董 輝

(北京青年政治學(xué)院，北京 100102)

0 引言

青少年時期是充滿人生憧憬的時期，也是人生美滿、生活幸福的奠基時期。心理學(xué)家與社會學(xué)家認為，人生的美滿幸福與否不僅取決于智商與情商，而且更重要的是取決于逆商。同時，逆商也是青少年社會化過程能否順利實現(xiàn)以及能否獲得人生幸福與成功的重要內(nèi)在決定因素，并對青少年樂觀心態(tài)的形成具有重要支持作用。因此，對于高職生這個特定群體而言，注重逆商培育具有十分重要的現(xiàn)實意義。

1 逆商的基本內(nèi)涵

逆商是繼智商(IQ)、情商(EQ)之后的又一個心理學(xué)概念，全稱逆境商數(shù)(Adversity Quotient)，簡稱AQ，由美國著名培訓(xùn)咨詢專家保羅·斯托茲教授于20世紀90年代中期提出，用以評價或衡量個人或組織在遭遇逆境時的應(yīng)變、適應(yīng)以及逆境成長或戰(zhàn)勝逆境的能力。

1.1 保羅·斯托茲逆商的內(nèi)涵

保羅·斯托茲主要從4個方面來衡量人在遭遇逆境時的應(yīng)變、適應(yīng)以及逆境成長或戰(zhàn)勝逆境的能力，即：控制能力(Control)、起因和責(zé)任歸屬(Origin and Ownership)、影響范圍(Reach)、持續(xù)時間(Endurance)[1]。

1.1.1 控制能力

主要指人對環(huán)境變化在主觀信念層面上的控制能力。一方面體現(xiàn)在對壞消息的心理(情緒)承受能力，另一方面體現(xiàn)在對不利于自己的環(huán)境的改造意愿。

1.1.2 起因和責(zé)任歸屬

主要指能夠主動承擔(dān)身處逆境的全部責(zé)任，并愿意為改變逆境而努力。通俗地說，該項指標主要考察身處逆境的人是否具備改變逆境的內(nèi)在意愿以及這種意愿的強烈程度。通常，一個人身處逆境的原因不外乎兩方面，一方面是自我本身的原因，如智商、情商、財力或行為能力等；另一方面是外在環(huán)境，諸如人際關(guān)系、社會機遇等。如果勇于將身處逆境的原因完全歸結(jié)于自我本身，則意味著愿意為自己擔(dān)責(zé)，并產(chǎn)生積極的心態(tài)去改善自身境遇。從心理機制的角度來說，一旦將身處逆境歸因于自我，則意味著已找到了新的方向，抱怨、遷怒等許多不良心態(tài)就會消失，自身也會向積極的方向去努力，這種努力就是改善逆境的力量。

1.1.3 影響范圍

主要指對自我的逆境心態(tài)局限于產(chǎn)生這種心態(tài)的環(huán)境范圍，而不令其自然泛化。從心理機制的角度看，逆境心態(tài)與逆境環(huán)境具有應(yīng)激性關(guān)聯(lián)，但心理能力欠佳的個體常常會產(chǎn)生心態(tài)泛化，諸如：心情不佳，看什么都不順眼；心情大好，看什么都高興。僅就逆商來說，積極心態(tài)的泛化是有意義的，而消極心態(tài)的泛化是不利于自我走出逆境的一個因素。因而，逆商評價要求固化逆境心態(tài)與逆境的對應(yīng)關(guān)系，并逐漸清除逆境對心態(tài)帶來的影響。這種固化本質(zhì)上就是將逆境帶來的逆境心態(tài)局限于逆境本身，從而限定了主觀層面上逆境心態(tài)的泛化，即“移情”現(xiàn)象。

1.1.4 持續(xù)時間

持續(xù)時間是逆商評價的一個較為直觀的指標，是對逆境忍耐時間的度量。本質(zhì)上是一種逆境中保持自我意愿的能力，也是樂觀心態(tài)與悲觀心態(tài)的博弈。保羅·斯托茲認為，能夠超越當下的困難來看待問題是一種維護希望的重要能力。“那些具有較高AQ的人擁有不可思議的能力，既能夠留心過去的接踵而至的困難，又能夠擁有希望、保持樂觀。而那些AQ較低的人則認為逆境會無休止地延續(xù)下去，即便事實并非如此”[2]。

進一步分析，這項評價逆商的指標是對耐受力的評價，對于逆境中的個體來說，耐受力決定了逆境中成長的能力，超出耐受力的范疇，其結(jié)果不是自我意愿發(fā)生改變，就是產(chǎn)生自我理念體系的崩塌。這2種結(jié)果，都會表現(xiàn)于人格變化之中。

保羅·斯托茲的逆商評價是基于環(huán)境中人“自我實現(xiàn)”視角出發(fā)所做的研究。為個體如何看待順境和逆境、成功與挫折，以及如何看待奮斗目標與社會化矛盾提供了一個有跡可循的視角。

在保羅·斯托茲的逆商評價語境中，可以從“逆境”產(chǎn)生的4種現(xiàn)實情況出發(fā)，進一步解析不同情況與逆商評價4項指標間的對應(yīng)關(guān)系。通常，我們可以將人與環(huán)境的關(guān)系描述為4種基本情況，其一，為積極環(huán)境(指與個體努力目標相聯(lián)系的、對目標實現(xiàn)有正向積極作用的條件因素，相反則為消極環(huán)境。下同)與較高個性素質(zhì)和能力(指個體相對于目標實現(xiàn)所應(yīng)具備的性格修養(yǎng)和能力。下同)；其二，為積極環(huán)境與較低個性素質(zhì)和能力；其三，為消極環(huán)境與較高個性素質(zhì)和能力；其四，為消極環(huán)境與較低個性素質(zhì)和能力。

一般來說，在上述4種情況中，個體的目標實現(xiàn)過程都有可能遇到困難與挫折，并形成“逆境”描述。為深入分析與總結(jié)，用強、中、弱直觀表達不同情況與逆商評價的關(guān)系，如表1所示。

表1 不同情況逆商評價關(guān)系表

積極環(huán)境可視為順境，消積環(huán)境可視為逆境。表1中，主要區(qū)別了順境挫折與逆境挫折中決定抗逆能力的主要因素，視角僅以扭轉(zhuǎn)逆境心態(tài)為主要切入點，也許不夠準確，但仍可以近似地描繪出可理解的提高抗逆能力的主要途徑。

此外，表1意在說明，順境挫折中，抗逆能力主要與控制能力相關(guān)；逆境挫折中，主要與控制能力、影響范圍、持續(xù)時間相關(guān)；不論順境與逆境，起因和歸屬對抗逆能力形成本身只起相對次要的作用。

綜合以上對逆商內(nèi)涵的分析，基本厘清了逆商產(chǎn)生的環(huán)境影響以及逆商評價的基本模式。筆者認為，從高職教育現(xiàn)狀出發(fā)，對于高職生逆商培育來說，主要應(yīng)遵循社會化過程能否順利完成這個總的原則，著眼于個人理想與現(xiàn)實矛盾的自我調(diào)和能力的培育，著眼于個性意志是否具備挑戰(zhàn)困難的勇氣和力量，著眼于困難與壓力下能否保持樂觀心態(tài)，心理防火墻是否堅固等一系列心理建構(gòu)性問題。因此，對于高職生這個特定的群體來說，逆商的內(nèi)涵尚需進行具體化界定。

1.2 高職生逆商的通俗描述

顯然，高職生特定群體有其自身獨特的環(huán)境因素，因而，其逆商培育主要應(yīng)從高職教育現(xiàn)實出發(fā)，充分注重高職生群體特點，辯證看待高職生社會化過程中有可能遇到的困難與挫折，并致力于提高青少年克服社會化障礙、戰(zhàn)勝困難、獲得美好人生的勇氣與力量。

基于此，結(jié)合逆商評價的基本原則，可以從微觀視角，即心理建構(gòu)視角對高職生逆商的內(nèi)涵進行進一步的通俗性描述。

按逆商考察4項內(nèi)容的主要內(nèi)涵，結(jié)合表1的分析結(jié)果以及高職教育的基本特點，可以提煉分解出高職生逆商水平4項表達的通俗描述語：控制能力——牢固的正確價值觀念與目標設(shè)定，以及較好的挫折承受能力；起因與歸屬——較好的行為自主性與責(zé)任擔(dān)當；影響范圍——較強的自我情緒調(diào)節(jié)與控制能力；持續(xù)時間——希望與較強的自我超越能力。

經(jīng)過這樣的轉(zhuǎn)換，更易于清晰地看到高職生逆商培育的心理建設(shè)路徑?？偟膩碚f，高職生的逆商培育就是要培育高職生挑戰(zhàn)困難與挫折的能力，而圍繞這一能力的建設(shè)主要表現(xiàn)為一系列的心理建設(shè)。

2 高職生心理抗逆性的現(xiàn)狀

高職教育不同于普通高等教育，是以就業(yè)為主要培養(yǎng)目標的教育，教育過程也與普通高等教育有所不同，高職教育多采用工讀結(jié)合的形式。因此，高職生是有別于普通高校生的一個群體，有著其自身的特點。

2.1 應(yīng)試挫折帶來的自卑心理普遍存在

與我國高考分流模式相對應(yīng)，高職生目前入學(xué)門檻多為三本線考生，激烈的高考競爭通常會在高職生心中留下“我是劣等生”的自我默認，加上當前社會普遍存在的對高職教育不同程度的偏見，對高職生心理的直接影響就是會產(chǎn)生一定程度上的自卑。特別是在入學(xué)階段以及低年級高職生中，這種自我默認也會在一定程度上影響對專業(yè)的認同，甚至?xí)绊懙綄ξ磥淼男判呐c勇氣。

2.2 知識基礎(chǔ)薄弱對樂觀心態(tài)消減作用較為明顯

知識基礎(chǔ)較差是高職生群體的一個普遍現(xiàn)象，在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)過程中，這種認知方面的差距也自然表現(xiàn)在對新知識的接受能力方面，掛科現(xiàn)象也成為高職教育中的一個常見現(xiàn)象。這種情形也為高職生帶來較重的心理壓力，在一定程度上對高職生本應(yīng)具備的樂觀心態(tài)具有消減作用。

2.3 適應(yīng)性強與心理承受能力弱構(gòu)成心理抗逆性的主要特點

高職生的適應(yīng)性強指的是對職業(yè)的期望值較易得到滿足，并具有較好的職業(yè)適應(yīng)性。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，高職生就業(yè)率一直處于高等教育應(yīng)屆畢業(yè)生的前列，有些地區(qū)高職生的就業(yè)率高達95%以上。這種情形說明高職教育能夠較好地滿足社會需要，另一方面也說明高職生具有較強的就業(yè)適應(yīng)能力[3]。

但也有相關(guān)研究表明，許多高職生的意志較弱、自控能力較低，對挫折與不良誘惑常常不能正確應(yīng)對，缺乏戰(zhàn)勝困難與誘惑的勇氣與意志，反映出心理承受能力較低、逆商水平有待提高等特點。

2.4 理想與現(xiàn)實的矛盾成為高職生社會化的主要障礙

相關(guān)研究還表明，高職生普遍思維較活躍，具有較好的自立能力，并具有較好的社會交往能力與社會親和力。這些個性優(yōu)點有時也會泛化為高職生不切實際的理想與期待，并在專業(yè)學(xué)習(xí)、情感生活、社會交往與就業(yè)中遭遇挫折，從而表現(xiàn)出眼高手低、說易行難等高職生常會遭遇的境遇[4]。

這種理想與現(xiàn)實的矛盾事實上是高職生社會化的主要障礙，同時也反映出高職生逆商水平有待提高。而在這個問題上，既應(yīng)倡導(dǎo)高職生樹立切合實際的理想，也應(yīng)致力于提高高職生的逆商水平。

分析與總結(jié)高職生心理抗逆性4個方面的現(xiàn)實，可以清晰地看到高職生心理建構(gòu)方面所應(yīng)努力的方向。筆者認為，高職生的逆商培育是系統(tǒng)性較強的心理建構(gòu)范疇，也是高職生社會化的必經(jīng)階段。校園教育不僅應(yīng)注重知識與技能的傳授，也應(yīng)注重應(yīng)對挫折的能力，即逆商的培育。

3 高職生逆商與樂觀心態(tài)的培育

綜合以上高職生逆商理論研究與高職生心理抗逆能力現(xiàn)狀，筆者認為，高職生逆商培育應(yīng)以高職生樂觀心態(tài)的形成為主要度量，以逆商理論的4個方向為主要切入點，以心理建構(gòu)為主要技術(shù)途徑，科學(xué)合理地建構(gòu)與評價高職生的逆商水平。

3.1 總的原則

籠統(tǒng)地說，樂觀是一種心態(tài)力量，也是個體逆商水平總的度量，擁有樂觀心態(tài)，意味著擁有較高的逆商水平，反過來，較高的逆商水平最終也會以樂觀心態(tài)是否形成為標志，兩者是一種正相關(guān)的關(guān)系。

那么，在逆商培育語境中，應(yīng)如何深入理解樂觀心態(tài)的內(nèi)涵呢？從心理反應(yīng)機制的角度看，樂觀就是具備愉悅、自信、希望等積極的情緒情感，并能夠從積極的視角看待困難與挫折的心理能力。事實上，當困難或挫折發(fā)生時，只要能夠看到這種困難與挫折的積極意義，就相當于找到了克服或戰(zhàn)勝困難與挫折的力量，也意味著能夠保持樂觀心態(tài)來應(yīng)對困難與挫折。因此，高職生樂觀心態(tài)的培育主要應(yīng)培育其從積極層面看待困難與挫折的能力，并注重促進這種看問題習(xí)慣的形成。

此外，樂觀心態(tài)的培育也是克服高職生自卑心理，找回自信與愉悅的一劑良方，而只有徹底扭轉(zhuǎn)高職生的自卑心理，才能令高職生更好地找到學(xué)習(xí)、工作、生活的希望與動力。

3.2 切入點與心理建構(gòu)

從對逆商評價4個要素的4項通俗描述出發(fā)，可以得到高職生逆商培育的4個切入點。

3.2.1 控制能力的心理培育路徑

控制能力的心理培育路徑為牢固的正確價值觀念與目標的設(shè)定，以及較好的挫折承受能力的培育?？刂颇芰κ悄嫔痰暮诵囊?，筆者認為，對于高職生逆商培育來說，一方面應(yīng)注重主觀意志與信念的培育，另一方面應(yīng)注重心理承受能力的培育。

通常，一個正確的努力目標的確定需要正確的價值觀念的引領(lǐng)，亦只有在正確價值取向作用下，才能自我設(shè)定正確的努力目標。因此，高職生價值觀念的培育十分重要，在當前形勢下，只有注重社會核心價值觀的培育，才能夠促進與提高高職生選擇正確方向與目標的能力。

現(xiàn)實中，這項能力的培育主要集中表現(xiàn)在如何引導(dǎo)高職生擺脫應(yīng)試挫折與社會偏見帶來的壓力，正確看待自己，以及如何引導(dǎo)高職生發(fā)掘自身長處，對自我進行正確評價與定位等能力的培育之中。

此外，該項能力培育還應(yīng)注重高職生心理承受能力的培育，拋開生理特質(zhì)因素，高職生心理承受能力的培育本質(zhì)上就是意志與信念的培育。只有信念牢固，意志才能堅定，相應(yīng)的心理承受能力也會提高。因此，在心理建構(gòu)層面上，控制能力的培育主要應(yīng)是對信念與意志的培育[5]。

3.2.2 起因與歸屬的心理培育路徑

起因與歸屬的心理培育路徑為較好的行為自主性與責(zé)任擔(dān)當?shù)呐嘤?。該項能力主要是歸因能力與歸責(zé)能力。筆者認為，高職生歸因能力培育，主要應(yīng)培育對困難或挫折原因的深度分析與總結(jié)能力。不經(jīng)系統(tǒng)的心理能力培育，這個環(huán)節(jié)易于被忽視。如果不能養(yǎng)成歸因能力，遇到困難或挫折易于逆來順受，被動應(yīng)對，這種情形是逆商培育所應(yīng)反對的情形。

高職生歸責(zé)能力培育主要應(yīng)培育在困難或挫折面前明辨原因，勇于擔(dān)責(zé)的個性與習(xí)慣。勇于擔(dān)當是一種優(yōu)秀品質(zhì)，但對高職生來說，這種擔(dān)當應(yīng)建立在對戰(zhàn)勝困難或挫折可能性的科學(xué)評估的基礎(chǔ)上，而不是盲目擔(dān)當。因此對于高職生來說，學(xué)會科學(xué)評估也是一種很重要的能力培養(yǎng)。

3.2.3 影響范圍的心理培育路徑

影響范圍的心理培育路徑為較強的自我情緒調(diào)節(jié)與控制能力的培育。筆者認為，逆商的這項能力主要是對負性情緒控制與調(diào)節(jié)能力，意在阻斷負性情緒的泛化。即面對挫折或不如意不遷怒、不抱怨、不諉過于人，不令負性情緒泛化至其他方面。

這項能力的培育在本質(zhì)上是一種習(xí)慣性培育，重在養(yǎng)成不抱怨、不遷怒、不委過于人的良好品質(zhì)。

3.2.4 持續(xù)時間的心理培育路徑

持續(xù)時間的心理培育路徑為希望與較強的自我超越能力的培育。筆者認為，該項能力培育包括2個目標：一是如何提高獲得希望的能力，二是如何提高自我超越能力。

筆者認為，希望是一個人成長的重要動力之一，對于高職生來說，遭遇挫折或困境，常常會伴隨著希望的破滅，如果不能夠及時轉(zhuǎn)換心境，易于被挫折或困難壓倒，而轉(zhuǎn)換心境的重要方式就是重新獲得希望。一個新希望的產(chǎn)生，常常會伴隨著視界的轉(zhuǎn)換、目標價值的重估、自我能力的重新評價、目標的重新設(shè)定等一系列心理過程。因此，高職生該逆商能力的培育重在注重幫助其實現(xiàn)這一過程。

此外，困難與挫折常常是高職生自我成長的試金石，克服并戰(zhàn)勝困難與挫折帶來的心理影響，常常意味著在心理上產(chǎn)生了一次自我超越。這種超越對高職生人生成長具有十分重要的價值與意義。因此，高職生該項能力的培育應(yīng)著眼于自主把握時機，促成超越能力的培育。

總的來說，逆商是高職生健康成長的重要指標，是高職生樂觀心態(tài)形成與否的重要決定因素，逆商培育的4個方面也是高職生提高逆商水平的4個主要切入點，只有沿此深入，才能較好地完成高職生逆商培育過程。同時，對于高職生來說，掌握了逆商培育的切入點與著力點，也是實現(xiàn)自我人生塑造的便捷之路。

4 問題與思考

逆商培育是高職生自身能力建設(shè)的重要途徑與方式，體現(xiàn)在高職生學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。近年來，有關(guān)高職生逆商培育的研究時有問世，但總體上仍局限于以逆商理論為依據(jù)的研究。

客觀地看，逆商理論的提出至今不過30年時間，盡管其誕生于社會培訓(xùn)機構(gòu)，具有很強的可操作性，并且?guī)в休^強的商業(yè)培訓(xùn)氣息，但其核心思想對校園教育仍有其積極意義。不過，逆商理論是誕生于西方功利社會文化背景中的理論，其基本出發(fā)點是較狹隘的“自我實現(xiàn)”，東方文化背景中的集體主義精神在理論中少有展現(xiàn)。因此，逆商理論本身也具有一定程度上的個人功利色彩，同時亦帶有較強的經(jīng)驗性。

因此，在高職生逆商培育過程中，逆商理論只能作為高職生能力建設(shè)的依據(jù)，而不能作為道德品質(zhì)建設(shè)的依據(jù)。這一點，廣大教育工作者要有所辨別。

此外，筆者對逆商培育的研究僅是依據(jù)逆商理論的基本思想進行的研究，代表的僅是逆商培育的一般原則，在具體應(yīng)用過程中，尚須因材施策，對癥下藥。

總之，逆商理論的提出是對心理學(xué)智商理論與情商理論的有益補充，在一定程度上補充與完善了心理建設(shè)理論空白與缺憾，但逆商理論發(fā)展時間尚短，一些理論觀點尚需要根據(jù)不同背景與實際情況進行檢驗與發(fā)展。對于高職生逆商培育而言，尚需從社會主體文化與價值觀出發(fā)進行進一步的積極探索。

5 結(jié)語

逆商理論的誕生既是心理學(xué)理論的一個突破，也是心理健康教育理論的一個突破，其價值主要在于為青少年學(xué)子心理健康教育提供了新的視角與可操作性進路?；蛘吒蜗笠稽c說，逆商理論如同心理疫苗，對青少年學(xué)子提高心理抗逆性具有重要意義。對于高職生這個特定群體來說，逆商培育是高職生能力建設(shè)的重要途徑，樂觀心態(tài)培育是逆商培育的總的原則，信念與主觀意志培育、歸因歸責(zé)能力培育、自我情緒控制與調(diào)節(jié)能力培育、自我超越能力培育，是逆商培育可操作性進路。高職生逆商培育過程既是高職生自我心理建設(shè)過程，也是高職生自我能力建設(shè)過程。

通俗地說，高職生逆商培育過程是正確看待困難與挫折、成功與失敗、幸福與不幸的心理能力培育過程，也是如何在逆境中看到希望、保持樂觀心態(tài)的心理能力培育過程，同時，也是如何在順境中看到阻力與障礙以及跨越阻力與障礙的勇氣與心理能力培育過程。遵循逆商培育的基本進路，有助于有效提高高職生心理抗逆能力，保持樂觀心態(tài)與挑戰(zhàn)困難的勇氣，實現(xiàn)自我超越與逆境成長，獲得人生的幸福與成就。

當今時代，競爭與合作已成為國家與社會發(fā)展的主導(dǎo)特征，沒有競爭力就不會有合作與發(fā)展，日趨激烈的競爭不僅是對國家與社會發(fā)展?jié)摿Φ臋z驗，也是青年學(xué)子跨入社會需要面對的一道心理試題，逆商培育就是未雨綢繆，為青年學(xué)子夯實心理基礎(chǔ)，練就心理能力，以弄潮兒的姿態(tài)迎接競爭與挑戰(zhàn)，擔(dān)當時代賦予的重任。