李 琳，謝雙玉，唐亞男，吳通宜*，李 艷

(1.華中師范大學(xué)城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院，武漢 430079；2.中國(guó)旅游研究院武漢分院，武漢 430079；3.華中師范大學(xué)地理過(guò)程分析與模擬湖北省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，武漢430079)

生態(tài)旅游，因其強(qiáng)調(diào)以人與自然的和諧為準(zhǔn)則、以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提，而被譽(yù)為“回歸大自然之旅”“綠色之旅”[1]，因此，一經(jīng)世界自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN，1983)提出，便在全球引起強(qiáng)烈反響.我國(guó)也十分重視生態(tài)旅游的發(fā)展，2001年在《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》中明確提出“規(guī)劃建設(shè)一批國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)”，2010年起草了《國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范(GB/T 26362-2010)》，2012年頒布實(shí)施了《國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)管理規(guī)程》和《國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范(GB/T 26362-2010)評(píng)分實(shí)施細(xì)則》；據(jù)此，到目前為止，已有112家國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)的建設(shè)獲得環(huán)保部的評(píng)估和驗(yàn)收.生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)的主要目的是促進(jìn)旅游者對(duì)自然、生態(tài)的理解與學(xué)習(xí)，提高他們的生態(tài)環(huán)境意識(shí)與社區(qū)發(fā)展責(zé)任感.因此，生態(tài)旅游示范區(qū)的游客獲得了哪些類型的體驗(yàn)，是否獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)示范區(qū)的建設(shè)目的和引領(lǐng)示范作用，發(fā)揮生態(tài)旅游的教育和學(xué)習(xí)核心功能[2]，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，值得研究.即有必要通過(guò)游客的切身體驗(yàn)來(lái)反映生態(tài)旅游示范區(qū)的建設(shè)和發(fā)展是否真正發(fā)揮了普及生態(tài)知識(shí)、傳播生態(tài)科技、助力生態(tài)文明建設(shè)的功能[3].

已有研究較多關(guān)注生態(tài)旅游游客的滿意度[4-7]、生態(tài)旅游體驗(yàn)對(duì)旅游者的環(huán)境態(tài)度和行為(意向)的影響[8-13]、生態(tài)旅游游客感知價(jià)值對(duì)其忠誠(chéng)度[14]和環(huán)境行為意向[13，15]的影響、生態(tài)旅游體驗(yàn)價(jià)值[16]和感知價(jià)值[17]的維度與質(zhì)量評(píng)價(jià)[18-19]等，而較少研究生態(tài)旅游游客的體驗(yàn)及其影響因素.部分研究涉及了生態(tài)旅游體驗(yàn)的某些方面，如Tisdell等調(diào)查了澳大利亞Mom Repos保護(hù)公園游客的教育和學(xué)習(xí)體驗(yàn)及其對(duì)海龜保護(hù)愿望等的影響[12]；Ballantyne等研究野生生物旅游游客體驗(yàn)的動(dòng)機(jī)及其對(duì)環(huán)境可持續(xù)學(xué)習(xí)的影響時(shí)，調(diào)查評(píng)價(jià)了游客的感官和思考體驗(yàn)及其影響因素[20].有少數(shù)學(xué)者較全面地從不同角度探索了生態(tài)旅游的體驗(yàn)維度[20-22]，Chan和Baum發(fā)現(xiàn)生態(tài)旅游體驗(yàn)是多維的，包括從參與生態(tài)旅游活動(dòng)、與服務(wù)員工及其他游客互動(dòng)等中獲得的享樂、互動(dòng)、新奇、舒適、刺激和安全方面的積極感受，以及因游船噪聲和煙霧等造成的厭惡、不快、沮喪、失望的消極情緒，但他們未分析這些體驗(yàn)的水平及其影響因素[21]；余勇等通過(guò)因子分析提取出升華感、輕松感、愉悅感、安全感四個(gè)方面的生態(tài)旅游體驗(yàn)，并分析了其影響因素，但在調(diào)研之前沒有進(jìn)行理論分析，僅考慮了游客個(gè)體因素的影響，而忽視了生態(tài)旅游地方面的因素[22]；Ballantyne等通過(guò)對(duì)野生生物旅游游客的事后調(diào)查獲得的訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，得到游客的感官、情感、思考和行為變化四類體驗(yàn)，并分析了其群體差異[23]，但他們使用了Schmitt(1999)的體驗(yàn)分類體系[24].

總體來(lái)看，已有研究存在一些不足.第一，雖然體驗(yàn)是旅游研究的硬核或核心范疇，但生態(tài)旅游游客的體驗(yàn)類型及其影響因素沒有得到足夠重視，多數(shù)研究只是將其作為一個(gè)黑箱，調(diào)查其對(duì)游客滿意度、環(huán)境態(tài)度和責(zé)任行為等的影響，但只有準(zhǔn)確把握了生態(tài)旅游體驗(yàn)本身的類型和程度，才能揭示生態(tài)旅游之于旅游者的特殊意義和內(nèi)涵，也才能評(píng)價(jià)生態(tài)旅游示范區(qū)是否發(fā)揮了教育和示范功能，并促進(jìn)了生態(tài)文明建設(shè).第二，雖然在行文中提及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，但未應(yīng)用其中的體驗(yàn)概念和維度來(lái)考察生態(tài)旅游體驗(yàn)，而將體驗(yàn)等同于對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度[18-19].第三，多為個(gè)案研究，缺乏普適性[21]；第四，多采用問(wèn)卷調(diào)查或訪談法收集數(shù)據(jù)[16]，較少利用網(wǎng)絡(luò)游記文本數(shù)據(jù)[25]，而游記通常是游客在游覽之后的有感而發(fā)，不僅滿足生態(tài)旅游體驗(yàn)的調(diào)查需要以游客自己的描述和表達(dá)為基礎(chǔ)[22]的要求，而且能更真實(shí)和自然地反映游客的體驗(yàn).

因此，本研究旨在基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論提出的體驗(yàn)概念及類型從理論上分析生態(tài)旅游游客可能獲得的體驗(yàn)類型及影響因素的基礎(chǔ)上，以我國(guó)11家生態(tài)旅游示范區(qū)游客的網(wǎng)絡(luò)游記為數(shù)據(jù)，采用人工判讀，確定生態(tài)旅游游客體驗(yàn)的類型及獲得各類體驗(yàn)的游客比例，運(yùn)用卡方檢驗(yàn)分析生態(tài)旅游游客體驗(yàn)類型獲得的影響因素，以期豐富生態(tài)旅游游客體驗(yàn)研究，為生態(tài)旅游示范區(qū)高質(zhì)量發(fā)展及生態(tài)文明建設(shè)提供依據(jù)和建議.

1 生態(tài)旅游游客體驗(yàn)類型及影響因素理論分析

1.1 生態(tài)旅游體驗(yàn)概念

生態(tài)旅游一詞由塞瓦羅斯·拉斯庫(kù)賴于20世紀(jì)80年代初在墨西哥發(fā)起自然組織時(shí)提出，指“到相對(duì)未被打擾過(guò)的或者未被污染過(guò)的自然區(qū)域旅行，且?guī)в忻鞔_的研究、欣賞野生動(dòng)植物或當(dāng)?shù)匚幕哪康摹盵26]，強(qiáng)調(diào)生態(tài)旅游發(fā)生環(huán)境的自然屬性和行為目的.隨著生態(tài)旅游的發(fā)展，對(duì)生態(tài)旅游的理解也發(fā)生了變化.Lindberg等認(rèn)為生態(tài)旅游是為了滿足游客“回歸大自然”的心理需求[27]；Colvin強(qiáng)調(diào)生態(tài)旅游的特殊動(dòng)機(jī)是值得回憶的經(jīng)歷、體力極限的挑戰(zhàn)，與旅游地居民溝通，開辟獨(dú)特游覽路線，主動(dòng)參與和不追尋享受而追求歷險(xiǎn)[28]；Ballantine和Eagles[29]、Ayala[30]、Holden和Sparrowhawk[31]、赫爾特曼和錫德霍姆[26]都認(rèn)為學(xué)習(xí)是生態(tài)旅游者的主要?jiǎng)訖C(jī)，而Wood聲稱，生態(tài)旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)是對(duì)自然特征和相關(guān)文化資產(chǎn)的觀察和欣賞[26]；華萊士和皮爾斯認(rèn)為生態(tài)旅游應(yīng)符合六個(gè)特征：對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響最小，認(rèn)識(shí)到旅游者本身對(duì)環(huán)境的影響，自然資源得到立法保護(hù)和管理，旅游地居民有決策權(quán)，旅游收入可用于扶持當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)活動(dòng)，居民和經(jīng)營(yíng)者都有同等的訪問(wèn)和了解自然的權(quán)利[26]；多諾霍和尼達(dá)姆在此基礎(chǔ)上將生態(tài)旅游的核心特點(diǎn)歸納為：基于自然、保護(hù)、教育、可持續(xù)、收益分配、倫理道德[26].郭來(lái)喜認(rèn)為生態(tài)旅游具有六大特征：以大自然為舞臺(tái)，高雅品質(zhì)，生態(tài)學(xué)思想，載體多樣化，高強(qiáng)度參與性，增強(qiáng)人類環(huán)境意識(shí)[1]；李華也強(qiáng)調(diào)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)，給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶來(lái)福音，對(duì)人的關(guān)懷[2].可見，生態(tài)旅游的定義都包含環(huán)境教育和生態(tài)保護(hù)兩個(gè)重要方面，同時(shí)希望能通過(guò)生態(tài)旅游促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改善民生，傳播文化.旅游體驗(yàn)是旅游者在內(nèi)心世界與旅游世界相互作用下產(chǎn)生的情感共鳴和意識(shí)形態(tài).據(jù)此可以提出，生態(tài)旅游體驗(yàn)是旅游者在自然生態(tài)環(huán)境下，在接觸自然資源、感悟自然文化、與當(dāng)?shù)鼐用窕?dòng)、貢獻(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展的過(guò)程中產(chǎn)生的敬畏自然、尊重生命、保護(hù)環(huán)境的情感反應(yīng).

1.2 生態(tài)旅游游客體驗(yàn)的可能類型

生態(tài)旅游是旅游的一種類型，因此，可結(jié)合旅游體驗(yàn)的普遍性與生態(tài)旅游的特殊性來(lái)推理判斷生態(tài)旅游體驗(yàn)的可能類型.

從旅游體驗(yàn)的普適性來(lái)看，Cohen根據(jù)游客“對(duì)中心的追求”程度把游客體驗(yàn)分為娛樂、轉(zhuǎn)移注意力、體驗(yàn)、試驗(yàn)和存在五種方式[32]，分別與恢復(fù)精神、遠(yuǎn)離喧囂、尋求真實(shí)體驗(yàn)、尋找替代生活方式、“擁抱”異域文化等動(dòng)機(jī)相聯(lián)系；Pine Ⅱ和Gilmore提出體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)將體驗(yàn)分為娛樂(Entertainment)、教育(Education)、逃避(Escape)和審美(Estheticism)四個(gè)方面[33]，在此基礎(chǔ)上，鄒統(tǒng)釬和吳麗云增加移情(Empathy)作為游客的體驗(yàn)類型，即“5E體驗(yàn)”[33]；這些應(yīng)是生態(tài)旅游游客可能獲得的體驗(yàn)[34].

從生態(tài)旅游的特殊性來(lái)看，有學(xué)者強(qiáng)調(diào)環(huán)境教育是生態(tài)旅游獨(dú)具的特征，認(rèn)為求知是求美和求樂的基礎(chǔ)和前提，即生態(tài)旅游游客不但可以獲得審美和娛樂體驗(yàn)，而且能夠獲得通過(guò)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者提供的環(huán)境教育以及自己的觀察思考來(lái)學(xué)習(xí)自然和文化知識(shí)[35].芬內(nèi)爾認(rèn)為學(xué)習(xí)是把生態(tài)旅游者與其他類型旅游者區(qū)分開來(lái)的核心之一，是“具有現(xiàn)場(chǎng)價(jià)值的”[26]；而且，生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)的是游客的主動(dòng)學(xué)習(xí)，因此應(yīng)為學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而非被動(dòng)的教育體驗(yàn).逃避體驗(yàn)意為逃離按部就班的生活，到旅游中來(lái)尋求暫時(shí)的“庇護(hù)”，是對(duì)來(lái)到生態(tài)旅游場(chǎng)行為的表達(dá)，而非對(duì)從生態(tài)旅游活動(dòng)中獲得感受的表達(dá)，而恢復(fù)體驗(yàn)更能表達(dá)在場(chǎng)的獲得和體驗(yàn)的價(jià)值.當(dāng)旅游者置身于生態(tài)環(huán)境中，與生態(tài)旅游場(chǎng)較好地融合才可能產(chǎn)生敬畏自然、尊重生命、超越自我的感受，實(shí)現(xiàn)情感轉(zhuǎn)移，獲得移情體驗(yàn).

1.2.1 審美體驗(yàn) 生態(tài)旅游示范區(qū)擁有極具代表性和典型性的旅游資源，包括獨(dú)特的地質(zhì)地貌、水文、生物、氣象景觀以及別樣的、豐富的人文風(fēng)情，因此，游覽生態(tài)旅游示范區(qū)，游客可能融入自然環(huán)境和人文風(fēng)情之中，真切地感受自然環(huán)境的美好和人文風(fēng)情的魅力，產(chǎn)生審美體驗(yàn).例如，月牙泉的游客在游記中寫道：“在看到月牙泉的那一刻，剛好遇到日落，心里是雀躍的，忍不住歡呼起來(lái)，真的非常之漂亮.”“鳴沙山月牙泉.漫漫黃沙，悠悠駝鈴，一彎清泉，靜靜的躺在鳴沙山腳下.日落時(shí)分，碧空倒影，半邊瑟瑟，半邊紅.如此多嬌!”可見，游客不僅直接觀賞自然、人文景觀之美，還能感受到整體環(huán)境和氛圍之美.

1.2.2 娛樂體驗(yàn) 作為旅游六要素之一的“娛”是旅游過(guò)程必不可少的內(nèi)容.生態(tài)旅游雖然有別于傳統(tǒng)的旅游開發(fā)模式，但仍要滿足旅游者的基本需求，為游客提供多種多樣且參與性強(qiáng)的娛樂活動(dòng)，如鳴沙山月牙泉的滑沙、沙地摩托、騎駱駝、沙漠卡丁車、滑翔機(jī)，金石灘的游艇、沖浪，天目湖的采茶表演，亞龍灣的滑索等，還有野外生存、騎行、露營(yíng)、攝影等非消費(fèi)類活動(dòng)，也正在成為旅游者融入和體驗(yàn)自然樂趣的優(yōu)選.游客參與這些活動(dòng)時(shí)，能獲得與生態(tài)情境交融的娛樂體驗(yàn)，如鳴沙山的游客在游記中寫道：“從沙山頂俯沖百米下去的時(shí)候，風(fēng)呼呼地從耳邊劃過(guò)，心臟狂跳，荷爾蒙直沖頭頂……感覺比城市里的過(guò)山車還要爽!!!”；亞龍灣熱帶天堂森林公園坐滑索的游客寫道：“看密林在腳下飛速移動(dòng)，人就如騰云駕霧般掠過(guò)樹梢.還可以看到遠(yuǎn)處散落林中的各個(gè)小屋.很有意思.”

1.2.3 學(xué)習(xí)體驗(yàn) 與傳統(tǒng)旅游活動(dòng)相比，生態(tài)旅游的獨(dú)具特征是強(qiáng)調(diào)環(huán)境教育[35]，因此，生態(tài)旅游示范區(qū)不僅要為游客提供放松身心的環(huán)境氛圍，還要配備導(dǎo)游講解、自助解說(shuō)系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)和觀景平臺(tái)以及特色活動(dòng)，增加游客的生態(tài)認(rèn)知[26].如亞龍灣熱帶天堂森林公園的游客寫道：“進(jìn)了森林公園第一站就是蘭花谷了，其實(shí)這里像一個(gè)很小的迷你園中園，跟著講解員可以了解一些熱帶植物的知識(shí).”游客還能通過(guò)觀察和查閱資料掌握自然科學(xué)知識(shí)和當(dāng)?shù)厝宋臍v史，增長(zhǎng)見識(shí).可見，生態(tài)旅游游客可能獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn).

1.2.4 恢復(fù)體驗(yàn) 逃離日常生活、恢復(fù)身心健康是旅游和休閑活動(dòng)的重要?jiǎng)訖C(jī)之一[36-37].雖然在所有非慣常環(huán)境中游客都有可能獲得恢復(fù)體驗(yàn)，但自然環(huán)境比建成環(huán)境具有更高的恢復(fù)效果[38-39].生態(tài)旅游示范區(qū)的環(huán)境氛圍相對(duì)古樸或原始，與慣常的建成環(huán)境反差較大，游客置身其中，會(huì)釋放壓力，改善情緒及注意力，感到身心愉悅，獲得恢復(fù)體驗(yàn).例如，有游客寫道：“亞龍灣森林公園還是公認(rèn)的天然氧吧，在北京霧霾吸得太多，來(lái)這里林間小路愜意的走走，欣賞熱帶雨林景觀，很是舒服，不愧為熱帶天堂.”“清晨的鳴沙山頂，感受‘大漠孤煙直，長(zhǎng)河落日?qǐng)A’，放空自己，內(nèi)心瞬間平靜了”.可見，生態(tài)旅游可能讓游客找回人類的自然本性，恢復(fù)因過(guò)度依賴高科技而被孤立感逐漸損壞的心理健康[40].

1.2.5 移情體驗(yàn) 移情是把人的情感投影于外部存在的現(xiàn)象，將普遍的感受物具體化、人格化的過(guò)程，即以物詠志、見景生情，因此，移情是物質(zhì)與情感聯(lián)系的重要紐帶[41].生態(tài)旅游示范區(qū)最大限度保持了自然的固有屬性，能使置身其中的游客產(chǎn)生無(wú)限遐想，回歸自然和感性.諾伊爾·卡羅爾曾提出，人對(duì)自然的情感反應(yīng)是合理的、真誠(chéng)的、客觀存在的[26]；這種情感超越了審美本身，上升到了自然崇拜、借物思情的境界，可能喚醒游客對(duì)家鄉(xiāng)的思念、對(duì)生命的感嘆、對(duì)詩(shī)詞的共鳴，即生態(tài)旅游游客可能從物質(zhì)理性轉(zhuǎn)換為心理感性，實(shí)現(xiàn)人生透析和自我超越，獲得移情體驗(yàn).如有游客在游記中寫道：“在這里你可以身臨其境，親眼目睹這神圣的大自然現(xiàn)象，沙漠與綠洲的完美結(jié)合.尤其是終年不枯竭的泉水，讓人不得不佩服大自然的鬼斧神工.”“走一遍非誠(chéng)勿擾的索橋，期待在橋的那頭，找到我的非誠(chéng)勿擾.”

在確定生態(tài)旅游游客可能獲得的上述5類體驗(yàn)后，對(duì)篩選的有效游記進(jìn)行預(yù)判讀，得到5類體驗(yàn)的細(xì)分類型和表達(dá)示例(表1)，作為后續(xù)游記判讀并確定樣本游客體驗(yàn)類型的依據(jù).

表1 生態(tài)旅游游客的體驗(yàn)類型及游記中的表達(dá)示例Tab.1 Types and expression examples of ecotourism tourists experience reflected in travel notes

1.3 生態(tài)旅游游客體驗(yàn)類型的可能影響因素

體驗(yàn)是旅游者在旅游過(guò)程中的綜合情感反應(yīng)，可能受到主體、客體多方面因素的影響[42-43].首先，旅游體驗(yàn)是游客的主觀感受，不同類型的游客群體即使參與同類旅游活動(dòng)也可能獲得不同的體驗(yàn)，因此，游客的人口統(tǒng)計(jì)特征、需求、動(dòng)機(jī)和期望、偏好、身體狀況、可支配收入、旅游經(jīng)歷、出游方式、游伴類型等都可能影響游客體驗(yàn)的類型[44-47].同時(shí)，旅游者與旅游目的地之間的交流互動(dòng)也會(huì)影響旅游體驗(yàn)的獲得[48]，而旅游目的地因地域差異而造成的性質(zhì)[43]、環(huán)境氛圍[49]、資源條件、產(chǎn)品特性、從業(yè)人員素質(zhì)等[45]的不同，都可能讓游客有不同體驗(yàn).生態(tài)旅游是更典型的人地相互作用的旅游活動(dòng)類型，因此，生態(tài)旅游者與目的地環(huán)境的互動(dòng)更有可能影響游客體驗(yàn)；生態(tài)旅游示范區(qū)的環(huán)境特征(如性質(zhì)、景觀特點(diǎn)、環(huán)境氛圍、資源條件等)都可能影響游客體驗(yàn)的類型.而示范區(qū)的這些環(huán)境特征是由其所處的地理區(qū)位決定的；示范區(qū)類型則是其景觀特點(diǎn)、自然環(huán)境、資源條件等因素的綜合反映.因此，可以用示范區(qū)類型及其分布區(qū)域來(lái)檢驗(yàn)客體因素對(duì)生態(tài)旅游體驗(yàn)類型的影響.

2 研究區(qū)、數(shù)據(jù)來(lái)源及分析方法

2.1 研究區(qū)的選擇

2011年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局將我國(guó)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域劃分為東部、中部、西部和東北四大地區(qū)，按照覆蓋不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)區(qū)域以及7種不同類型示范區(qū)的基本原則，選擇了當(dāng)周草原國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)等24家作為研究區(qū).但其中有13家示范區(qū)的游記數(shù)量很少，因此，只利用有9篇及以上游記的11家示范區(qū)作為研究區(qū)(表2).這11家示范區(qū)涵蓋了海洋型、人文型、森林型、山地型、濕地型、沙漠戈壁型6種示范區(qū)類型，分別分布在東北、東部、中部、西部四大板塊，具有一定的代表性.

表2 11家生態(tài)旅游示范區(qū)概況Tab.2 Overview of the 11 ecotourism demonstration areas

2.2 數(shù)據(jù)來(lái)源與處理

2.2.1 游記采集與篩選 于2019年2月18-26日，使用火車頭在線數(shù)據(jù)收集軟件，采集攜程旅行網(wǎng)2018年1月1日至2019年2月26日上述11家示范區(qū)游客的網(wǎng)絡(luò)游記，獲得333篇游記；剔除空白、廣告、只有照片、僅簡(jiǎn)單介紹景點(diǎn)和行程的、重復(fù)的、非研究區(qū)和研究時(shí)段的游記，且只保留500字以上的游記，得到302篇有效游記，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行分析.

2.2.2 游記判讀與賦值 對(duì)302篇有效游記逐篇進(jìn)行人工判讀，確定游客的基本和出游信息以及表達(dá)的體驗(yàn)類型及細(xì)分類型，即判斷游記中是否出現(xiàn)表1所示的或相關(guān)的“表達(dá)”：出現(xiàn)則給對(duì)應(yīng)的細(xì)分類型及體驗(yàn)類型分別記為1，并記錄關(guān)鍵詞，但體驗(yàn)類型不重復(fù)記錄；沒有出現(xiàn)則給對(duì)應(yīng)的細(xì)分類型和體驗(yàn)類型都記為0.

2.2.3 樣本概況 有效游記的樣本中(表3)：女性較多，占42.72%，與曾菲菲等[50]、萊因戈?duì)柕碌萚26]的結(jié)果一致，表明女性可能更有親近自然參與生態(tài)旅游的欲望，說(shuō)明生態(tài)旅游存在“女權(quán)主義”轉(zhuǎn)向趨向[26]；青年(77.15%)、上班族(56.95%)是生態(tài)旅游的主力軍；游伴多為同學(xué)朋友(37.42%)、家人(22.19%)；自由行(85.76%)是主要旅游方式，這與黃震方等發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生態(tài)旅游者更喜歡團(tuán)隊(duì)形式的結(jié)論不同[51]，這或者表明隨著生態(tài)旅游的不斷發(fā)展，旅游者積累了經(jīng)驗(yàn)后，已無(wú)需依賴他人出行，或者因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)游客較少寫游記.

表3 游記樣本的基本特征Tab.3 Basic characteristics of samples

2.3 分析方法

采用SPSS 23.0中的卡方檢驗(yàn)法分析游客體驗(yàn)類型的影響因素.卡方檢驗(yàn)是用于檢驗(yàn)兩個(gè)分類變量是否相互獨(dú)立的分析方法.本研究用其檢驗(yàn)按假設(shè)提出的影響因素劃分的不同類型游客(如按性別劃分的男、女游客)獲得不同類型體驗(yàn)的頻數(shù)是否有顯著差異，P<0.05表明有顯著差異，P值越小，差異越顯著.

3 生態(tài)旅游游客體驗(yàn)類型的檢驗(yàn)

根據(jù)游記判讀結(jié)果，統(tǒng)計(jì)各種體驗(yàn)類型及其細(xì)分類型的游客人數(shù)，計(jì)算占比，得到表4.

3.1 體驗(yàn)類型以審美、娛樂為主，學(xué)習(xí)體驗(yàn)很少

如表4所示，各類體驗(yàn)都有一定數(shù)量和比例的游客，呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì).其中，獲得審美體驗(yàn)的游客最多，有257人，占總樣本的85.10%；其次，獲得娛樂體驗(yàn)的游客較多，有184人(60.93%)；而獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)的游客最少，只有22人(7.28%)，表明生態(tài)旅游示范區(qū)還未讓游客獲得最符合生態(tài)旅游要求的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，未能讓游客感受到環(huán)境教育與思想升華；另外，獲得恢復(fù)和移情體驗(yàn)的游客也不多，分別只有45人(14.90%)和50人(16.56%).

表4 生態(tài)旅游示范區(qū)游客體驗(yàn)的類型Tab.4 Types of tourist experience in ecotourism demonstration area

3.2 細(xì)分類型以自然景物、游樂項(xiàng)目、自行娛樂為主

從細(xì)分類型來(lái)看，通過(guò)自然景物獲得審美體驗(yàn)的游客最多，有243人(80.46%)，體現(xiàn)了生態(tài)旅游以自然為基礎(chǔ)的特征；通過(guò)游樂和自行游樂獲得娛樂體驗(yàn)的游客較多，分別有103人(34.11%)和100人(33.11%)，而通過(guò)演藝活動(dòng)獲得娛樂體驗(yàn)的游客很少，只有11人(3.64%)，表明示范區(qū)的旅游演藝還未起步；通過(guò)認(rèn)知新事物、感知新文化、教育孩子獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)的游客都很少，占比都小于4.00%.恢復(fù)體驗(yàn)中，獲得心理愉悅體驗(yàn)的游客最多，有35人(11.59%)，而通過(guò)逃離都市喧囂和快節(jié)奏、吸氧等獲得環(huán)境補(bǔ)償體驗(yàn)的游客很少，只有13人(4.30%)，這可能是因?yàn)榄h(huán)境差異帶來(lái)的心理愉悅掩蓋了環(huán)境補(bǔ)償本身.移情體驗(yàn)方面，產(chǎn)生影視劇、古詩(shī)詞等聯(lián)想的游客較多，有34人(11.26%)，表明這些游客在生態(tài)旅游過(guò)程中會(huì)聯(lián)想到劇本的場(chǎng)景，或追隨劇中主角的腳步，產(chǎn)生情感轉(zhuǎn)移和共鳴；但產(chǎn)生鄉(xiāng)愁、故地重游感的游客非常少，只有5人(1.66%).

4 生態(tài)旅游游客體驗(yàn)類型影響因素的檢驗(yàn)

采用卡方檢驗(yàn)方法分析前述主體、客體因素對(duì)示范區(qū)游客體驗(yàn)的影響.由于年齡、職業(yè)、出游目的地?cái)?shù)量、出游方式的樣本過(guò)于集中(表3)，因此，主體因素中僅分析性別和游伴類型的影響.

4.1 男、女游客的體驗(yàn)類型沒有顯著差異

男、女游客獲得娛樂、審美、恢復(fù)體驗(yàn)的頻率差距不大，都未超過(guò)5%，卡方檢驗(yàn)結(jié)果也不顯著(表5)；獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)的男性比例(56.38%)明顯高于女性(31.82%)，與曹菲菲得到的“女性有更強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望”結(jié)論不同[50]；而獲得移情體驗(yàn)的女性比例(54.00%)明顯高于男性(34.73%)，表明女性更感性，更易受到影視作品的吸引；但卡方檢驗(yàn)結(jié)果都不顯著，表明男、女游客的體驗(yàn)類型沒有顯著差異，男性沒有顯著的突出表現(xiàn)，進(jìn)一步印證了生態(tài)旅游的“女權(quán)主義”轉(zhuǎn)向[26].

表5 男、女游客獲得各類生態(tài)旅游體驗(yàn)的比例及卡方檢驗(yàn)結(jié)果Tab.5 Percent of male and female tourists to gain different experience and chi-square test results

4.2 與家人同游者的娛樂體驗(yàn)顯著高于與朋友同游者

如表6所示，游伴類型對(duì)學(xué)習(xí)、審美、恢復(fù)和移情體驗(yàn)的獲得沒有顯著影響，雖然獨(dú)游者獲得恢復(fù)、移情體驗(yàn)的比例比與情侶、家人同游者的比例高出10%以上，與朋友同游者獲得審美體驗(yàn)的比例比獨(dú)游者和與情侶同游者的比例也高10%以上，但卡方檢驗(yàn)結(jié)果都不顯著.而獨(dú)游者、與家人同游者獲得娛樂體驗(yàn)的比例比與朋友、情侶同游者高出10%以上，且卡方檢驗(yàn)在90%水平上顯著，表明游伴類型對(duì)娛樂體驗(yàn)的獲得有顯著影響；而且，兩兩比較結(jié)果顯示，與家人同游者獲得娛樂體驗(yàn)的概率顯著高于與朋友同游者；這似乎有違常規(guī)認(rèn)知，但實(shí)際上與朋友同游者可能受到朋友興趣和價(jià)值觀的影響，娛樂體驗(yàn)涉入度較低，從而獲得感較少.

表6 不同游伴類型者獲得各類生態(tài)旅游體驗(yàn)的比例及卡方檢驗(yàn)結(jié)果Tab.6 Percent of tourists with different companions to gain different experience and chi-square test results

4.3 森林、山地型示范區(qū)游客獲得更多體驗(yàn)類型

不同類型生態(tài)旅游示范區(qū)游客獲得5種體驗(yàn)的比例都在99%或90%的水平上有顯著差異(表7)，進(jìn)一步兩兩比較得出以下結(jié)果.

表7 不同類型生態(tài)旅游示范區(qū)游客獲得各類生態(tài)旅游體驗(yàn)的比例及卡方檢驗(yàn)結(jié)果Tab.7 Percent of tourists of different ecotourism demonstration area type to gain different experience and chi-square test results

1) 獲得娛樂體驗(yàn)的游客概率:山地型>沙漠戈壁型>森林型>濕地型示范區(qū)，同時(shí)山地型、沙漠戈壁型也都顯著大于海洋型、人文型示范區(qū)，這主要由于山地型、沙漠戈壁型示范區(qū)多結(jié)合自身的資源特點(diǎn)，提供了諸如滑沙、駱駝騎行、沙地摩托、滑翔機(jī)等娛樂項(xiàng)目，更具吸引力和挑戰(zhàn)性.

2) 獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)的游客概率:森林型、海洋型示范區(qū)顯著高于其他類型示范區(qū)，這是由于森林型示范區(qū)有大量珍稀物種為游客提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也為景區(qū)進(jìn)行知識(shí)科普、教育解說(shuō)創(chuàng)造了條件；海洋型示范區(qū)也提供了關(guān)于海洋景觀的講解，表明講解促進(jìn)了游客獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn).

3) 獲得審美體驗(yàn)的游客概率:人文型、濕地型、山地型顯著高于其他類型示范區(qū).人文型示范區(qū)游客獲得審美體驗(yàn)的最多，這是由于人文型示范區(qū)不僅有自然景觀還有建筑、雕塑等人文景物，為游客提供了更豐富的審美體驗(yàn)源；濕地型和山地型示范區(qū)游客更多為觀光，能在觀光過(guò)程中產(chǎn)生人景交融的審美體驗(yàn).

4) 獲得恢復(fù)體驗(yàn)的游客概率：森林型顯著高于沙漠戈壁型、山地型和濕地型，而山地型、濕地型又顯著高于沙漠戈壁型示范區(qū)；這是由于森林型、山地型、濕地型示范區(qū)以綠色植物為基調(diào)的環(huán)境為游客提供了天然氧吧和靜宜環(huán)境，讓人緩解疲勞，釋放壓力.

5) 獲得移情體驗(yàn)的游客概率：森林型顯著高于其他類型示范區(qū)，沙漠戈壁型顯著高于海洋型、山地型和濕地型示范區(qū)；這是由于樣本森林型示范區(qū)曾是熱播綜藝《非誠(chéng)勿擾》的拍攝地，容易讓游客產(chǎn)生影視劇聯(lián)想、追星共鳴等移情體驗(yàn)，游客希望能夠走過(guò)舒淇女神走過(guò)的路，找到自己的“非誠(chéng)勿擾”.

綜合來(lái)看，森林型示范區(qū)游客獲得學(xué)習(xí)、恢復(fù)、移情、娛樂四類體驗(yàn)的比例都顯著較高，山地型示范區(qū)游客獲得娛樂、審美、恢復(fù)三類體驗(yàn)的比例顯著較高，表現(xiàn)相對(duì)突出；而其他類型示范區(qū)游客都只獲得一或兩類體驗(yàn)的比例顯著較高.

4.4 東部、西部示范區(qū)游客獲得更多體驗(yàn)類型

如表8所示，位于不同區(qū)域的生態(tài)旅游示范區(qū)游客獲得娛樂和學(xué)習(xí)體驗(yàn)的頻率相差不大，卡方檢驗(yàn)結(jié)果也不顯著，而獲得審美、恢復(fù)、移情體驗(yàn)的頻率差異較大，卡方檢驗(yàn)結(jié)果在99%水平上顯著，表明示范區(qū)的分布區(qū)域?qū)τ慰瞳@得審美、恢復(fù)、移情體驗(yàn)的概率有顯著影響.進(jìn)一步兩兩比較結(jié)果顯示：1) 東北示范區(qū)游客更少獲得審美體驗(yàn)，這是因?yàn)槲挥跂|北的大連市金石灘旅游景區(qū)為海洋景觀，對(duì)周邊游客來(lái)說(shuō)特殊性和稀缺性不強(qiáng)，且游客多參與游泳、吃海鮮等活動(dòng)，較難產(chǎn)生審美體驗(yàn)；2) 東部示范區(qū)游客更多獲得恢復(fù)體驗(yàn)，這是由于東部示范區(qū)的游客多來(lái)自東部城市，生活壓力較大，離開慣常環(huán)境后，更容易感受到身心放松和環(huán)境補(bǔ)償；3) 東、西部示范區(qū)游客更多獲得移情體驗(yàn)，這是由于東部地區(qū)更多“枯藤老樹昏鴉、小橋流水人家”類景觀，容易讓游客產(chǎn)生思想共鳴，尤其影視劇拍攝地，更容易產(chǎn)生移情體驗(yàn)；西部地區(qū)不僅有較多膾炙人口的詩(shī)詞歌賦描繪其“大漠孤煙直、長(zhǎng)河落日?qǐng)A”的壯闊景象，而且還是現(xiàn)代文學(xué)發(fā)展的重要地區(qū)，容易讓游客回憶相關(guān)文學(xué)作品，產(chǎn)生聯(lián)想和思想升華.

表8 不同區(qū)域生態(tài)旅游示范區(qū)游客獲得各類生態(tài)旅游體驗(yàn)的比例及卡方檢驗(yàn)結(jié)果Tab.8 Percent of tourists of different regions to gain different experience and chi-square test results

綜合來(lái)看，東部示范區(qū)游客獲得審美、恢復(fù)、移情三類體驗(yàn)的比例都顯著較高，西部示范區(qū)游客獲得審美、移情兩類體驗(yàn)的比例顯著較高，表現(xiàn)相對(duì)突出.

5 結(jié)論與討論

5.1 結(jié)論

為了回答生態(tài)旅游示范區(qū)的游客獲得了哪些類型的體驗(yàn)、體驗(yàn)的獲得受到哪些因素影響這兩個(gè)問(wèn)題，本研究結(jié)合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論和生態(tài)旅游內(nèi)涵，提出并檢驗(yàn)了生態(tài)旅游示范區(qū)游客的體驗(yàn)類型及其影響因素，得到如下主要結(jié)論.

1) 理論上，生態(tài)旅游游客可獲得審美、娛樂、學(xué)習(xí)、恢復(fù)、移情體驗(yàn).其中，審美體驗(yàn)源自對(duì)自然、人文景物和環(huán)境氛圍的欣賞；娛樂體驗(yàn)源自參與觀演、娛樂項(xiàng)目等活動(dòng)；學(xué)習(xí)體驗(yàn)源自游客的主動(dòng)學(xué)習(xí)和被動(dòng)接受講解員等的教育以及傳播知識(shí)；恢復(fù)體驗(yàn)是因環(huán)境補(bǔ)償而獲得的壓力釋放和身心愉悅；移情體驗(yàn)是生態(tài)旅游環(huán)境激發(fā)的睹物思情和借物抒情.

2) 生態(tài)旅游示范區(qū)游客的體驗(yàn)類型多樣，但以審美和娛樂體驗(yàn)為主，較少游客獲得恢復(fù)和移情體驗(yàn)，很少游客獲得最能反映生態(tài)旅游本質(zhì)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)體驗(yàn).這與Tisdell和Wilson發(fā)現(xiàn)生態(tài)旅游游客較多獲得環(huán)境知識(shí)[12]、余勇等發(fā)現(xiàn)游客有強(qiáng)烈的“升華感”(相當(dāng)于移情體驗(yàn))[22]的結(jié)論不一致，這可能是因?yàn)椤按蠖鄶?shù)國(guó)內(nèi)生態(tài)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)是‘緩解壓力’和‘欣賞自然’”[52]，而非“了解自然，學(xué)習(xí)知識(shí)”；或因國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)生態(tài)旅游的認(rèn)識(shí)不足，參與學(xué)習(xí)意識(shí)較低.

3) 從影響生態(tài)旅游體驗(yàn)類型獲得的主體因素來(lái)看，性別的影響不顯著，因此，沒有像Ballantyne等一樣發(fā)現(xiàn)女性比男性獲得更高的體驗(yàn)[20]，但與余勇等的結(jié)論一致[22]，體現(xiàn)和印證了生態(tài)旅游的“女權(quán)主義”轉(zhuǎn)向[26]；游伴類型對(duì)娛樂體驗(yàn)的獲得有顯著影響，表現(xiàn)為與家人同游者獲得娛樂體驗(yàn)的概率顯著高于與朋友同游者，反映了家人間的親密和無(wú)拘無(wú)束感及其影響.

4) 從影響生態(tài)旅游體驗(yàn)類型獲得的客體因素來(lái)看，示范區(qū)類型對(duì)五類體驗(yàn)的獲得都有顯著影響，示范區(qū)的分布區(qū)域?qū)徝馈⒒謴?fù)、移情體驗(yàn)的獲得有顯著影響.這反映了生態(tài)旅游環(huán)境對(duì)游客體驗(yàn)獲得的影響，表明生態(tài)旅游體驗(yàn)是人地相互作用關(guān)系的體現(xiàn)，客觀環(huán)境對(duì)人的主觀感受有影響.雖然性別等先在因子決定游客的個(gè)性、思想特征和行為方式，但生態(tài)旅游環(huán)境塑造的自然場(chǎng)域與游伴塑造的人為場(chǎng)域疊加而成的“生態(tài)旅游場(chǎng)”作用并影響游客的體驗(yàn)結(jié)果.

5.2 討論

上述研究結(jié)論表明，僅有少量游客從生態(tài)旅游中獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)，理解并產(chǎn)生尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的思想意識(shí)；反映出我國(guó)的生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)存在與初衷偏離的問(wèn)題.因此，給出生態(tài)旅游示范區(qū)的建設(shè)建議：1) 總結(jié)海洋、森林型示范區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，將提升游客的學(xué)習(xí)體驗(yàn)作為示范區(qū)建設(shè)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)之一，切實(shí)發(fā)揮示范區(qū)的環(huán)境教育功能，提升游客的學(xué)習(xí)體驗(yàn)；2) 深入挖掘生態(tài)資源的教育和文化價(jià)值，借鑒博物館、科技館、紅色旅游地的教育開展模式，打造天然生態(tài)博物館、自然科技館等，使生態(tài)文明、生態(tài)藝術(shù)、生態(tài)保護(hù)的教育和宣傳成為示范區(qū)的重要有機(jī)組成部分，切實(shí)發(fā)揮環(huán)境教育功能；3) 提供關(guān)于生態(tài)環(huán)境、動(dòng)植物、歷史文化資源等的沉浸式教育產(chǎn)品和互動(dòng)式娛樂產(chǎn)品，讓游客在游樂中習(xí)得環(huán)境意識(shí)、環(huán)境認(rèn)同和環(huán)境責(zé)任感，塑造“生態(tài)自我”，助力生態(tài)文明建設(shè).

最后，關(guān)于生態(tài)旅游體驗(yàn)的進(jìn)一步研究，一方面需要增加案例地?cái)?shù)量，并結(jié)合深度訪談等多元數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)研究結(jié)論的普適性；另一方面，可進(jìn)一步分析旅游環(huán)境與慣常環(huán)境的差異程度、旅游區(qū)發(fā)展的生命周期階段等因素對(duì)游客體驗(yàn)獲得的影響，或?qū)ｉT調(diào)查研究影響學(xué)習(xí)體驗(yàn)獲得的因素，更好地助力生態(tài)文明建設(shè).