王晶

摘 要 高校輔導(dǎo)員進(jìn)行貧困生家訪工作是深入學(xué)生群體進(jìn)行資助工作的重要方式和途徑，本文著重從走訪工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，將走訪工作的全過程進(jìn)行梳理，分析了在貧困生家訪活動中所需的準(zhǔn)備工作和過程管理，提出利用家訪成果進(jìn)行精準(zhǔn)施策觀點(diǎn)，結(jié)合“三全育人”的理念，在思政教育工作中著力加強(qiáng)貧困生的脫貧意識，樹立自立自強(qiáng)的人生觀，堅守奮斗者的價值追求。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員 貧困生 家訪

中圖分類號：G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2021.03.066

Mode Exploration of Home Visits by University Counselors to

Families of Needy Students

WANG Jing

（School of Business Information， Shanghai Business School， Shanghai 201400）

Abstract Home visits of needy students family by university counselors is an important approach to supporting work and further student groups for financial aid work. This paper focuses on the details of the visits， and analyzes the whole process of the visits. Putting forward the idea of using the results of home visits for precise policy implementation， and combining the concept of "three holistic education" to focus on strengthening the needy students' awareness of poverty alleviation in the ideological and political education work， helping them establish self-reliance and self-improvement outlook on life， to adhere to the value of the pursuit of strugglers.

Keywords university counselors; needy students; home visits

脫貧，一直是黨和國家最關(guān)注、最關(guān)心的民生問題之一，黨的十八大以來，黨中央把脫貧攻堅擺到更加突出的位置，打響脫貧攻堅戰(zhàn)，全黨全國上下同心、頑強(qiáng)奮戰(zhàn)，取得了重大進(jìn)展。[1]黨的十九大報告指出，堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，堅持精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合。[2]針對高校貧困生群體的資助工作，教育部等六部門出臺了《關(guān)于做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見》（以下簡稱指導(dǎo)意見），指導(dǎo)意見指出認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資助的前提，是做好學(xué)生資助工作的基礎(chǔ)。做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作，是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，全面推進(jìn)精準(zhǔn)資助，確保資助政策有效落實(shí)的迫切需要。高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定工作的環(huán)節(jié)可采取家訪、個別訪談、大數(shù)據(jù)分析、信函索證、量化評估、民主評議等方式提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定精準(zhǔn)度。其中，家訪是一種較為客觀也具有真實(shí)性的方式。

1 輔導(dǎo)員對貧困生家訪的目的與意義

高校對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定是基于教育部等六部門的指導(dǎo)意見，原則上每學(xué)年進(jìn)行一次，學(xué)生需要提供相應(yīng)的佐證材料方可進(jìn)行申報。通過這項工作，高校能夠在一定程度上對在校學(xué)生中的貧困生進(jìn)行統(tǒng)計梳理，從而把握貧困生的總體結(jié)構(gòu)和大數(shù)據(jù)分析，有助于全年資助工作的規(guī)劃和開展。而貧困生家訪工作正是將這些經(jīng)過家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定的學(xué)生按照生源地劃分為不同的區(qū)域從而進(jìn)行實(shí)地調(diào)研考察，將學(xué)生的材料整理匯總后，利用寒暑假等較為完整的時間對某一區(qū)域的學(xué)生進(jìn)行慰問和幫扶。家訪的目的在于深入貧困生家庭，宣講國家?guī)头稣?，有針對性的考查學(xué)生家庭致貧原因，提供切實(shí)可行的資助方案，以一線基層視角解讀貧困地區(qū)學(xué)子的難點(diǎn)，以客觀實(shí)際方式了解地方扶貧政策落實(shí)，通過家校雙方的信息互通，交流共建，從高校角度出發(fā)，結(jié)合地方扶貧政策，有計劃有方向的解決貧困生讀書期間的經(jīng)濟(jì)困難，在加強(qiáng)脫貧意識引導(dǎo)的同時，幫助高校貧困生樹立自立自強(qiáng)的人生觀。

2 輔導(dǎo)員對貧困生家訪的前期準(zhǔn)備

貧困生的家訪工作是一個由諸多環(huán)節(jié)共同組成的系統(tǒng)，包括家訪活動的計劃、流程、安排等事項，都需要在出行前進(jìn)行詳細(xì)、周密的部署，以確保在輔導(dǎo)員有限的外出時間里，能夠準(zhǔn)確順利、按部就班的完成家訪活動。來自高校、輔導(dǎo)員和各個家庭的銜接都需要囊括在整個活動策劃中，因此，家訪活動前期準(zhǔn)備工作的布置是家訪過程能否精準(zhǔn)到位的關(guān)鍵，也是決定家訪目的能否順利達(dá)成的重要因素。

2.1 家訪時間安排

高校輔導(dǎo)員的日常工作較為煩瑣，崗位責(zé)任較為重大，工作期間通常需要坐班，甚至有時還會安排夜間住校，因此，在輔導(dǎo)員家訪的時間安排上需要進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)。輔導(dǎo)員家訪一般選擇在較為連續(xù)的時間段內(nèi)對地理位置較為集中的家庭進(jìn)行上門走訪，大多安排在寒暑假期間進(jìn)行較為適宜，一方面，輔導(dǎo)員有充足的時間精力進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，也能夠全身心的投入到家訪活動中來，另一方面，貧困生以及家庭成員也可以在約定的時間段里接待走訪小組。

另外，寒暑假期間，輔導(dǎo)員除了走訪貧困生家庭以外，也能夠在力所能及的范圍內(nèi)，探訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)的扶貧辦事機(jī)構(gòu)等，了解、掌握地方上的幫扶、助困等政策，結(jié)合每家每戶的實(shí)際情況，將政策落實(shí)情況進(jìn)行記錄和總結(jié)，以便后續(xù)對走訪家庭精準(zhǔn)施策。在了解地方扶貧政策的時間安排上，走訪小組可以利用走訪時間段里的工作日進(jìn)行，確保相關(guān)機(jī)構(gòu)有工作人員接待，并且能夠與只接受周末接待走訪小組的家庭錯峰安排，做好時間統(tǒng)籌，事半功倍且全面細(xì)致。

2.2 家訪組隊形式

貧困生的家訪活動是系統(tǒng)工作，在家訪活動的小組成員配備上需要科學(xué)化、合理化的排布。由于貧困生家訪的地點(diǎn)大多在較為貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)里，交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)置欠發(fā)達(dá)，要想平安順利的到達(dá)家訪地點(diǎn)有時需要費(fèi)一番周折，因此，在家訪活動的組隊形式上就需要以團(tuán)隊的模式開展，人數(shù)一般控制在3-5人為宜。另外，為確保走訪活動的安全性，團(tuán)隊的組合還需要在成員性別上進(jìn)行適當(dāng)搭配，每個團(tuán)隊至少需要有1位男性教師參與其中。

由于走訪的對象是在校貧困生，因此在走訪團(tuán)隊成員的工作崗位和工種分布上，需要由輔導(dǎo)員和學(xué)生工作處的教師構(gòu)成。按照走訪省份或地區(qū)的不同，將貧困生分成不同組別，安排所對應(yīng)的帶班輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)該組走訪工作，如果該組的走訪對象內(nèi)包含其他輔導(dǎo)員帶班的學(xué)生，可在走訪活動前對這類學(xué)生進(jìn)行約談，以便將學(xué)生的基本情況了解清楚，例如經(jīng)濟(jì)困難類型、日常表現(xiàn)、課業(yè)成績等方面。

參與走訪的教師可能來自不同學(xué)院和部門，可以通過行前會等方式將走訪期間的分工和職責(zé)明確，例如走訪對象名單的確認(rèn)、走訪路線的規(guī)劃、交通方式的選擇以及每個走訪對象具體接待時間、接待人員的落實(shí)等，同時在走訪期間各成員的具體分工上有所側(cè)重，例如主講人、記錄員、攝影師等任務(wù)安排以及走訪結(jié)束后走訪記錄的整理和走訪材料的匯總等事宜的落實(shí)等。

合理的組隊形式，不僅能夠發(fā)揮每個教師的優(yōu)勢和特長，從而更優(yōu)質(zhì)的完成工作任務(wù)，也可以利用實(shí)際資源統(tǒng)籌兼顧，用更高效更長效的方式深入學(xué)生資助工作第一線。

2.3 家訪對象類型分析

指導(dǎo)意見指出六種認(rèn)定依據(jù)，根據(jù)依據(jù)劃分可將家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生致貧因素進(jìn)行歸類，例如經(jīng)濟(jì)因素、特殊群體因素和突發(fā)狀況因素等。在走訪工作開展前，可以將走訪對象名單進(jìn)行簡單梳理，針對走訪對象的家庭人口數(shù)、勞動力數(shù)量以及經(jīng)濟(jì)來源等基本資料進(jìn)行初步分析，對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定材料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)整理，根據(jù)不同的致貧因素設(shè)置不同的談話內(nèi)容，從而可有效防止由于信息采集工作不到位導(dǎo)致的談話內(nèi)容涉及敏感話題的出現(xiàn)。通過對家訪對象類型的分析，在談話中做到有針對性的交流指導(dǎo)通常能夠引起共鳴，從而提供相應(yīng)的政策宣講，給予來自不同家庭背景的學(xué)生制定各異的幫扶方案。

2.4 家訪環(huán)節(jié)設(shè)置

整個家訪的時間基本控制在10天左右，而家訪對象的數(shù)量一般維持在10個左右，家訪地點(diǎn)的分布相對集中，而不是恰巧集中在同一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)里，這就決定了一次家訪活動的工作量、任務(wù)量的艱巨，因此家訪活動各個環(huán)節(jié)的銜接至關(guān)重要。根據(jù)家訪地點(diǎn)的分布規(guī)律，可采用以一個中心城市為主，向周圍城鎮(zhèn)發(fā)散的走訪路線，也可以采用一地接一地，“不走回頭路”式的環(huán)形走訪形式。每次家訪的前一天需要跟家訪對象進(jìn)行行程確認(rèn)，內(nèi)容包括走訪的具體時間、地點(diǎn)、交通方式、接待人員等信息，驅(qū)車前往之時盡量與家訪對象保持聯(lián)絡(luò)，防止因地理位置的特殊性導(dǎo)致車輛無法駛?cè)氲那闆r發(fā)生，信息的確認(rèn)可以確保當(dāng)日其他行程和安排的持續(xù)開展。來到家訪對象家中之后，輔導(dǎo)員要向家庭成員進(jìn)行自我介紹并表明來意，與家長進(jìn)行交流的話題多圍繞學(xué)生在校情況展開，包括學(xué)業(yè)成績、日常表現(xiàn)、心理狀況、困惑煩惱等，多數(shù)家長會就家中的基本情況和學(xué)校的幫扶政策進(jìn)行交流和提問，輔導(dǎo)員可根據(jù)實(shí)際情況對家長的疑惑進(jìn)行解答，同時也可就村鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)狀況和當(dāng)?shù)刂r(nóng)措施等情況進(jìn)行溝通，對地方上扶貧助困的政策進(jìn)行記錄和整理，有助于后續(xù)對該地區(qū)附近的學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)施策，對資助措施的提供增加了參考依據(jù)。

3 輔導(dǎo)員對貧困生家訪的過程管理

輔導(dǎo)員對貧困生的家訪活動是在短時間內(nèi)對一定數(shù)量的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行的調(diào)研走訪工作，在時間有限人員有限任務(wù)有限的同時，確保走訪工作高效長效的開展，就要注重對家訪過程進(jìn)行管理，對家庭中實(shí)際出現(xiàn)的面臨的情況進(jìn)行如實(shí)及時的收集、整理，對于當(dāng)?shù)胤鲐氄叩膶?shí)施情況進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確的記錄備案，形成較為系統(tǒng)的過程管理機(jī)制，有利于走訪活動的歸納總結(jié)，從而對貧困生的幫扶模式有了具體規(guī)劃依據(jù)。

3.1 家訪對象的家庭結(jié)構(gòu)

貧困生家訪活動是輔導(dǎo)員深入家庭最直接最直觀的方式之一，也是能夠接觸到家庭真實(shí)面貌的有效途徑，那么對于家庭結(jié)構(gòu)的了解通常是打開話題的第一步。根據(jù)以往走訪經(jīng)驗，農(nóng)村家庭的居家老人較多，處于青壯年時期的勞動力往往外出務(wù)工，偶有居家勞動力也是在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，收入來源單一，經(jīng)營利潤微薄，同時又存在多子女就學(xué)等因素導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。家庭結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性往往能夠透露出諸多家庭經(jīng)濟(jì)問題，因此在走訪過程中對于家庭結(jié)構(gòu)的探訪是十分必要的步驟和環(huán)節(jié)。每個家庭的人口狀況、勞動力結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和致貧原因都是在輔導(dǎo)員走訪活動中需要重點(diǎn)記錄的內(nèi)容，針對個例進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，形成報告，成為精準(zhǔn)施策的參考依據(jù)。

3.2 家訪地區(qū)的政策解讀

在走訪貧困生家庭之時，時常會在細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)胤鲐殕挝簧钊爰彝サ摹昂圹E”，家中墻壁，門牌旁邊，村口宣傳欄都能夠看到扶貧信息的公示等，這些信息通常是扶貧辦等相關(guān)部門對貧困家庭的記錄和跟蹤，也是當(dāng)?shù)刂r(nóng)興農(nóng)等政策實(shí)施的真實(shí)寫照，對于這類信息的收集是十分重要的，這類信息能夠真實(shí)的反映出當(dāng)?shù)氐姆鲐氄撸鐚?shí)的記錄著村民家庭的收入來源和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變情況。每個地區(qū)都有針對當(dāng)?shù)靥卣骱桶l(fā)展趨向的扶貧政策，例如加大對水果種植業(yè)的補(bǔ)貼，支持農(nóng)戶承包農(nóng)田發(fā)展當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，設(shè)立支農(nóng)項目開拓銷售渠道等。土地、氣候、資源、勞動力等都可以加以利用發(fā)展為當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)，通過政府搭建的脫貧平臺，地區(qū)的優(yōu)勢集群效應(yīng)能夠帶動周邊區(qū)域共同發(fā)展，而這些信息恰恰是走訪過程中需要關(guān)注和收集的內(nèi)容。將這類材料按地區(qū)進(jìn)行分類歸納，在總結(jié)各區(qū)域?qū)嶋H情況的基礎(chǔ)上于全校范圍內(nèi)分享借鑒，這就為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的材料審核提供了可靠依據(jù)，同時也有利于落實(shí)國家精準(zhǔn)扶貧政策。

4 輔導(dǎo)員家訪工作的總結(jié)和思考

中共中央、國務(wù)院在2004年《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中總結(jié)、提升出“三全育人”的大德育觀。“全員育人、全程育人、全方位育人”構(gòu)成了“三全育人”的三個方面。黨的十八大報告指出“把立德樹人作為教育的根本任務(wù)”。[3]家訪活動是輔導(dǎo)員深入資助工作的重要方式，也是一個系統(tǒng)長期的工程，積極地發(fā)揮了“三全育人”理念在資助工作中的思想引領(lǐng)作用。通過家訪的形式將貧困生的實(shí)際情況進(jìn)行收集整理，從而對貧困生的精準(zhǔn)施策有著重要的參考意義。家訪活動的前期準(zhǔn)備工作需要傾注較多時間精力，收集詳實(shí)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行周密的安排都會為實(shí)際深入貧困生家庭打下堅實(shí)基礎(chǔ)，扎實(shí)到位的準(zhǔn)備工作決定了家訪活動的順利開展并如期完成。在家訪活動的過程中輔導(dǎo)員需要用心觀察，善于記錄，勤于將每個家庭的真實(shí)情況和重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行收集整理，便于在日后的資助工作中有針對性的進(jìn)行幫扶對接和政策指導(dǎo)。家訪活動中的信息收集和數(shù)據(jù)分析也是重要環(huán)節(jié)，針對每個家庭的特點(diǎn)、每個地區(qū)的政策進(jìn)行精準(zhǔn)把握，以點(diǎn)帶面，善于歸納和分析，從而進(jìn)行經(jīng)驗分享和推廣。在貧困生的思想引領(lǐng)上要注意提高脫貧意識，樹立自立自強(qiáng)的人生觀，堅守奮斗者的價值追求，展現(xiàn)新時代大學(xué)生的中國風(fēng)采。

5 結(jié)語

黨中央、國務(wù)院高度重視家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的教育問題，逐步建立并完善家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系，有效促進(jìn)了教育公平的實(shí)現(xiàn)。[4]高校貧困生資助工作是育人工作的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，每個貧困生的背后都有著不同的背景和艱辛，同時也承載了家庭的希望和地區(qū)的未來。高校輔導(dǎo)員要善于將政策吃透，勤于對個例進(jìn)行分析總結(jié)，通過家訪形式在實(shí)踐過程中精準(zhǔn)施策，在實(shí)現(xiàn)家訪真正意義的同時能夠給予貧困生更多的支持，盡可能全面的關(guān)心到貧困生所需的方方面面，從而為脫貧攻堅的勝利打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 人民網(wǎng).習(xí)近平在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告[EB/OL].（2017-10-28）. http：//cpc.people.com.cn/n1/2017/1028/c64094-29613660.html

[3] 劉冰，董廣.從“家訪”到“佳訪”：高校輔導(dǎo)員立體家訪模式建構(gòu)[J].重慶師范大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2016（1）：106-110.

[4] 王俐，張霞，劉響.高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生家訪工作探索[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2014（6）：103-104.