關(guān)麗梅

針對(duì)大數(shù)據(jù)背景下的房地產(chǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，本次研究結(jié)合目前大數(shù)據(jù)技術(shù)以及房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀，首先對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的概述，對(duì)大數(shù)據(jù)背景下房地產(chǎn)消費(fèi)主導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行深入分析，對(duì)大數(shù)據(jù)背景下房地產(chǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行全面的研究，為推動(dòng)房地產(chǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。研究表明：目前各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，采用更加先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，將相對(duì)較為精準(zhǔn)的信息提供給客戶，通過(guò)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對(duì)客戶的類(lèi)型以及需求進(jìn)行全面的分析，對(duì)于房地產(chǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展可以發(fā)揮積極的作用，由此可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)屬于房地產(chǎn)企業(yè)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的重要發(fā)展方向。

目前，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展速度相對(duì)較快，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的出現(xiàn)推動(dòng)了我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，也為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展提供了一種新的思路和方法，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，其屬于傳統(tǒng)行業(yè)的一種類(lèi)型，大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展使得該行業(yè)的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)成為了一種可能，通過(guò)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對(duì)有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘，使得房地產(chǎn)企業(yè)可以快速做出決策，這對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展十分重要。因此，本次研究主要是在對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出該種背景下房地產(chǎn)企業(yè)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的策略，為推動(dòng)我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)概述

大數(shù)據(jù)技術(shù)主要是對(duì)廣泛的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行深入的分析，從大量的數(shù)據(jù)中提取出有效的信息，在使用該種技術(shù)的過(guò)程中，其本身具有很強(qiáng)的延伸性以及靈活性，目前，該種類(lèi)型的技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，屬于某些企業(yè)重要的信息來(lái)源，同時(shí)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中，仍然在不斷的進(jìn)行突破。目前，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到了信息時(shí)代，有用信息以及無(wú)用信息都相對(duì)較多，對(duì)兩者進(jìn)行有效的區(qū)分十分重要，可以有效的避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)問(wèn)題。因此，企業(yè)未來(lái)實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)使用相關(guān)技術(shù)對(duì)廣泛的信息進(jìn)行全面的篩選，最終得到有效的信息，并對(duì)有效的信息進(jìn)行全面的分類(lèi)管理以及應(yīng)用。事實(shí)上，大數(shù)據(jù)技術(shù)不只是一種計(jì)算機(jī)計(jì)算，而是一種相對(duì)較為抽象的信息管理技術(shù)，屬于信息資料集合的一種處理方式，該種管理方式可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的相關(guān)功能，通過(guò)應(yīng)用該項(xiàng)技術(shù)中的數(shù)據(jù)處理能力，可以在廣泛的數(shù)據(jù)資料中對(duì)有效的信息進(jìn)行查詢以及處理。在我們生活的過(guò)程中，數(shù)據(jù)資料無(wú)處不在，且數(shù)據(jù)資料相對(duì)較為廣泛，這些數(shù)據(jù)資料會(huì)不斷的應(yīng)用于我們的生活以及工作之中，數(shù)字、文字以及圖片都可以被看作為數(shù)據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)背景下房地產(chǎn)消費(fèi)主導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)起到了積極的作用，首先，我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步，消費(fèi)者已經(jīng)不再被動(dòng)的接受，而是可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)某些產(chǎn)品進(jìn)行積極的評(píng)價(jià)以及選擇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取數(shù)據(jù)資料以及產(chǎn)品信息已經(jīng)成為了一種主流的方式，對(duì)于傳統(tǒng)的房地產(chǎn)企業(yè)而言，也需要跟上這種發(fā)展的潮流，在當(dāng)前社會(huì)背景下找到一種適應(yīng)的發(fā)展方式，使得企業(yè)中的產(chǎn)品以及服務(wù)都可以成為發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，可以與消費(fèi)者之間建立良好的溝通渠道，接收消費(fèi)者所提出的意見(jiàn)。目前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已經(jīng)與過(guò)去產(chǎn)生了較大的差別，目前的企業(yè)都十分重視自身與消費(fèi)者之間的關(guān)系，也十分希望自身可以與消費(fèi)者之間建立良好的聯(lián)系，因此，企業(yè)在對(duì)客戶進(jìn)行管理的過(guò)程中，會(huì)盡可能的獲取客戶的相關(guān)信息，并對(duì)這些數(shù)據(jù)資料以及信息進(jìn)行充分的利用，這可以使得企業(yè)更加熟悉客戶的屬性，也可以了解客戶的需求，通過(guò)制定精準(zhǔn)化銷(xiāo)售策略的方式，最終達(dá)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要目的[4-5]。其次，在大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下，企業(yè)對(duì)于自身的定位更加的準(zhǔn)確，目前，受到我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的影響，房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈，要想取得較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要對(duì)自身進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，因此，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，必須對(duì)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行充分的利用，對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的調(diào)研，調(diào)研的數(shù)據(jù)必須具有鮮明的層次性，必須具有較強(qiáng)的廣度以及深度，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的方式，可以對(duì)目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的構(gòu)成以及基本的特征進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握，可以對(duì)客戶的需求以及自身產(chǎn)品的情況進(jìn)行全面的分析，最終建立一種數(shù)據(jù)資料的分析系統(tǒng)，根據(jù)該系統(tǒng)可以制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，此時(shí)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位將會(huì)更加的準(zhǔn)確，產(chǎn)品在市場(chǎng)中的受歡迎程度將會(huì)提升。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，首先需要對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行前期的評(píng)估，對(duì)該項(xiàng)目的可行性進(jìn)行全面的研究，只有基于精確的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，才能制定有效的開(kāi)發(fā)策略，才能對(duì)市場(chǎng)以及房地產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展前景進(jìn)行全面的掌控。因此，房地產(chǎn)企業(yè)需要對(duì)項(xiàng)目所處區(qū)域內(nèi)人口的基本情況進(jìn)行全面的分析，了解居民百姓對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求度，基于調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，最終給予該項(xiàng)目一個(gè)精確化的定位，這是房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)的基本保障。

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)所涉及的環(huán)節(jié)相對(duì)較多，主要可以分為地皮的競(jìng)拍、房屋的建造以及房產(chǎn)的銷(xiāo)售等，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的出現(xiàn)為該種類(lèi)型企業(yè)的發(fā)展提供了一種新的思路和方法。目前，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展速度相對(duì)較快，營(yíng)銷(xiāo)方式以及開(kāi)發(fā)方式也在不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和改革，但是對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)行全面的分析以后可以發(fā)現(xiàn)，該種類(lèi)型的市場(chǎng)已經(jīng)逐步的飽和，在發(fā)展的過(guò)程中還充滿了大量的不確定性因素，這使得該種類(lèi)型企業(yè)的發(fā)展以及創(chuàng)新都受到了嚴(yán)重的限制，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)性在不斷的擴(kuò)大，因此，我國(guó)部分房地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新性也在增強(qiáng)，試圖通過(guò)轉(zhuǎn)型以及創(chuàng)新的方式取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。在大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)臨以后，該種類(lèi)型企業(yè)可以得到的數(shù)據(jù)資料不斷擴(kuò)張，可以從廣泛數(shù)據(jù)中得到的有效信息量也在逐漸的提升，通過(guò)對(duì)這些信息資料進(jìn)行全面的分析和預(yù)測(cè)，可以制定未來(lái)發(fā)展的有效決策，將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)之中，對(duì)于該種類(lèi)型企業(yè)的發(fā)展十分關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)所包含的內(nèi)容相對(duì)較多，其中，大量的數(shù)據(jù)資料具有隱藏性特征，企業(yè)之中對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的分析以及挖掘，才能真正的了解客戶的需求狀況，只有不斷的迎合客戶的需求，才能進(jìn)行精確化的營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)客戶的定位不同時(shí)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)產(chǎn)生較大的差別，對(duì)客戶進(jìn)行分析的結(jié)果也會(huì)存在一定的差距，通過(guò)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行全面的分析，可以使得營(yíng)銷(xiāo)策略制定的成本降低，可以使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到全面的提升，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的效率也會(huì)得到增強(qiáng)。目前，由于社會(huì)的發(fā)展速度相對(duì)較快，大眾的興趣及愛(ài)好已經(jīng)呈現(xiàn)出了多樣化的基本特征，客戶之間的差異性也在逐漸的增強(qiáng)，在另一方面，不同的客戶可能會(huì)由于相同的興趣愛(ài)好進(jìn)行不斷的聚集，房地產(chǎn)企業(yè)可以對(duì)大量的瑣碎的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行全面的整合，此時(shí)企業(yè)就可以對(duì)客戶的基本形象進(jìn)行全面的刻畫(huà)，可以對(duì)客戶的需求以及未來(lái)該行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面的預(yù)測(cè)，最終制定可行的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)策略。在目前大數(shù)據(jù)時(shí)代，房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不能機(jī)械性的進(jìn)行，需要將該行業(yè)與消費(fèi)者之間相互的匹配，最大程度的滿足客戶的相關(guān)需求，此時(shí)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

三、大數(shù)據(jù)背景下房地產(chǎn)公司精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)模式

（一）消費(fèi)者需求行為分析

在進(jìn)行客戶大數(shù)據(jù)分析之前，企業(yè)首先需要了解客戶的需求情況以及消費(fèi)的行為狀況，這些類(lèi)型的信息資料主要可以通過(guò)大量的問(wèn)卷調(diào)查和社交網(wǎng)絡(luò)獲取，同時(shí)，還可以通過(guò)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合作的方式最終達(dá)到信息數(shù)據(jù)資料共享的目的，在了解這些數(shù)據(jù)資料以后，就可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘的方式了解消費(fèi)者的心理狀況以及喜好特征，進(jìn)而將所有的客戶按照不同的形式進(jìn)行全面的劃分，在進(jìn)行客戶劃分以后，就可以對(duì)不同類(lèi)型客戶的特征進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)不用類(lèi)型的客戶，分別制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，事實(shí)上，當(dāng)客戶的類(lèi)型不同時(shí)，其消費(fèi)的習(xí)慣以及需求將會(huì)產(chǎn)生較大的差別，例如某些客戶購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)屬于一種剛需行為，而某些客戶購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)屬于一種投資行為。在制定了不同的營(yíng)銷(xiāo)策略以后，再根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略的不同對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行尋找，同時(shí)，還可以對(duì)潛力客戶進(jìn)行全面的挖掘，這可以為房地產(chǎn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）消費(fèi)者需求特征分析

通過(guò)上文的分析可以發(fā)現(xiàn)，在對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行消費(fèi)行為的全面分析以后，就可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全面的劃分，但是這種類(lèi)型的劃分并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的目的，事實(shí)上，并不是所有的消費(fèi)者都可以成為企業(yè)的目標(biāo)客戶以及潛在客戶，因此，對(duì)目標(biāo)客戶以及潛在客戶進(jìn)行精確的識(shí)別也十分關(guān)鍵。在尋找消費(fèi)者的過(guò)程中，要將具有經(jīng)濟(jì)能力且對(duì)房產(chǎn)需求較大的客戶作為主要的目標(biāo)客戶，將具有經(jīng)濟(jì)能力但對(duì)房產(chǎn)需求相對(duì)較小的客戶作為潛在客戶，根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有的客戶類(lèi)型進(jìn)行準(zhǔn)確的區(qū)分，通過(guò)該種類(lèi)型的措施，可以使得企業(yè)根據(jù)客戶特征的區(qū)別，對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化的刻畫(huà)，為數(shù)據(jù)資料的收集以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)備奠定基礎(chǔ)。在對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化的刻畫(huà)以后，需要將客戶的畫(huà)像與目前的房產(chǎn)類(lèi)型進(jìn)行匹配，一般情況下，主要可以根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)狀況與不同的房產(chǎn)類(lèi)型進(jìn)行匹配，最終將消費(fèi)者的實(shí)際情況與房產(chǎn)情況進(jìn)行緊密的連接，鎖定主要的目標(biāo)群體，最終達(dá)到房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的。

（三）房地產(chǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)支持

房產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是由多個(gè)環(huán)節(jié)共同組成，只有做好多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，才能保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展，一般情況下，決策、制定策略、實(shí)施策略等屬于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分，根據(jù)消費(fèi)者類(lèi)型的不同，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略以后，營(yíng)銷(xiāo)人員需要對(duì)企業(yè)內(nèi)已有的資源以及渠道進(jìn)行充分的利用，同時(shí)，還需要充分考慮目前比較潮流的宣傳方式，例如微博、抖音等，從多個(gè)渠道入手，鎖定目標(biāo)客戶，采取合理的措施，促進(jìn)客戶產(chǎn)生一種消費(fèi)的欲望。事實(shí)上，將客戶的管理工作與大數(shù)據(jù)處理技術(shù)相互結(jié)合是未來(lái)主要的發(fā)展方向，通過(guò)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)的方式，可以使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本得到大幅度的降低，并得到更大的經(jīng)濟(jì)效益。目前，我國(guó)部分企業(yè)已經(jīng)建立了客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展并逐漸成熟以后，企業(yè)就可以對(duì)自身的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行充分的利用，對(duì)所有的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行全面的整合分析，最終找到自身產(chǎn)品與客戶之間的關(guān)聯(lián)性，制定合理化的營(yíng)銷(xiāo)策略，但是要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必須具有充足的客戶資源，此時(shí)得到的分析及預(yù)測(cè)結(jié)果才能更加的準(zhǔn)確，營(yíng)銷(xiāo)策略才能取得更好的效果。

（四）構(gòu)建開(kāi)發(fā)推進(jìn)功能網(wǎng)絡(luò)

房地產(chǎn)企業(yè)為了可以獲得更大的發(fā)展，需要構(gòu)建開(kāi)發(fā)一種功能性的網(wǎng)絡(luò)，在這一方面，首先，企業(yè)必須對(duì)新型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有深層次的認(rèn)識(shí)，必須重視此方面的工作，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展推動(dòng)了商業(yè)的發(fā)展，也給相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了新型的空間，顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的背景下，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以完全打破時(shí)間以及空間的限制，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的速度取得了進(jìn)步，形式更加的多樣化，企業(yè)可以更快的了解用戶的信息，由此可見(jiàn)，只有房地產(chǎn)企業(yè)充分的利用目前的技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，才能取得更好的發(fā)展優(yōu)勢(shì);其次，企業(yè)在了解客戶基本情況的過(guò)程中，首先必須重視客戶對(duì)于房產(chǎn)的需求狀況，在了解過(guò)程中可以對(duì)客戶的房產(chǎn)以及經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行調(diào)查，眾多的因素都會(huì)對(duì)客戶的購(gòu)房需求產(chǎn)生影響，因此，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于客戶的調(diào)查一定要做到全面，這也是提高房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。在房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建功能性網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，需要將客戶的所有資料信息納入其中，數(shù)據(jù)資料越全面，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果越準(zhǔn)確，制定的營(yíng)銷(xiāo)策略越合理，通過(guò)不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)作用的方式，必然會(huì)推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果的進(jìn)一步發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動(dòng)了各行各業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，最重要的就是制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，當(dāng)消費(fèi)者的類(lèi)型不同時(shí)，所制定的營(yíng)銷(xiāo)策略也將會(huì)存在較大的差別，通過(guò)將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)策略的制定相結(jié)合，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛的調(diào)研，充分獲取消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深入的分析以及挖掘，根據(jù)分析結(jié)果制定合理的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，這是未來(lái)的重要發(fā)展趨勢(shì)。

（作者單位：中冶置業(yè)涿州公司）