亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        花錢需要借口

        2021-06-09 17:30:56周欣悅
        讀者 2021年13期
        關(guān)鍵詞:消費者

        周欣悅

        你買一樣商品的真實原因是什么,也許你自己并不知道。

        有一次,我去剪頭發(fā),理發(fā)師跟我說,他們現(xiàn)在有一項按摩的服務(wù),勸我辦一張按摩卡。我比較喜歡按摩,所以還蠻心動的,可是一聽價格我就猶豫了。這個理發(fā)師非常善解人意,他看出了我的猶豫,就趕緊說:“你們做老師的容易腰肌勞損,辦張卡也是為了更好地工作呀?!蔽乙宦牐退斓刭I單了。

        同樣是花錢按摩,一種目的是享受,一種目的是防止腰肌勞損。在哪種情況下你更愿意買單呢?當(dāng)然是第二種。我們?yōu)榱藵M足享受的欲望而花錢,通常都會伴隨一種負(fù)罪感,但是為了某種功能花錢就不一樣了。

        《左傳》里說:“儉,德之共也;侈,惡之大也?!币馑际?,節(jié)儉是善行中的大德,而奢侈是邪惡中的大惡。自古以來,中國文化都倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng),唾棄淫靡奢侈。受這種傳統(tǒng)文化影響,即便在當(dāng)今,人們在購物時,也會覺得買貴的東西是一種奢侈浪費,花錢之后會感到內(nèi)疚,受到良心的譴責(zé)。這種良心的譴責(zé),被研究者稱為“心理風(fēng)險”。

        為了免除內(nèi)疚感,我們經(jīng)常用一些借口來欺騙自己,也欺騙別人。

        2016年,哈佛大學(xué)商學(xué)院的阿娜特和哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院的凱維茨、奧德·尼澤提出,如果在奢侈品上附加一些實用性功能,人們就會更加愿意購買。他們將這種現(xiàn)象稱為“功能性借口”。比如,奢侈手表在廣告中強調(diào)它的精準(zhǔn)性,名貴鋼筆突出它的實用性,寶馬汽車用“終極駕駛機器”來強調(diào)它的安全性和高性能。這樣用心地宣傳功能,其實主要是為了給消費者提供一個花錢的借口,讓他們用這個借口來欺騙自己,或者欺騙別人。

        這3位研究者做了一項奢侈品手提包的調(diào)查。他們搜集了網(wǎng)上商店里消費者對手提包的1034條購買評論。這些評論針對各種價位、各種品牌的手提包。有的手提包價位在100美元(約合人民幣642元)以下,有的則在600美元(約合人民幣3854元)以上。研究者根據(jù)內(nèi)容將評論分為實用性和享樂性兩類。比如,消費者提到“容易清洗”“結(jié)實”“包帶長度可以調(diào)整”“提起來很輕便”時,這種評論就歸為實用性的;而像“時尚”“華麗”“可愛”“引人注目”這樣的評論就歸為享樂性的。那么消費者買的包比較貴時,他們更傾向于說實用性的理由還是享樂性的理由呢?

        按照常理來判斷,人們購買奢侈品包,當(dāng)然是因為它的品牌附加價值高,或者設(shè)計得十分美觀,否則干嗎要花這么多錢呢?如果是為了實用,買個便宜的包就行了。但有意思的是,消費者買的手提包越貴,就越喜歡用實用性的詞語評論,而更少選擇用享樂性的詞語評價。

        就像我閨密買了一款奢侈品包,她很不好意思地跟大家解釋說,這個包特別輕便,也很堅固耐用。明明最符合這個描述的是環(huán)保袋啊!她說的這些理由,就是功能性借口。不見得一定是真實的購買理由,更可能是用來欺騙自己和他人的假理由。

        紙尿褲剛剛進入中國市場時,廣告宣傳都是在強調(diào)這款產(chǎn)品有多省力,給媽媽們節(jié)省時間,讓媽媽們更輕松。結(jié)果發(fā)現(xiàn)市場接受程度不高,銷量很低。后來有關(guān)企業(yè)做了消費者心理研究,才發(fā)現(xiàn)這是因為媽媽們的愧疚心理。媽媽們?nèi)绻o孩子使用紙尿褲,會感覺很愧疚:為了貪圖享受,就給自己的孩子用紙尿褲。就好像用了紙尿褲,自己就不是一個好媽媽了,因此不愿意用。了解到這一點之后,紙尿褲廠家改變了宣傳方式——強調(diào)紙尿褲對嬰兒的好處,比如透氣、干爽等。紙尿褲的銷量一下子就增加了。媽媽們覺得給寶寶用紙尿褲,并不是為了偷懶,而是為了寶寶的舒適。沒有了內(nèi)疚感,她們也就欣然接受了紙尿褲。

        這樣看來,享樂型產(chǎn)品想要成功銷售出去并不容易,不僅要保證產(chǎn)品物有所值,還要讓消費者心里舒服踏實。所以用點小技巧,在說明書或廣告中給消費者傳達(dá)實用的信號,幫助消費者找到一個借口,更有利于產(chǎn)品銷售。

        (心香一瓣摘自機械工業(yè)出版社《身邊的金錢心理學(xué)》一書,勾 犇圖)

        猜你喜歡
        消費者
        消費者網(wǎng)上購物六注意
        新車售前維修未告知消費者是否構(gòu)成欺詐
        系無理取鬧?NO! 請為消費者擦干眼淚
        人民交通(2019年16期)2019-12-20 07:03:52
        論“知假買假”者的消費者身份認(rèn)定
        日化品牌怎樣才能吸引年輕消費者?
        只用一招 讓喊產(chǎn)品貴的消費者閉嘴
        知識付費消費者
        重新定義消費者
        生活用紙(2016年5期)2017-01-19 07:36:14
        悄悄偷走消費者的創(chuàng)意
        消費者權(quán)益保護:讓人歡喜讓人憂
        公民與法治(2016年5期)2016-05-17 04:09:48
        人人妻人人澡人人爽欧美二区| 免费美女黄网站久久久| 精品国产亚洲av久一区二区三区 | 18禁在线永久免费观看| 国产免码va在线观看免费| 九九久久自然熟的香蕉图片| 无码不卡av东京热毛片| 亚洲国产成人va在线观看天堂 | 久久精品国产久精国产爱| 欧美丰满熟妇bbbbbb| www插插插无码免费视频网站| 国产成人香蕉久久久久| 亚洲美女主播一区二区| 亚洲国产色图在线视频| 日本不卡一区二区三区在线观看| 桃色一区一区三区蜜桃视频| 国产黄色av一区二区三区| 国产又大又黑又粗免费视频| 四虎影视免费永久在线观看| 国产91网址| AV无码人妻一区二区三区牛牛| 精品国产污黄网站在线观看 | 国产精品沙发午睡系列| 亚洲 中文 欧美 日韩 在线| 色94色欧美sute亚洲线路二| 国产一级r片内射免费视频| 女女同性av一区二区三区| 在线麻豆精东9制片厂av影现网| 国产av人人夜夜澡人人爽麻豆| 国产女人成人精品视频| 亚洲不卡电影| 美女福利一区二区三区在线观看| 伊人久久大香线蕉av色婷婷色| 亚洲午夜成人精品无码色欲| 久久婷婷国产剧情内射白浆| 中文字幕巨乱亚洲| 天堂视频一区二区免费在线观看| 亚洲一区二区三区在线看| av狠狠色丁香婷婷综合久久| 91久久青青草原免费| 91极品尤物在线观看播放|