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        網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通在成人高等教育管理中的應(yīng)用思路探析

        2021-06-08 14:59:39郭慶
        中國(guó)新通信 2021年3期

        郭慶

        【摘要】? ? 信息全球化背景下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到快速發(fā)展,并被應(yīng)用到生活、學(xué)習(xí)、工作等各個(gè)領(lǐng)域中,發(fā)展著愈加重要作用。而基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在實(shí)際應(yīng)用中,將部分線下活動(dòng)轉(zhuǎn)移到線上,提升了工作效率?;诖?,本文從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通入手,探討其在成人高等教育管理應(yīng)用特點(diǎn),以及在管理環(huán)節(jié)中具體應(yīng)用。

        【關(guān)鍵詞】? ? 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通? ? 成人? ? 高等教育管理? ? 應(yīng)用思路

        前言:

        信息時(shí)代背景下,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在溝通交流中發(fā)揮出了更大作用,為更多人與他人進(jìn)行溝通交流提供了渠道和條件,實(shí)現(xiàn)了思想意識(shí)方面碰撞和交流。而在成人高等教育中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通,打破了傳統(tǒng)教育在時(shí)間、空間和人員等方面限制,提升了普及力度。但在實(shí)際開(kāi)展教育工作中,為提升教育工作開(kāi)展水平,應(yīng)做好教育管理工作,以此推動(dòng)管理工作順利實(shí)施。

        一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通概述

        網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展基礎(chǔ)上,依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境,此類平臺(tái)建立,可為用戶提供溝通交流和發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)、看法渠道,不僅可用來(lái)獲取和發(fā)布信息,進(jìn)行思想交流與碰撞,而且可打破時(shí)間空間限制,隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)絡(luò)溝通中,經(jīng)常使用QQ、為微信、微博、郵件和論壇等方式作為載體進(jìn)行溝通,在此過(guò)程中,用戶可充分利用便捷的網(wǎng)絡(luò)條件,并在其平等性和廣闊性等使用優(yōu)勢(shì),隨時(shí)隨地與任何使用互聯(lián)網(wǎng)人員進(jìn)行溝通。而便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育提供了支持。在成人高等教育中,師生可利用網(wǎng)絡(luò)跨越較遠(yuǎn)距離進(jìn)行交流,且可縮短信息傳統(tǒng)時(shí)間,滿足教學(xué)中成人學(xué)生群體需求。同時(shí)學(xué)生也可利用網(wǎng)絡(luò)與更多其他師生進(jìn)行交流,獲取相應(yīng)信息,利于增加自身知識(shí)儲(chǔ)配,并確保獲取信息符合自身需求。對(duì)參與社會(huì)工作且同時(shí)接受教育成人而言,這種利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇適合時(shí)間接受教育的線上教育渠道,可更好地滿足成人需求。并且隨著更多成人群體接受成人教育,這種基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通的網(wǎng)絡(luò)成人教育,會(huì)形成成人教育發(fā)展新趨勢(shì)。為此,在成人教育中為更好地滿足學(xué)生需求,應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)溝通加強(qiáng)成人教育管理,為更多成人學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。

        二、成人高等教育管理中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通特點(diǎn)

        信息技術(shù)快速發(fā)展背景下,在成人教育中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)揮出了重要作用,同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣和應(yīng)用,其在成人教育發(fā)揮出了愈加重要作用。而已網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通,推動(dòng)了教育工作和管理實(shí)現(xiàn)。此類溝通方式與傳統(tǒng)溝通方式相比,存在較大差異性,其特征鮮明,主要體現(xiàn)在以下方面。

        2.1虛擬性和真實(shí)性

        隨著成人教育管理中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到推廣和應(yīng)用,取得了明顯使用效果,由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是依托于信息技術(shù)建立的虛擬平臺(tái),使得在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通中展現(xiàn)出虛擬性特征,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通,學(xué)生可在極大程度上隱藏自己身份,并在允許范圍內(nèi)可隨意表達(dá)自己想法,他人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道難以進(jìn)行辨別。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)溝通存在虛擬性,他人無(wú)法知曉用戶身份,使得部分不擅長(zhǎng)交流學(xué)生,可不用考慮其他人身份背景和社會(huì)地位,而暢所欲言,師生之間平等溝通,交流中無(wú)需刻意遮掩自己想法,內(nèi)容具有更高真實(shí)性結(jié)合有效性[1]。

        2.2即時(shí)性與便捷性

        網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用虛擬平臺(tái)進(jìn)行溝通交流,打破了時(shí)間和地點(diǎn)限制,將在不同地區(qū)和人種成人聚集于網(wǎng)絡(luò),借助各種軟件工具,在不同地點(diǎn)學(xué)習(xí)相同內(nèi)容,使得溝通方式體現(xiàn)出明顯即時(shí)性和便捷性特征。并且隨著手機(jī)等移動(dòng)終端快速發(fā)展,人們可隨時(shí)隨地使用智能手機(jī)進(jìn)行知識(shí)和思想交流。而將其應(yīng)用到成人教育中后,利益提高信息接收兩端用戶溝通效率。

        三、成人高等教育管理中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通應(yīng)用思路

        3.1構(gòu)建完備成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)

        性能良好、環(huán)境穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái),對(duì)保證教育及管理工作順利進(jìn)行具有重要推動(dòng)作用,同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展而言至關(guān)重要。因此,為成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開(kāi)展順利性,應(yīng)先建立完備網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),為實(shí)現(xiàn)師生有效溝通提供條件,可為教育環(huán)節(jié)中隨時(shí)進(jìn)行考試和測(cè)評(píng)管理、掌握教師授課情況、監(jiān)督掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及加強(qiáng)對(duì)學(xué)生全面管理提供良好條件。

        另外,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)中,為滿足學(xué)生個(gè)性化需求,應(yīng)提前為學(xué)生提供大量課程學(xué)習(xí)資源,通過(guò)線上線下相結(jié)合與學(xué)員互動(dòng)學(xué)習(xí)交流,利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)現(xiàn)資源共享。

        3.2簡(jiǎn)化報(bào)名流程

        隨著互聯(lián)網(wǎng)在教育環(huán)境中應(yīng)用,不僅提升了教育明確化和教學(xué)模式多樣化程度,而且可在學(xué)生碎片化時(shí)間對(duì)其進(jìn)行考前進(jìn)行督導(dǎo),提升其對(duì)相關(guān)知識(shí)掌握程度,利于提升學(xué)生學(xué)習(xí)效率。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)渠道,對(duì)多種人工處理流程進(jìn)行控制,利于提升管理便捷性和簡(jiǎn)單性,相比于以往以人為管理的方式,利于簡(jiǎn)化報(bào)名流程。成人教育中報(bào)名工作屬于重要教務(wù)管理內(nèi)容,而主要報(bào)名管理工作包括學(xué)生個(gè)人信息、信息查詢、信息修改、信息統(tǒng)計(jì)和存儲(chǔ)等,由招生教師承擔(dān)主要報(bào)名工作成人學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線報(bào)名登記,并進(jìn)行信息考察,而負(fù)責(zé)教師可進(jìn)行統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生報(bào)名管理[2]。

        3.3簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程

        學(xué)生正式被錄取后,招生教師應(yīng)將學(xué)生個(gè)人信息和數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng),為學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢自身報(bào)名和錄取結(jié)果提供便利。同時(shí)在學(xué)生進(jìn)行個(gè)人信息核對(duì)后,還應(yīng)允許其自行操作,對(duì)錯(cuò)誤信息進(jìn)行修改,對(duì)不足信息進(jìn)行補(bǔ)充。并為學(xué)生提供網(wǎng)上繳費(fèi)渠道,簡(jiǎn)化學(xué)生報(bào)到后繳費(fèi)流程。在進(jìn)行平臺(tái)管理中,應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中學(xué)費(fèi)繳費(fèi)管理進(jìn)行模塊劃分,一般可劃分為學(xué)費(fèi)繳費(fèi)查詢、學(xué)生繳費(fèi)登記、學(xué)生繳費(fèi)編輯以及學(xué)費(fèi)繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)四部分,其中,學(xué)生繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)中可設(shè)置統(tǒng)計(jì)結(jié)果查詢、報(bào)表生成以及結(jié)果打印模塊,滿足學(xué)生不同方面繳費(fèi)需求。同時(shí)為財(cái)務(wù)人員提供學(xué)生學(xué)費(fèi)繳費(fèi)管理窗口,以及班主任統(tǒng)計(jì)結(jié)果查詢系統(tǒng)。

        另外,學(xué)生在錄取后,提供的線上支付平臺(tái),為提升學(xué)生支付便利性,應(yīng)提供網(wǎng)銀、支付寶、微信等多種不同形式繳費(fèi)方式,并根據(jù)相關(guān)信息實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析和學(xué)費(fèi)催繳,并在繳費(fèi)結(jié)束后向?qū)W生手機(jī)端發(fā)送繳納金額等相關(guān)信息,通過(guò)落實(shí)學(xué)生與成人教育單位自動(dòng)化溝通,幫助其掌握相應(yīng)信息。

        3.4規(guī)范教務(wù)教學(xué)管理

        網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展成人教育,在極大程度上沖擊了傳統(tǒng)教學(xué)、教務(wù)管理,為滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要,需要對(duì)以往教學(xué)管理方式進(jìn)行改革。首先,應(yīng)在傳統(tǒng)教學(xué)、教務(wù)管理基礎(chǔ)上,充分利用校各項(xiàng)教學(xué)資源,對(duì)教學(xué)、教務(wù)工作進(jìn)行重新整合、分配,建立以網(wǎng)絡(luò)為支撐的新型教學(xué)支撐計(jì)劃,提升對(duì)資源合理利用。同時(shí)為切實(shí)將教學(xué)、教務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)際中,并保證其規(guī)范性,應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好對(duì)學(xué)籍、教學(xué)計(jì)劃、開(kāi)設(shè)課程、排課以及課表生成等方面管理。

        在進(jìn)行任課教師選派管理期間,應(yīng)從師資庫(kù)中結(jié)合相應(yīng)要求安排專業(yè)對(duì)口教師開(kāi)展課程,授課時(shí)間根據(jù)排課表進(jìn)行確定,而考試時(shí)間根據(jù)編制考試時(shí)間確定。另外,在考務(wù)產(chǎn)生學(xué)生成績(jī)后對(duì)其進(jìn)行匯總,確保畢業(yè)學(xué)生資質(zhì)與畢業(yè)要求相符。

        在進(jìn)行教學(xué)管理中,應(yīng)結(jié)合教學(xué)需求對(duì)每學(xué)期教學(xué)任務(wù)進(jìn)行修改與重新調(diào)整,并通過(guò)相應(yīng)設(shè)置與教師教學(xué)任務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái),建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通渠道,落實(shí)制定教學(xué)計(jì)劃、合理排課、加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)控、實(shí)施教學(xué)評(píng)估、教師在線評(píng)教和課程教學(xué)統(tǒng)計(jì)等教學(xué)管理。以此保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。另外,在應(yīng)對(duì)學(xué)生反饋意見(jiàn)時(shí),教學(xué)單位應(yīng)對(duì)其中教學(xué)評(píng)估涉及學(xué)生在線評(píng)教,有效地,學(xué)生意見(jiàn)反饋,對(duì)教師在線授課、輔導(dǎo)、答疑等內(nèi)容實(shí)施綜合測(cè)評(píng),及時(shí)糾正教師錯(cuò)誤內(nèi)容,保證提供課程質(zhì)量[3]。

        開(kāi)展考務(wù)管理工作中,為確??荚嚢才藕侠硇?,且不予學(xué)生日常工作時(shí)間沖突,應(yīng)加強(qiáng)線下和線上考試管理,其中,線下管理中,主要實(shí)施安排學(xué)生考試時(shí)間和考場(chǎng)以及考試內(nèi)容,而線上管理主要用于安排每個(gè)學(xué)生線上總體學(xué)習(xí)時(shí)間,以及考試、補(bǔ)考時(shí)間和考試、補(bǔ)考課程。

        3.5落實(shí)學(xué)分制教學(xué)管理

        與義務(wù)教育階段學(xué)生相比,成人學(xué)生在年齡、生活閱歷、認(rèn)知能力以及學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等方面存在較大區(qū)別,同時(shí)受其生活和日常工作等因素影響,傳統(tǒng)課堂集體授課形式難以滿足其學(xué)習(xí)需求,實(shí)際教學(xué)效果不理想。成人學(xué)生接受教育主要目的是為了掌握更多具有實(shí)用性知識(shí)或技能,從而為自身在社會(huì)中發(fā)展提供助力。因此,在教學(xué)中需要提升教學(xué)內(nèi)容針對(duì)性,并結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)目的展開(kāi)評(píng)估。此時(shí)傳統(tǒng)學(xué)分制已經(jīng)難以作為學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),需要打破年齡、專業(yè)和理論知識(shí)等要素限制。同時(shí)為保證學(xué)生正常工作生活,在進(jìn)行學(xué)分管理中,應(yīng)轉(zhuǎn)變以年級(jí)、專業(yè)為框架授課模式,將學(xué)生作為課堂核心,結(jié)合其教育需求,將輔修課程作為學(xué)分評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。而輔修課程可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái),由學(xué)生結(jié)合自身興趣愛(ài)好以及教育需求自行選擇,并允許學(xué)生跨專業(yè)選課,適當(dāng)結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)情況確定學(xué)制,滿足成人學(xué)生學(xué)習(xí)需求。另外,在進(jìn)行學(xué)分制教學(xué)管理中,為保證課程選擇合理性,應(yīng)對(duì)成人教育選課系統(tǒng)進(jìn)行完善,建立可行專業(yè)課程體系,并提供多樣化學(xué)習(xí)發(fā)展方案,提升教學(xué)課程體系應(yīng)用價(jià)值,提升學(xué)分制教學(xué)管理質(zhì)量[4]。

        3.6提升成人學(xué)習(xí)模式民主性

        由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通不受時(shí)間和地點(diǎn)限制,因此,在進(jìn)行成人教育管理中,可利用這一特性,改變以往確定時(shí)間和地點(diǎn)學(xué)習(xí)模式,建立依托于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的民主性學(xué)習(xí)模式。而在學(xué)習(xí)模式建立中,既要為學(xué)生提供多樣化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源,又應(yīng)建立以學(xué)生為中心的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和導(dǎo)學(xué)體系,在條件允許下,建立網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)小組,通過(guò)合作學(xué)習(xí),調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性,并為學(xué)生獲取知識(shí)信息提供渠道。

        四、結(jié)論

        在新時(shí)期教育環(huán)境下,成人教育要想獲得更好的發(fā)展,必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求,融入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),建立線上線下兩條發(fā)展渠道。此時(shí),采取網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行溝通對(duì)成人教育發(fā)展至關(guān)重要。而在實(shí)際進(jìn)行教育中,為提升教育質(zhì)量必須做好相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育管理工作。因此,成人教育管理中建立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái),并將其切實(shí)應(yīng)用到管理中,在實(shí)際管理中對(duì)管理方式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,從而提升教學(xué)質(zhì)量。

        參? 考? 文? 獻(xiàn)

        [1]張蕾.終身教育背景下我國(guó)成人高等教育管理體制改革探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2017,16(19):242-243.

        [2]孫延斌,李雪梅,周雪.成人高等教育管理改革的探索——以牡丹江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院為例[J].物流工程與管理,2017,39(06):213-214.

        [3]陳鎖金.在成人高等教育管理中“以人為本理念”的應(yīng)用[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào),2017,30(02):45-46.

        [4]王雪.論我國(guó)成人高等教育管理中的邊界問(wèn)題[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào),2017,19(01):57-61.

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