蔣 琳 李長(zhǎng)智

（沈陽大學(xué)，遼寧 沈陽 110000）

一、引言

對(duì)于小微型企業(yè)而言，通過引入ERP能夠有效提高企業(yè)的管理水平和質(zhì)量[1]。雖然當(dāng)前企業(yè)管理相關(guān)領(lǐng)域的研究人員針對(duì)ERP已經(jīng)進(jìn)行了廣泛的研究，并且也已經(jīng)有了應(yīng)用成功的案例。但從當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的總體上來看，ERP仍然沒有達(dá)到提升我國企業(yè)整體水平的作用，且其應(yīng)用環(huán)境還不夠成熟、集成性不高、與各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的結(jié)合不夠緊密等問題仍然存在[2]。為了進(jìn)一步促進(jìn)我國小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，本文將基于供應(yīng)鏈開展對(duì)其ERP管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究。

二、小微企業(yè)ERP管理系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)服務(wù)器選型

根據(jù)小微企業(yè)ERP管理需要，結(jié)合其開發(fā)框架選取一種用于對(duì)各類信息進(jìn)行存儲(chǔ)的服務(wù)器，和一種用于對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)傳輸?shù)姆?wù)器。根據(jù)ERP管理需要，本文選擇Poweredge R150-25型號(hào)服務(wù)器和Poweredge R12-480型號(hào)服務(wù)器。Poweredge R150-25型號(hào)服務(wù)器的CPU選用E6-564V7型號(hào)共兩顆；內(nèi)存大小為32G 2400T；硬盤為550GBSAS46K共三塊；陣列卡（RAID卡）選用H725型號(hào)，支持3G緩存；電源為750W雙電型電源結(jié)構(gòu)[3]。將Poweredge R150-25型號(hào)服務(wù)器通過硬件陣列控制器進(jìn)行連接，能夠有效提高服務(wù)器磁盤的IO性以及安全性，保證本文系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的負(fù)載降低，并進(jìn)一步降低磁盤風(fēng)險(xiǎn)以及發(fā)生故障的概率。

Poweredge R12-480型號(hào)服務(wù)器的CPU為Intel4625；內(nèi)存大小為64GB；CPU主頻為2.2GHz；陣列卡（RAID卡）同樣選用H725型號(hào)；電源同為750W雙電型電源結(jié)構(gòu)。由于Poweredge R12-480型號(hào)服務(wù)器的選取是為了滿足對(duì)本文系統(tǒng)的信息存儲(chǔ)需要，因此，考慮到該型號(hào)服務(wù)器多路雙核模式，能夠在2U雙路平臺(tái)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)加速器、存儲(chǔ)和計(jì)算資源之間的出色平衡，因此能夠在最大程度上提升系統(tǒng)在存儲(chǔ)信息上的性能。

2.負(fù)載均衡器選型

由于小微企業(yè)在其日常運(yùn)行過程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，為了能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息資源的高效利用,除了利用本文上述選擇的Poweredge R12-480型號(hào)服務(wù)器對(duì)其進(jìn)行存儲(chǔ)外，還需要負(fù)載均衡器的引入，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的緩存，從而減低服務(wù)器運(yùn)行負(fù)擔(dān)，并進(jìn)一步提升本文系統(tǒng)的性能[4]。針對(duì)負(fù)載均衡器的應(yīng)用需要，本文選擇ISE5624-2640型號(hào)的專業(yè)負(fù)載均衡器，其整機(jī)的吞吐量為5.5Gbps；內(nèi)存大小為16GB；輸出頻率為45Hz～55Hz；負(fù)載穩(wěn)壓率小于0.1s；工作環(huán)境建議在0～35℃范圍以內(nèi)。將ISE5624-2640型號(hào)專業(yè)負(fù)載均衡器應(yīng)用于本文系統(tǒng)當(dāng)中，能夠?qū)⒏鱾€(gè)基礎(chǔ)設(shè)施與系統(tǒng)硬件進(jìn)行整合，針對(duì)應(yīng)用交付性能以及可擴(kuò)展性能提供更加充足的條件。該型號(hào)專業(yè)負(fù)載均衡器通過ICSA認(rèn)證，具備更強(qiáng)的信息保護(hù)功能，確保信息在緩存的過程中不會(huì)受到違法入侵用戶的攻擊，確保小微企業(yè)的信息安全。為實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡器的運(yùn)行時(shí)間最大化，還可在該設(shè)備上配備熱交換組件、冗余電源、CF卡等，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部信息的不間斷管理。

三、小微企業(yè)ERP管理系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)

在軟件設(shè)計(jì)的概要設(shè)計(jì)階段，要在深入了解小微企業(yè)供應(yīng)鏈和企業(yè)需求的基礎(chǔ)之上，注意模塊的分解清晰、到位，業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋全面；詳細(xì)設(shè)計(jì)階段則是各個(gè)模塊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法，以及詳細(xì)程序流程的基礎(chǔ)，是后續(xù)編碼工作的重要保證。為實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)整體運(yùn)行的ERP管理，本文引入供應(yīng)鏈概念，針對(duì)小微企業(yè)的供應(yīng)商—庫存—物料—采購計(jì)劃—采購訂單等整個(gè)供應(yīng)鏈，對(duì)其每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分步管理。首先，針對(duì)供應(yīng)商環(huán)節(jié)，本文ERP管理系統(tǒng)主要用于對(duì)供應(yīng)商信息管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)，以及對(duì)供應(yīng)商的選擇。供應(yīng)商的信息內(nèi)容主要包含了供應(yīng)商的具體名稱、地點(diǎn)，以及供應(yīng)商相關(guān)供貨名稱、代碼等[5]。針對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，主要是針對(duì)供應(yīng)商供貨的質(zhì)量、服務(wù)水平以及供貨價(jià)格等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

供應(yīng)鏈管理是在ERP的框架下運(yùn)行的一部分，是ERP整體模塊功能的子集部分，是對(duì)ERP軟件計(jì)劃的一種監(jiān)控和反饋。供應(yīng)鏈其實(shí)是ERP業(yè)務(wù)管理在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)化，如果說ERP是業(yè)務(wù)管理級(jí)的系統(tǒng)，那么供應(yīng)鏈就是是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)級(jí)的系統(tǒng)。所以，很多供應(yīng)鏈ERP軟件都會(huì)與小微企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備通過工控技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，再上傳生產(chǎn)銷售庫存采購等數(shù)據(jù)給ERP系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)狀態(tài)改變和業(yè)務(wù)指令處理。

基于供應(yīng)鏈的小微企業(yè)ERP主要包含以下功能：

1.OM生成訂單：將客戶提出的需求轉(zhuǎn)化為ERP中內(nèi)部可執(zhí)行的任務(wù)管理，并對(duì)訂單履行進(jìn)行過程管理， 包括訂單狀態(tài)監(jiān)控、合同管理、發(fā)貨管理，應(yīng)收款和回款進(jìn)度查看等訂單管理功能。

（1）OM訂單接口設(shè)計(jì)

①前臺(tái)訂單接口設(shè)計(jì)5個(gè)：

創(chuàng)建訂單create.do

取消訂單cancel.do

獲取訂單的商品信息 get_order_cart_product.do

訂單詳情detail.do

訂單列表list.do

②后臺(tái)管理接口4個(gè)

訂單list集合list.do

訂單詳情detail.do

按訂單號(hào)查詢search.do

訂單發(fā)貨send_goods.do

③OM訂單表單設(shè)計(jì)

（2）數(shù)據(jù)容量實(shí)例

表1 訂單管理模塊數(shù)據(jù)容量實(shí)例

2.MRP確定生產(chǎn)計(jì)劃

通過在ERP中輸入生產(chǎn)各類型參數(shù)來確定本次生產(chǎn)的內(nèi)容和產(chǎn)量明細(xì)，通過建立預(yù)測(cè)，錄入銷售訂單以獲得需求信息。功能核心是通過計(jì)劃達(dá)到生產(chǎn)與需求的平衡，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的平滑化。

（1）生產(chǎn)管理計(jì)劃模塊概要設(shè)計(jì)（見圖1）

圖1 生產(chǎn)管理計(jì)劃模塊概要設(shè)計(jì)

（2）生產(chǎn)計(jì)劃模塊接口表單設(shè)計(jì)

MRP系統(tǒng)模塊提供計(jì)劃接口：

MRP_SCHEDULE_INTERFACE。只要往里面插入數(shù)據(jù)，planning manager自動(dòng)檢測(cè)接口表中的數(shù)據(jù)，驗(yàn)證后直接導(dǎo)入到table中。

相關(guān)table：

MRP_SCHEDULE_DESIGNATORS（SCHEDULE_TYPE： 1.MDS，2.MPS）

MRP_SCHEDULE_ITEMS

MRP_SCHEDULE_DATES

MRP_SCHEDULE_CONSUMPTIONS

相關(guān)profile：

MRP：Interface Table History Days：5 （清理數(shù)據(jù)周期為5天）

MRP：Purge Batch Size ：120000

MRP：Planning Manager Max Workers ：5

（2）數(shù)據(jù)容量實(shí)例

表2 計(jì)劃管理模塊數(shù)據(jù)容量實(shí)例

3.INV庫存管理

核心是對(duì)貨物本身的管理，是對(duì)貨物的數(shù)量與相關(guān)屬性的管理，目的是為銷售與采購服務(wù)，確保合理的庫存保有量，處理庫存分類賬目與進(jìn)出流水賬，以單據(jù)的形式基本涵蓋倉庫的各種進(jìn)出庫業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與其他各ERP模塊的集成。

（1）庫存管理接口設(shè)計(jì)實(shí)例

表3 系統(tǒng)參數(shù)實(shí)例

（2）庫存管理模塊整體流程設(shè)計(jì)（見圖2）

圖2 庫存管理模塊整體流程設(shè)計(jì)

（3）庫存管理模塊數(shù)據(jù)容量實(shí)例

表4 庫存管理模塊數(shù)據(jù)容量實(shí)例

4.PO采購訂單

核心是根據(jù)產(chǎn)品的用料計(jì)劃和實(shí)際能力以及相關(guān)的因素。采購訂單是存貨在采購業(yè)務(wù)中流動(dòng)的起點(diǎn)，是詳細(xì)記錄企業(yè)物流的循環(huán)流動(dòng)軌跡、累積企業(yè)管理決策所需要的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作信息的關(guān)鍵。通過它可以直接向供應(yīng)商訂貨并可查詢采購訂單的收貨情況和訂單執(zhí)行狀況，通過采購訂單的關(guān)聯(lián)跟蹤，采購業(yè)務(wù)的處理過程可以一目了然。

5.CRM客戶管理

CRM系統(tǒng)的功能模塊包括系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表、客戶管理、潛在客戶管理、銷售管理、日?；顒?dòng)管理、產(chǎn)品管理、圖表、任務(wù)分配、通訊中心管理等功能模塊。對(duì)于實(shí)施CRM系統(tǒng)的企業(yè)，就是通過這些CRM系統(tǒng)的功能模塊來幫助小微企業(yè)達(dá)到最終的精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升銷售業(yè)績(jī)的目的。

ERP為小微企業(yè)建立了高效一體化的供應(yīng)鏈體系，將企業(yè)與供應(yīng)商，分銷商與客戶緊密高效鏈接，減少每一步的時(shí)間成本。對(duì)于小微企業(yè)而言，對(duì)供應(yīng)鏈間的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化處理的整合，達(dá)到信息共享，利益共享。

對(duì)于微小企業(yè)而言，采購和庫存是具有一定因果關(guān)系的，因此選擇不同的庫存策略，能夠決定微小企業(yè)具體的采購方式。利用本文設(shè)計(jì)的ERP管理系統(tǒng)建立不同的庫存方案，根據(jù)具體采購方式對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確選擇。針對(duì)庫存信息的管理主要包括倉庫基本信息、貨物出入庫信息等。在本文ERP管理系統(tǒng)當(dāng)中，對(duì)倉庫信息進(jìn)行統(tǒng)一的編碼，可根據(jù)具體訂單編號(hào)和入庫編號(hào)進(jìn)行設(shè)置。編碼當(dāng)中應(yīng)當(dāng)包含貨物到貨質(zhì)量以及代表各項(xiàng)信息的編號(hào)，以此為后續(xù)供應(yīng)商的選擇提供依據(jù)。

對(duì)于物料環(huán)節(jié)的管理也應(yīng)當(dāng)按照上述庫存管理模式進(jìn)行，根據(jù)物料的具體名稱、質(zhì)量等信息對(duì)其進(jìn)行編碼，并采用樹型結(jié)構(gòu)對(duì)每一類產(chǎn)品的單樹進(jìn)行構(gòu)建，確定每一類產(chǎn)品的所有最終物料及數(shù)量。以此通過上述對(duì)供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)微小企業(yè)運(yùn)行更加全面的管理。

四、對(duì)比實(shí)驗(yàn)

本文選擇某小微企業(yè)作為實(shí)驗(yàn)條件，分別利用本文提出的基于供應(yīng)鏈的小微企業(yè)ERP管理系統(tǒng)和傳統(tǒng)管理系統(tǒng)對(duì)該小微企業(yè)進(jìn)行管理。該企業(yè)員工450名，各類專業(yè)技術(shù)人員260名。根據(jù)該小微企業(yè)以往的供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)，分別利用本文設(shè)計(jì)的系統(tǒng)與傳統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行管理，對(duì)比兩種系統(tǒng)的運(yùn)行效果。將實(shí)驗(yàn)過程中兩種系統(tǒng)運(yùn)行的具體情況進(jìn)行記錄，并繪制成實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)比表（見表5）。

表5 兩種管理系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)比

根據(jù)表5中的數(shù)據(jù)可以看出，本文系統(tǒng)在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)信息丟失量均明顯小于傳統(tǒng)系統(tǒng)。同時(shí)，在實(shí)驗(yàn)過程中，實(shí)際信息量較多的供應(yīng)鏈時(shí)，傳統(tǒng)系統(tǒng)的信息丟失量更多，而本文系統(tǒng)信息丟失量不會(huì)受這一因素的影響，并且在對(duì)業(yè)務(wù)流環(huán)節(jié)進(jìn)行管理時(shí)，丟失量?jī)H為0.24bit，具有十分重要的價(jià)值意義。因此，通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)一步證明，本文提出的基于供應(yīng)鏈的小微企業(yè)ERP管理系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中能夠有效降低信息的丟失量，達(dá)到更高運(yùn)行性能。

五、結(jié)語

本文通過開展基于供應(yīng)鏈的小微企業(yè)ERP管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究，提出了一種針對(duì)小微企業(yè)全新的ERP管理系統(tǒng)，將該系統(tǒng)應(yīng)用于實(shí)際能夠?qū)⒐?yīng)商管理和客戶管理納入到整個(gè)管理體系當(dāng)中，并且具有減少庫存、提高運(yùn)行質(zhì)量、降低成本的作用。