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        高校籃球教學(xué)服務(wù)滿意度調(diào)查研究
        ——以四川文理學(xué)院為例

        2021-06-05 10:23:20偉,佘
        關(guān)鍵詞:信度場(chǎng)所課程體系

        鄧 偉,佘 濤

        (四川文理學(xué)院 體育學(xué)院,四川 達(dá)州 635000)

        1 研究設(shè)計(jì)與樣本分布

        本次調(diào)研為增強(qiáng)問卷分析結(jié)論的可信度,保證數(shù)據(jù)分析結(jié)果的現(xiàn)實(shí)參考性,樣本選取范圍僅在四川文理學(xué)院體育學(xué)院體育專業(yè)學(xué)生90名,其中男性41人,女性49人;低年級(jí)(大一,大二)45名,高年級(jí)(大三、大四)45名.根據(jù)調(diào)研樣本的分布情況,男性占比45.6%;女性占比54.4%.本次調(diào)研數(shù)據(jù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)在2020年6月29日到2020年7月10日,通過問卷星進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定向發(fā)放.

        在問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)上,梳理籃球教育服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和滿意度以及學(xué)校支持的相關(guān)文獻(xiàn)資料,在參考借鑒相關(guān)專家學(xué)者構(gòu)建的成熟量表題項(xiàng)基礎(chǔ)上,[1]設(shè)計(jì)出符合學(xué)校實(shí)際的初始問卷,包括人口學(xué)變量信息(性別、年級(jí)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所選擇)、硬件設(shè)施的種類、布局合理性、安全性、維護(hù)情況以及反映教學(xué)軟環(huán)境的師資水平、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、課程體系建設(shè)、選課系統(tǒng)的便利性、學(xué)?;@球賽事活動(dòng)情況、籃球賽事活動(dòng)的對(duì)外傳播的滿意度共計(jì)16個(gè)測(cè)量題項(xiàng).

        通過對(duì)初始問卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試后,刪除2個(gè)題項(xiàng)(即學(xué)校籃球賽事活動(dòng)情況、籃球賽事活動(dòng)的對(duì)外傳播),其余題項(xiàng)達(dá)到區(qū)分標(biāo)準(zhǔn).

        2 信度和效度檢驗(yàn)

        2.1 信度檢驗(yàn)

        信度檢驗(yàn)即考察問卷的可信度.信度檢驗(yàn)是通過計(jì)算量表的Cronbach's Alpha系數(shù)的數(shù)值來檢驗(yàn)量表的內(nèi)部一致性.本研究對(duì)上述10個(gè)測(cè)量量表題項(xiàng)進(jìn)行信度檢驗(yàn).

        表2 可靠性統(tǒng)計(jì)

        從以上運(yùn)算結(jié)果可以清晰看到,量表的整體信度(克隆巴赫 Alpha系數(shù))0.935大于0.9,通常情況下克隆巴赫 Alpha(或稱為Cronbach's Alpha)系數(shù)大于0.9意味著量表的內(nèi)部一致性非常高,且刪除其中任一題項(xiàng)后,克隆巴赫 Alpha系數(shù)都會(huì)下降(如表3),即量表整體通過了信度檢驗(yàn).

        表3 項(xiàng)總計(jì)統(tǒng)計(jì)

        接下來,10個(gè)題項(xiàng)滿足探索性因子分析(EFA)的條件(KMO=0.890>0.6, 顯著性(P值=0.000<0.05)),通過主成分分析法提取2個(gè)公因子,即教學(xué)服務(wù)質(zhì)量和學(xué)校支持2個(gè)維度;接下來對(duì)兩個(gè)維度量表信度分別檢驗(yàn),教學(xué)服務(wù)質(zhì)量維度信度(克隆巴赫 Alpha系數(shù))為0.925,該維度量表的內(nèi)部一致性非常高,刪除項(xiàng)后的信度在0.895-0.924之間;學(xué)校支持維度信度(克隆巴赫 Alpha系數(shù))為0.932,刪除項(xiàng)后的信度最低值在0.905-0.926之間,以上兩個(gè)維度信度檢驗(yàn)可以看出,Cronbach's Alpha系數(shù)在0.7到0.9之間,意味著量表的內(nèi)部一致性較好,通過檢驗(yàn).綜上,如表4,整體量表和2個(gè)維度量表信度都大于0.7,內(nèi)部一致性較好,該問卷予以通過信度檢驗(yàn).

        表4 量表整體信度和各維度信度

        2.2 檢驗(yàn)效度

        文中運(yùn)用SPSS23.0分析軟件進(jìn)行探索性因子分析(EFA)來檢驗(yàn)效度即考察每個(gè)題項(xiàng)是否有效;KMO和巴特利特球形度檢驗(yàn)結(jié)果顯示(表5),KMO=0.890>0.6, 顯著性(P值=0.000<0.05),可以說,該問卷量表適合EFA考察效度.

        表5 KMO 和巴特利特檢驗(yàn)

        基于以上分析,10個(gè)題項(xiàng)僅在單個(gè)維度上的載荷高于0.5,屬有效題項(xiàng);量表中的10個(gè)題項(xiàng)可以劃分為兩個(gè)維度即學(xué)校支持維度和教學(xué)服務(wù)質(zhì)量維度,這兩個(gè)維度的累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為78.888%>60%.意味著維度劃分較好,如表6,通過效度檢驗(yàn).

        表6 旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣a

        3 現(xiàn)狀分析

        表7所反映的學(xué)生滿意度現(xiàn)狀的兩個(gè)維度來看,通過計(jì)算所有題項(xiàng)的平均值來描述學(xué)生目前的滿意度現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)量,學(xué)校支持維度均分為3.30分,教學(xué)服務(wù)質(zhì)量3.86分,原始量表中中立態(tài)度賦值為3分,滿意態(tài)度賦值為4分,通過對(duì)2個(gè)維度和整體量表均值單樣本T檢驗(yàn)后,p值全部小于0.05,有顯著性,說明學(xué)生對(duì)學(xué)校支持和教學(xué)服務(wù)質(zhì)量以及整體量表的態(tài)度均為滿意.

        表7 量表維度及整體滿意度均值描述統(tǒng)計(jì)

        3.1 教學(xué)服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)

        3.1.1學(xué)生對(duì)體育教師的專業(yè)能力滿意度最高

        學(xué)生對(duì)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量滿意度為3.86分接近滿意狀態(tài),見表8.其中,學(xué)生對(duì)“師資水平”滿意度最高,均值為3.98分,此題的“非常滿意(5分)”率為36.7%,說明學(xué)校體育教師的專業(yè)能力得到學(xué)生認(rèn)可.

        表8 學(xué)生對(duì)師資水平滿意度的頻率描述表

        3.1.2教學(xué)服務(wù)管理接近滿意,課程體系有待優(yōu)化

        該維度中滿意度最低的為“選課系統(tǒng)便利性“和”“課程體系”兩個(gè)題項(xiàng),得分分別為3.80和3.80分,從教學(xué)服務(wù)管理的角度來說,管理者在制定培養(yǎng)方案以及建設(shè)課程體系方面還需進(jìn)一步結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況來因材施教和因地制宜.

        3.2 學(xué)校支持體驗(yàn)

        3.2.1學(xué)生偏好校內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,且具有顯著性差異

        通過對(duì)“運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所選擇”數(shù)據(jù)多重響應(yīng)分析,“校內(nèi)操場(chǎng)及其他運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所”選擇的學(xué)生人數(shù)為83人,是學(xué)生的首選運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,占比50%,見圖1.

        圖1 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所選擇柱形圖

        將多重響應(yīng)分析的結(jié)果作為原始數(shù)據(jù),對(duì)人數(shù)來進(jìn)行卡方擬合優(yōu)度檢驗(yàn),通過分析發(fā)現(xiàn),運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所選項(xiàng)人數(shù)的差異具有顯著性,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,即卡方=66.241,P值=0.000<0.05,意味著學(xué)生對(duì)于這運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的偏好存在顯著不同.對(duì)“校內(nèi)操場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所”和“校外其他運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所如籃球”兩個(gè)選項(xiàng)殘差為正數(shù),分別為41.5和3.5,其余兩個(gè)選項(xiàng)殘差為負(fù)數(shù);綜上可以發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)于校內(nèi)操場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的偏好程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于校外其他運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所具有顯著性差異.

        3.2.2學(xué)生對(duì)學(xué)校體育場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)和維度的認(rèn)可度較高

        訪談發(fā)現(xiàn),部分學(xué)生對(duì)校內(nèi)即將投入使用的體育場(chǎng)館認(rèn)可度較高,這也進(jìn)一步印證前文提到的學(xué)生偏好校內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所.學(xué)生對(duì)學(xué)校硬件設(shè)施支持的滿意度為3.3分,介于一般滿意到滿意之間,其中51.1%的學(xué)生所持態(tài)度為3分及以上.可以說,學(xué)生雖然對(duì)現(xiàn)有的場(chǎng)館設(shè)施的滿意度在一般滿意到滿意之間,但是對(duì)當(dāng)前學(xué)校正在持續(xù)建設(shè)體育場(chǎng)館設(shè)施的行為給予肯定.

        3.2.3運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所選擇與性別、年級(jí)無(wú)關(guān)聯(lián)關(guān)系

        在本研究中,運(yùn)用多重響應(yīng)分析結(jié)合交叉表卡方檢驗(yàn)來對(duì)“學(xué)生常去的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所”進(jìn)行偏好分析.有83人選擇“學(xué)?;@球場(chǎng)館及其他運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所”,其中男生占比92.7%,女生占比91.8%;45人選擇“校外其他運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所”的男生占比48.8%,女生占比48.8%;其余兩個(gè)選項(xiàng)男女性別占比相差不大.接下來通過加權(quán)卡方檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),不同性別對(duì)“運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所選擇”上無(wú)顯著差異,P=0.999>0.05;也可以說不同的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所選擇中,性別的占比無(wú)差異;意味著性別和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所選擇之間無(wú)關(guān)聯(lián)關(guān)系.結(jié)果見表9,通過同樣的分析方法得出結(jié)論,不同年級(jí)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的選擇上也無(wú)關(guān)聯(lián)關(guān)系.

        表9 卡方檢驗(yàn)

        4 人口學(xué)變量差異分析

        通過對(duì)性別、年級(jí)的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)顯示,方差齊性檢驗(yàn)顯著性為0.169大于0.05,方差齊.男性和女性以及不同年級(jí)在學(xué)校支持、教學(xué)服務(wù)質(zhì)量滿意度兩個(gè)維度及量表整體上的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的P值全部大于0.05,如表10,意味著不同性別和不同年級(jí)兩個(gè)人口學(xué)變量在兩個(gè)維度及其量表整體上無(wú)顯著差異,也就意味著性別、年級(jí)不會(huì)影響學(xué)生的學(xué)校支持體驗(yàn)和教學(xué)服務(wù)質(zhì)量滿意度及學(xué)生滿意度.

        表1 樣本性別分布、年級(jí)分布情況

        表10 性別、年級(jí)人口學(xué)變量差異分析

        5 結(jié)論與建議

        在教學(xué)服務(wù)質(zhì)量方面,學(xué)校近年來的師資力量建設(shè)初見成效,得到學(xué)生的認(rèn)可,但是課程體系的建設(shè)優(yōu)化和圍繞教學(xué)進(jìn)行的管理服務(wù)能力還有待繼續(xù)加強(qiáng)和完善.課程體系由課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課程方式等組成,折射的是人才培養(yǎng)理念,直接服務(wù)于專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)工作.在由傳統(tǒng)的“知識(shí)本位課程體系”向“能力本位課程體系” 轉(zhuǎn)變中,需要我們合理建構(gòu)學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課的 邏輯比例,強(qiáng)化專業(yè)、職業(yè)或行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與技能培養(yǎng),將理論學(xué)習(xí) 與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合.[2]對(duì)于實(shí)踐應(yīng)用性很強(qiáng)的籃球?qū)I(yè)教學(xué)課程體系的建設(shè)和籃球人才的培養(yǎng),這與學(xué)校的整體辦學(xué)定位是相一致的.

        根據(jù)具身性認(rèn)知理論,運(yùn)動(dòng)情境下生成的具身效應(yīng)最大限度地利用內(nèi)部的心智因素和外部環(huán)境,運(yùn)動(dòng)技能的獲得是心智、身體和環(huán)境之間動(dòng)態(tài)平衡的過程.[3]學(xué)校提供的籃球運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)地作為教學(xué)情境的重要組成部分,其間或影響到學(xué)生的籃球技能的獲取.在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),學(xué)生喜好在校內(nèi)的籃球場(chǎng)館等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行籃球運(yùn)動(dòng),目前來看,對(duì)籃球場(chǎng)館等設(shè)施的維護(hù)、種類、安全性、質(zhì)量等學(xué)校支持的滿意度介于一般滿意到滿意之間,但學(xué)生對(duì)當(dāng)前學(xué)校支持并持續(xù)進(jìn)行體育場(chǎng)館建設(shè)的行為給予肯定和認(rèn)可.

        在人才培養(yǎng)理念上深入實(shí)施“學(xué)生主體、教師主導(dǎo)、環(huán)境育人、社會(huì)合作”的“四圓同心”辦學(xué)思路,[4]大多數(shù)學(xué)生將校內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所作為首選,對(duì)服務(wù)于體育教學(xué)的專業(yè)師資給予好評(píng).近年來,學(xué)校對(duì)育人的軟環(huán)境和硬環(huán)境的持續(xù)改善和支持已初見成效,學(xué)生滿意度的提高,也從根本上提升學(xué)校體育教育良好的知名度和美譽(yù)度.

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