孔德晨

“智慧家居”首次寫(xiě)入了“十四五”規(guī)劃綱要。這在家電、服務(wù)機(jī)器人等行業(yè)引起熱議，企業(yè)認(rèn)為將迎來(lái)智慧家居設(shè)備加快進(jìn)入家庭的黃金發(fā)展期。普通居民也表示出興趣，很多人想知道，智慧家居并非剛性需求，為何會(huì)引起如此重視？未來(lái)咱們的居家生活將有哪些改變？

1、智慧家居何以被“提名”

“我們家終于實(shí)現(xiàn)‘鏟屎自由了?！北本┕媚镄『伟l(fā)了一條朋友圈，配圖是家中智能監(jiān)控?cái)z像頭傳回的實(shí)時(shí)畫(huà)面截圖，前幾天她剛買的自動(dòng)鏟屎貓砂盆正在工作中。

小何這些天在外地出差，家里養(yǎng)的貓無(wú)人照看，但小何并不擔(dān)心?！凹依锏闹悄茉O(shè)備把貓咪‘安排得明明白白，我出差3天，貓咪自己在家沒(méi)問(wèn)題?！敝悄鼙O(jiān)控?cái)z像頭、自動(dòng)喂食器、自動(dòng)飲水機(jī)、自動(dòng)鏟屎貓砂盆，作為“鏟屎官”，這一套新裝備讓小何實(shí)現(xiàn)了“鏟屎自由”?！斑@些智能設(shè)備都有相應(yīng)的App，我隨時(shí)能看到家中的情況。”小何很滿意家中的這個(gè)“小生態(tài)”，“通過(guò)智能攝像頭我可以隨時(shí)隨地觀察貓咪的情況，甚至可以連接語(yǔ)音，跟貓咪說(shuō)說(shuō)話?！?/p>

家中寵物享受更智能、更科學(xué)的養(yǎng)護(hù)，極大減輕了主人的壓力。生活中，智慧家居的作用日益凸顯，許多人都“入了坑”，就連部分一開(kāi)始對(duì)智慧家居半信半疑的中老年人，最后都感嘆“真香”。

“以前我煲粥，要將材料在水里泡一夜，定個(gè)鬧鐘半夜起來(lái)煲?！奔易”本┖推嚼锏膶O阿姨對(duì)女兒送給她的智能電飯煲很滿意。她表示，一開(kāi)始她覺(jué)得沒(méi)必要“整這有的沒(méi)的”，但現(xiàn)在覺(jué)得還是方便了許多?！拔抑灰巡牧戏旁阱伬铮缓笤谑謾C(jī)App上設(shè)置定時(shí)、提前泡發(fā)等功能，還有許多自帶的菜譜，一鍵就可以完成不同佳肴。”

“十四五”規(guī)劃綱要以較大篇幅對(duì)“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國(guó)”作出了部署。在“數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景”專欄中特別列出“智慧家居”一欄，明確未來(lái)5年要“應(yīng)用感應(yīng)控制、語(yǔ)音控制、遠(yuǎn)程控制等技術(shù)手段，發(fā)展智能家電、智能照明、智能安防監(jiān)控、智能音箱、新型穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人等”。

如何看待這一部署？商務(wù)部研究院區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作研究中心主任張建平表示，數(shù)字科技與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合已成大勢(shì)所趨，對(duì)當(dāng)前供給側(cè)和需求側(cè)正產(chǎn)生越來(lái)越深刻的影響。“在消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中，消費(fèi)者更傾向于選擇智能家電等與信息消費(fèi)有關(guān)的商品?！睆埥ㄆ秸f(shuō)，“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面一直走在世界前列，在‘十四五期間迎來(lái)了非常難得的發(fā)展機(jī)遇。我們需要把這種優(yōu)勢(shì)和未來(lái)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，讓中國(guó)制造在全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中塑造新的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也有助于為消費(fèi)者提供更加高效便捷的服務(wù)?！?h3>2、讓智慧家居更“聰明”

智慧家居幫了不少忙，但在一些場(chǎng)景下，仍顯得不夠“聰明”，甚至還會(huì)添麻煩。

“搬進(jìn)來(lái)第一天，我就拉了這個(gè)洗衣機(jī)的‘應(yīng)急繩?！痹谏虾９ぷ鞯男『行o(wú)奈。他告訴筆者，出租屋配備了一套智能家電，有洗烘一體機(jī)、電視、冰箱和微波爐等，第一天入住洗床單時(shí)，洗衣機(jī)卻突然不工作了?！拔液蛢晌皇矣?個(gè)人都沒(méi)搞明白怎么回事兒，學(xué)編程的室友還以為是軟件控制問(wèn)題，鼓搗了半天才發(fā)現(xiàn)是進(jìn)水管道被壓扁了，水進(jìn)不來(lái)?！毙『硎?，洗好后他想把床單拿出來(lái)，卻因?yàn)榱鞒涛唇Y(jié)束怎么也打不開(kāi)門?！盁o(wú)奈之下，我只好拉了洗衣機(jī)背后的應(yīng)急繩，這才把門打開(kāi)?！毙『f(shuō)，“有時(shí)候感覺(jué)智能家電也有點(diǎn)小‘智障?！?/p>

除了質(zhì)量不穩(wěn)定、操作不便捷等問(wèn)題外，還有許多消費(fèi)者認(rèn)為目前市場(chǎng)上的智慧家居產(chǎn)品仍未做到一體化互聯(lián)互通，性價(jià)比不高?！澳壳皼](méi)有一套智慧家居讓我感到完全智能、便捷。如果想在家構(gòu)建一個(gè)完整的智能體系，往往需要購(gòu)買同一品牌的產(chǎn)品，但這一品牌未必每一個(gè)產(chǎn)品都好用。”小何說(shuō)，“也有一些品牌會(huì)在別的品牌產(chǎn)品上搭建自己的控制系統(tǒng)，但我覺(jué)得專門再去研究用法和性能很耗費(fèi)精力，更別說(shuō)高昂的價(jià)格了?！毙『伪硎?，自己對(duì)現(xiàn)有智慧家居最大的感受就是單個(gè)產(chǎn)品確實(shí)做到了智能化，但離商家宣傳的“一個(gè)手勢(shì)就能關(guān)燈”“到家就有熱水”“一鍵開(kāi)關(guān)窗簾”等一體化場(chǎng)景仍有距離。

張建平認(rèn)為，中國(guó)智慧家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處于起步期，既受制于相關(guān)硬件軟件以及互聯(lián)互通等各方面因素，也與設(shè)計(jì)理念及專業(yè)技術(shù)水平相關(guān)?！霸陂_(kāi)發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品和應(yīng)用過(guò)程中，系統(tǒng)性和集成性還需進(jìn)一步提升，智能家電、智能音箱、服務(wù)機(jī)器人等設(shè)備還應(yīng)更加‘聰明?！睆埥ㄆ秸f(shuō)，“未來(lái)，要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性設(shè)計(jì)規(guī)劃以及更高效的以人為本的應(yīng)用場(chǎng)景，任務(wù)頗為艱巨?！?/p>

商務(wù)部研究院博士梁威認(rèn)為，智慧家居領(lǐng)域目前存在的短板主要有兩方面?！耙皇菙?shù)字化應(yīng)用水平在消費(fèi)端領(lǐng)先于生產(chǎn)端，智慧家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品互聯(lián)功能研發(fā)等有待推進(jìn);二是智慧家居帶來(lái)的生活便利度提升、體驗(yàn)優(yōu)化等不明顯，仍是替代程度較高的可選型消費(fèi)。”梁威說(shuō)。

3、數(shù)字家庭越來(lái)越近了

未來(lái)，如何推動(dòng)智慧家居突破發(fā)展瓶頸、加快數(shù)字家庭建設(shè)？

創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)——“數(shù)字化技術(shù)對(duì)智慧家居行業(yè)的發(fā)展具有革命性的作用。突破瓶頸，創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)是關(guān)鍵。有了技術(shù)支撐，真正互聯(lián)互通的數(shù)字家庭愿景就不遠(yuǎn)了。”張建平說(shuō)。

數(shù)字技術(shù)支撐離不開(kāi)企業(yè)努力。近日，工業(yè)和信息化部科技司完成2020～2021年度物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范項(xiàng)目公示。其中蘇寧智能終端有限公司打造的“基于IoT的蘇寧智能家居開(kāi)放平臺(tái)項(xiàng)目”在“集成創(chuàng)新與融合應(yīng)用類”成功入選。目前，蘇寧智能家居開(kāi)放平臺(tái)已接入100+品牌、200+品類，實(shí)現(xiàn)了跨品牌、跨平臺(tái)的智能設(shè)備交互和數(shù)據(jù)匯集。蘇寧有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧智能家居開(kāi)放平臺(tái)還將為更多優(yōu)秀智能產(chǎn)品企業(yè)提供全方位、一站式的蘇寧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)億級(jí)設(shè)備從接入、管理到賦能的全鏈路服務(wù)，讓用戶體驗(yàn)真正的全屋智能。

在4月9日舉辦的第三屆中國(guó)智慧家庭高峰論壇上，中國(guó)移動(dòng)智慧家庭運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理于蓉蓉表示，多年來(lái)中國(guó)移動(dòng)積極開(kāi)拓智慧家庭新市場(chǎng)，堅(jiān)持“全千兆”戰(zhàn)略引領(lǐng)，夯實(shí)智慧家庭數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，通過(guò)智慧家庭示范工程建設(shè)與開(kāi)放賦能，加速業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)合作?！爸袊?guó)移動(dòng)將加快構(gòu)建行業(yè)新格局，為智慧家庭生態(tài)提供更多科技動(dòng)能、釋放更多發(fā)展?jié)撃??！?/p>

開(kāi)拓下沉市場(chǎng)——梁威認(rèn)為，智慧家居市場(chǎng)開(kāi)拓還有很大空間，“家電下鄉(xiāng)”“以舊換新”等措施對(duì)智慧家居下沉三四線市場(chǎng)將起到引領(lǐng)作用?！拔磥?lái)還應(yīng)引導(dǎo)智慧家居企業(yè)基于下沉市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，圍繞小鎮(zhèn)青年等群體需求，開(kāi)發(fā)定制化的智慧家居產(chǎn)品;支持智慧家居企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)等布局下沉市場(chǎng)，創(chuàng)新智慧家居零售業(yè)態(tài)，優(yōu)化售前、售中與售后服務(wù)。”梁威說(shuō)。

提高國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力——當(dāng)前，中高端國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)認(rèn)可度提升，除了部分“網(wǎng)紅”國(guó)際品牌智能家電、可穿戴設(shè)備外，不少消費(fèi)者更傾向于選擇老牌國(guó)產(chǎn)的智能產(chǎn)品。

“一批國(guó)產(chǎn)品牌在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的進(jìn)程中，能夠按消費(fèi)者需求根據(jù)市場(chǎng)的主流趨勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不斷提升技術(shù)含量?！睆埥ㄆ奖硎荆瑖?guó)內(nèi)企業(yè)比如華為、小米、海爾等品牌美譽(yù)度有了很大提升，是行業(yè)佼佼者?！斑@說(shuō)明國(guó)產(chǎn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力在不斷提升，集中體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、流通渠道與服務(wù)等多個(gè)方面。同時(shí)，居民不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，也有利于推動(dòng)智慧家居圍繞優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)這一目的實(shí)施產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)優(yōu)化，進(jìn)而推進(jìn)智慧家居產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”