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        競爭,一切商業(yè)問題的源頭

        2021-06-08 08:06:17許戰(zhàn)海
        銷售與市場·管理版 2021年6期
        關(guān)鍵詞:矛盾人類

        許戰(zhàn)海

        一切源于競爭!

        萬千事物,都有著內(nèi)在和外在的競爭,而這些競爭又促進事物不斷地向前發(fā)展和進步。競爭,是人類社會和自然界不斷進化的根本力量。

        達爾文進化論認(rèn)為,競爭最激烈的地方也是進化最快的地方,的確如此,發(fā)達國家的競爭水平要高于普通國家,文明程度高的地區(qū)競爭水平要高于文明程度低的地區(qū)。文明程度更高的物種,競爭的水平也會更高,例如人類之間的競爭遠遠大于其他哺乳類動物,人類可以在數(shù)學(xué)、詩詞、工程、美術(shù)等數(shù)不清的領(lǐng)域展開競爭。

        競爭就是矛盾,矛盾即是運動,即是事物,即是過程,也即是思想,否認(rèn)競爭,就是否認(rèn)事物的矛盾,就是否認(rèn)變化的本質(zhì),就是否認(rèn)一切。一切問題,都存在矛盾之中,都存在競爭之中。

        市場經(jīng)濟最大的特征就是競爭。國內(nèi)一位主管經(jīng)濟的領(lǐng)導(dǎo)曾向我表達他對品牌的理解,他說“品牌的本質(zhì)離不開兩個詞:市場和競爭”,真是一語中的。

        我們深受儒家文化影響,很多時候競爭并不是一個可以拿出來隨意討論的話題。

        有人說,經(jīng)營的本質(zhì)就是滿足顧客需求,經(jīng)營的本質(zhì)也可以有另一種定義:經(jīng)營的本質(zhì)就是贏得競爭,而創(chuàng)新、技術(shù)、產(chǎn)品、模式、廣告……都服務(wù)于這一本質(zhì),脫離了這一本質(zhì),就是盲人摸象,舍本逐末。

        戰(zhàn)略定位是服務(wù)于競爭的一套理論,不懂競爭,盲目應(yīng)用戰(zhàn)略定位,就和從前談?wù)摗爱a(chǎn)品、營銷、品牌、模式、廣告、市場渠道”一樣,會陷入具體現(xiàn)象的討論中去,忽略了競爭的本質(zhì)。

        競爭的普遍性

        為了讓企業(yè)家對競爭本質(zhì)理解得更通透,我首先強調(diào)一下競爭的普遍性。競爭,具備普遍性的特征,也就是說,競爭存在于任何事物的發(fā)展過程中。

        競爭在三個不同層次之間展開。

        首先,競爭源于同一事物之間的矛盾。同一品類之間存在著競爭矛盾,競爭的焦點在于尋找特性、差異化,比如在牙膏這一品類的競爭中,有著防蛀、兒童、口氣清新、草本等不同的差異化特性。同一事物之間的競爭矛盾,主要體現(xiàn)為在同一事物的共性中,誰有差異化特性,誰能通過聚焦來凸顯差異化特性。

        其次,競爭源于不同事物之間的矛盾,例如牛奶與豆奶,可樂與涼茶,視頻社交與視頻播放,核桃露與杏仁露、椰汁,銅鑼燒與小面包、沙琪瑪……

        再次,競爭還源于不同時空之間的矛盾。電車與汽油車,汽車與馬車,新一代與老一代,iPhone8與iPhone6,電燈與蠟燭,鋼筆與毛筆,數(shù)碼相機與膠卷……這些競爭源于不同時空之間的矛盾。

        競爭是萬事萬物發(fā)展變化的根本驅(qū)動力,萬事萬物都存在著競爭普遍性,教條主義的人弄不清楚矛盾的普遍性,固執(zhí)地認(rèn)為競爭只是一定框架內(nèi)的,或者教條地遵循以前的行業(yè)慣例,拘泥于常理。

        另外,商業(yè)的進化和發(fā)展,恰恰都蘊含在競爭進化之中。傳統(tǒng)上,我們把商業(yè)歸納為滿足社會的需要,其實這本身就是一種教條主義思想,一切都是矛盾的、競爭的,包括商業(yè)本身。

        競爭的普遍性賦予每個企業(yè)一個最為明確的戰(zhàn)略機會:競爭。很多時候,我們誤以為商業(yè)正進行著一場滿足需求的競賽,實際上很多時候,是競爭創(chuàng)造了無數(shù)的“新需求”、擴大了無數(shù)的“傳統(tǒng)需求”,競爭還會消滅無數(shù)的“老需求”。

        競爭持續(xù)地發(fā)展著、普遍地存在著,企業(yè)家必須學(xué)會競爭,正確地理解競爭,熟練地駕馭競爭,抓住了本質(zhì)才能判斷未來。

        競爭的連續(xù)性

        任何事物在其發(fā)展過程中,都包含著許多連續(xù)性的矛盾,我們不能片面地、表面地看待競爭,要在一個連續(xù)性的發(fā)展過程中看待競爭的各個方面。

        從事物發(fā)展連續(xù)性的角度,了解競爭的各個方面,就是了解競爭各個方面相互依存又相互競爭的關(guān)系。我們既要了解背后的具體形式和競爭格局,還要了解競爭格局變化之后,競爭又會以何種形式存在。企業(yè)在發(fā)展過程中,要切記競爭是連續(xù)性的,不能用過去的眼光思考當(dāng)下的問題。

        回頭客食品集團是福建食品業(yè)三杰之一,通過聚焦銅鑼燒,從盼盼、達利園的夾縫中尋找了一條發(fā)展道路,迅速成為中國銅鑼燒領(lǐng)導(dǎo)品牌。

        市場早期,銅鑼燒只是蛋糕的一個細(xì)分品種,經(jīng)銷商和零售商認(rèn)為這是“一個差異化的蛋糕”。后來,隨著競爭的發(fā)展,銅鑼燒在顧客心智中的認(rèn)知,已經(jīng)不是“一個差異化的蛋糕”,而是一個新一代的點心,一個與沙琪瑪、小面包、蛋黃派不同的休閑點心。

        競爭的連續(xù)性要求回頭客食品集團意識到,過去是“一個差異化的蛋糕”與達利園、盼盼的競爭;今天的競爭則是如何讓銅鑼燒成長為一個更大的品類,如何拓寬品類生存空間,不再是“另一種蛋糕”,而是“銅鑼燒是獨立品類”。

        市場上的食品類別眾多,能夠成長為蛋黃派、沙琪瑪這種級別的品類卻很少,銅鑼燒存在這樣的戰(zhàn)略機遇。另外,這三種食品都源于東亞,有著很強的關(guān)聯(lián)性。

        多年戰(zhàn)略咨詢實踐中,常有企業(yè)主希望拿到一個固定的尋寶圖,然而,一切競爭的現(xiàn)象,都是有條件短暫地存在,是相對的,是一時的,企業(yè)家不能“刻舟求劍”。

        我們要學(xué)會具體問題具體對待,即使不同時期的相同問題,具體競爭方式也可能不同,記住列寧的話:具體事物,具體分析。

        競爭進入“新時代”

        人類已經(jīng)進入競爭新時代。

        幾千年來,人類生存環(huán)境總體變化相當(dāng)緩慢,然而過去半個世紀(jì)以來,資訊和交通日趨發(fā)達,地球成了真正的“地球村”,生存環(huán)境變化日新月異,人類需要新一代競爭哲學(xué)。

        萬千事物,總有內(nèi)在和外在競爭,這些競爭又促進事物向前發(fā)展、進化。競爭促進發(fā)展,發(fā)展促進競爭,競爭層級和競爭水平不斷提升。

        競爭必將開啟人類新世界,必將影響人類對世界的認(rèn)識,也會影響人類認(rèn)識世界的方法。

        過去,觀念的流動性很慢。影響人們思想觀念的,是工廠,是國家,是民族。在資訊和交通不發(fā)達的時代,外部環(huán)境變化相對緩慢,人們的觀念深受一個相對穩(wěn)定的團隊或者組織的影響。

        今天,觀念的流動性很快。人們在各種場景下獲取資訊,人越來越具有獨立的思想,相對過去,公司、國家、品牌、民族等概念對一個人的影響力越來越少,多元化的資訊推動人們觀念的流動性加快。

        以前,人們的消費觀念,受鄰居、同事、朋友的影響,今天人們的消費觀念更加獨立,可以接收來自全球各地的資訊,也可以隨時隨地與全球各地不同的人、不同的場景進行交流。

        新的競爭環(huán)境下,主要影響人們思想和行為的觀念,不再是過去的傳統(tǒng),而是進化后的新世界。變化會促進更大的變化,新的競爭環(huán)境下,我們?nèi)绾紊婧蛣俪觯?/p>

        過去的火把,點不亮今天的燈,新一代將有新一代的開始。

        新時代的競爭,同一維度的競爭已經(jīng)不那么重要,世界變化那么快,商業(yè)競爭的主要戰(zhàn)場將是“趨勢之爭”。世界變化那么快,新物種層出不窮,品牌之間的競爭,背后往往意味著“新品類”與“傳統(tǒng)品類”的競爭,誰也沒有想到,在阿里巴巴和京東的焦土戰(zhàn)爭時期,忽然崛起一股第三方勢力——拼多多。

        從土豆、優(yōu)酷的競爭,到樂視、愛奇藝的競爭,再到快手以顛覆者的身份出現(xiàn),再到抖音突然崛起……表面看起來是視頻的競爭,實質(zhì)是物種之間的競爭,代表趨勢的力量,總是能夠輕松擊敗代表過去的力量。

        人類進入“競爭新時代”,這是一個流動性更快的新世界!

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