郝藝媛

【摘 要】庫(kù)存管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)模式下的庫(kù)存管理割裂了企業(yè)間的聯(lián)系，導(dǎo)致庫(kù)存管理效率低。基于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的庫(kù)存管理將各企業(yè)庫(kù)存管理進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，從而提高企業(yè)效益。文章首先梳理了企業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存的基本模式，其次分析了目前供應(yīng)鏈庫(kù)存模式可能存在的問題，最后為進(jìn)一步改善供應(yīng)鏈庫(kù)存管理提出有效建議。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈;庫(kù)存管理;企業(yè)效率

【中圖分類號(hào)】F274 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2021）03-0208-03

產(chǎn)品生產(chǎn)包括原材料采購(gòu)、加工、再加工、批發(fā)等過程，傳統(tǒng)模型下各企業(yè)獨(dú)立完成上述過程，而供應(yīng)鏈模式將其鏈接成網(wǎng)絡(luò)，各企業(yè)間進(jìn)行協(xié)作生產(chǎn) [1-3]。傳統(tǒng)模式下各生產(chǎn)企業(yè)獨(dú)立生產(chǎn)，管理人員也相對(duì)獨(dú)立，但供應(yīng)鏈模式中企業(yè)庫(kù)存交錯(cuò)復(fù)雜，應(yīng)協(xié)調(diào)好供應(yīng)鏈中企業(yè)的庫(kù)存關(guān)系。不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使傳統(tǒng)模式下的庫(kù)存管理方法顯現(xiàn)出更大漏洞與弊端，供應(yīng)鏈中各企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身利益最大化往往會(huì)擴(kuò)大庫(kù)存，這導(dǎo)致了供應(yīng)鏈總體庫(kù)存成本提高，進(jìn)而降低其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為主流，代替單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而供應(yīng)鏈總體成本的增加不利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。故有必要調(diào)整傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式，基于供應(yīng)鏈角度，探求能降低成本、提高效率、增加利潤(rùn)的庫(kù)存管理新模式。因此，本文首先梳理了供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的概念和類型，分析了供應(yīng)鏈庫(kù)存管理可能存在的問題，并提出相應(yīng)的改善措施。

1 企業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存基本模式

1.1 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理概述

庫(kù)存管理基于服務(wù)客戶需求，管理調(diào)控企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各類原材料、中間品、成品和其他資源，目的是維持合理、最優(yōu)的庫(kù)存儲(chǔ)備水平。此外，庫(kù)存管理還要考慮外部環(huán)境對(duì)企業(yè)庫(kù)存產(chǎn)生的影響，綜合考量下預(yù)測(cè)、制定、執(zhí)行決策，并對(duì)決策實(shí)施監(jiān)督管理。供應(yīng)鏈管理則是依托于信息技術(shù)等技術(shù)，通過建立供應(yīng)鏈中各企業(yè)的合作關(guān)系，將原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流等順暢流動(dòng)，企業(yè)協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)可帶來(lái)多贏的結(jié)果。

傳統(tǒng)的庫(kù)存管理思想使得供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)無(wú)法同步，在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈背景下，企業(yè)獨(dú)自制定各自的庫(kù)存管理策略，導(dǎo)致信息溝通不足，帶來(lái)庫(kù)存信息放大、整體庫(kù)存增加，進(jìn)而降低了供應(yīng)鏈的整體實(shí)力。通過供應(yīng)鏈管理加強(qiáng)了企業(yè)間的合作溝通，使各環(huán)節(jié)同步進(jìn)行，從而減少庫(kù)存資料占用、提高存貨周轉(zhuǎn)率、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)營(yíng)效率。

1.2 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理基本模式

供應(yīng)鏈庫(kù)存管理區(qū)別于傳統(tǒng)庫(kù)存管理思想，加強(qiáng)了企業(yè)間溝通同步，具體分為以下幾種管理模式。

1.2.1 供應(yīng)商管理庫(kù)存模式

供應(yīng)商管理庫(kù)存模式指供應(yīng)商庫(kù)存進(jìn)行的管理是基于用戶允許的前提下，依據(jù)供求雙方的戰(zhàn)略要求，對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存水平和維持狀況做出對(duì)策 [4]。其以用戶需求并在用戶允許的前提下設(shè)立庫(kù)存量，據(jù)此明確庫(kù)存水平和庫(kù)存對(duì)策，對(duì)庫(kù)存擁有絕對(duì)的控制權(quán)。供應(yīng)商管理庫(kù)存模式關(guān)鍵在于供應(yīng)商與用戶具有良好的合作精神，相互共享信息并且相互信任。同時(shí)，要求供應(yīng)商和用戶二者目標(biāo)一致，明確各自責(zé)任、達(dá)成協(xié)議且體現(xiàn)在協(xié)議之中。此外，要遵循互換原則和持續(xù)改進(jìn)原則。其中，互換原則包括庫(kù)存信息、產(chǎn)品預(yù)期等信息互換，通過互換原則的實(shí)施，可有效降低雙方成本。持續(xù)改進(jìn)原則是為確保產(chǎn)品質(zhì)量、庫(kù)存狀態(tài)的高效性，企業(yè)不斷調(diào)整決策的行為，可使供應(yīng)商和用戶雙方獲利。為確保供應(yīng)商管理模式的有效實(shí)施，還需要建立供應(yīng)商與分銷地合作管理系統(tǒng)、銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、顧客反饋情報(bào)信息系統(tǒng)。

1.2.2 聯(lián)合庫(kù)存管理模式

聯(lián)合庫(kù)存管理模式是基于現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)等技術(shù)，通過搭建企業(yè)一體化戰(zhàn)略體系，從而加強(qiáng)企業(yè)的關(guān)聯(lián)性。聯(lián)合庫(kù)存管理是一種協(xié)調(diào)管理，通過供求雙方共同參與、制訂庫(kù)存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈中的各企業(yè)了解并認(rèn)同產(chǎn)品預(yù)期需求，消除信息不完全帶來(lái)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，提高了供應(yīng)鏈運(yùn)行的穩(wěn)定性，有效降低庫(kù)存成本，實(shí)現(xiàn)了高效的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理。傳統(tǒng)的庫(kù)存管理采用多庫(kù)存點(diǎn)、多級(jí)別的管理模式，而聯(lián)合庫(kù)存管理在聯(lián)合產(chǎn)品供求雙方的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注核心制造企業(yè)的庫(kù)存管理，通過對(duì)核心企業(yè)產(chǎn)品供給和需求的分析預(yù)測(cè)與下游企業(yè)參與，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈庫(kù)存體系的優(yōu)化。這樣不僅降低了物流環(huán)節(jié)的物流成本，而且簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈庫(kù)存管理層次、優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)輸路線、提高供應(yīng)鏈的整體工作效率。聯(lián)合庫(kù)存管理系統(tǒng)以供應(yīng)鏈中的上游企業(yè)和下游企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展為核心，圍繞上下游企業(yè)共同決定庫(kù)存管理，消除了由供應(yīng)鏈中的信息不完全、不確定性和需求信息扭曲等造成的庫(kù)存波動(dòng)影響。

1.2.3 協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式

協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式是通過共享信息有效協(xié)調(diào)供應(yīng)商和分銷商的關(guān)系，提高供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，進(jìn)而達(dá)到降低庫(kù)存、提高生產(chǎn)效率和客戶滿意度的目的。協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理能夠及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)分銷商的銷售變化波動(dòng)或者異常變化，使供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整庫(kù)存、分銷商及時(shí)調(diào)整銷售策略，以此提高供應(yīng)鏈整體效率。協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理是站在供應(yīng)鏈的全局，以庫(kù)存管理為核心，通過制定統(tǒng)一的庫(kù)存、銷售管理目標(biāo)，通過隨時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息共享，不斷協(xié)調(diào)供應(yīng)商和分銷商的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)各參與者多贏的結(jié)局。故協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式可加強(qiáng)各參與者合作，適合基于銷售報(bào)告的生產(chǎn)計(jì)劃，制定面向特定用戶的合作框架。

2 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理存在的問題

2.1 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理理念缺失

供應(yīng)鏈庫(kù)存管理理念的構(gòu)建是保證供應(yīng)鏈庫(kù)存管理有效實(shí)施的必要前提，庫(kù)存管理的優(yōu)化必須將生產(chǎn)鏈各環(huán)節(jié)融合為整體，才能獲得理想的庫(kù)存管理效果 [5-6]。而當(dāng)前部分企業(yè)的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理理念缺失，導(dǎo)致企業(yè)僅重視短期利益，忽略了供應(yīng)鏈中的上下游環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)給企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)的影響。

2.2 供應(yīng)鏈中企業(yè)的利益沖突

供應(yīng)鏈由獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體構(gòu)成，在法律上具有獨(dú)立性，每個(gè)企業(yè)追求自身利潤(rùn)最大化的同時(shí)會(huì)帶來(lái)相互間的利益沖突。特別是在供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系中，利益共享很難實(shí)現(xiàn)，利益分配機(jī)制不完善或不公平。為了實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈管理，必須科學(xué)對(duì)待。

供應(yīng)鏈中企業(yè)的利益沖突包括組織結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈庫(kù)存管理思維的沖突、企業(yè)文化沖突、溝通平臺(tái)沖突等。組織結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈管理思維的沖突是由于部門化的組織結(jié)構(gòu)是按職能或地區(qū)劃分管理，與供應(yīng)鏈管理思維在理論上有著本質(zhì)的矛盾，這種矛盾在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)鏈中各企業(yè)間均會(huì)發(fā)生。企業(yè)文化沖突是由各企業(yè)所屬地區(qū)差異、企業(yè)價(jià)值觀不同導(dǎo)致的，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使得全球采購(gòu)、制造與銷售變得更加頻繁，不同國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)文化沖突現(xiàn)象愈加明顯，這也進(jìn)一步加大了企業(yè)文化沖突。溝通平臺(tái)沖突表現(xiàn)為供應(yīng)鏈中企業(yè)在信息傳遞、交流上缺乏溝通，各自行事，沒有使用標(biāo)準(zhǔn)化的方式，從而引發(fā)溝通障礙和沖突。

2.3 供應(yīng)鏈中企業(yè)庫(kù)存管理信息共享不完全

由于供應(yīng)鏈中企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，上游企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃受到下游企業(yè)的需求計(jì)劃影響，因此企業(yè)間的信息共享程度會(huì)影響企業(yè)庫(kù)存和生產(chǎn)效率。以往企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)預(yù)期決定生產(chǎn)、庫(kù)存、配送等數(shù)據(jù)，而未能將數(shù)據(jù)有效共享，特別是各企業(yè)在建立各自信息管理系統(tǒng)后，又增加了信息共享的難度，導(dǎo)致信息共享不完全，進(jìn)而影響企業(yè)生產(chǎn)決定和生產(chǎn)效率。

2.4 供應(yīng)鏈庫(kù)存的不確定性

供應(yīng)鏈庫(kù)存的不確定性包括以下兩方面：一是生產(chǎn)本身帶來(lái)的不確定性;二是供應(yīng)鏈上可能出現(xiàn)的不確定性。由于物流是在基于企業(yè)有效信息引導(dǎo)下進(jìn)行的，不確定性的存在會(huì)導(dǎo)致物流的實(shí)際運(yùn)動(dòng)偏離了信息流的引導(dǎo)，帶來(lái)多余的庫(kù)存。同時(shí)，有些不確定性是企業(yè)無(wú)法規(guī)避的，比如企業(yè)內(nèi)部突發(fā)事件導(dǎo)致生產(chǎn)中斷、上游企業(yè)的意外事故導(dǎo)致原材料短缺、下游企業(yè)的意外事故導(dǎo)致的庫(kù)存積壓，以及市場(chǎng)變化引起的市場(chǎng)需求波動(dòng)。因此，研究和預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈庫(kù)存的不確定性成為供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的難題。

3 完善供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的建議

完善供應(yīng)鏈庫(kù)存管理需要構(gòu)建制度化、協(xié)調(diào)化、信息化的庫(kù)存管理體系，為企業(yè)降低成本、提高效率。具體可分為以下5個(gè)方面。

3.1 加大供應(yīng)鏈企業(yè)的庫(kù)存協(xié)調(diào)性

協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理是構(gòu)建供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的必要條件。供應(yīng)鏈庫(kù)存管理需要各企業(yè)改變獨(dú)立決策的管理狀態(tài)，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，為協(xié)調(diào)化生產(chǎn)提供保障。供應(yīng)鏈中的企業(yè)應(yīng)集中各自庫(kù)存管理部門職能到供應(yīng)鏈總的庫(kù)存管理部門，超越個(gè)體企業(yè)的庫(kù)存管理結(jié)構(gòu)才能真正協(xié)調(diào)好庫(kù)存管理。同時(shí)，職能管理式的庫(kù)存管理應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程管理，降低管理層次來(lái)提升整個(gè)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的靈敏性，提高庫(kù)存管理效率。對(duì)于倉(cāng)管部門統(tǒng)一管理后導(dǎo)致的企業(yè)利益受損問題，可以通過供應(yīng)鏈企業(yè)互相持股的方式來(lái)協(xié)調(diào)解決，在實(shí)施高效供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的同時(shí)，保障企業(yè)自身利益。

3.2 提升供應(yīng)鏈企業(yè)信息有效性

供應(yīng)鏈庫(kù)存管理制度高度協(xié)調(diào)企業(yè)間的庫(kù)存管理，為更有效率地處理信息，應(yīng)注重提高企業(yè)信息的有效性。只有各企業(yè)管理者提供真實(shí)信息，且供應(yīng)鏈庫(kù)存管理者充分了解市場(chǎng)需求，才能不斷調(diào)整生產(chǎn)和庫(kù)存的決策，使企業(yè)的供給符合市場(chǎng)需求，進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈整體的運(yùn)營(yíng)效率。故為提高企業(yè)間信息共享的速度與質(zhì)量，需要建立高效的信息溝通系統(tǒng)，值得注意的是，該信息溝通系統(tǒng)的建設(shè)需要依據(jù)各企業(yè)各節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，包括訂貨狀況及預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀況、生產(chǎn)計(jì)劃、送貨計(jì)劃。還要充分考慮信息溝通系統(tǒng)的發(fā)展性，從而維持系統(tǒng)的穩(wěn)定。此外，有效鏈接各企業(yè)信息，包括系統(tǒng)環(huán)境、庫(kù)存狀態(tài)、貨品狀態(tài)等。

3.3 創(chuàng)新庫(kù)存管理方式

創(chuàng)新庫(kù)存管理方式是優(yōu)化企業(yè)管理的有效方法，需要在明確企業(yè)間關(guān)系方面著手。比如，將聯(lián)合庫(kù)存管理和協(xié)同庫(kù)存管理相結(jié)合，能在煩瑣的企業(yè)環(huán)境中厘清關(guān)系。又如，準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)和供應(yīng)商存款管理方式應(yīng)運(yùn)用在供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中，準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)可通過零庫(kù)存的方式提升庫(kù)存管理效率，進(jìn)而降低庫(kù)存管理成本。同時(shí)，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的配合也尤為重要，要求供應(yīng)商對(duì)客戶需求和其他供應(yīng)商庫(kù)存有充分深入的了解，在保證正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況下，盡可能降低庫(kù)存量。此外，還需考慮各部門間的真實(shí)配合度，依據(jù)可操作性與可行性，考慮供應(yīng)鏈庫(kù)存管理要求，對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方式進(jìn)行改革，以此提高庫(kù)存管理水平。

3.4 研究和建立供應(yīng)鏈性能度量

供應(yīng)鏈的總性能由各部門的聯(lián)合性能決定，同時(shí)要保證各企業(yè)部門的高度自治。若供應(yīng)鏈總目標(biāo)與各企業(yè)目標(biāo)矛盾，將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生不良效果。企業(yè)不能單一地將低成本作為目標(biāo)，這樣會(huì)涉及供應(yīng)鏈其他企業(yè)利益，影響生產(chǎn)，反而加大了企業(yè)庫(kù)存。企業(yè)也不能將庫(kù)存作為唯一度量目標(biāo)，企業(yè)在追求低庫(kù)存的情況下會(huì)增加其對(duì)最終裝配線和配件批發(fā)中心的反應(yīng)時(shí)間。對(duì)于完整的供應(yīng)鏈還未有完美的度量方法，這是由于供應(yīng)鏈性能度量與客戶滿意度相關(guān)。比如，企業(yè)采用庫(kù)存周轉(zhuǎn)數(shù)為度量變量，忽略了對(duì)客戶的服務(wù)完成率，而供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的最終目的是使客戶滿意?？傊?yīng)鏈的性能度量必須結(jié)合供應(yīng)鏈全體成員，考慮供應(yīng)鏈間的庫(kù)存度量、反映時(shí)間和客服滿意度，各企業(yè)也需對(duì)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)。

3.5 設(shè)置供應(yīng)鏈組織激勵(lì)

組織缺乏溝通合作會(huì)極大地增加生產(chǎn)成本，特別是隨著供應(yīng)鏈向全球化發(fā)展，組織間的協(xié)調(diào)合作愈加重要，故為加強(qiáng)各部門乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作溝通，需要設(shè)計(jì)符合新產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)的激勵(lì)系統(tǒng)。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)所有參與者共同協(xié)作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益，供應(yīng)才能良好運(yùn)行，而目標(biāo)不一致會(huì)帶來(lái)超量庫(kù)存、缺貨、預(yù)測(cè)需求失準(zhǔn)、銷售怠工等問題。需要注意的是，通過設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制獲得收益，不僅要關(guān)注各類參與者的激勵(lì)程度，也要保證激勵(lì)方式公平、公開、透明，企業(yè)間持續(xù)的信任需要激勵(lì)相容。有效的激勵(lì)機(jī)制能帶來(lái)信息共享，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)合作，提高生產(chǎn)效率。

4 總結(jié)

總之，企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，從供應(yīng)鏈角度入手可減少成本投入，故需要做好庫(kù)存管理工作。但是從目前情況來(lái)說，部分企業(yè)在進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，受到供應(yīng)鏈庫(kù)存管理理念缺失、企業(yè)利益沖突、企業(yè)庫(kù)存管理信息共享不完全、供應(yīng)鏈庫(kù)存的不確定性等影響，導(dǎo)致庫(kù)存管理效率低，影響管理效果。所以，企業(yè)需要高度重視庫(kù)存管理工作，把供應(yīng)鏈管理理念融入其中，加大供應(yīng)鏈企業(yè)的庫(kù)存協(xié)調(diào)性，提升供應(yīng)鏈企業(yè)信息有效性，創(chuàng)新庫(kù)存管理方式，研究和建立供應(yīng)鏈性能度量，設(shè)置供應(yīng)鏈組織激勵(lì)，提升庫(kù)存管理效率，促進(jìn)企業(yè)健康、良性發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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