xiàn)在好像不懂了。

為什么要有這種陌生感呢？因?yàn)橛羞@種陌生感，我們對(duì)于身處的世界、每天所過(guò)的生活才會(huì)多一重反思，多一重新鮮的感觸和想法。

這么講好像很抽象，一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，比如說(shuō)環(huán)保，今天大家都說(shuō)環(huán)保很重要，綠色運(yùn)動(dòng)很重要，環(huán)境保護(hù)如何，你有沒有想過(guò)當(dāng)最早環(huán)境運(yùn)動(dòng)開始的時(shí)候，其實(shí)也是要先傳播黑話，比如說(shuō)提到整個(gè)地球就是一個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”。

但在這種表達(dá)下，世界觀一下子被放大了。我們都住在地球上，實(shí)際是看不到整個(gè)地球的影像的，但是因?yàn)橛辛恕吧鷳B(tài)系統(tǒng)”這個(gè)概念，忽然間腦海中就出現(xiàn)了整個(gè)地球的全景。地球里面每一個(gè)環(huán)節(jié)都變得息息相關(guān)。

“黑話”語(yǔ)言影響了我們看待世界的方法，進(jìn)而改變了世界。

所以這就是術(shù)語(yǔ)的妙處，術(shù)語(yǔ)能夠讓你覺得陌生，覺得陌生才會(huì)覺得新鮮，覺得新鮮之后去了解它，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它帶給你一套看世界的新方法。術(shù)語(yǔ)之所以有這個(gè)作用，當(dāng)然是因?yàn)樗鼇?lái)自于一套思想、理論或說(shuō)法，術(shù)語(yǔ)就代表了那其中一些精華所在，或者一些特別重要的關(guān)鍵。

但如果只是“為黑而黑”，那么術(shù)語(yǔ)就失去了它原本的意義和價(jià)值。

摘自微信公眾號(hào)“看理想”