李曉靜

（漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 漯河 462000）

自“一帶一路”倡議實(shí)施以來(lái)，我國(guó)作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體與世界各國(guó)的聯(lián)系更為緊密，因而對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和實(shí)踐能力提出了更高的要求。作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)主干課程的商務(wù)英語(yǔ)函電是在對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，以專業(yè)貿(mào)易英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行貿(mào)易雙方的函電往來(lái)［1］，是與外商書(shū)面溝通交流的重要工具；其寫(xiě)作屬于正式的商務(wù)公文范疇，書(shū)面語(yǔ)言應(yīng)該組織簡(jiǎn)潔嚴(yán)謹(jǐn)、用詞精準(zhǔn)嚴(yán)密、專業(yè)化程度高、詞匯量大?？v觀高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的函電寫(xiě)作能力現(xiàn)狀，普遍存在英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)、詞匯量少、語(yǔ)言表達(dá)方式單一的現(xiàn)象，同時(shí)受母語(yǔ)負(fù)遷移、思維方式和東西文化差異的影響，所以在表達(dá)時(shí)中式英語(yǔ)居多，即使在語(yǔ)法正確的情況下，依然很難寫(xiě)出符合信函文體特征、表達(dá)流暢、地道且清晰傳達(dá)商業(yè)意圖的信函。而詞塊理論在語(yǔ)言教學(xué)中具有明顯的優(yōu)勢(shì)，它能夠提升學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作能力和技巧。因此開(kāi)展以詞塊理論為指導(dǎo)的商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作教學(xué)策略研究十分必要。

一、詞塊理論研究綜述

英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家George W.Wilkins說(shuō)：“如果沒(méi)有語(yǔ)音和語(yǔ)法，人們還可以傳達(dá)一點(diǎn)點(diǎn)信息［2］；但是如果沒(méi)有詞匯，那就不能傳達(dá)任何信息。詞塊（lexical chucks）作為人類交際的最小單位，在語(yǔ)言習(xí)得與使用中的作用越來(lái)越受到語(yǔ)言研究者的關(guān)注。單單詞塊的名稱和定義，先后就有50多名學(xué)者從認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)、心理語(yǔ)言學(xué)等不同的角度挖掘詞塊的本質(zhì)，給出不同的術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)［3］：語(yǔ)言學(xué)家Becker（1975）最早稱之為“預(yù)制詞塊”（prefabricated chunks）；Wong Fillmore（1976）稱其為慣用語(yǔ)（formulaic utterances）；Krashen&Scarce Ua（1978）稱詞塊為半固定式的短語(yǔ)（semi-fixed patterns）；Nattingger& Dicarrico（1992）稱其為詞匯短語(yǔ)（lexical phrases）等。

在這些理論中，語(yǔ)言學(xué)家Michael Lewis（1993）在TheLexicalApproach提出的詞塊理論在英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用較為廣泛，其理論要旨如下：語(yǔ)言的中心是由各種類型的詞塊組成的詞庫(kù)，詞塊的不同組合就形成了句子。他認(rèn)為學(xué)習(xí)詞匯是語(yǔ)言習(xí)得的中心任務(wù)，他把詞塊形象地比作“預(yù)制板塊”，從結(jié)構(gòu)和功能上把詞塊分成以下四種類型［4］：（1）單詞和多詞詞匯（words and multi word vocabulary），單詞指的是傳統(tǒng)意義上的單個(gè)單詞，多詞是指兩個(gè)到三個(gè)詞組成的固定短語(yǔ)，這些詞是可以在字典里直接查到的固定組合，如order-book，business card。（2）高頻搭配（high frequency collocations），即自然語(yǔ)言中出現(xiàn)頻率比較高的單詞組合，又稱固定搭配，如to make an offer for，cost of production。（3）慣用話語(yǔ)（institutionalized utterances），這類詞塊大多是指在交際中形成的固定套話或諺語(yǔ)等。在商務(wù)語(yǔ)言中，此類詞塊相對(duì)較少，如subject to your confirmation，needless to say。（4）固定句子框架和引用（sentence frames and heads），這類詞塊常為非連續(xù)的結(jié)構(gòu)性短語(yǔ)，如through the courtesy of…，firstly…，secondly…，thirdly…，last but not least等等。根據(jù)Michael Lewis的詞塊理論，詞塊有兩個(gè)典型的特征：一是詞塊融合了語(yǔ)法、語(yǔ)義和語(yǔ)境的優(yōu)勢(shì)，具有語(yǔ)言自我生成能力及相對(duì)穩(wěn)定的語(yǔ)用功能；二是詞塊把知識(shí)和應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來(lái)，能夠激活場(chǎng)景，同時(shí)也有較強(qiáng)的語(yǔ)境制約性，是形式與功能相對(duì)應(yīng)的組合。詞塊，作為集詞匯和語(yǔ)法特征于一身的最小單位真正地把語(yǔ)言的意義和功能放在首位［5］。

二、詞塊理論運(yùn)用到商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作課程的可行性和必要性

根據(jù)Michael Lewis的“預(yù)制板塊”詞塊理論，詞塊是一個(gè)有意義的多個(gè)單詞構(gòu)成的聚合體，是一種從固定到半固定的語(yǔ)言連續(xù)體。在語(yǔ)料庫(kù)語(yǔ)言學(xué)的研究中，語(yǔ)言學(xué)家們發(fā)現(xiàn)人們?cè)谡鎸?shí)言語(yǔ)交際中，70%的語(yǔ)言輸入、輸出和使用是由一些固定或半固定的語(yǔ)言組成的［6］。詞塊作為一種介于詞匯和語(yǔ)法之間的特殊語(yǔ)言，由于其真實(shí)性、板塊性和整體性的特征很容易被語(yǔ)言學(xué)習(xí)者記憶、儲(chǔ)存、提取和運(yùn)用。同時(shí)，詞塊是從半固定到固定的不同組合，語(yǔ)言自我生成能力強(qiáng)、靈活度高，這為英語(yǔ)寫(xiě)作中創(chuàng)造性地使用詞塊提供了可能性。

商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作主要是指國(guó)際貿(mào)易或跨境電子商務(wù)活動(dòng)中建立業(yè)務(wù)關(guān)系、貿(mào)易洽談、簽訂合作、運(yùn)輸、投保、索賠等環(huán)節(jié)雙方磋商所用到的商務(wù)信函的寫(xiě)作，其語(yǔ)言文體、所用詞匯具有下面幾個(gè)特征：（1）商務(wù)英語(yǔ)函電屬于專門(mén)用途英語(yǔ)，其用詞有很強(qiáng)的專業(yè)性，比如“average”一詞普通意義是指“平均”，但在外貿(mào)行業(yè)卻是指“海損”，general average（共同海損）、particular average（單獨(dú)海損）是專業(yè)詞匯，具有國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)特定的內(nèi)涵。（2）商務(wù)函電語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、篇幅精短，大量的復(fù)合詞及國(guó)際通用的縮略語(yǔ)被廣泛使用，如國(guó)際通用表示價(jià)格的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)FOB（free on board離岸價(jià)）、DDP（delivered duty paid到岸價(jià)）等。國(guó)際通用縮略語(yǔ)的使用不僅能夠簡(jiǎn)化明晰貿(mào)易流程，而且能有效避免貿(mào)易雙方因文化差異帶來(lái)的不利影響，確保貿(mào)易正常進(jìn)行。（3）商務(wù)英語(yǔ)句式完整、簡(jiǎn)潔，程序化套句使用較多，比如收到對(duì)方來(lái)函時(shí)常用Thank you for your letter of…；當(dāng)表示感謝時(shí)可以用We are appreciated if…等。從商務(wù)英語(yǔ)函電的文體特征可以看出，商務(wù)函電書(shū)寫(xiě)中含有大量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)及相對(duì)固定的程序化套句，可稱其為“商務(wù)英語(yǔ)詞塊”，其具有形式上的整體性、語(yǔ)義上的約定性和結(jié)構(gòu)上的穩(wěn)定性。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，詞塊教學(xué)是使商務(wù)英語(yǔ)中公式化詞塊進(jìn)入以記憶為基礎(chǔ)的表征體系的最佳途徑［7］。針對(duì)高職院校學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱的特點(diǎn)，把公式化的“商務(wù)英語(yǔ)詞塊”運(yùn)用到商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作課程教學(xué)中，有意識(shí)培養(yǎng)學(xué)生詞匯鏈或意群方面的運(yùn)用能力，引導(dǎo)學(xué)生去關(guān)注并大量記憶專業(yè)詞匯，這樣不僅能加強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)感，減少母語(yǔ)負(fù)遷移對(duì)語(yǔ)言輸出的影響，寫(xiě)出符合英語(yǔ)語(yǔ)言習(xí)慣、地道連貫的語(yǔ)句，而且公式化的結(jié)構(gòu)被整體記憶儲(chǔ)存，可以節(jié)省寫(xiě)作過(guò)程中從構(gòu)思到選詞組句的環(huán)節(jié)，減輕學(xué)生詞匯信息處理的負(fù)擔(dān)，幫助學(xué)生解決寫(xiě)不出完整句子的難題，使學(xué)生樹(shù)立有能力書(shū)寫(xiě)出準(zhǔn)確、地道商務(wù)英語(yǔ)函電的信心，進(jìn)而提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作水平。

商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作屬于實(shí)用文體，每一封商務(wù)信函都是體現(xiàn)著外貿(mào)業(yè)務(wù)一個(gè)環(huán)節(jié)的信函，圍繞一定的主題或話題展開(kāi)，雖然有各自獨(dú)特的寫(xiě)作模式和語(yǔ)言表達(dá)方式，但每個(gè)語(yǔ)篇從形式到邏輯、意義和修辭都是由一組相互連貫的句子組成的有機(jī)整體。學(xué)生如果對(duì)商務(wù)信函寫(xiě)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的詞匯加以模塊化和系統(tǒng)化記憶存儲(chǔ)，就能夠更好地掌握商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作框架和思路，并有能力快速準(zhǔn)確地完成客戶信函的回復(fù)，同時(shí)回答客戶問(wèn)題的思考方式也會(huì)更加專業(yè)化。在實(shí)際教學(xué)中，教師可以以外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為主線建立流程詞塊書(shū)寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)外貿(mào)環(huán)節(jié)流程詞塊中英文匹配競(jìng)賽、聽(tīng)寫(xiě)、接龍等教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)詞塊的興趣。通過(guò)小組分配任務(wù)的形式讓學(xué)生樹(shù)立能夠運(yùn)用所學(xué)詞塊完成函電寫(xiě)作的自信心，并讓他們體會(huì)到學(xué)以致用的成就感。

三、詞塊教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作教學(xué)中的實(shí)施策略

根據(jù)Halliday的觀點(diǎn)［8］，商務(wù)英語(yǔ)是專門(mén)用途英語(yǔ)（ESP）的一個(gè)分支，是商務(wù)共同體成員在從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)所采用的英語(yǔ)語(yǔ)言變體的總稱，是在真實(shí)環(huán)境中的運(yùn)用，其包含專業(yè)知識(shí)豐富、詞匯意義精準(zhǔn)、固定或半固定短語(yǔ)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定并具有特色鮮明的內(nèi)部詞塊體系。在商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作的課程教學(xué)中，把外貿(mào)流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的高頻專業(yè)詞塊、人際交流詞塊、信函構(gòu)成結(jié)構(gòu)詞塊等作為教學(xué)的突破口，能為高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)入深層次的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)［9］。

（一）強(qiáng)化學(xué)生詞塊意識(shí)培養(yǎng)，讓學(xué)生養(yǎng)成運(yùn)用詞塊寫(xiě)作的思維習(xí)慣

商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作課程運(yùn)用詞塊教學(xué)法進(jìn)行授課，需要教師從本課程的第一節(jié)課就幫助學(xué)生樹(shù)立函電詞塊寫(xiě)作理念，提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)詞塊重要性的認(rèn)識(shí)。授課過(guò)程中，要充分發(fā)揮學(xué)生的積極能動(dòng)性，教會(huì)學(xué)生如何結(jié)合語(yǔ)境自主探索詞塊，讓學(xué)生圍繞典型詞塊的普通翻譯和商務(wù)翻譯差異展開(kāi)討論，分析探究表達(dá)方式不同背后的思維方式差異、語(yǔ)言文化差異等。通過(guò)體會(huì)中文和英文表達(dá)的差異，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)詞塊的興趣，如在沒(méi)有活動(dòng)背景和專業(yè)基礎(chǔ)的情況下，學(xué)生可能將“廣交會(huì)”翻譯為“Guangzhou Trade Fair”，而實(shí)際上在行業(yè)內(nèi)一般翻譯為“China Import and Export Fair”。另如由于受母語(yǔ)負(fù)遷移等因素的影響，一部分學(xué)生在函電書(shū)寫(xiě)描述“你方產(chǎn)品價(jià)格很貴”時(shí)，會(huì)表達(dá)為“The price of your products is very expensive.”“貴”先入為主地翻譯為“expensive”，而忽略其所在的商務(wù)語(yǔ)境，本句話中“price”應(yīng)該與“high”進(jìn)行搭配使用。學(xué)生通過(guò)分析對(duì)比中文表達(dá)和商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)方式不同，可以快速掌握詞塊內(nèi)在含義，這樣不僅可以幫助學(xué)生更好地理解商務(wù)詞塊的本質(zhì)和內(nèi)涵，而且能夠提升其運(yùn)用詞塊的準(zhǔn)確性。

同時(shí)，課后要鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)整理、分析和記錄所學(xué)詞塊，不斷進(jìn)行詞塊輸入記憶。在書(shū)寫(xiě)函電時(shí)，養(yǎng)成寫(xiě)作前列提綱的習(xí)慣，先列舉出能用到的關(guān)鍵性詞塊、句型和行文中要用到的連接詞，再套用句式和選擇詞塊組成句子、連成段落，以培養(yǎng)學(xué)生用詞塊寫(xiě)作的思維習(xí)慣，這樣不僅可以確保信函語(yǔ)言通順地道，也可以使信函結(jié)構(gòu)合理、規(guī)范、得體，達(dá)到學(xué)以致用的目的。如在寫(xiě)建交函時(shí)，表示文章開(kāi)頭的詞塊：we have your name from…，owing to…；關(guān)于公司和產(chǎn)品的介紹時(shí)可以用：to give you a general idea，in the line of，state-owned company；結(jié)束語(yǔ)：we are looking forward to…，we trust you that…等。

（二）以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線，建立動(dòng)態(tài)英語(yǔ)函電寫(xiě)作詞塊數(shù)據(jù)庫(kù)

商務(wù)英語(yǔ)詞塊主要是圍繞長(zhǎng)期國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中貿(mào)易雙方建立業(yè)務(wù)關(guān)系、貿(mào)易磋商、簽訂合同及履行合同的過(guò)程中所形成的固定或者半固定搭配。教師可以根據(jù)外貿(mào)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，先按照每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)常用詞塊對(duì)商務(wù)詞塊進(jìn)行分類，再按Lewis詞塊理論從詞塊的功能和類型兩方面進(jìn)行二次細(xì)化分類，以便學(xué)生用思維導(dǎo)圖的方式對(duì)詞匯進(jìn)行歸類記憶。

隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)際商務(wù)交流和貿(mào)易方式也在不斷發(fā)生變化，一些代表國(guó)際貿(mào)易新動(dòng)態(tài)的詞塊也在不斷出現(xiàn)。因此，根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)函電的特殊用途，建議本課程詞塊教學(xué)內(nèi)容以課本為基礎(chǔ)，緊跟外貿(mào)行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，建立動(dòng)態(tài)商務(wù)英語(yǔ)詞塊數(shù)據(jù)庫(kù)。例如，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的引領(lǐng)下，外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新模式——跨境電子商務(wù)模式（cross-border e-commerce）已成為國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的新業(yè)態(tài)，在此新業(yè)態(tài)模式下，一些特色鮮明的詞塊不斷出現(xiàn)。如跨境電子商務(wù)三種基本模式分別用縮略詞塊B2B、B2C、C2C表示，運(yùn)營(yíng)的主要平臺(tái)專業(yè)詞塊表達(dá)為Amaze、eBay、Wish、Aliexpress等，與之相應(yīng)的國(guó)際結(jié)算方式也有原來(lái)的“L/C、T/T、D/A、D/P”變成了“PayPal、Visa、MasterCard”等。因此，只有建立動(dòng)態(tài)商務(wù)英語(yǔ)詞塊數(shù)據(jù)庫(kù)才能確保學(xué)生掌握的知識(shí)具有更強(qiáng)的實(shí)用性。同時(shí)，在動(dòng)態(tài)商務(wù)英語(yǔ)詞塊數(shù)據(jù)庫(kù)建立的過(guò)程中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生在課余時(shí)間經(jīng)常通過(guò)閱讀英文報(bào)紙雜志或?yàn)g覽福步論壇（FOB Business Forum）、亞馬遜賣(mài)家論壇（Amazon Seller Forums）等一些外貿(mào)專業(yè)論壇了解外貿(mào)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，有目的地按照詞塊分類的方式建立個(gè)人動(dòng)態(tài)商務(wù)英語(yǔ)詞塊數(shù)據(jù)庫(kù)，每節(jié)課可設(shè)定5-10分鐘詞塊分享環(huán)節(jié)，通過(guò)個(gè)人展示、集體討論、教師點(diǎn)評(píng)等形式加深學(xué)生對(duì)詞塊的理解和記憶，提高學(xué)生英語(yǔ)函電書(shū)寫(xiě)能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，拓寬學(xué)生的知識(shí)和眼界，為學(xué)生畢業(yè)后零距離就業(yè)打下基礎(chǔ)。

（三）利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)成立“虛擬公司”，通過(guò)完成任務(wù)項(xiàng)目強(qiáng)化詞塊產(chǎn)出訓(xùn)練

高職院校人才培養(yǎng)著重理論知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合。商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用詞塊理論教學(xué)法從一定程度上有助于學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作能力和技巧的提升，但缺少實(shí)踐操作訓(xùn)練的商務(wù)英語(yǔ)函電授課方式不利于提升真實(shí)環(huán)境中學(xué)生的函電處理能力。因此，教師可以利用外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，成立“虛擬公司”，通過(guò)運(yùn)用外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所學(xué)詞塊完成該環(huán)節(jié)任務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化詞塊的產(chǎn)出訓(xùn)練。這樣不僅可以提升學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中運(yùn)用詞塊寫(xiě)作能力和實(shí)踐操作能力，而且“教、學(xué)、做”融為一體的教學(xué)模式能讓學(xué)生對(duì)未來(lái)工作崗位所需技能有更好的認(rèn)知和理解，從而全面提升學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)。例如，筆者所在學(xué)校利用Simtrade外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，將全班學(xué)生按照5-6人一組成立“虛擬公司”，每個(gè)公司按照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中的當(dāng)事人分配進(jìn)口商、出口商、供應(yīng)商及銀行等角色，組成虛擬的貿(mào)易環(huán)境。教師根據(jù)外貿(mào)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)設(shè)定函電書(shū)寫(xiě)任務(wù)項(xiàng)目，要求每個(gè)公司的每一封信函寫(xiě)作至少運(yùn)用5個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)詞庫(kù)里的詞塊，并規(guī)定每個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)項(xiàng)目完成的時(shí)間。每個(gè)小組任務(wù)項(xiàng)目成績(jī)?cè)u(píng)分由教師評(píng)分、小組互評(píng)得分兩部分組成，評(píng)分可以從正確運(yùn)用詞塊的數(shù)量、涵蓋關(guān)鍵信息量及函電書(shū)寫(xiě)熟練程度三個(gè)維度進(jìn)行綜合考評(píng)得分。

Becker提出掌握一門(mén)語(yǔ)言的基礎(chǔ)就是理解這門(mén)語(yǔ)言中的固定詞塊，學(xué)習(xí)者能夠達(dá)到本土語(yǔ)的流利度來(lái)自儲(chǔ)存在他們大腦中的固定詞塊的使用［10］。正確使用詞塊可以提高二語(yǔ)表達(dá)的流利度、地道性和準(zhǔn)確性。將詞塊理論融入商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作的教學(xué)中，可以幫助學(xué)生記憶大量的專業(yè)詞匯、固定或半固定表達(dá)和句型的搭配，能提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的輸出能力，對(duì)地道、準(zhǔn)確、得體地書(shū)寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函也大有裨益。