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        打造強大品牌的中國營銷邏輯

        2021-06-08 08:06:17金珞欣金煥民
        銷售與市場·管理版 2021年6期
        關鍵詞:產品企業(yè)

        金珞欣 金煥民

        拜登曾經在美國空軍學院畢業(yè)典禮上說:“我諒你們也講不出任何一項創(chuàng)意項目、任何一項創(chuàng)新的改變、任何一項創(chuàng)新的產品是中國制造的。”整體上,這是西方對中國創(chuàng)新能力的看法。

        雖然2000~2020年的20年間,中國世界500強企業(yè)數量增長了11倍,特別是近10年增加了近80家,但進入世界500強的中國企業(yè),更多地屬于銷售規(guī)模而非品牌地位。一方面,它們中的國有壟斷企業(yè)較多,另一方面它們進入的時間較短,與那些長期居于500強的發(fā)達國家企業(yè)相比,它們還需要更長時間的全球市場競爭驗證。

        2020年,美國有36家制造業(yè)企業(yè)進入世界500強,它們的利潤總額為2249.1億美元,而中國有38家制造業(yè)企業(yè)進入,它們的利潤總額只有494.8億美元,美國企業(yè)大約是中國企業(yè)的4.55倍。

        企業(yè)營銷起始于需求,興盛于產品,落實于品牌。在全球范圍內,爭奪新百年強大品牌的國家間戰(zhàn)略競爭,已經悄然展開。要么成為強大品牌,要么走向平庸,這是中國企業(yè)正在面臨的挑戰(zhàn)。

        隨著電商的全面爆發(fā),過去的品牌門閥大戶失去持續(xù)增長的強勁勢頭,伴隨被“唱衰”的聲音,“品牌無用論”“品牌落幕”的去品牌論抬頭。

        強大品牌在中國衰落的真相

        除了蘋果、特斯拉這一類科技創(chuàng)新品牌,以及亞馬遜、谷歌等渠道品牌,近40年來,跨國公司在中國市場基本沒有出現過新的強大消費品品牌。而原有的,諸如寶潔、可口可樂、麥當勞、耐克等,已經失去了光環(huán)。

        從實踐上,強大品牌營銷是面向全球高凈值人群的營銷,從底層邏輯上,它們賴以維持優(yōu)勢地位的法寶是以0~1產品和技術創(chuàng)新引領追隨者1~N產品和技術創(chuàng)新,并以追隨者無法企及的綜合價值,應對其高性價比競爭。

        過去40年,在跨國公司推動下形成的全球生產鏈、供應鏈和價值鏈,一方面讓強大品牌的全球營銷因為插上低成本翅膀,迎來了前所未有的“黃金時期”;另一方面也讓它們長期積累的品牌和技術領先優(yōu)勢因創(chuàng)新動力、壓力不足,而快速、全面地釋放,進入了一個品牌優(yōu)勢遠高于技術領先優(yōu)勢的特殊時期。

        這種情形持續(xù)數十年,美國強大品牌就從“野生動物”變?yōu)椤叭︷B(yǎng)動物”——依靠品牌優(yōu)勢狐假虎威,技術和產品依靠優(yōu)勢逐步被性價比競爭者化解。

        概括起來,美國強大品牌過去半個多世紀的歷史,就是民生類產品向后發(fā)經濟體轉移的歷史,就是技術和產品優(yōu)勢領域銳減的歷史,就是高端品牌向大眾品牌演變的歷史。它們一是被后發(fā)經濟體高性價比市場追隨者擠壓到越來越小的、不為高性價比所動的“高端市場”,一是被本國諸如沃爾瑪這樣的新興商業(yè)巨頭的渠道品牌,瓜分了較大的市場份額。

        面對后發(fā)經濟體行業(yè)龍頭品牌和本國渠道品牌的兩頭夾擊,美國強大品牌既沒有找到有效的戰(zhàn)術策略,也沒有形成足以解決趨勢性危機的營銷戰(zhàn)略——因其收益豐厚且持續(xù)增長,沒有意識到潛在危機的日漸積累;因其傲慢,無視追隨者和挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略實力的增長,無視全球和后發(fā)市場所表現出來的未來趨勢。

        它們出口到中國的產品,早期主要是進入產品生產周期衰退期的產品,甚至是要淘汰的產品。

        后來它們開始為中國市場提供或生產二、三代產品。

        再后來才開始向中國市場同步提供新產品。直到現在,蘋果新產品首發(fā)還執(zhí)意避開中國。

        到今天個別具有遠見的強大品牌才開始在中國首發(fā)和研發(fā)新產品。

        但迄今為止,鮮有針對中國市場和中國消費者研發(fā)高端產品的強大品牌,盡管中國消費市場即將成為最大市場,盡管中國市場因擁有世界上規(guī)模最大的中產階層,是世界未來最具戰(zhàn)略價值的市場。

        正是強大品牌的傲慢以及對中國消費者的歧視,客觀上給中國企業(yè)提供了戰(zhàn)略回旋空間,也作為反面教材,教育了中國消費者:

        1.中國龍頭企業(yè)通過長期、持續(xù)的1~N創(chuàng)新,在技術水平、品質水平上已經最大限度地接近強大品牌的水平,甚至在花色上已經遠比它們更加豐富,更加有特色。

        2.中國市場因其大眾平價市場巨大,因中國企業(yè)0~1創(chuàng)新能力長期偏弱,讓跨國公司賺到了不需要創(chuàng)新拉動的快錢和暴利,但它們也同時迎來了中國企業(yè)與其全面進行0~1創(chuàng)新競爭的機會和能力。

        3.中國消費者對強大品牌已經從仰視到平視,到不以為然,再到要求它們針對自己的需求進行研發(fā)和創(chuàng)新。

        發(fā)達國家并沒有發(fā)生“去品牌化”,而是它們的強大品牌平庸了;不是渠道品牌興盛了,而是強大品牌的產品水準,渠道商能夠輕而易舉地獲取了;不是中國龍頭企業(yè)的品牌強大了,而是由于創(chuàng)新乏力,它們對中國龍頭企業(yè)的技術和產品的領先優(yōu)勢已經不足以保證市場領導者地位了。

        中國品牌的國際影響力止于“名字”

        從改革開放,到加入WTO,中國企業(yè)只有一種正確的選擇:用產品的使用價值、效用獲取市場份額,用越來越高的性價比贏得消費者。而在這個過程中,“做品牌”對中國企業(yè)來說,只是銷售策略、戰(zhàn)術手段。因此,中國企業(yè)的“品牌”,從一開始就不是真正意義上的品牌——不是建立在自有知識產權基礎上,不具備競爭對手難以簡單超越的技術優(yōu)勢。

        好在中國有多達10億之眾的消費者,基于有限的購買力,愿意接受“廉價而質量過得去的產品”。而且,那些能夠拿到更多這種市場份額的企業(yè),甚至有望得到一個較為滿意的價格。

        截至目前,中國多數龍頭企業(yè)的品牌,在中國市場上具有了品牌價值—高性價比(品質優(yōu)良、價格親民),高覆蓋率,具有消費者認可的價值定位,并且能夠將價值定位始終如一地交付給消費者。但它們當中只有極少數在國際市場上擁有“名字”,遠未成為國際龍頭品牌。

        中國企業(yè)的品牌之所以在全球市場上止于“名字”,主要在于它們尚未取得足以在全球產生影響的技術和產品創(chuàng)新,它們在核心技術、關鍵原材料和部件上尚未完全擺脫被發(fā)達國家“卡脖子”的境地。雖然它們的產品已經在國際市場形成影響,但尚未形成足以支撐國際強大品牌的技術和產品優(yōu)勢。它們的創(chuàng)新更多地是營銷模式創(chuàng)新,以及基于發(fā)達國家技術的1~N創(chuàng)新。

        但中國制造從寂寂無聞到擁有名字,極具戰(zhàn)略價值。首先,中國已經在中低端制造業(yè)建立了全球性競爭優(yōu)勢;其次,中國建立了全球最齊全供應鏈;再次,中國的龍頭企業(yè)已經通過高性價比與強大品牌展開戰(zhàn)略競爭;最后,中國企業(yè)已經在1~N技術和產品創(chuàng)新上,取得了整體優(yōu)勢。

        基于國家戰(zhàn)略的品牌邏輯

        強大品牌是全球技術和產品創(chuàng)新的發(fā)動機,是全球市場的拓展者、領導者,是生活方式的塑造者和傳播者。在未來,打造強大品牌既是強國之路,也是中國作為世界第一消費大國引領全球新消費的必由之路。

        經過40多年艱苦卓絕的努力,中國已經擁有了全球最齊全的供應鏈,擁有了全球最大的消費市場,中國在局部領域已經具備0~1技術和產品創(chuàng)新的能力,在眾多領域擁有了1~N技術和產品創(chuàng)新的優(yōu)勢。

        200多年前,英國是這樣。但隨著美國經濟的全面崛起,英國在三個層面全部喪失領導地位,盡管仍然是發(fā)達國家,但無可奈何地成為一個沒落的帝國。

        100多年前,美國也是這樣。但伴隨著去工業(yè)化,已經失去制造業(yè)第一大國和全球最齊全供應鏈地位,正在失去全球最大消費市場地位。

        中國為避免重蹈英美的覆轍,就必須首先在三個方向取得歷史性突破。

        第一,必須通過供給側創(chuàng)新持續(xù)拉動消費升級,把新興的全球最大的消費市場,進一步建成對全球市場具有引領價值的新時代市場典范。

        第二,必須通過推動0~1、1~N技術和產品創(chuàng)新,將中國制造業(yè)增加值和增加值的增加率提高到世界一流水平。必須對新興的和傳統(tǒng)的戰(zhàn)略性產業(yè),比如手機、汽車等產業(yè)進行全產業(yè)鏈打造。在市場營銷層面,就是通過技術和產品創(chuàng)意、創(chuàng)新,構建基于中國文化的生活方式。

        而構筑這樣的生活方式,一定需要全面的價值創(chuàng)新、產品創(chuàng)新和與之配套的技術創(chuàng)新。這既是中國企業(yè)全球崛起的機會,也是全球企業(yè)長期分享中國市場的機會。

        市場地位和品牌地位是市場營銷的一體兩面。中國消費市場的持續(xù)崛起和升級,一定有利于中國強大品牌的崛起。但最終能產生多少、能強大到什么程度,也完全取決于中國企業(yè)未來五到十年的努力。

        第三,必須在材料創(chuàng)新、供應鏈創(chuàng)新和裝備創(chuàng)新上發(fā)揮國家優(yōu)勢,全面打造完整的產業(yè)鏈、供應鏈和價值。只有如此,才能奠定制造業(yè)長治久安的基礎。

        在以上“三個必須”的基礎上,再通過國家戰(zhàn)略分三個階段引導中國龍頭企業(yè)沖刺國際強大品牌。

        第一階段:為中國消費者創(chuàng)新,稱雄中國市場;

        第二階段:為全球消費者創(chuàng)新,稱雄全球市場;

        第三階段:持續(xù)引領全球技術和產品創(chuàng)新。

        新一代國際強大品牌將經由中國市場產生,這是一個重要且比較確定的結論,這與英國經濟曾經的崛起,美國經濟曾經的崛起和德國、日本經濟曾經的崛起,秉持的是同一邏輯。

        不同的是中國作為后起的新興國家,面對美國的結盟打壓,必須借助強大的國家治理能力和更具引領力的國家戰(zhàn)略,強力支持中國企業(yè)的強大品牌建設。

        基于中國企業(yè)現狀的品牌邏輯

        在中國市場和全球市場的競爭中,中國企業(yè)強大品牌建設面臨重大挑戰(zhàn)。

        1.中國企業(yè)長期以來對消費者的理解,更多地集中在性價比上。而這個因素對升級后的高端需求來說,已經下降為次要因素,甚至從一開始它就是次要因素—消費能力不足,只有退而求其次。

        2.迄今為止,中國企業(yè)的產品創(chuàng)新,主要是循著強大品牌產品確定的方向,從技術、性能、功能和品質上實現的。所謂的中國特色,更多地體現在表面和形式上,而不是從內在、文化和心理上形成價值創(chuàng)新。

        3.盡管中國消費者已經不再仰視強大品牌,但仍然以強大品牌作為判斷中國企業(yè)的“標桿”,對中國企業(yè)創(chuàng)新的努力,還有葉公好龍之嫌。

        因此,完成三大戰(zhàn)略任務所需要的技術和產品創(chuàng)新,需要的是系統(tǒng)的、整體的、持續(xù)的革命性創(chuàng)新,不經歷一個浴火重生的過程,不通過引領第四次工業(yè)革命,很難一蹴而就。這是中國龍頭企業(yè)必須深刻體認和努力踐行的建設強大品牌的底層邏輯。

        總之,依靠國家營銷戰(zhàn)略的引領、支撐和篳路藍縷般的執(zhí)著努力,中國龍頭企業(yè)終于迎來在開放的中國市場和全球市場與跨國公司決戰(zhàn)未來的戰(zhàn)略機會,迎來與發(fā)達國家爭奪新一代強大品牌的戰(zhàn)略機會。

        面對挑戰(zhàn),中國企業(yè)是最終成為強大品牌,還是走向平庸,主要在于能否重建兩個認識:

        其一,品牌是對技術和產品創(chuàng)新的獎賞,不是對品牌技術的獎賞,品牌技術只能錦上添花,難以雪中送炭。

        附加值表現為兩個方面:一方面是由技術決定的功能、性能、領先程度、品質和創(chuàng)意決定的附加值,另一方面是由品牌決定的溢價能力。

        由于巨大的產品差距和對發(fā)達國家的仰視,中國企業(yè)對附加值的認識,更多地歸結為品牌附加值,從而忽略了技術和產品優(yōu)勢對附加值的決定作用。產品附加值根深蒂固的源泉是技術領先。品牌競爭也好,產品競爭也好,起決定作用的是技術領先和由此決定的產品優(yōu)勢。

        品牌的核心是IP(知識產權)。這個IP既包括由技術創(chuàng)新積累的知識產權,也包括由標識、標簽、符號、包裝設計、廣告設計、代言人等形象性附屬知識產權,甚或一種新人格,它其實就是VI、CI、MI的變種。

        前者是產品的核心,后者只能為產品“美顏”。美顏前叫產品,美顏后叫商品。沒有強大的技術優(yōu)勢和產品優(yōu)勢基礎,再好的“美顏方案”,都不可能從根本上解決附加值問題。

        品牌是對技術和產品創(chuàng)新的獎賞,不是對品牌技術的獎賞,品牌技術只能錦上添花,難以雪中送炭。把產品之外的東西說得神乎其神,是對營銷的反動或誤解。產品是1,其他都是0。企業(yè)營銷起始于需求,興盛于產品,落實于品牌。好的營銷必然造就好的品牌,打造強大品牌必須有“好酒不怕巷子深”的信念和執(zhí)著。

        其二,強大品牌思維是引領技術和產品創(chuàng)新思維,是引領市場拓展思維。

        去品牌化的思潮和實踐,去掉的是過去那些概念性、創(chuàng)意性、1~N技術和產品創(chuàng)新類型的“偽強大品牌”,成就的是0~1技術和產品創(chuàng)新的強大品牌。

        強大品牌具有兩項外溢責任。

        一個是利用品牌影響力引領市場拓展。不僅讓自己的市場越來越大,而且給所在行業(yè)拓展更大的市場空間。強大品牌之所以“強大”,就在于能夠領導追隨者爭取更大的戰(zhàn)略空間。這既是自身安全的需要,也是行業(yè)發(fā)展的需要。

        另一個是利用創(chuàng)新優(yōu)勢引領技術和產品創(chuàng)新。不僅持續(xù)加大自身的領先優(yōu)勢,同時給追隨者1~N技術創(chuàng)新提供可能。

        德國、日本品牌為什么相對于美國品牌,對中國企業(yè)的學習、模仿和性價比競爭更具“免疫力”?根本原因是美國品牌更多的是依賴品牌影響力,德國、日本品牌更多的是用技術和產品抵御中國企業(yè)的性價比競爭。兩者相比,美國品牌更像紙老虎。

        中國的平臺電商為了與實體商業(yè)爭奪存量,與制造業(yè)龍頭品牌爭奪話語權,對外創(chuàng)造性山寨國外電商模式,對內肆無忌憚地山寨性價比模式,利用先進的技術手段和壟斷地位短期內取得巨大成功,但它們并未成為強大品牌(屬于強勢品牌)。因為它們并未創(chuàng)立能夠惠及整個產業(yè)鏈、供應鏈和價值鏈的商業(yè)思想和商業(yè)模式。“五新”更多的是電商平臺“睥睨”其他行業(yè)的優(yōu)越感,而不是一個促進各業(yè)共同發(fā)展的解決方案。

        我們不能妄言沃爾瑪們進一步推動了美國制造業(yè)的空殼化,但十分希望中國的平臺電商不會成為中國制造業(yè)打造強大品牌的“絞肉機”。

        在以中國龍頭企業(yè)品牌建設為研究對象,總結品牌建設普遍規(guī)律和未來趨勢時,我們必須深刻和清醒認識下列事實:

        1.在全球視角下,中國的龍頭品牌均非強大品牌。準確地說,它們只是市場份額領先、品質達到或者接近強大品牌的品牌。

        2.在絕大多數中國龍頭品牌市場份額領先的行業(yè),現存跨國公司品牌仍然占據著最有利可圖的高端市場,核心技術仍然由它們領先和控制。

        3.是錯誤的戰(zhàn)略導向讓部分強大品牌丟失了市場領導地位,中國龍頭品牌并非全球消費者公認的領導品牌,更多地屬于“無印良品”。

        業(yè)務相對單一的中國龍頭企業(yè),必須通過建設強大品牌、投入研發(fā)、提高效率來應對迅速變化、利潤變薄的市場。它們只有通過技術和產品創(chuàng)新,通過塑造新的生活方式,才能贏得世界的尊敬,才能最終走出諸如深度分銷、價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)等地獄式營銷的泥潭。

        (金珞欣,深圳信息職業(yè)技術學院;金煥民,鄭州輕工業(yè)大學)

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