馬進(jìn)國(guó)

保山市龍陵縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 云南 保山 678300

內(nèi)存故障是計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件常見(jiàn)故障之一。計(jì)算機(jī)設(shè)備的內(nèi)存是為了保證內(nèi)部存儲(chǔ)空間更加廣闊,增強(qiáng)運(yùn)行的流暢性。但是內(nèi)存也會(huì)出現(xiàn)一些常見(jiàn)的故障問(wèn)題,用戶需要對(duì)導(dǎo)致內(nèi)存故障問(wèn)題發(fā)生的原因進(jìn)行全面的分析,并采取針對(duì)性的措施對(duì)其進(jìn)行解決。用戶在使用計(jì)算機(jī)設(shè)備時(shí),也要做好日常的維護(hù)保養(yǎng),確保計(jì)算機(jī)設(shè)備能夠始終處于高效運(yùn)行的狀態(tài)。用戶要學(xué)習(xí)一些基本的內(nèi)存故障問(wèn)題診斷知識(shí),才能對(duì)內(nèi)存故障問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的判斷,提高故障問(wèn)題的解決效率和質(zhì)量[1]。

一、計(jì)算機(jī)內(nèi)存常見(jiàn)故障問(wèn)題類型

(一)開(kāi)機(jī)內(nèi)存報(bào)警故障問(wèn)題。這種故障問(wèn)題比較常見(jiàn),具體表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)設(shè)備一開(kāi)機(jī)就聽(tīng)到滴滴滴不停的運(yùn)行聲音,同時(shí)顯示器不顯示圖像。導(dǎo)致這種故障問(wèn)題發(fā)生的原因,是因?yàn)橛?jì)算機(jī)的日常運(yùn)行環(huán)境比較惡劣,周邊的濕度比較大。在長(zhǎng)期運(yùn)行的過(guò)程中,內(nèi)存金手指表面出現(xiàn)氧化現(xiàn)象。在這種情況下,內(nèi)存金手指和內(nèi)存插槽接觸電阻會(huì)不斷增大,阻礙電流的正常運(yùn)行,進(jìn)而引發(fā)內(nèi)存自檢錯(cuò)誤問(wèn)題。出現(xiàn)這種故障問(wèn)題,計(jì)算機(jī)設(shè)備在開(kāi)機(jī)時(shí)會(huì)自動(dòng)發(fā)出內(nèi)存報(bào)警。將內(nèi)存插在主板上,運(yùn)行比較穩(wěn)定。將內(nèi)存插在故障主板上,也可以穩(wěn)定的運(yùn)行,不會(huì)發(fā)出報(bào)警信息。但是將兩種內(nèi)存放置在一起,會(huì)出現(xiàn)報(bào)警的聲音。在對(duì)內(nèi)存進(jìn)行更換時(shí),不同品牌的內(nèi)存都會(huì)出現(xiàn)報(bào)警聲音。即使有內(nèi)存不出現(xiàn)報(bào)警聲音,但關(guān)機(jī)重啟之后,會(huì)出現(xiàn)報(bào)警提示。導(dǎo)致這類故障問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因是,主板比較低檔,內(nèi)存插槽質(zhì)量比較差。內(nèi)存芯片存在故障問(wèn)題。在開(kāi)機(jī)自檢時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)存出現(xiàn)錯(cuò)誤缺陷,不能通過(guò)自檢或者發(fā)出報(bào)警提示。主板存在故障問(wèn)題或者CPU存在故障問(wèn)題,也會(huì)引發(fā)內(nèi)存的報(bào)警提示[2]。

(二)系統(tǒng)經(jīng)常報(bào)注冊(cè)表錯(cuò)誤故障問(wèn)題。這類故障問(wèn)題屬于常見(jiàn)故障問(wèn)題之一,具體表現(xiàn)為系統(tǒng)能夠正常啟動(dòng)。但是在進(jìn)入桌面時(shí),會(huì)顯示注冊(cè)表讀取錯(cuò)誤,需要重新啟動(dòng)系統(tǒng),對(duì)這個(gè)錯(cuò)誤進(jìn)行修復(fù)。但是再次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備之后,仍然存在相同的故障問(wèn)題。在進(jìn)行計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的過(guò)程中,如果長(zhǎng)期不進(jìn)行磁盤碎片的整理或者沒(méi)有開(kāi)展錯(cuò)誤檢查工作,也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤,進(jìn)而提示注冊(cè)表的錯(cuò)誤[3]。

(三)解壓縮文件出錯(cuò)故障問(wèn)題。在進(jìn)行系統(tǒng)安裝的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種故障問(wèn)題,會(huì)意外的退出系統(tǒng)安裝。實(shí)際上這是因?yàn)閮?nèi)存的質(zhì)量比較差或者運(yùn)行穩(wěn)定性比較低造成的。無(wú)論是進(jìn)行光盤的安裝,還是硬盤安裝都會(huì)顯示同樣的提示信息。這種故障問(wèn)題與安裝XP中,無(wú)法讀取某一文件的故障問(wèn)題相似,可以選擇忽略、終止或者放棄。當(dāng)然那種故障問(wèn)題是因?yàn)楣獗P質(zhì)量比較差或者光驅(qū)運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致的盤性能下降,引發(fā)的故障問(wèn)題。還會(huì)導(dǎo)致光驅(qū)燈的慢閃,同時(shí)在讀盤時(shí),會(huì)存在異常運(yùn)行聲音[4]。

(四)主機(jī)無(wú)法加電故障問(wèn)題。內(nèi)存損壞比較嚴(yán)重,會(huì)引發(fā)這種故障問(wèn)題,但是內(nèi)存芯片表面和金手指阻容并不一定存在明顯的受損現(xiàn)象,有時(shí)會(huì)表現(xiàn)的比較完好。將內(nèi)存插入主板后,主板無(wú)法加電。插入電源插頭,按下電源開(kāi)關(guān)之后,主機(jī)沒(méi)有任何反應(yīng)。CPU風(fēng)扇和電源風(fēng)扇都不工作,電源指示燈也不亮,就說(shuō)明故障問(wèn)題比較嚴(yán)重[5]。

二、計(jì)算機(jī)內(nèi)存常見(jiàn)故障問(wèn)題解決措施

(一)開(kāi)機(jī)內(nèi)存報(bào)警故障問(wèn)題解決措施。在對(duì)這項(xiàng)故障問(wèn)題進(jìn)行解決時(shí),首先要取下內(nèi)存條,用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細(xì)擦洗干凈,然后將內(nèi)存條插回內(nèi)存插槽。在對(duì)金手指進(jìn)行擦洗時(shí),不能用手直接接觸,因?yàn)槭稚系暮挂簳?huì)附著在金手指的表面上。內(nèi)存在運(yùn)行一段時(shí)間之后,會(huì)再次出現(xiàn)氧化問(wèn)題,會(huì)重復(fù)相應(yīng)的故障現(xiàn)象。在對(duì)內(nèi)存報(bào)警故障問(wèn)題進(jìn)行解決時(shí),需要采用排除的方法。如果發(fā)現(xiàn)兩種內(nèi)存放置在一起,存在報(bào)警現(xiàn)象,需要對(duì)內(nèi)存進(jìn)行更換。如果是因?yàn)橹靼宕嬖诠收蠁?wèn)題,需要對(duì)主板進(jìn)行更換。內(nèi)存芯片存在故障問(wèn)題,要將內(nèi)存插在其他主機(jī)上,檢查是否存在故障問(wèn)題。如果發(fā)現(xiàn)存在報(bào)警提示,需要對(duì)內(nèi)存進(jìn)行檢查或者對(duì)其進(jìn)行更換[6]。

(二)系統(tǒng)經(jīng)常報(bào)注冊(cè)表錯(cuò)誤故障問(wèn)題解決措施。在對(duì)這一故障問(wèn)題進(jìn)行解決時(shí),首先可以進(jìn)入安全模式,在運(yùn)行期間敲入“msconfig”命令,將“啟動(dòng)”項(xiàng)“scanregistry”前面的“v”去除,然后重新啟動(dòng)系統(tǒng)。如果發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題已經(jīng)排除,則說(shuō)明這類故障問(wèn)題是因?yàn)樽?cè)表錯(cuò)誤引起的。如果發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題依然存在,就可以判斷設(shè)備內(nèi)存存在問(wèn)題,需要對(duì)內(nèi)存條進(jìn)行檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題比較嚴(yán)重,要對(duì)內(nèi)存條進(jìn)行更換。如果故障問(wèn)題是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行磁盤碎片整理引起的,需要在禁止運(yùn)行“scanregistry”后,確保系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)行。但在系統(tǒng)運(yùn)行之后流暢性會(huì)降低,需要先備份重要資料,然后重新安裝win98[7]。

(三)解壓縮文件出錯(cuò)故障問(wèn)題解決措施。要想對(duì)這類故障問(wèn)題進(jìn)行徹底的解決,需要對(duì)內(nèi)存進(jìn)行更換。在對(duì)故障問(wèn)題進(jìn)行維修的過(guò)程中,需要直接更換內(nèi)存檢測(cè)。如果發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題仍然沒(méi)有被解決,則表明光盤質(zhì)量比較差或光驅(qū)讀盤下降。也可能是硬盤上的系統(tǒng)安裝文件存在損壞,引發(fā)的故障問(wèn)題。需要對(duì)這些故障進(jìn)行逐一的排查,并且對(duì)其進(jìn)行徹底的解決[8]。

(四)主機(jī)無(wú)法加電故障問(wèn)題解決措施。在對(duì)這種類型的故障問(wèn)題進(jìn)行判斷時(shí),可以采用排除法或者最小系統(tǒng)法。如果主機(jī)存在故障問(wèn)題,要先排除電源的故障,可以采用電源更換的方法進(jìn)行排查。如果發(fā)現(xiàn)不存在故障問(wèn)題,可以對(duì)電源風(fēng)扇是否正常運(yùn)行進(jìn)行觀察。將聲卡、硬盤、光驅(qū)等部件全部去除,只留下CPU風(fēng)扇。插入debug卡,開(kāi)始對(duì)主板加電,觀察指示燈和數(shù)碼管是否存在指示。再插入CPU,加電試機(jī),然后插入內(nèi)存,逐步插入其他部件。當(dāng)某一部件出現(xiàn)故障問(wèn)題時(shí),需要對(duì)其進(jìn)行維修和更換。

三、計(jì)算機(jī)內(nèi)存使用注意事項(xiàng)

用戶在日常使用計(jì)算機(jī)設(shè)備的過(guò)程中,需要保持工作環(huán)境的衛(wèi)生良好。如果計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境濕度比較大或者存在比較嚴(yán)重的灰塵,就會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備內(nèi)部的電子元件造成巨大的損壞。內(nèi)存因?yàn)槲疫^(guò)多,導(dǎo)致插槽老化或者器件出現(xiàn)氧化等問(wèn)題,都會(huì)引發(fā)內(nèi)存接觸不良,無(wú)法正常使用。要保證內(nèi)存條插入到位,不然就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)存出現(xiàn)被燒毀的現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)設(shè)備正常啟動(dòng)時(shí),要通過(guò)運(yùn)行聲音,對(duì)是否存在內(nèi)存故障問(wèn)題進(jìn)行檢測(cè)。如果計(jì)算機(jī)設(shè)備存在異常癥狀,用戶可以嘗試插拔主板上的所有內(nèi)存插槽接口。全部插拔完畢之后,發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題沒(méi)有得到解決,需要更換內(nèi)存條。這種故障問(wèn)題可能是因?yàn)閮?nèi)存條沒(méi)有完全插入,導(dǎo)致內(nèi)存金手指區(qū)域出現(xiàn)燒毀現(xiàn)象。內(nèi)存條已經(jīng)徹底報(bào)廢。

在進(jìn)行內(nèi)存條選擇的過(guò)程中,要選擇質(zhì)量更好、有口碑保證的內(nèi)存條。如果選擇了一些質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的內(nèi)存條,就會(huì)影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,會(huì)降低計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性。而且注冊(cè)表會(huì)出現(xiàn)無(wú)故損壞等問(wèn)題,屏幕提示內(nèi)存錯(cuò)誤,或者計(jì)算機(jī)經(jīng)常自動(dòng)重啟。經(jīng)常出現(xiàn)這些故障問(wèn)題,會(huì)導(dǎo)致用戶信息數(shù)據(jù)的丟失和損壞,還會(huì)產(chǎn)生非法的錯(cuò)誤,計(jì)算機(jī)設(shè)備也會(huì)出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)等故障問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述,用戶在進(jìn)行計(jì)算機(jī)設(shè)備內(nèi)存使用的過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)存在故障問(wèn)題,導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常的運(yùn)行。就要對(duì)故障問(wèn)題進(jìn)行快速的查找,及時(shí)的恢復(fù)計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常使用功能。如果存在一些比較常見(jiàn)的故障問(wèn)題,用戶可以自己動(dòng)手,對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行解決。若計(jì)算機(jī)設(shè)備內(nèi)存故障問(wèn)題比較嚴(yán)重,還可以對(duì)其進(jìn)行更換。在這個(gè)過(guò)程中用戶要積極的積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)一些更加先進(jìn)的維修知識(shí),根據(jù)計(jì)算機(jī)內(nèi)存故障問(wèn)題類型,采取針對(duì)性的解決措施。只有這樣才能為計(jì)算機(jī)設(shè)備的高效運(yùn)行,營(yíng)造一個(gè)更加安全的環(huán)境。