羅媛，朱子龍

（湖北省圖書館，湖北武漢 430000）

20 世紀(jì)90年代開(kāi)始，知識(shí)經(jīng)濟(jì)愈來(lái)愈受到廣泛重視，不論是企業(yè)、組織，還是個(gè)人，都需要不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理逐漸成為全世界日漸研究廣泛和深入的學(xué)術(shù)、商業(yè)主題。

對(duì)圖書館知識(shí)管理進(jìn)行研究有助于圖書館的知識(shí)創(chuàng)新，提升圖書館的服務(wù)能力和管理能力。為更好地了解國(guó)內(nèi)圖書館知識(shí)管理領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)，該文選擇中國(guó)知網(wǎng)CNKI 搜集相關(guān)文獻(xiàn)，利用CiteSpaceV 分析我國(guó)圖書館知識(shí)管理領(lǐng)域相關(guān)研究。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

從2020年5月1日，在中國(guó)知網(wǎng)CNKI 數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇專業(yè)檢索，以TI=知識(shí)管理和TI=圖書館為檢索式，檢索2000年1月1日至2020年5月1日期間，收錄在中國(guó)知網(wǎng)的文獻(xiàn)，限定語(yǔ)種為中文，共有2 122 條文獻(xiàn)符合要求。使用CiteSpaceV 作為分析工具，對(duì)搜集文獻(xiàn)進(jìn)行可視化分析。

2 數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果

2.1 核心作者和機(jī)構(gòu)群

根據(jù)圖1，可以表明，在圖書館知識(shí)管理研究領(lǐng)域，研究機(jī)構(gòu)和作者比較多且分散。比較有代表性的研究機(jī)構(gòu)包括浙江農(nóng)林大學(xué)圖書館、哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書館、魯東大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)信息管理學(xué)院等高等院校相關(guān)院系和圖書館。有代表性的作者包括盛小平、付立紅等，但是各作者、機(jī)構(gòu)之間合作少。

圖1 作者、機(jī)構(gòu)共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

表1 更為詳細(xì)地列出了圖書館知識(shí)管理研究的核心作者、研究機(jī)構(gòu)、發(fā)文總數(shù)、首發(fā)時(shí)間和合作者等。在所有發(fā)文作者中除了呂光遠(yuǎn)所發(fā)9 篇論文全部集中在2013年之外，其他作者論文首發(fā)年均集中在2003—2005年。

哈爾濱師范大學(xué)管理學(xué)院的劉巖芳發(fā)文11 篇，為該領(lǐng)域發(fā)文量最多的作者。其在2003年以《論圖書館的知識(shí)管理》為題撰寫碩士論文，碩士生導(dǎo)師為馬海群。其和作者張慶普對(duì)知識(shí)管理、隱性知識(shí)、知識(shí)共享等方面研究深入，二人合作文章《第二代知識(shí)管理在高校圖書館管理中的應(yīng)用》 獲得國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：70372044)。盛小平在圖書館知識(shí)管理方面研究深入，在1999年就率先發(fā)表《21 世紀(jì)的圖書館知識(shí)管理》和《新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)管理》兩篇論文。其在2002年就對(duì)1998年開(kāi)始國(guó)內(nèi)知識(shí)管理的研究文獻(xiàn)進(jìn)行回顧和梳理，文獻(xiàn)被引量非常高。任全娥在鄭州大學(xué)信息管理系就讀碩士研究生時(shí)，發(fā)表《論知識(shí)管理與圖書館學(xué)》論文，并在2005年以《基于知識(shí)管理實(shí)施的圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)研究》為題撰寫碩士論文，隨后其在武漢大學(xué)中國(guó)科學(xué)評(píng)價(jià)研究中心撰寫多篇圖書館知識(shí)管理與虛擬參考咨詢服務(wù)主題的論文并發(fā)表。

2.2 文獻(xiàn)來(lái)源和標(biāo)志性文獻(xiàn)

圖書館知識(shí)管理論文發(fā)表的主要期刊全部集中在圖書情報(bào)領(lǐng)域，刊載超過(guò)30 篇以上圖書館知識(shí)管理相關(guān)論文的期刊，共計(jì)12 種。這些期刊中有一半為北大核心或者CSSCI 期刊。發(fā)文量第一的期刊為《圖書情報(bào)道刊》，該刊為非核心期刊，這從側(cè)面表明圖書館知識(shí)管理研究成果的質(zhì)量有待提高。發(fā)文量前十二名期刊發(fā)文量占總發(fā)文量的28.79%，表明圖書館知識(shí)管理領(lǐng)域期刊論文發(fā)表并不非常集中。

武漢大學(xué)信息管理學(xué)院的邱均平、沙勇忠和劉煥成于2001年發(fā)表的《論數(shù)字圖書館的知識(shí)管理》在中國(guó)知網(wǎng)CNKI 上被引頻次達(dá)181 次，居于所有文獻(xiàn)被引頻次首位，該文獲得國(guó)家自然科學(xué)基金管理科學(xué)部資助。文章考察了數(shù)字圖書館引入知識(shí)管理的背景，闡述了數(shù)字圖書館知識(shí)管理的主要內(nèi)容，探討其實(shí)現(xiàn)條件[1]盛小平有兩篇文章處于圖書館知識(shí)管理領(lǐng)域論文被引量排行前10，分別排行第3 和第8。他認(rèn)為圖書館知識(shí)管理創(chuàng)新了圖書館管理的基本理論，完善了圖書館現(xiàn)有管理方法[2]，并對(duì)圖書館知識(shí)管理的基本問(wèn)題進(jìn)行了分析，論述了圖書館知識(shí)管理的基本原理、知識(shí)組織管理、知識(shí)管理系統(tǒng)、知識(shí)管理服務(wù)、知識(shí)管理評(píng)價(jià)5 個(gè)基本問(wèn)題[3]。此外，圖書館知識(shí)管理研究被引前十論文全部都來(lái)自CSSCI 和北大核心，其中有30.00%都來(lái)自期刊《圖書館理論與實(shí)踐》，表明該刊物相關(guān)論文已成為圖書館知識(shí)管理研究的重要文獻(xiàn)基礎(chǔ)。在發(fā)表時(shí)間上，被引前十的論文集中在2000—2004年，發(fā)表時(shí)間比較早。

表1 圖書館知識(shí)管理論文的作者分布（發(fā)文總量≥7）

表2 圖書館知識(shí)管理領(lǐng)域被引量前十論文

2.3 發(fā)文趨勢(shì)

從2000年到2020年，圖書館知識(shí)管理領(lǐng)域發(fā)文量經(jīng)歷了快速增加、相對(duì)穩(wěn)定和逐漸下降3 個(gè)階段。2000—2005年，發(fā)文量逐步攀升，表明研究熱度不斷攀升。2006—2011年，年發(fā)文量在150-200 篇之間保持高位穩(wěn)定，表明這一時(shí)期研究熱度一直比較高，是黃金時(shí)期。2012—2020年，年發(fā)文量不斷下降，表明該領(lǐng)域研究已經(jīng)過(guò)了高熱度時(shí)期，再需要在該領(lǐng)域深入挖掘研究主題比較困難（見(jiàn)圖2）。

圖2 圖書館知識(shí)管理領(lǐng)域論文發(fā)表年度趨勢(shì)

2.4 關(guān)鍵詞分布

圖書館知識(shí)管理關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖（見(jiàn)圖3）表明，在該領(lǐng)域的核心關(guān)鍵詞有知識(shí)管理、圖書館、高校圖書館、圖書館知識(shí)管理、隱性知識(shí)、圖書館管理等。

圖3 繪制后呈現(xiàn)的具體數(shù)據(jù)如表3 所示。根據(jù)出現(xiàn)頻次排序，除了知識(shí)管理、圖書館等相關(guān)關(guān)鍵詞外，排名靠前的關(guān)鍵詞還有：隱性知識(shí)、創(chuàng)新、數(shù)字圖書館、知識(shí)創(chuàng)新等。根據(jù)主要關(guān)鍵詞，可以判斷在圖書館知識(shí)管理領(lǐng)域重點(diǎn)可能涉及在圖書館尤其是數(shù)字圖書館知識(shí)管理、圖書館隱性知識(shí)的管理和圖書館知識(shí)管理創(chuàng)新機(jī)制、知識(shí)經(jīng)濟(jì)中圖書館的知識(shí)創(chuàng)新等主題。

圖3 關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

表3 圖書館知識(shí)管理關(guān)鍵詞分布表（頻次≥90）

2.5 圖書館知識(shí)管理的前沿分析

陳超美博士認(rèn)為在Citespace 軟件中，研究前沿是指“一組突現(xiàn)的動(dòng)態(tài)概念和潛在的研究問(wèn)題”，突現(xiàn)（burst）描述的是文獻(xiàn)被引頻次或關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次等的變化[4]。探測(cè)圖書館知識(shí)管理領(lǐng)域內(nèi)文獻(xiàn)關(guān)鍵詞突現(xiàn)情況，共得出25 個(gè)關(guān)鍵詞，可發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域的研究重點(diǎn)和前沿內(nèi)容。

在2000年伊始，學(xué)者們已著眼于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)展開(kāi)了研究。隨后，學(xué)者們對(duì)知識(shí)管理領(lǐng)域的研究逐漸深入，對(duì)信息管理、建筑物、資源等概念展開(kāi)了研究，研究熱度持續(xù)到了2005年，對(duì)知識(shí)管理該領(lǐng)域的探索已經(jīng)比較全面。隨后，學(xué)者們對(duì)圖書館知識(shí)管理進(jìn)行了更深入的研究。有對(duì)不同類型的圖書館開(kāi)展研究，如醫(yī)學(xué)圖書館的知識(shí)管理研究；有對(duì)圖書館各項(xiàng)服務(wù)如參考咨詢與知識(shí)管理做研究；有對(duì)圖書館知識(shí)管理的必要性和策略做研究。隨著信息化進(jìn)程不斷加快，還出現(xiàn)了有對(duì)數(shù)字圖書館知識(shí)管理等的研究。在這些關(guān)鍵詞爆發(fā)點(diǎn)中只有管理模式、創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)到2020年仍然是研究熱點(diǎn)。

圖書館知識(shí)管理的創(chuàng)新主題研究。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館各項(xiàng)工作和服務(wù)也面臨著巨大挑戰(zhàn)。在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，圖書館不僅有大量傳統(tǒng)介質(zhì)的文獻(xiàn)資源要采購(gòu)編目，還有更為海量的數(shù)字資源需要遴選、保存和開(kāi)放。現(xiàn)代知識(shí)管理與圖書館信息資源建設(shè)無(wú)論是數(shù)據(jù)流、信息流或是知識(shí)流都將直接介入大環(huán)境智能化的范疇, 大型數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字圖書館等各種新型技術(shù)的應(yīng)用，已然并在未來(lái)成為社會(huì)管理體系更為重要的組成部分[5]。在讀者服務(wù)方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館傳統(tǒng)的面對(duì)面服務(wù)讀者的方式已經(jīng)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，開(kāi)展線下線上培訓(xùn)指導(dǎo)讀者如何信息檢索、組建知識(shí)交流云講座沙龍、有針對(duì)性地推送館藏資源……都是在為讀者個(gè)人知識(shí)管理賦予能量[6]。

圖書館管理模式與知識(shí)管理主題研究。環(huán)境的變化使得圖書館的管理模式也在不斷更新，許多圖書館作為行政事業(yè)單位，管理機(jī)制比較僵化，而知識(shí)管理是一種成熟的智能化管理模式，圖書館從知識(shí)管理角度對(duì)管理模式作出改進(jìn)，在時(shí)時(shí)不斷變化的信息化環(huán)境下加快整合文獻(xiàn)信息資源，優(yōu)化讀者服務(wù)路徑，暢通內(nèi)部交流渠道，能更進(jìn)一步減輕圖書館管理負(fù)擔(dān)。

3 研究結(jié)論

圖書館知識(shí)管理研究者和各機(jī)構(gòu)之間沒(méi)有密切的合作網(wǎng)絡(luò)，發(fā)文質(zhì)量有待提高，重要文獻(xiàn)出現(xiàn)時(shí)期集中在研究早期。該領(lǐng)域經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)、逐漸平穩(wěn)和逐漸下降的研究趨勢(shì)。研究主題從開(kāi)始的著重知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)本身的探討，到深入研究圖書館方方面面建設(shè)內(nèi)容的知識(shí)管理，再到深入圖書館管理模式和服務(wù)創(chuàng)新中細(xì)節(jié)的知識(shí)管理研究。可以預(yù)見(jiàn)，信息化進(jìn)程的不斷加劇，將促使著圖書館知識(shí)管理與創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)的不斷深度交融，數(shù)字化、智能化的知識(shí)將促使圖書館不斷創(chuàng)新知識(shí)管理服務(wù)，更加高效地為讀者進(jìn)行知識(shí)分享。