江朝虎

摘 要：在知識經濟時代，人才是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的關鍵力量，也是企業(yè)永葆核心競爭力的關鍵所在。為更好地提升自身的發(fā)展能力，不斷優(yōu)化自身的發(fā)展水平，企業(yè)尤其要注重人才梯隊建設，以此來保障內部人才的供應。人才成為當前知識經濟的關鍵要素，也是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略核心資源，企業(yè)要明確人才盤點的內涵及其與人才梯隊建設的關聯性，并且持續(xù)不斷地開展企業(yè)人才梯隊建設，為企業(yè)提供不竭的核心發(fā)展動力。

關鍵詞：人才盤點;企業(yè)人才;梯隊建設

伴隨著社會經濟的持續(xù)快速化發(fā)展，企業(yè)在經營以及發(fā)展的過程中面臨著日益激烈的市場競爭，也面臨著廣闊的市場機遇。為更好地提升企業(yè)的發(fā)展成效，不斷優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展水平，應該充分全面貫徹落實科學的人才戰(zhàn)略觀念，做好精準化、全面化的人才儲備工作。人才梯隊建設是企業(yè)儲備人才的關鍵舉措，作為一項系統(tǒng)且高效化的工作，離不開精準全面的人才盤點。日益激烈的市場競爭突顯人才的優(yōu)越地位和作用，在企業(yè)發(fā)展和擴張的過程中不僅要關注資產的盤點，還要注重人才的盤點，要在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中進行基于人才盤點的人才梯隊建設，為企業(yè)發(fā)展做好人才梯隊儲備。

一、人才盤點的內涵及其與人才梯隊建設的關聯分析

在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的進程中，人才是非常重要的資源，也是保障企業(yè)長效發(fā)展的關鍵力量。為更好地推動企業(yè)的健康有序發(fā)展，必須做好人才梯隊建設。但人才梯隊建設工作，并不是無源之水，而應該建立在科學的人才盤點的基礎之上?？梢哉f，只有深入全面地做好人才盤點工作，才能夠為人才梯隊建設提供關鍵的基礎以及依據。人才盤點是借助于相關理論系統(tǒng)評價企業(yè)人才，基于一定的人才標準找尋現有員工能力素質與企業(yè)要求之間的差距，據此形成企業(yè)人才梯隊建設計劃，打造完整、系統(tǒng)的人才供應鏈，有效辨識和分析企業(yè)人力資源現狀，創(chuàng)建企業(yè)內部優(yōu)秀人才儲備庫，更好地挖掘員工潛能，使之成為企業(yè)人力資源優(yōu)化調配的依據，增強企業(yè)的核心競爭力?？梢哉f，在企業(yè)人才梯隊的建設過程中，人才盤點是非常關鍵且核心的。為更好地優(yōu)化人才梯隊建設力度，必須做好科學全面的人才盤點。

在實踐過程中，人才盤點與人才梯隊建設之間具有非常緊密的關聯性。前者是后者的建設依據，后者是前者的發(fā)展關鍵。為更好地保障人才梯隊建設的整體成效，有必要深入全面地把關以及分析好人才盤點與人才梯隊建設之間的內在關聯性，以此來更好地推動人才建設工作。一方面，科學全面的人才盤點工作，能夠為人才梯隊建設提供夯實的前提依據，能夠在很大程度上指導人才建設的方向，更好地推動人才建設工作的高質量發(fā)展。比如在人才盤點的過程中，它所包含著的內容是非常豐富和完善的，包括人才評價、責任心和敬業(yè)程度評價、述能會、圓桌會、九宮格人才模型等，都可以作為人才梯隊建設的關鍵依據，為企業(yè)人才建設工作提供夯實的載體以及關鍵性的參考。另一方面，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的進程中，人才盤點工作還能夠為企業(yè)關鍵人才的保障以及招聘等活動奠定夯實的根基。人才盤點本身就是企業(yè)人才梯隊建設的中樞和紐帶，是企業(yè)得以長效發(fā)展的關鍵載體以及現實依據。特別是企業(yè)在發(fā)展過程中，某些關鍵崗位對于人才素質的要求是非常高的。只有依賴于人才盤點，才能夠實現對企業(yè)內部人員的全面評價，更好地明確崗位素養(yǎng)以及要求，繼而更好地實現人才匹配等。這些都有助于整體保障人才梯隊建設的力度，也能夠不斷優(yōu)化人才梯隊建設的科學方向。

二、企業(yè)人才梯隊建設中人才盤點的主要內容

在企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的過程中，人才梯隊建設工作的高效且科學進行，直接關系著企業(yè)的長效快速發(fā)展，直接關系著企業(yè)的整體發(fā)展競爭力。為此，在實踐過程中，應該努力做好人才梯隊建設。如上文所述，人才盤點與人才梯隊建設之間存在著緊密的關聯性。為更好地開展人才梯隊建設，應該精準全面地把握好人才盤點的關鍵內容，繼而充分全面推動人才梯隊的有序建設，為企業(yè)健康有序發(fā)展奠定夯實而廣泛的基礎。人才盤點的主要內容大致包括以下幾個方面：

1.人才數量盤點

在企業(yè)人才盤點的過程中，做好數量方面的盤點是非常必要的。對于企業(yè)而言，在業(yè)務量不斷增加，企業(yè)規(guī)模日益擴大的情況下，勢必需要比較多元化的人才，勢必需要整體保障人才的數量以及儲備等。為此，在實踐過程中，在人才盤點的實踐中，有必要充分全面地做好人才數量的盤點工作。其盤點內容包括員工的年齡、學歷、職稱、技能等級等維度，建立在這些關鍵維度的基礎上，能夠充分全面掌握人才隊伍的基本情況，能夠更好地幫助企業(yè)管理者評估企業(yè)的人才儲備現狀，繼而更好明確人才梯隊建設的方向以及戰(zhàn)略規(guī)劃的方向等。

2.人才質量盤點

企業(yè)能否實現高效化發(fā)展，企業(yè)業(yè)務能否實現高質量發(fā)展，與人才質量是息息相關的。在企業(yè)人才盤點的過程中，除做好全面化且科學化的人才數量盤點外，更要做好人才質量的盤點。人才數量的盤點相對比較簡單，可以借助于直觀化的手段來進行快速化的盤點。但人才質量的盤點則相對比較復雜，在實踐過程中，為更好地做好人才質量盤點工作，有必要充分全面地依托于科學且高效化的盤點方法，實現定量分析以及定性分析的結合，更好推動人才盤點工作的深入。在人才質量盤點的過程中，主要利用人才測評技術，選取關鍵崗位核心人員，通過行為事件訪談，構建素質測評模型，開發(fā)測評試題，識別人員能力短板，選拔高潛人才。比如在實踐過程中，可以通過搭建能力素質模型，針對不同素質項，結合員工工作場景，開發(fā)素質測評試題進行測評，為后續(xù)人才盤點和培養(yǎng)規(guī)劃提供參考依據和方向?？梢哉f，在企業(yè)人才梯隊建設過程中，深入全面地做好人才質量的盤點是必不可少的，也是保障企業(yè)高效發(fā)展的關鍵所在。

3.人才效率盤點

伴隨著社會經濟的持續(xù)快速發(fā)展，尤其是在大數據時代背景下，企業(yè)所面臨著的市場競爭壓力是非常巨大的，企業(yè)在進行市場調研以及內部業(yè)務調整的過程中，必須緊密結合時代發(fā)展需求，必須緊密結合現階段的發(fā)展實踐等，快速予以響應。為此，在企業(yè)人才盤點的過程中，有必要深入全面做好人才效率的盤點工作。所謂效率盤點，通俗理解，就是重點研判各個崗位人才的工作效率，尤其是要通過科學的數據指標等來對比企業(yè)在同行業(yè)中的發(fā)展差距以及不足，繼而更好地落實提升效率的方式方法，確保企業(yè)實現高質量運行。在人才效率的盤點過程中，可以通過對全員勞動生產率指標的對標分析等，以此來更加精準全面地研判企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)，尤其是優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展差距，繼而更好地明確企業(yè)的發(fā)展方向。

三、基于人才盤點的企業(yè)人才梯隊建設舉措

在企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的過程中，人才梯隊建設是非常重要的內容?？梢哉f，精準而全面化的人才梯隊建設工作，能夠為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定夯實的基礎，能夠為企業(yè)高效化的進步提供廣闊的前提，還能夠更好地推動企業(yè)的持續(xù)快速化發(fā)展。為深入全面做好人才梯隊建設工作，企業(yè)應該立足于高效化的人才盤點等，依托于精細化的建設舉措，最大程度保障人才梯隊建設實效，進一步推動企業(yè)的健康有序發(fā)展。

1.科學全面搭建人才能力模型

在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，不同崗位對于人員素質的需求是存在明顯差異的。為更好實現人才梯隊建設力度，有必要在人才盤點的過程中，充分全面地結合企業(yè)的發(fā)展實踐，積極有效地搭建人才能力模型，以此來更好指導企業(yè)的發(fā)展實踐，不斷提升企業(yè)的發(fā)展質量?？梢哉f，人才能力模型的搭建，是企業(yè)人才梯隊建設的重要立足點，也是企業(yè)人才梯隊建設的關鍵載體。在實踐過程中，可以從企業(yè)不同崗位的能力需求以及素養(yǎng)要求等出發(fā)，行之有效地搭建完善化的人才能力模型。比如在人才能力模型的搭建過程中，可以從企業(yè)管理者勝任力、關鍵崗位勝任力、全員核心勝任力等不同層次，搭建人才能力模型。在科學全面分析的基礎上，充分研判不同崗位的工作職能以及具體化的工作標準等，對標性的構建不同崗位的能力需求以及專業(yè)要求等。在此基礎上，企業(yè)還應該建構完善的績效考核體系，結合不同人員的專業(yè)素養(yǎng)以及崗位技能等來進行充分全面的研判以及分析等，繼而更好地論證企業(yè)人才與崗位的匹配度。除此之外，依托于人才能力模型，還能夠有效研判現階段企業(yè)所需的人才類型，也能夠明確企業(yè)人才的崗位素養(yǎng)的高低，繼而引導崗位人員來充分全面做好自身的本職工作。

2.充分全面優(yōu)化人才評價工作

在企業(yè)人才梯隊的建設實踐中，科學且精準化的人才評價工作同樣是必不可少的。為更好提升人才評價成效，也為了充分全面提升人才評價力度，應該結合工作實踐等行之有效地采用不同類型的人才評價方式以及人才評價策略等，確保人才梯隊建設的整體精準性以及科學規(guī)范性。當前階段，企業(yè)在對人才進行評價的過程中，可以采用以下方面的評價方法?？梢哉f，這些評價方法本身具有較強的針對性以及適用性，能夠在很大程度上提升以及優(yōu)化人才評價的成效，也能夠保障人才評價的質量，還能夠進一步優(yōu)化人才評價的水平。

（1）360度評價法

在企業(yè)人才梯隊建設的過程中，做好人才評價工作是非常重要的基礎。科學且精準的人才評價工作，能夠為人才梯隊建設等提供夯實的根基，也能夠更好地指導企業(yè)的人才戰(zhàn)略規(guī)劃。在諸多的人才評價方法中，這一評價方法的作用是非常突出的。所謂360度評價法，就是指在人才評價的過程中，要盡可能保障評價內容的全面性以及完整性，要盡可能保障評價過程的全面性以及全過程性，要盡可能提升評價內容的整體性，以此來從統(tǒng)籌發(fā)展的角度出發(fā)，切實有效地優(yōu)化人才評價成效。在人才評價的過程中，既可以采用自上而下的評價方法，又可以采用自下而上的評價方法。同時，為切實有效地拓展評價內容，還可以將領導干部的評價、同事評價、客戶評價等作為參考標準以及依據，以此來實現全面的人才評價。可以說，在人才評價的過程中，精準采用360度評價法，能夠整體保障評價工作的成效，也能夠獲得較為客觀且精準的評價結論，繼而更好地指導評價過程，全方位保障評價實效。

（2）履歷分析法

在企業(yè)人才梯隊建設的過程中，為更好提升人才評價成效，還可以借助于關鍵性的履歷內容?？梢哉f，履歷是一個人成長以及發(fā)展的階段性過程，是反饋員工現階段以及過去一個階段的整體內容。在人才梯隊建設時，為更好了解員工的成長以及發(fā)展歷程，為從縱向化的角度出發(fā)來客觀評價員工，可以采用科學化的履歷分析法。在實踐過程中，通過尋求相關的檔案部門的配合等，積極調閱人員的履歷信息，研判他的學習情況、成長情況、獲獎情況以及個人發(fā)展意愿等，通過縱橫向信息的全面交叉，通過深入且高效化的比較與分析等，切實有效地提升評價實效。伴隨著信息技術的持續(xù)快速發(fā)展，在大數據時代背景下，信息技術的廣泛運用，為履歷分析等創(chuàng)設了優(yōu)越的條件。為更好提升履歷分析成效，完全可以借助于信息平臺來進行全方位的信息整合以及整體匯總，繼而更好提升履歷分析的整體質量。

（3）舉證材料法

在人才梯隊建設實踐中，應該率先注重人才盤點工作?？梢哉f，人才盤點的優(yōu)越與否，往往直接關系著人才梯隊建設的成效高低。為此，在開展人才盤點的過程中，應該深入全面創(chuàng)新評價方式。在實踐環(huán)節(jié)中，由接受評價的人員來主動提供相關的印證材料，并借此來進行科學高效化的評價，同樣是一種較為科學且直觀的評價方法。比如在實踐過程中，企業(yè)可以組織或者要求被評價人按照相應的程序等來提供評價需求的印證材料，以此來輔助進行評價工作。這種通過自舉材料的方式來服務于評價工作的模式，具有非常強的適用性，具有非常直觀化的作用，不僅能夠整體提升評價工作的整體成效，而且還能夠全方位保障評價工作的力度，更好地給予人才以精準客觀評價。

（4）關鍵行為評價法

不可否認的是，在企業(yè)給予人才以評價的過程中，評價結論的精準得當與否，評價結果的客觀與否等，都關系著評價結果的應用實效，都關系著評價過程的整體精準性。在傳統(tǒng)的人才評價過程中，部分評價方法可能存在著較大的問題，尤其是難以保障評價的客觀與全面，這必然會直接影響著評價結果的公正程度。為更好提升人才評價實效，也為了有效規(guī)避人才評價中可能存在的突出問題，應該積極變革評價方式，切實采用高效化的關鍵行為評價法。這是采用STAR法記錄被評價人對關鍵行為的履職狀況，是一種更為客觀的評價方式，排除了人為主觀因素的干擾和影響，避免了人才評價的主觀性和隨意性。然而也存在關鍵行為標準提煉相對復雜繁瑣、需要依賴專家分析和判斷等不足。

3.實現精準化的人才盤點

在企業(yè)人才梯隊的建設過程中，人才盤點工作是非常核心的內容。企業(yè)只有建立在科學且精準化的人才盤點的基礎上，才能夠更好服務于人才梯隊建設，也才能夠不斷保障人才梯隊建設力度。為此，企業(yè)在人才梯隊建設實踐中，要行之有效地重視人才盤點，并采用高效科學的方式來提升人才盤點成效與水平。一方面，在企業(yè)人才盤點的過程中，應該進行高效化的企業(yè)組織盤點。企業(yè)是有組織的機構，在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，需要內部各個組織機構充分發(fā)揮關鍵性作用，充分全面保障企業(yè)內部的管理實效，進一步激活企業(yè)的內部發(fā)展競爭力。企業(yè)在實現對組織盤點時，應該科學全面梳理企業(yè)組織架構，明確企業(yè)組織發(fā)展戰(zhàn)略，有效理清企業(yè)內部各個組織的職責以及權限等，適時結合自身的發(fā)展實踐來調整組織架構，不斷夯實組織體系，更好保障企業(yè)內部組織的優(yōu)化以及完善。另一方面，在企業(yè)人才盤點的過程中，還應該結合企業(yè)的發(fā)展實踐等，科學全面地繪制人才地圖?？梢哉f，人才地圖的有效繪制，能夠為企業(yè)人才管理以及戰(zhàn)略發(fā)展等提供明確的方向，能夠更加直觀且全面地呈現企業(yè)的人才架構以及組織體系，能夠不斷凸顯人才的潛能，繼而形成完善且精細化的人才盤點報告。

4.形成完整且系統(tǒng)的人才梯隊

在企業(yè)快速發(fā)展的實踐過程中，人才梯隊的建設具有至關重要的現實作用。企業(yè)不同崗位的人才需求是非常多元化的，企業(yè)不同崗位的人才素養(yǎng)要求也是較為廣泛和多元的。企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，必須結合自身的發(fā)展特色，形成完善化的人才梯隊，力圖來實現企業(yè)的高質量發(fā)展。

（1）形成層次化的人才梯隊

當前市場競爭日益白熱化，企業(yè)為更好保障自身的發(fā)展競爭力，必須做好精細化的人才儲備，必須做好科學化的人才梯隊建設。在人才梯隊建設的過程中，企業(yè)必須立足于自身的發(fā)展特色，形成不同層次的人才梯隊。在人才梯隊的建設實踐中，企業(yè)要保障人才梯隊的整體層次性，要形成骨干人才、候選人才、潛質人才等多個層次的人才梯隊。當然，企業(yè)在完成人才梯隊建設后，還應該結合不同層次的發(fā)展需求等，為其匹配相應的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。比如對于骨干人才，為防范可能出現的人才流失，為更好應對人才退休等問題，應該實施精準化的繼任計劃，確保企業(yè)內部人才能夠得到合理有序的更新換代，不至于出現核心崗位的短暫空缺。在這樣的計劃調配下，一旦某個核心崗位出現空缺，那么企業(yè)可以很順利地完成人才的過渡，從整體上來優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展效率，更好提升企業(yè)的發(fā)展水平。再比如企業(yè)還應該為潛質人才提供完善的晉升機制。依托于清晰的晉升標準等，一旦潛質人才滿足這一標準可以實現順利的晉升，以此來更好調動潛質人才的工作積極性，進一步激發(fā)他們的潛能。

（2）以企業(yè)戰(zhàn)略來實現人才梯隊序列的調整

依托于精細化的人才盤點工作，能夠為企業(yè)人才梯隊的建設打下夯實的根基。在人才梯隊的建設過程中，企業(yè)可以從自身的發(fā)展角度出發(fā)，行之有效地搭建相應的人才梯隊，并且保障人才梯隊序列的完整性以及全面性。但人才梯隊序列的確定或者調整，必須從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)，根據企業(yè)不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略以及人才儲備目標等來進行逐步的調控。比如當企業(yè)屬于初創(chuàng)期時，若企業(yè)過多的集聚人才，反而容易造成人力資源的浪費，也容易拖累企業(yè)的發(fā)展進度。在這個階段，企業(yè)完全沒有必要進行過多的人才儲備，可能僅僅需要做好關鍵的人才招聘培訓等，就能夠滿足企業(yè)的發(fā)展實踐。

5.優(yōu)化招聘工作完善培訓體系

在企業(yè)人才梯隊的建設過程中，立足于精準化的人才盤點，企業(yè)得以明確自身的發(fā)展需求以及人才空缺實際，為及時補充新鮮的血液，也為了更好激活企業(yè)的內部發(fā)展機制，企業(yè)有必要借助于多元化的渠道以及方式等，全方位拓展人才招聘渠道，更好提升人才招聘成效。比如在人才招聘的環(huán)節(jié)中，企業(yè)應該積極采用多元化的招聘方式，除繼續(xù)選擇應用傳統(tǒng)的招聘方式以及渠道外，更要嘗試利用互聯網平臺等來進行更加高效的網絡招聘。特別是當前階段，一些新興的社交平臺具有龐大的流量，企業(yè)在進行招聘時，完全可以依托于這些平臺來實施線上招聘。依托于這樣靈活的招聘方式，企業(yè)能夠在夯實全面的人才盤點工作的基礎上，精準高效地制定人才招聘的規(guī)劃方案，繼而更好精準地實施招聘工作。在人才梯隊建設中，企業(yè)除進行必要的人才補充外，還有必要發(fā)揮其內在的潛力，不斷調動企業(yè)內部的積極因素。為實現這一目標，企業(yè)可以充分全面地構建完善化的人才培訓體系，不斷提升人才培訓的力度，依托于多元化、全面化的人才培養(yǎng)方式等，切實有效地提升人才培養(yǎng)實效。結合不同人才梯隊的能力以及素質要求等，行之有效地構建不同的培訓方案等，確保每個梯隊的人才都能夠得到發(fā)展以及提升的機會。

四、結論

在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中，人才梯隊建設是非常必要且關鍵的。為更好地優(yōu)化人才梯隊建設力度，有必要充分全面地進行人才盤點工作。在高效且科學化的人才盤點基礎之上，行之有效地搭建完善化的人才梯隊體系，最大程度提升人才梯隊的建設力度。

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