高嘉嘉

隨著省界收費(fèi)站的取消，一系列相關(guān)問(wèn)題涌現(xiàn)出來(lái)，其中最棘手的就是人員分配問(wèn)題，人力資源該如何規(guī)劃才能保障資源合理利用、如何分配才能確保人力資源不浪費(fèi)，是當(dāng)前需要解決的重要問(wèn)題。實(shí)踐證明，實(shí)現(xiàn)崗位與員工的高度匹配是確保組織長(zhǎng)久、穩(wěn)定發(fā)展的保障，同時(shí)也是促進(jìn)員工成長(zhǎng)的動(dòng)力，人力資源規(guī)劃的重要性不容忽視。本文對(duì)取消省界收費(fèi)站后的人力資源規(guī)劃探討。

背 景

取消省界收費(fèi)站是依照當(dāng)前國(guó)情制定的策略，具有積極意義，通過(guò)收費(fèi)站的取消，可以刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為運(yùn)輸、交通提供高質(zhì)量服務(wù)，是利國(guó)利民的大事。這項(xiàng)重大決策，是黨中央在2019年5月提出的，在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，相關(guān)提議被通過(guò)，該項(xiàng)決策的實(shí)施，無(wú)論是在提高群眾出行便利度方面，還是在提升物流效率方面都發(fā)揮著積極作用。雖然省界收費(fèi)站取消，意義重大，屬于利民政策，但收費(fèi)站取消后，原有崗位人員該如何安置，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。為了解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，必須制定行之有效的人力資源規(guī)劃方案，保證人員安置合理，在員工利益得到保障的同時(shí)，發(fā)揮出人力資源的最大優(yōu)勢(shì)。

取消省界收費(fèi)站引發(fā)的人員安置問(wèn)題

人崗不匹配問(wèn)題

時(shí)代的快速發(fā)展，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)一些組織變革，在省界收費(fèi)站全面取消的背景下，改變組織模式已經(jīng)勢(shì)在必行，只有這樣，才能適應(yīng)時(shí)代變化，確保員工利益的同時(shí)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。但就目前的情況看，人員安置存在諸多障礙，其中最典型的就是人崗不匹配。被安置的人員無(wú)法適應(yīng)新的崗位要求，個(gè)人能力與專業(yè)素養(yǎng)都與崗位要求相差較遠(yuǎn)，這種人崗不匹配的現(xiàn)象，將會(huì)造成人力資源浪費(fèi)，工作效率得不到保障。之所以會(huì)出現(xiàn)此類問(wèn)題，主要原因是收費(fèi)站取消后，崗位的職責(zé)覆蓋面不斷拓寬，再加上其他崗位要求過(guò)高，被安置的人員，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或者是自身能力有待提升，導(dǎo)致對(duì)職位任職要求的變化還不能夠適應(yīng)。

量質(zhì)不適應(yīng)問(wèn)題

收費(fèi)站取消后，如果想要穩(wěn)定員工情緒，保障員工的利益，就要對(duì)冗余人員進(jìn)行科學(xué)、精準(zhǔn)劃分，在此基礎(chǔ)上對(duì)冗余人員工作能力分析、判斷，掌握其工作素質(zhì)情況，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)考核后，為其分配適合的崗位。但在現(xiàn)實(shí)工作中，由于人力資源規(guī)劃常常不夠精細(xì)，為了盡快解決人員冗余問(wèn)題，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的考核與評(píng)價(jià)，就對(duì)員工崗位進(jìn)行了重新規(guī)劃，從而導(dǎo)致了量質(zhì)不適應(yīng)等一系列問(wèn)題，嚴(yán)重影響人員安置的質(zhì)量，人員無(wú)法適應(yīng)新工作，新崗位的價(jià)值也沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)員工的再培訓(xùn)相對(duì)忽視，讓人力資源規(guī)劃存在矛盾性。再加上因組織結(jié)構(gòu)不完善，導(dǎo)致和現(xiàn)有人員脫節(jié)，一種“大人穿小衣”的現(xiàn)象隨之產(chǎn)生。

缺乏過(guò)渡性問(wèn)題

除了上述問(wèn)題外，缺乏過(guò)渡性也是員工安置階段的主要問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有留出崗前培訓(xùn)的時(shí)間，許多安置工作都是較為突然的，許多員工還沒(méi)有在變革中緩過(guò)神來(lái)，準(zhǔn)備尚不充分。這種不充分主要體現(xiàn)在兩方面，一方面是對(duì)新崗位認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和針對(duì)性學(xué)習(xí)，相關(guān)技能還不能馬上掌握，并充分運(yùn)用。另一方面，思想層面還沒(méi)有準(zhǔn)備充分，導(dǎo)致員工表現(xiàn)出懈怠的態(tài)度，不僅影響員工的后續(xù)發(fā)展，新崗位的匹配度也會(huì)比較低。

省界收費(fèi)站取消后人力資源規(guī)劃措施

在省界收費(fèi)站全面取消的背景下，為了保證員工利益，交通運(yùn)輸部作出了明確指示，將和各級(jí)政府聯(lián)合起來(lái)，深入各地指導(dǎo)人員安置工作，結(jié)合地區(qū)真實(shí)情況，制定較為合理、有效的人力資源規(guī)劃方案，為人員的科學(xué)安置提供保障。在現(xiàn)實(shí)工作中要貫徹轉(zhuǎn)崗不下崗的核心原則，結(jié)合現(xiàn)有的政策法規(guī)，對(duì)人員安置工作進(jìn)行規(guī)范，制定人員安置工作方案，確保安置工作妥善進(jìn)行。研究發(fā)現(xiàn)，想要保障人力資源規(guī)劃的可行性，可以從深入調(diào)研擇優(yōu)配置、精準(zhǔn)扶持挖掘潛力、內(nèi)部調(diào)配加強(qiáng)銜接、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)穩(wěn)定隊(duì)伍以及搭建平臺(tái)引導(dǎo)發(fā)展等五個(gè)層面入手，其中內(nèi)部轉(zhuǎn)崗是最為直接、有效的方法，通過(guò)人力資源規(guī)劃的制定，可以實(shí)現(xiàn)多渠道分流安置，將人員安置的實(shí)效性大幅度提升。

深入調(diào)研擇優(yōu)配置

相關(guān)人事勞動(dòng)部門需要開(kāi)展多次調(diào)研活動(dòng)，下到基層了解員工的真實(shí)需求，征求員工意見(jiàn)的同時(shí)，收集相關(guān)信息，包括崗位、職務(wù)、學(xué)歷等，必要時(shí)還要對(duì)員工家庭住址、專業(yè)特長(zhǎng)等有所了解，結(jié)合員工安置意愿擬定初步安置方案。在初步方案形成后，還需要聽(tīng)取員工的反饋，并將反饋意見(jiàn)進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化人員安置方案，切實(shí)解決員工現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。當(dāng)上述工作完成后，可以公布具體的人員安置方案，開(kāi)展系列轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，并且實(shí)現(xiàn)崗位擇優(yōu)選拔，將要求和細(xì)節(jié)向收費(fèi)站員工公示。

精準(zhǔn)扶持挖掘潛力

精準(zhǔn)扶持挖掘潛力是人力資源發(fā)揮作用的重要保障，在實(shí)際工作中，想要達(dá)到這一目標(biāo)，需要充分了解每一個(gè)安置人員的特征，想辦法提高崗位匹配度。結(jié)合深入調(diào)研的結(jié)果，可以對(duì)安置人員有大體的了解，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，對(duì)人員能力進(jìn)行評(píng)估，可以有利于員工潛能的挖掘，作用十分顯著。與此同時(shí)，還要講究以人為本，明確安置原則（轉(zhuǎn)崗不下崗），將員工內(nèi)在潛能最大限度催化，強(qiáng)化職工責(zé)任意識(shí)。在實(shí)際工作中，為了達(dá)到精準(zhǔn)扶持挖掘潛力的目標(biāo)，需要掌握員工的專業(yè)特長(zhǎng)，將其作為一種崗位優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌兼顧，結(jié)合現(xiàn)實(shí)崗位空缺情況，完成人員的定崗安置。除此之外，還可以參照個(gè)人業(yè)績(jī)和優(yōu)秀表現(xiàn)等，確定留守和轉(zhuǎn)崗人員，堅(jiān)持公開(kāi)選拔，這項(xiàng)工作十分重要，通過(guò)擇優(yōu)錄用，可以提升員工整體素質(zhì)，并且公共公正，讓員工清楚自身的不足，即使選拔落選，也可以有改進(jìn)的目標(biāo)，有利于員工個(gè)人成長(zhǎng)。為適應(yīng)轉(zhuǎn)崗的需要，要將員工學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富、 專業(yè)全面的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，員工可以憑借意愿參與選拔活動(dòng)。另外，崗位平移、就近安置也是一項(xiàng)有效方法，對(duì)未通過(guò)選拔的員工要進(jìn)行激勵(lì)，根據(jù)收費(fèi)系統(tǒng)崗位要求和空缺情況，將人員妥善安置。在安置過(guò)程中，要堅(jiān)持量化排名，這是一種激勵(lì)人員的科學(xué)手段，通過(guò)量化排名，可以將員工潛能精準(zhǔn)挖掘，提高崗位匹配度，徹底解決人員崗位不匹配以及量質(zhì)不適應(yīng)等一系列問(wèn)題。在實(shí)際工作中，要讓員工做到“不找關(guān)系、不憑運(yùn)氣”，單靠自身能力和經(jīng)驗(yàn)找到適合的崗位，將考核、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的相關(guān)成績(jī)進(jìn)行量化，以此來(lái)作為選拔指標(biāo)。

內(nèi)部調(diào)配加強(qiáng)銜接

除了上述措施外，還要在內(nèi)部調(diào)配方面加大力度，確保安置環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密，加強(qiáng)內(nèi)部合作與銜接，為人員安置提供有利環(huán)境。實(shí)際工作中，營(yíng)運(yùn)單位間要調(diào)配合理，保證人員配備齊全。因?yàn)闋I(yíng)運(yùn)單位收費(fèi)人員，多數(shù)都是本地或周邊地市居民，地域?qū)傩苑浅Ｃ黠@，所以這就給人員流動(dòng)造成了障礙。單位間調(diào)配時(shí)，要充分尊重個(gè)人意愿，并且采用就近安置的科學(xué)措施。在此基礎(chǔ)上完成人員分流轉(zhuǎn)移工作，結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求，保障人員安置合理。作為接收單位，要負(fù)起責(zé)任，做好人員接收和需求統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)分流人員進(jìn)行梳理，保證各環(huán)節(jié)間配合緊密，加強(qiáng)協(xié)調(diào)匹配，保證人員安置工作高效率完成。

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)穩(wěn)定隊(duì)伍

在人力資源規(guī)劃措施中，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是最為重要的一項(xiàng)手段，不僅可以保證轉(zhuǎn)崗工作質(zhì)量，還可以避免人力資源的浪費(fèi)，效果十分顯著。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在人力資源規(guī)劃的具體方法中，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的作用較為突出，是最為直接、有效的方法，現(xiàn)實(shí)工作中，通過(guò)人力資源規(guī)劃的制定，可以完成高質(zhì)量的多渠道分流安置，從而將人員安置的實(shí)效性提升，保證人員安置的實(shí)際效果。與此同時(shí)，加大轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)力度，在穩(wěn)定隊(duì)伍上下功夫也是一項(xiàng)重要保障，為了將人員合理調(diào)度，可以鼓勵(lì)轉(zhuǎn)崗從事相關(guān)工作，通過(guò)培訓(xùn)，開(kāi)展ETC發(fā)行等相關(guān)業(yè)務(wù)，通過(guò)安置策略的實(shí)施，緩解人員分流壓力，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗不下崗的理想目標(biāo)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)且全面的工作，主要指的是為滿足工作崗位轉(zhuǎn)換需求，對(duì)轉(zhuǎn)崗人員開(kāi)展一系列的專項(xiàng)培訓(xùn)，讓其掌握新崗位知識(shí)與技能，最終得到新崗位上崗資格。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的對(duì)象都是一些有經(jīng)驗(yàn)的員工，但因崗位差別較大，所以全面的培訓(xùn)必不可少。

搭建平臺(tái)引導(dǎo)發(fā)展

在轉(zhuǎn)崗工作完成后，要持續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)，不斷提升轉(zhuǎn)崗人員業(yè)務(wù)能力，幫助轉(zhuǎn)崗人員早日融入新的環(huán)境，適應(yīng)新崗位的工作節(jié)奏。為轉(zhuǎn)崗員工解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，搭建平臺(tái)，給員工提供學(xué)習(xí)、開(kāi)闊視野和晉升的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)員工高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)員工的歸屬感，讓員工提升自我價(jià)值，通過(guò)工作獲得成就感。在現(xiàn)實(shí)工作中，要不斷激勵(lì)員工，借助平臺(tái)的引導(dǎo)作用，讓員工潛能得以發(fā)揮，真正體現(xiàn)出人力資源規(guī)劃的價(jià)值。

綜上所述，可以發(fā)現(xiàn)，在省界收費(fèi)站取消后，人力資源規(guī)劃變得更加重要，為了提高人力資源規(guī)劃的合理性，需要從深入調(diào)研擇優(yōu)配置、精準(zhǔn)扶持挖掘潛力、內(nèi)部調(diào)配加強(qiáng)銜接、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)穩(wěn)定隊(duì)伍以及搭建平臺(tái)引導(dǎo)發(fā)展等五個(gè)層面下功夫，打造人力資源服務(wù)體系，為人員安置提供保障。

（安徽省交通控股集團(tuán)有限公司淮南管理處）