石全珍，曹留成

（駐馬店職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 駐馬店 463000）

社會(huì)的不斷轉(zhuǎn)型和發(fā)展對(duì)高職院校高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。高職院校作為高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的搖籃，理應(yīng)自覺(jué)地從源頭上對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià)。隨著數(shù)字校園、智慧校園、智慧教室、智慧課堂的應(yīng)用，高職院校越來(lái)越重視數(shù)據(jù)的挖掘和利用，讓“數(shù)據(jù)說(shuō)話”［1］，有助于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，有助于深度洞悉教學(xué)行為，能為教學(xué)診斷與教學(xué)改革提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

一、高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)機(jī)制現(xiàn)狀分析

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本特征

當(dāng)前，各高職院校對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系建設(shè)普遍較為重視，從管理角度建立了學(xué)校、院系、教學(xué)團(tuán)隊(duì)三級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系［2］，基本實(shí)現(xiàn)了管理的多維度和主體的多元化。

學(xué)校維度包括教學(xué)檢查和教學(xué)督導(dǎo)等，涉及教學(xué)質(zhì)量管理制度的修訂、完善、審核，以及教學(xué)材料檢查、教學(xué)秩序運(yùn)行，對(duì)各二級(jí)教學(xué)部門教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展指導(dǎo)和督導(dǎo)。

二級(jí)教學(xué)單位負(fù)責(zé)人肩負(fù)著教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)管的雙重責(zé)任。二級(jí)教學(xué)單位主管人員在學(xué)校督導(dǎo)、教務(wù)管理部門的協(xié)同下，針對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)質(zhì)量、課堂教學(xué)等情況，通過(guò)收集信息、梳理問(wèn)題，提出相應(yīng)整改建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)教學(xué)部門。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課、磨課和教學(xué)觀摩，結(jié)合教學(xué)檢查和上級(jí)反饋的情況，并輔之同行評(píng)教、教研活動(dòng)，落實(shí)教學(xué)質(zhì)量主體責(zé)任，對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)控。

三級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系在不同維度發(fā)揮效用，但是這種監(jiān)控與評(píng)價(jià)往往過(guò)于關(guān)注教師的教學(xué)行為和管理制度執(zhí)行的情況，過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)教師教學(xué)管理的功能，而對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為關(guān)注較少，難以達(dá)到及時(shí)預(yù)警、有效干預(yù)，形成了“老師緊張”“學(xué)生松懈”的尷尬局面。

（二）存在的問(wèn)題

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控忽略了教學(xué)的完整性

訪談中不少教師反映，高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重心放在了教師身上，忽略了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的全面性。學(xué)校教學(xué)過(guò)程其實(shí)從制定人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)就已經(jīng)開(kāi)始了，然后才能開(kāi)展課堂設(shè)計(jì)、課堂執(zhí)行、教學(xué)過(guò)程性反饋等環(huán)節(jié)的工作，這是一個(gè)完整的教學(xué)體系，不能僅僅以教師評(píng)價(jià)代替整個(gè)教學(xué)評(píng)估。

2.課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系尚待完善

課堂是學(xué)校重要的教育教學(xué)陣地，也是教學(xué)體系中最重要的一環(huán)，即執(zhí)行環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容主要包括以下三個(gè)方面：課前，教師的課前準(zhǔn)備、預(yù)習(xí)指導(dǎo)、問(wèn)題收集，學(xué)生的課前預(yù)習(xí)；課中，教師教學(xué)活動(dòng)的組織、開(kāi)展情況，以及學(xué)生的參與情況、學(xué)習(xí)狀態(tài)；課后，學(xué)生對(duì)作業(yè)的完成情況、知識(shí)掌握（測(cè)驗(yàn)）程度，以及教師的輔導(dǎo)答疑等。課堂執(zhí)行力在很大程度上決定了教學(xué)效果。

3.教學(xué)過(guò)程性評(píng)價(jià)體系有待完善

過(guò)程性評(píng)價(jià)作為教學(xué)反饋的手段，不能忽視。但是傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)于注重教師的教學(xué)效果，忽視了人才培養(yǎng)過(guò)程中其他因素的影響，致使評(píng)價(jià)手段單一、數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，降低了評(píng)價(jià)的效度和信度，難以做到客觀公正。

4.信息化診斷能力滯后

很多高職院校測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的分析處理情況不是很好，缺乏有效的信息化診斷工具，這種背景下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)，沿用傳統(tǒng)的“填數(shù)據(jù)—湊評(píng)價(jià)—做分析”的僵化模式，顯然違背了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的初衷。用數(shù)據(jù)思維解決好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)問(wèn)題，是高職院校亟待探索的教育教學(xué)途徑。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模型構(gòu)建思路

大數(shù)據(jù)與教育教學(xué)的深度融合驅(qū)動(dòng)著教育教學(xué)變革，利用智能技術(shù)采集教學(xué)數(shù)據(jù)，能及時(shí)、全面地識(shí)別學(xué)校教育教學(xué)行為［3］。教育大數(shù)據(jù)的自動(dòng)篩選和采集，可以從教師層面和學(xué)生層面同時(shí)進(jìn)行，既要有助于學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)，又要有助于教師的教學(xué)需要。

圖1是大數(shù)據(jù)背景下高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模型，最底層是數(shù)據(jù)源，來(lái)自教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)執(zhí)行、教學(xué)反饋和教學(xué)評(píng)價(jià)。先經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)采集、深度數(shù)據(jù)治理，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，最終形成全校的教育教學(xué)數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心通過(guò)關(guān)聯(lián)分析、對(duì)比分析和綜合分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化，形成教學(xué)層面的分析，如課堂質(zhì)量分析、教師分析、學(xué)生分析、院系分析等。數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)的是所有教學(xué)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，形成了全校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系［4］。

圖1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)模型

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控需要的數(shù)據(jù)包括以下內(nèi)容：

事前階段（目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)）數(shù)據(jù)：主要收集事前階段的教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)（人才培養(yǎng)方案數(shù)據(jù)）和課程標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)［5］。

事中階段（設(shè)計(jì)、執(zhí)行）數(shù)據(jù)：課堂設(shè)計(jì)和執(zhí)行層面的數(shù)據(jù)。

事后階段（反饋、評(píng)價(jià)、改進(jìn)）數(shù)據(jù)：學(xué)生反饋、學(xué)生評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

教學(xué)綜合治理由以下兩個(gè)層面共同決定：一是教學(xué)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的過(guò)程性數(shù)據(jù)，如目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)制定，教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂執(zhí)行等，即客觀性數(shù)據(jù)；二是評(píng)價(jià)類數(shù)據(jù)，來(lái)自同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)等，即主觀性數(shù)據(jù)。由于主觀性數(shù)據(jù)有其不同的語(yǔ)義特征，僅靠系統(tǒng)很難量化［6］，因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要重視對(duì)客觀性數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)與分析。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的具體數(shù)據(jù)源如表1所示。

表1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)源

目前，高職院校的課堂執(zhí)行主要以線下課程為主，首要解決的問(wèn)題是如何將課堂的數(shù)據(jù)采入信息化平臺(tái)。本文以課堂執(zhí)行監(jiān)控為例，說(shuō)明質(zhì)量監(jiān)控及其保障的途徑。

課堂教學(xué)按照行為種類分為課前、課中、課后三個(gè)主要環(huán)節(jié)。在課前環(huán)節(jié)，教師一般負(fù)責(zé)分發(fā)學(xué)習(xí)資料，用作預(yù)習(xí)并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；課中環(huán)節(jié)，教師按照教學(xué)設(shè)計(jì)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)；課后環(huán)節(jié)，教師通過(guò)批改作業(yè)或查看測(cè)驗(yàn)成績(jī)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以有針對(duì)性地改進(jìn)課程教學(xué)。

例如，我們可以將課堂執(zhí)行的三個(gè)主要環(huán)節(jié)分別設(shè)置為不同的數(shù)據(jù)子集：課前為ka，課中為kb，課后為kc。

課前，教師設(shè)置的資源為mresoure，設(shè)置課前收集的問(wèn)題為mquestion，……

課中，教師組織的教學(xué)活動(dòng)為nactivity，學(xué)生的活動(dòng)參加情況為njoin，……

課后，教師下發(fā)的作業(yè)為ptest，教師修改作業(yè)情況為pdone，……

同時(shí)，還需要設(shè)置相關(guān)的控制因子xn=0或1，當(dāng)xn=0時(shí)，約束相應(yīng)值為0，意味著此項(xiàng)工作沒(méi)有開(kāi)展；當(dāng)xn=1時(shí)，則意味著此項(xiàng)工作已經(jīng)開(kāi)展了。

教學(xué)綜合質(zhì)量表示為

Q=∑（ka+kb+kc）

其中，ka=x1·mresoure+x2·mquestion+…

kb=x3·nactivity+x4·njoin+…

kc=x5·ptest+x6pdone+…

由此可得

Q=∑nxnx1·mresoure+x2·mquestion+x3·nactivity+x4·njoin+x5·ptest+x6pdone+…

通過(guò)以上示例可以看出，質(zhì)量綜合評(píng)判需要信息化教學(xué)手段輔助，使監(jiān)控環(huán)節(jié)走向開(kāi)放，構(gòu)建過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系，這樣能產(chǎn)生較高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。

（三）教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)是高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的重要環(huán)節(jié)。對(duì)教師的評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重于從教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)規(guī)范、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)研究和師德師風(fēng)等方面設(shè)計(jì)考核指標(biāo)［7］，細(xì)化考核方案，建立動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系，以規(guī)范教學(xué)行為，不斷提升教師的教學(xué)能力，最終達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

教學(xué)效果及教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣單靠期中、期末考試以及人為感知是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)通過(guò)過(guò)程性、常態(tài)化的量化測(cè)評(píng)和教學(xué)評(píng)價(jià)來(lái)綜合反映［8］。通過(guò)積累學(xué)生平時(shí)的單元測(cè)驗(yàn)、隨堂練習(xí)、課下練習(xí)，以及師生過(guò)程性評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，結(jié)合階段性問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，綜合描述學(xué)校、院系、專業(yè)、課程、教師的教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量，彌補(bǔ)教學(xué)鏈條末端的系統(tǒng)缺失和傳統(tǒng)質(zhì)量評(píng)測(cè)由于人為因素而造成的失真、不可信等問(wèn)題。

良好的評(píng)價(jià)體系是做好評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵，高職院校應(yīng)建立不同專業(yè)、不同維度的評(píng)價(jià)模型。表2為某高職院校對(duì)學(xué)生滿意度的評(píng)價(jià)量表。

表2 某校對(duì)學(xué)生滿意度的評(píng)價(jià)量表

（四）大數(shù)據(jù)在課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

以駐馬店職業(yè)技術(shù)學(xué)院智慧課堂系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況為例，說(shuō)明建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)模型的必要性。

將教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)以數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的方式反映課前、課中、課后環(huán)節(jié)的教學(xué)監(jiān)控情況。駐馬店職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019級(jí)學(xué)前教育專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程上課情況的實(shí)況數(shù)據(jù)如圖2、圖3所示。

圖2 采集的課堂實(shí)況數(shù)據(jù)

圖3 課堂質(zhì)量量化統(tǒng)計(jì)分析（數(shù)據(jù)已脫敏）

高職院校應(yīng)通過(guò)引入企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方角色，按照教學(xué)全過(guò)程、大數(shù)據(jù)分析、教學(xué)改革三個(gè)層面逐步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，以大數(shù)據(jù)思維切入教學(xué)質(zhì)量研究，通過(guò)建立質(zhì)量數(shù)據(jù)收集模型為學(xué)校開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控改革提供思路。