張麗俊

職 場(chǎng)上，經(jīng)常會(huì)有人對(duì)這些問(wèn)題感到困惑：“我工作很勤奮，為什么卻成了令領(lǐng)導(dǎo)頭疼的員工？”“我的業(yè)績(jī)和他的差不多，為什么晉升的人是他而不是我？”“為什么我做了這么多，領(lǐng)導(dǎo)還是看不見(jiàn)我的努力。”答案很簡(jiǎn)單，就是你不善于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

那些不會(huì)匯報(bào)的員工大致分為三種情況：一是工作完成的效果不佳，怕領(lǐng)導(dǎo)知道他的表現(xiàn);二是認(rèn)為匯報(bào)只不過(guò)是一種形式，沒(méi)有匯報(bào)的必要;三是他們的工作做得不錯(cuò)，但他們確實(shí)不善于匯報(bào)工作或者害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通。但一個(gè)好的匯報(bào)至關(guān)重要，正如《哈佛學(xué)不到》的作者馬克·H.麥克科邁克說(shuō)的那樣：“誰(shuí)經(jīng)常向我匯報(bào)，誰(shuí)就在努力工作——相反，誰(shuí)經(jīng)常不匯報(bào)工作，誰(shuí)就沒(méi)有努力工作。這也許不公正，但是你的老板又能根據(jù)什么別的情況來(lái)判斷你是否在努力工作呢？”

盡管該判斷方式頗為武斷，但說(shuō)明了一點(diǎn)，除了把工作做得出色之外，也要學(xué)會(huì)做高質(zhì)量的匯報(bào)。一般來(lái)說(shuō)，公司都會(huì)有周會(huì)和月度會(huì)議，會(huì)議就是匯報(bào)的時(shí)機(jī)。即便是公司沒(méi)有會(huì)議制度，你也應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)找自己的老板進(jìn)行匯報(bào)。匯報(bào)工作除了能展示你的工作業(yè)績(jī)外，也是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的一條重要途徑。匯報(bào)也是員工的基本職業(yè)素質(zhì)，員工有責(zé)任做出一個(gè)合理的判斷，并且最終決定是否將這一信息反饋給自己的領(lǐng)導(dǎo)。

假如沒(méi)有匯報(bào)，上下級(jí)因?yàn)樾畔嗔?，往往?huì)產(chǎn)生誤解。如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)項(xiàng)目，你沒(méi)有及時(shí)反饋，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你工作能力不行，領(lǐng)導(dǎo)以后再也不敢把重要的工作交給你。最顯而易見(jiàn)的結(jié)果就是你不會(huì)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)不知道你具體做了什么事，你的能力究竟有多強(qiáng)。

主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，還能體現(xiàn)你盡職盡責(zé)、認(rèn)真工作的職業(yè)態(tài)度，給領(lǐng)導(dǎo)留下很好的印象。當(dāng)你及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)也可以根據(jù)你的工作進(jìn)展，從而抓住工作的重點(diǎn)和問(wèn)題所在，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

因此，如何匯報(bào)就顯得尤為關(guān)鍵。很多人之所以匯報(bào)時(shí)找不到重點(diǎn)，甚至不知道該講些什么，是因?yàn)閰R報(bào)沒(méi)有層次，缺乏邏輯，沒(méi)有運(yùn)用好結(jié)構(gòu)化思維。匯報(bào)的核心邏輯為進(jìn)度條匯報(bào)方式，點(diǎn)一個(gè)外賣(mài)，我們尚且會(huì)時(shí)刻看看騎手還有多久送達(dá)。做工作時(shí)更應(yīng)該如此，我們應(yīng)該讓上級(jí)知道你在做什么，做到了何種程度，是怎么做的，目前遇到了哪些問(wèn)題，并且需要怎樣的幫助。

再小的團(tuán)隊(duì)也會(huì)有三五個(gè)人，領(lǐng)導(dǎo)工作比較繁忙，他沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你事無(wú)巨細(xì)地匯報(bào)，所以在匯報(bào)時(shí)一定要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn)。我們?cè)趨R報(bào)時(shí)如果是很小的事情就直接告訴老板結(jié)果。你將事情完成后，再進(jìn)行匯報(bào)。比如，你負(fù)責(zé)起草文件，就沒(méi)必要告訴老板，文件已經(jīng)寫(xiě)好了，文件沒(méi)打出來(lái)是因?yàn)闆](méi)有打印紙了，之所以沒(méi)打印紙是因?yàn)椴少?gòu)部還沒(méi)有把墨盒買(mǎi)回來(lái)……你只要告訴他結(jié)果：打印的文件還需多久送到他桌上，并且想辦法打印好文件，直接交給他。

在大的項(xiàng)目或者周期比較長(zhǎng)的項(xiàng)目上，我們應(yīng)該按照項(xiàng)目進(jìn)度的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào)。這一周是否完成了目標(biāo)進(jìn)度，如果完成了目標(biāo)，那么是做了哪些工作;如果沒(méi)有完成，原因是什么，接下來(lái)有沒(méi)有調(diào)整方向的計(jì)劃，是否需要他人給予你幫助。特別是當(dāng)工作沒(méi)完成時(shí)，你應(yīng)該先呈現(xiàn)工作結(jié)果，再說(shuō)明沒(méi)完成的理由，并且要用數(shù)據(jù)證明你的觀點(diǎn)，切不可主觀找理由，然后說(shuō)工作沒(méi)完成，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你在為自己辯護(hù)、推卸責(zé)任。同樣是工作沒(méi)完成，先說(shuō)結(jié)果與后說(shuō)結(jié)果，給領(lǐng)導(dǎo)的印象會(huì)截然不同。

說(shuō)完結(jié)果后，領(lǐng)導(dǎo)可能想聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)工作過(guò)程，這時(shí)一定要挑重點(diǎn)，切勿不分主次，一股腦倒出來(lái)。你匯報(bào)之前，最好在心中列個(gè)大綱，心里明確要講的幾點(diǎn)，這樣匯報(bào)時(shí)你才能做到重點(diǎn)明確、繁簡(jiǎn)適度。

學(xué)會(huì)匯報(bào)是每一個(gè)職場(chǎng)人必不可少的技能，也是職場(chǎng)上升的秘訣之一。